Δεν μιλώ για εκτιμήσεις δισεκατομμυρίων δολαρίων.
Ποια εργαλεία είναι τα καλύτερα για την παρακολούθηση της απόδοσης του ιστότοπου και της ικανοποίησης των εργαζομένων; Ζητήσαμε από τους ειδικούς.
Η εμμονή του Amazon στους πελάτες σημαίνει ότι δεν υπάρχει χώρος για τίποτα λιγότερο από την απόλυτη κυριαρχία.
Για τα μέλη της Prime, το Amazon είναι το προεπιλεγμένο μέρος για αγορά μέσω διαδικτύου.
Ο Andrew Berlin, Διευθύνων Σύμβουλος της Berlin Packaging, αγόρασε την ομάδα μπέιζμπολ Single-A πριν από λίγα χρόνια. Δείτε πώς γύρισε τον οργανισμό.
Η αλληλεπίδραση με τους πελάτες σας δεν είναι επιστήμη πυραύλων. Εδώ είναι τρεις απλοί τρόποι για να καλλιεργήσετε μακροπρόθεσμη πίστη.
Μια εταιρεία σχεδιασμού της Μαδρίτης κάνει το ντεμπούτο της στο περίεργο μαξιλάρι στο Kickstarter - λίγες μέρες πριν οι νέες οδηγίες επιδιώξουν να περιορίσουν τα τελικά προϊόντα.
Η κατανόηση της αξίας των πελατών είναι μακράν ο πιο σημαντικός παράγοντας όταν αναζητάτε τρόπους ανάπτυξης της επιχείρησής σας.
Δωρεάν δωροκάρτες; Λουλούδια και καραμέλα; Είναι όλα μέρος του τρόπου με τον οποίο το ZocDoc προσπαθεί να κερδίσει πελάτες για όλη τη ζωή.
Πώς ένα tweet μπορεί να διορθώσει τα χαλασμένα σχέδια πτήσης σας.
Πώς εμποδίζετε έναν ενοχλημένο πελάτη να διαδώσει τα νέα;
Η σελίδα 'για εμάς' είναι όπου ο κόσμος κάνει κλικ για να μάθει για την επιχείρησή σας, κάτι που μπορεί να σημαίνει την πιθανή απώλεια ή κέρδος ενός πελάτη. Δείτε πώς μπορείτε να πάρετε το δικό σας από το κακό στο καλό.
Είναι ένα πολύτιμο χαρακτηριστικό για οποιαδήποτε εταιρεία - και υπό επίθεση στην οικονομία μας.