Στην ετήσια επιστολή του 2018, ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Amazon Jeff Bezos επανέλαβε τον κανόνα του ότι το PowerPoint απαγορεύεται σε εκτελεστικές συναντήσεις. Αυτό που το αντικατέστησε ο Bezos παρέχει ακόμη πιο πολύτιμες πληροφορίες για επιχειρηματίες και ηγέτες.
Στην επιστολή του, και στο μια πρόσφατη συζήτηση στο Forum on Leadership στο Bush Center, ο Bezos αποκάλυψε ότι η «αφηγηματική δομή» είναι πιο αποτελεσματική από το PowerPoint. Σύμφωνα με τον Bezos, τα νέα στελέχη έρχονται για ένα πολιτισμικό σοκ στις πρώτες συναντήσεις τους στο Amazon. Αντί να διαβάζει κουκκίδες σε μια διαφάνεια PowerPoint, ο καθένας κάθεται σιωπηλά για περίπου 30 λεπτά για να διαβάσει ένα 'σημείωμα έξι σελίδων που είναι αφηγηματικά δομημένο με πραγματικές προτάσεις, προτάσεις θεμάτων, ρήματα και ουσιαστικά'
Αφού ολοκληρωθεί η ανάγνωση, συζητούν το θέμα. «Είναι πολύ καλύτερο από την τυπική παρουσίαση του PowerPoint για τόσους πολλούς λόγους», πρόσθεσε ο Bezos.
πόσο ψηλός είναι ο Κρις Στίργουαλτ
Ως μαθητής αφηγηματικής αφήγησης στην επιχείρηση τα τελευταία 20 χρόνια, μπορώ να σας πω ακριβώς γιατί είναι πολύ καλύτερο.
1. Οι εγκέφαλοί μας είναι ενσύρματοι για αφήγηση.
Η αφηγηματική αφήγηση μπορεί να μην ήταν τόσο κρίσιμη για την επιβίωσή μας όσο ένα είδος όπως το φαγητό, αλλά πλησιάζει.
Οι ανθρωπολόγοι λένε ότι όταν οι άνθρωποι πήραν τον έλεγχο της φωτιάς, σηματοδότησε ένα σημαντικό ορόσημο στην ανθρώπινη ανάπτυξη. Οι πρόγονοί μας μπόρεσαν να μαγειρέψουν φαγητό, το οποίο ήταν ένα μεγάλο πλεονέκτημα. Αλλά είχε επίσης ένα δεύτερο όφελος. Οι άνθρωποι κάθονταν γύρω από φωτιές ανταλλάσσοντας ιστορίες. Οι ιστορίες χρησίμευαν ως οδηγία, προειδοποίηση και έμπνευση.
Πρόσφατα, μίλησα με εξέχοντες νευροεπιστήμονες των οποίων τα πειράματα επιβεβαιώνουν αυτό που γνωρίζουμε εδώ και αιώνες: Ο ανθρώπινος εγκέφαλος είναι ενσύρματος για την ιστορία. Επεξεργαζόμαστε τον κόσμο μας στην αφήγηση, μιλάμε στην αφήγηση και - το πιο σημαντικό για την ηγεσία - οι άνθρωποι θυμούνται και διατηρούν τις πληροφορίες πιο αποτελεσματικά όταν παρουσιάζονται με τη μορφή μιας ιστορίας, όχι με κουκκίδες.
2. Οι ιστορίες είναι πειστικές.
Ο Αριστοτέλης είναι ο πατέρας της πειθούς. Πάνω από 2.000 χρόνια πριν, αποκάλυψε τα τρία στοιχεία που πρέπει να είναι αποτελεσματικά όλα τα πειστικά επιχειρήματα. Αποκάλεσε αυτά τα στοιχεία «εκκλήσεις». Είναι: ήθος, λογότυπα και πάθος. Το ήθος είναι χαρακτήρας και αξιοπιστία. Τα λογότυπα είναι λογική - ένα επιχείρημα πρέπει να προσελκύσει τον λόγο. Όμως το ήθος και τα λογότυπα είναι άσχετα με την απουσία παθών - συναισθημάτων.
Το συναίσθημα δεν είναι κακό. Οι μεγαλύτερες κινήσεις στην ιστορία προκλήθηκαν από ομιλητές που ήταν προικισμένοι στο να κάνουν λογικό και συναισθηματικές εκκλήσεις: Abraham Lincoln και Martin Luther King, Jr. και ο Τζον Φ. Κένεντι, ο οποίος συνδύαζε την επιστήμη και το συναίσθημα για να εμπνεύσει το πρόγραμμα της Αμερικής σελήνη
Οι νευροεπιστήμονες διαπίστωσαν ότι το συναίσθημα είναι ο ταχύτερος δρόμος προς τον εγκέφαλο. Με άλλα λόγια, εάν θέλετε οι ιδέες σας να εξαπλωθούν, η ιστορία είναι το μοναδικό καλύτερο όχημα που πρέπει να μεταφέρουμε αυτήν την ιδέα σε άλλο άτομο.
«Είμαι πραγματικά μεγάλος οπαδός των ανέκδοτων στην επιχείρηση» Είπε ο Μπέζος στο ηγετικό φόρουμ καθώς εξήγησε γιατί διαβάζει τα email των πελατών και τα διαβιβάζει στο κατάλληλο στέλεχος. Συχνά, λέει, τα ανέκδοτα των πελατών είναι πιο διορατικά από τα δεδομένα.
Η Amazon χρησιμοποιεί «έναν τόνο μετρήσεων» για τη μέτρηση της επιτυχίας, εξήγησε ο Bezos. «Παρατήρησα ότι όταν διαφωνούν τα ανέκδοτα και οι μετρήσεις, τα ανέκδοτα είναι συνήθως σωστά», σημείωσε. 'Γι 'αυτό είναι τόσο σημαντικό να ελέγχετε αυτά τα δεδομένα με τη διαίσθησή σας και τα ένστικτά σας και πρέπει να το διδάξετε σε στελέχη και ανώτερα στελέχη.'
Ο Μπέζος κατανοεί ξεκάθαρα ότι η λογική (δεδομένα) πρέπει να είναι παντρεμένη με πάθος (αφήγηση) για να είναι επιτυχής.
3. Οι κουκκίδες είναι ο λιγότερο αποτελεσματικός τρόπος ανταλλαγής ιδεών.
Έγραψα ένα άρθρο πέρυσι με τίτλο «Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Google δεν χρησιμοποιεί Bullet Points και ούτε θα έπρεπε.» Δεν το κάνει ακόμα. Ούτε ο Jeff Bezos, ο Elon Musk, ο Richard Branson, ή οι περισσότεροι από τους πιο εμπνευσμένους ομιλητές στον κόσμο.
Οι σφαίρες δεν εμπνέουν. Οι ιστορίες.
Με απλά λόγια, ο εγκέφαλος δεν έχει κατασκευαστεί για να διατηρεί πληροφορίες που είναι δομημένες ως κουκκίδες σε μια διαφάνεια. Είναι γνωστό στους νευροεπιστήμονες ότι θυμόμαστε τα πράγματα πολύ καλύτερα όταν βλέπουμε εικόνες του αντικειμένου ή του θέματος παρά όταν διαβάζουμε κείμενο σε μια διαφάνεια.
Τα οπτικά είναι πολύ πιο ισχυρά από το κείμενο μόνο. Γι 'αυτό, αν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε διαφάνειες, χρησιμοποιήστε περισσότερες εικόνες από λέξεις - και μην χρησιμοποιήσετε κουκκίδες. Πάντα.
Κατά τη συζήτησή του στο φόρουμ, ο Μπέζος είπε ότι θα μπορούσε να έχει περάσει ολόκληρη την εκδήλωση μιλώντας για αφήγηση. Αυτό σημαίνει ότι μελετά πραγματικά αυτό το θέμα και είναι παθιασμένος με αυτό.
Πρέπει να είσαι κι εσύ. Οι ιστορίες ενημερώνουν, φωτίζουν και εμπνέουν - όλα τα πράγματα που προσπαθούν να κάνουν οι επιχειρηματίες.
