Ενώ ο όρος «συναισθηματική νοημοσύνη» ήταν ορίστηκε για πρώτη φορά το 1990 από τους ψυχολόγους John D. Mayer και Peter Salovey (ο τελευταίος έγινε πρόεδρος του Yale), πήρε την απελευθέρωση του 1995 του Daniel Goleman Συναισθηματική νοημοσύνη να διαδώσει την ιδέα.
Όπως και οι περισσότερες μόνιμες ιδέες, η σημασία της συναισθηματικής νοημοσύνης φαίνεται προφανής στο παρασκήνιο. Η έρευνα δείχνει ότι η ανάπτυξη μεγαλύτερης συναισθηματικής νοημοσύνης μπορεί να οδηγήσει σε υψηλότερη απόδοση και αμοιβή καθώς και καλύτερες επαγγελματικές και προσωπικές σχέσεις.
Οπως και Inc. Ο συνάδελφός του Justin Bariso το ορίζει, η συναισθηματική νοημοσύνη είναι η ικανότητα να κάνουν τα συναισθήματα να λειτουργούν και όχι εναντίον σας.
Το προφανές μέρος; Όσο καλύτερα μπορείτε να καταλάβετε και να διαχειριστείτε τα συναισθήματά σας - και τα συναισθήματα των ανθρώπων γύρω σας - τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητες επιτυχίας σας.
Αυτό σημαίνει ότι οι περισσότεροι από εμάς νιώθουμε σαν να είμαστε συναισθηματικά ευφυείς. Άλλωστε, διαχειρίζομαι τα συναισθήματά μου. Και μερικές φορές είμαι σε θέση να παρακινήσω και να εμπνεύσω άλλους ανθρώπους, καθώς και να τους μιλήσω από μια συναισθηματική προεξοχή.
Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι έχω υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη - γι 'αυτό ο Goleman πρόσφατα αποσταγμένο συναισθηματική νοημοσύνη σε τέσσερις τομείς και 12 βασικές ικανότητες.
Εδώ είναι:
Τομέας 1: Αυτογνωσία
1. Συναισθηματική αυτογνωσία
Τομέας 2: Αυτοδιαχείριση
2. Συναισθηματικός αυτοέλεγχος
3. Προσαρμοστικότητα
4. Προσανατολισμός επιτευγμάτων
5. Θετική προοπτική
Shemar Moore και Shawna Gordon
Τομέας 3: Κοινωνική ευαισθητοποίηση
6. Ενσυναίσθηση
7. Οργανωτική ευαισθητοποίηση
Τομέας 4: Διαχείριση σχέσεων
8. Επιρροή
9. Προπονητής και μέντορας
10. Διαχείριση συγκρούσεων
11. Ομαδική εργασία
12. Εμπνευσμένη ηγεσία
Η αυτογνωσία είναι αρκετά αυτονόητη: γνωρίζοντας τι αισθάνεστε, γιατί αισθάνεστε έτσι και πώς αυτά τα συναισθήματα είτε σας βοηθούν είτε σας εμποδίζουν. Και γνωρίζοντας τις δυνάμεις και τις αδυναμίες σας και πότε να ζητήσετε βοήθεια.
Η αυτοδιαχείριση είναι επίσης προφανής. Διαχείριση του τρόπου με τον οποίο ανταποκρίνεστε, ειδικά σε περιόδους άγχους, συγκρούσεων ή δυσκολιών. Μείνετε συγκεντρωμένοι στους στόχους σας. Όπως το λέει ο Jeff Bezos, ένα σημάδι υψηλής ευφυΐας είναι η προθυμία να αλλάξετε γνώμη όταν αποκαλύπτετε νέες πληροφορίες ή νέες προοπτικές.
Με απλά λόγια, η κοινωνική συνείδηση είναι ενσυναίσθηση: να ακούτε άλλους, να προσέχετε τους άλλους και να βρίσκετε κοινό έδαφος. Η ικανότητα να βάζεις τον εαυτό σου στα παπούτσια άλλων ανθρώπων - ή, γενικότερα, να βάζεις τον εαυτό σου στα 'παπούτσια' του οργανισμού σου.
Η διαχείριση σχέσεων περιλαμβάνει μια σειρά δεξιοτήτων. Παρακινώντας τους άλλους. Καθοδήγηση άλλων. Αντιμετωπίζοντας αποτελεσματικά τη σύγκρουση. Εφαρμογή περιστασιακής δόσης σκληρής αγάπης (στην αναζήτηση θετικού και όχι αρνητικού αποτελέσματος).
Αναφερόμενος στους τέσσερις τομείς, ο Justin γράφει:
Κάθε μία από τις τέσσερις ικανότητες είναι αλληλένδετες και φυσικά συμπληρώνει τις άλλες. Ωστόσο, το ένα δεν εξαρτάται πάντα από το άλλο. Φυσικά θα υπερέχετε σε ορισμένες πτυχές των τεσσάρων ικανοτήτων και θα εμφανίσετε αδυναμίες σε άλλους. Για παράδειγμα, μπορεί να είστε υπέροχοι στο να αντιλαμβάνεστε τα συναισθήματά σας, αλλά δυσκολεύεστε να διαχειριστείτε αυτά τα συναισθήματα.
Το κλειδί για την ενίσχυση της συναισθηματικής νοημοσύνης σας είναι πρώτα να προσδιορίσετε τα προσωπικά σας χαρακτηριστικά και τις τάσεις σας και στη συνέχεια να αναπτύξετε στρατηγικές για να μεγιστοποιήσετε τις δυνάμεις σας και να ελαχιστοποιήσετε τις αδυναμίες σας.
Για να το κάνετε αυτό, πάρτε ένα δευτερόλεπτο και ξαναβρείτε τους τομείς και τις ικανότητες ξανά.
Μερικοί θα βγουν αμέσως ως αδυναμίες. (Για μένα, η διαχείριση συγκρούσεων, η οργανωτική ευαισθητοποίηση και η καθοδήγηση και καθοδήγηση είναι καθοριστικοί τομείς βελτίωσης, εν μέρει επειδή τα τελευταία 10 χρόνια περίπου έχω βιώσει πολύ λιγότερες καταστάσεις όπου αυτές οι δεξιότητες είναι απαραίτητες.)
Στη συνέχεια, επιλέξτε μια περιοχή αδυναμίας και ξεκινήστε να εργάζεστε. (Εδώ είναι 10 τρόποι για να αυξήσετε τη συναισθηματική σας νοημοσύνη.)
Δεδομένου ότι οι τομείς είναι συμπληρωματικοί, η βελτίωση αυτής της ικανότητας θα αυξήσει φυσικά τη συναισθηματική σας νοημοσύνη σε άλλους τομείς και ικανότητες.
Και αυξήστε τις πιθανότητες επιτυχίας σας.
