Θυμωμένος πελάτης; 8 τρόποι για να εξουδετερώσετε την κατάσταση

Δεν μπορείτε να αποφύγετε τον περιστασιακό αναστατωμένο πελάτη, αλλά μπορείτε να εξομαλύνετε γρήγορα και αποτελεσματικά τα πράγματα.

Γιατί «ο πελάτης είναι πάντα σωστός» είναι κακή συμβουλή

Δεν είναι όλοι οι πελάτες κατάλληλοι για την εταιρεία σας και αυτό είναι εντάξει.