Οι επιχειρηματίες μπορούν να σχεδιάσουν και να ενσταλάξουν πολιτισμούς με την ίδια πρόθεση όπως κάνουν στρατηγικές, λέει ο Ben Horowitz, συνιδρυτής και γενικός συνεργάτης της εταιρείας επιχειρηματικών κεφαλαίων Silicon Valley, Andreessen Horowitz. Στο νέο του βιβλίο, Αυτό που κάνετε είναι ποιος είστε: Πώς να δημιουργήσετε την επιχειρηματική σας κουλτούρα Ο Χόροβιτς τεμαχίζει τέσσερις εκπληκτικές περιπτωσιολογικές μελέτες ηγετών των οποίων οι απρόσμενες αποφάσεις και συμπεριφορές αναμόρφωσαν δυναμικά τον κόσμο τους. Τα παραδείγματα του είναι ο Toussaint Louverture της Αϊτής, ο οποίος ηγήθηκε της μόνης επιτυχημένης εξέγερσης σκλάβων. οι σαμουράι, δημιουργοί ενός αυστηρού κώδικα που ορίζει την ιαπωνική κοινωνία για 700 χρόνια · Τζένγκις Χαν, που κατέκτησε περισσότερη γη από οποιονδήποτε άλλο στην ιστορία. και ο Shaka Senghor, ο οποίος, ενώ ήταν στη φυλακή, ίδρυσε μια συμμορία που επηρέασε σημαντικά την κουλτούρα του ιδρύματος.
Τι κάνεις εξηγεί πώς οι ιδρυτές μπορούν να εφαρμόσουν τα μαθήματά τους σε εταιρείες ανάπτυξης. Inc. μίλησε με τον Horowitz για την οικοδόμηση του πολιτισμού που πραγματικά θέλετε.
Inc. : Όλες οι κεντρικές σας μελέτες περιπτώσεων αφορούν πολεμιστές ή τουλάχιστον ανθρώπους που ζουν με τη συνεχή απειλή βίαιου θανάτου. Είναι δυνατόν να σφυρηλατηθεί ένας πολιτισμός έξω από ένα τέτοιο χωνευτήριο;
Χόροβιτς: Πολλή βία στο βιβλίο προέρχεται από ιστορίες που κάνουν ξεκάθαρα πράγματα που είναι σχετικά λεπτά. Δηλαδή: Πώς επικαλείται η συμπεριφορά του ηγέτη - με την πάροδο του χρόνου και συστηματικά - τη συμπεριφορά ολόκληρου του οργανισμού; Αν κοιτάξετε τον Σαν Τζου [ένας κινεζικός στρατιωτικός διοικητής που συζητήθηκε επίσης στο βιβλίο], οι άνθρωποι δεν έδιναν προσοχή κατά τη διάρκεια των ασκήσεών του και, κατά συνέπεια, έκοψε το κεφάλι τους. Αυτό είναι εξαιρετικά σκληρό. Αλλά το θέμα ήταν να γνωρίσουμε σε όλους ότι αν δεν εξασκηθούμε σωστά, περισσότεροι άνθρωποι θα πεθάνουν στο πεδίο. Υπάρχει ένα μάθημα διευκρινιστικού αντικειμένου. Οι άνθρωποι έχουν άλλες τεχνικές για να μετακινήσουν τον πολιτισμό, όπως ο Michael Ovitz στο Creative Artists λέγοντας ότι όλοι θα φορέσουμε κοστούμια για να διακρίνουμε τον πολιτισμό μας ως ένα υψηλότερο επίπεδο επαγγελματισμού. Αυτά είναι προφανώς πιο μέτρια.
Το βιβλίο θεωρεί ότι η κουλτούρα δεν είναι αμετάβλητη. Αλλά δεδομένου ότι ο πολιτισμός ορίζει τις εταιρείες, δεν αλλάζει τις ιδρυτικές αρχές που θέτουν σε κίνδυνο;
Η επιχείρηση αλλάζει καθώς μεγαλώνει και μπορεί να λείπει πολιτιστικά στοιχεία που χρειάζεται. Ας πούμε ότι είστε εταιρική εταιρεία λογισμικού. Μπορείτε να ξεκινήσετε με ένα είδος μοντέλου διανομής δωρεάν λήψης από κάτω προς τα πάνω. Τελικά, για να κάνετε μεγαλύτερες συμφωνίες με μεγαλύτερες εταιρείες, χρειάζεστε μια επιχείρηση πωλήσεων. Αυτό απαιτεί επείγον, ανταγωνιστικότητα και ακρίβεια που ενδέχεται να μην υπάρχουν τις προηγούμενες ημέρες.
πόσο αξίζει το τζίντζερ ζέ
Οι ηγέτες μαθαίνουν πολλά για τον εαυτό τους και τις εταιρείες τους κατά τη διάρκεια των πρώτων κρίσεων. Πρέπει να περιμένετε να ορίσετε τον πολιτισμό σας μέχρι να περάσετε από την κόλαση και το νερό;
Δεν θέλετε να ξεκινήσετε πολύ αργά, γιατί δεν θέλετε ο πολιτισμός σας να είναι εντελώς τυχαίος. Αλλά συμφωνώ ότι αν ξεκινήσετε πολύ νωρίς δεν θα ξέρετε τι κάνετε. Και θα πρέπει να ξεδιπλώσετε πράγματα που νομίζατε ότι ήταν καλή ιδέα, αλλά στη συνέχεια να βρείτε ότι δεν λειτουργούν σε οργανωτικό πλαίσιο. Μιλούσα με έναν επιχειρηματία τις προάλλες που είχε αυτήν την εταιρική αξία της καλοσύνης. Αλλά οι άνθρωποι όπλα αυτό. Το μετέτρεψαν σε 'Δεν μπορείτε να μου δώσετε κανένα σχόλιο, επειδή αυτό είναι άσχημο.' Παίρνετε ηλίθια τέτοια πράγματα, και πρέπει να αλλάξετε. Ξεκινήστε λοιπόν μικρά και επεκτείνετε καθώς πηγαίνετε αντί να προσπαθείτε να ορίσετε κάθε συμπεριφορά από το άλμα.
Λέτε ότι οι «αρετές» - ο όρος σαμουράι για τις «πράξεις» - είναι πιο σημαντικές από τις αξίες. Οι επιχειρηματίες μιλούν πολλά για τις αξίες. Χάνουν το χρόνο τους;
πόσο ψηλός είναι ο Τοντ Κρίσλι
Οι αξίες είναι η φιλοδοξία: ποιοι θέλουμε να είμαστε. Τότε ρωτάτε: Πώς πρέπει να συμπεριφερόμαστε για να είμαστε αυτό που θέλουμε να είμαστε; Αυτό είναι πιο δύσκολο. Και γι 'αυτό είναι τόσο σημαντικό να είσαι ακριβής και να βάλεις το «γιατί» στις αξίες σου. Η Uber είχε αυτήν την τιμή: Κάντε το σωστό. Δεν ξέρω τι ήταν πίσω από αυτό. Αλλά στο πρόσωπό του δεν σας λέει πολλά για το πώς να συμπεριφέρεστε. Είναι το σωστό να παραμείνετε πιστοί σε αυτό που υποσχεθήκατε στους επενδυτές σας; Ή είναι να πείτε την αλήθεια στον πελάτη;
Οι σαμουράι ήταν πολύ λεπτομερείς για το τι εννοούσαν με ευγένεια: Είναι ο καλύτερος τρόπος για να εκφράσεις αγάπη και σεβασμό για κάποιον. Και εδώ είναι όλα τα πράγματα που πρέπει να κάνετε, όπως πώς υποκύπτετε στην τελετή του τσαγιού. Σε αντίθεση με αυτό που λέει κάποιος, «Η αξία μας είναι ότι είμαστε υψηλή ακεραιότητα» ή «Είμαστε εδώ για το ένα το άλλο. «Αυτά δεν σημαίνουν τίποτα.
Μου αρέσει η ιδέα των «συγκλονιστικών κανόνων». Εξηγήστε πώς λειτουργούν.
Εδώ στην εταιρεία θέλαμε να σεβόμαστε πραγματικά τον επιχειρηματία και την επιχειρηματική διαδικασία. Αυτό είναι δύσκολο στο επιχειρηματικό κεφάλαιο, επειδή οι άνθρωποι έρχονται να σας ζητήσουν χρήματα. ¶Έτσι αισθάνεστε σαν να είστε ο μεγάλος άνθρωπος επειδή έχετε τα χρήματα. Και είναι το μικρό πρόσωπο γιατί το ζητούν. Ήθελα να το αντιστρέψω. Έτσι κάναμε αυτόν τον κανόνα ότι εάν αργάτε σε μια συνάντηση με έναν επιχειρηματία, υπάρχει πρόστιμο 10 $ το λεπτό. Αυτό είναι απότομο. Αλλά ο λόγος είναι ότι είναι σοκαριστικό. Λέτε, «Έκανα ένα σημαντικό τηλεφώνημα σε άλλη συμφωνία». Ή «έπρεπε να χρησιμοποιήσω το μπάνιο. Και τώρα πληρώνω χρήματα; Γιατί πρέπει να πληρώσω αυτό το υπερβολικό, γελοίο πρόστιμο για να δουλέψω εδώ; ' Και τους λέμε: Η οικοδόμηση μιας εταιρείας είναι απίστευτα δύσκολη. Σεβόμαστε τόσο πολύ που δεν θα χάσουμε ένα λεπτό του χρόνου του επιχειρηματία. Εάν υπάρχει ερώτηση στο μυαλό κάποιου σχετικά με το πώς πρέπει να αντιμετωπίζουν τους επιχειρηματίες, αυτός ο κανόνας απαντά σε αυτήν την ερώτηση.
χώρισαν ο Κάντι Τζόνσον και ο Μάικλ Κάστρο
Πολλοί άνθρωποι αμφισβητούν τώρα την ιδέα ότι οι εταιρείες θα πρέπει να θεωρούν τον πολιτισμό κατάλληλο για την πρόσληψη. Πού στέκεστε σε αυτό;
Ο πολιτισμός δεν είναι αμετάβλητος. Επομένως, η ιδέα ότι θα προσλάβω μόνο ανθρώπους που έχουν τον πολιτισμό που έχω είναι παράξενη. Και ο πολιτισμός σας δεν έχει όλα όσα θέλετε. Θα θελήσετε να φέρετε κάτι νέο. Αλλά πρέπει να είστε πολύ ξεκάθαροι προτού προσλάβετε κάποιον για ποια στοιχεία του πολιτισμού που υπάρχουν πρέπει να τα υιοθετήσετε. Δίνουμε στους ανθρώπους το πολιτιστικό μας έγγραφο, το οποίο έχει μήκος έξι ή επτά σελίδων και καλύπτει πέντε αρετές. Και τους λέμε εάν δεν έχετε εγγραφεί σε αυτό, μην υπογράψετε την επιστολή προσφοράς.
Λέτε ότι η πρώτη μέρα ενός νέου υπαλλήλου είναι η πιο σημαντική. Πώς θα βελτιστοποιήσετε τις πιθανότητες να κάνετε ευνοϊκή και ακριβή εντύπωση σε αυτό το άτομο;
Δεν πρόκειται για δημιουργία ευνοϊκής και ακριβούς εντύπωσης. Οι νέες προσλήψεις καταλαβαίνουν τι χρειάζεται για να πετύχει. Την πρώτη μέρα της Shaka Senghor από την καραντίνα στη φυλακή, είδε έναν από τους άλλους κρατουμένους να μαχαιρώνει έναν άντρα στο λαιμό. Τότε ο φυλακισμένος έριξε την κνήμη του στα σκουπίδια και πήγε να πάρει ένα σάντουιτς. Ο Σάκα συνειδητοποίησε αμέσως, «Αυτό είναι που απαιτείται για να επιβιώσει εδώ» και ρώτησε τον εαυτό του, «Μπορώ να το κάνω αυτό;» Αυτό συμβαίνει σε εταιρικό πλαίσιο όλη την ώρα. Κάθε συμπεριφορά που βλέπει η νέα μίσθωση εκείνη την πρώτη ημέρα θα κατανοηθεί και θα υποβληθεί σε επεξεργασία. Επομένως, πρώτα απ 'όλα, πάρτε πολύ σοβαρά την επιβίβαση και βεβαιωθείτε ότι οι συμπεριφορές που θέλετε είναι αυτές που βλέπουν. Επειδή αυτές είναι οι συμπεριφορές που θα πολλαπλασιαστούν.
Ποιο είναι το πιο σημαντικό μάθημα που πρέπει να πάρουν οι επιχειρηματίες για τον πολιτισμό;
Όταν σκέφτεστε για τον οργανισμό που οδηγείτε, 20 ή 30 χρόνια από τώρα κανείς δεν πρόκειται να θυμηθεί ποια τέταρτα κάνατε ή ποιες συμφωνίες κάνατε. Θα θυμούνται τον αντίκτυπο που είχατε ο ένας στον άλλο και στους ανθρώπους που αγγίξατε. Αυτή είναι η κουλτούρα σας. Εάν πρόκειται να πάρετε ένα πράγμα σωστό, αυτό είναι.
