ΠΏΣ Η ΤΕΧΝΟΛΟΓΊΑ ΆΛΛΑΞΕ ΤΟΝ ΤΡΌΠΟ ΠΟΥ ΚΆΝΕΤΕ ΤΗ ΔΟΥΛΕΙΆ ΣΑΣ;

Η τεχνολογία αλλάζει τις επιχειρήσεις για όλους, από αστέρια πολυμέσων σε συγγραφείς με τις καλύτερες πωλήσεις, από ιδιοκτήτες λιανικών καταστημάτων σε επιχειρηματίες. Οι πιθανότητες είναι ότι επηρεάζεται και η επιχείρησή σας

Περπατήστε σε σχεδόν οποιαδήποτε επιχείρηση, μεγάλη ή μικρή, και θα δείτε γρήγορα πώς η τεχνολογία έχει μεταμορφώσει τον τρόπο που εργαζόμαστε. Είτε είστε επιχειρηματίας, αγγελιαφόρος ποδηλάτης ή εγκληματίας δικηγόρος, ένα πράγμα είναι ξεκάθαρο: η ζωή μας περιβάλλεται από τεχνολογία που μόλις πριν από λίγα χρόνια θα φαινόταν απαράδεκτη.

Πώς, για παράδειγμα, ζήσαμε χωρίς τη συσκευή φαξ; Το μηχάνημα φαξ, το οποίο εφευρέθηκε στην πραγματικότητα από τον Σκωτσέζικο φυσικό Alexander Bain το 1842, ήρθε στη σκηνή στα μέσα της δεκαετίας του 1960 όταν μια δικαστική απόφαση επέτρεπε σε προϊόντα μη τηλεφωνικών εταιρειών να έχουν πρόσβαση σε τηλεφωνικές εταιρείες. Το 1986, όταν τα μοντέλα χαμηλότερου κόστους και ευκολότερα στη χρήση έπληξαν την αγορά, πωλήθηκαν 200.000 συσκευές φαξ. Ο αριθμός αυτός ανερχόταν σε 2,2 εκατομμύρια το 1991. Μέχρι το τέλος του 1995, οι πωλήσεις των πλέον πανταχού παρόντων μηχανημάτων αναμένεται να φθάσουν τα εντυπωσιακά 5 εκατομμύρια μονάδες.

Πώς άλλαξε η επιχείρηση αυτή και άλλοι τύποι τεχνολογίας; Ο τρόπος που κάνουμε τις δουλειές μας; Θέσαμε αυτές τις ερωτήσεις σε δεκάδες ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, τεχνολόγους και διασημότητες. Οι απαντήσεις συχνά μας εξέπληξαν, αλλά δεν απογοητεύτηκαν. Και τις περισσότερες φορές, μας έλεγαν τόσο πολύ για τους ίδιους τους ερωτηθέντες όσο και για την τεχνολογία που έχει ενσωματωθεί στη ζωή τους.

Είμαι ο Narasin
Διευθύνων Σύμβουλος της Boston Prepatory Co., σχεδιαστής και κατασκευαστής ενδυμάτων 12 υπαλλήλων στη Νέα Υόρκη

Η τεχνολογία μας έχει κάνει πιο ανταποκρινόμενους, πιο σε θέση να αποκτήσουμε πρόσβαση σε πληροφορίες σε ένα ευρύτερο φάσμα. Πήρε τις πληροφορίες μας και, αντί να τις βάλει σε μικρές τρύπες της εταιρείας, τις έκανε ευρέως προσβάσιμες. Η τεχνολογία είναι βασικά σκλάβος στις πληροφορίες που τις δίνετε. Αλλά κάνει αυτές τις πληροφορίες πολύ πιο λειτουργικές και δυναμικές. Ένα ντουλάπι αρχειοθέτησης είναι απλώς ένα κουτί χαρτιών. οι ίδιες πληροφορίες που έχουν ρυθμιστεί σε έναν υπολογιστή σε ένα δίκτυο μπορούν να σας δώσουν μια δυναμική αίσθηση των πελατών σας. Μπορείτε να ανανεώσετε την ιστορία των πελατών σας - τον τρόπο με τον οποίο πληρώνουν τους λογαριασμούς τους, τι μιλάνε - και έχετε μια αίσθηση γι 'αυτούς. Πρόκειται για να αξιοποιήσετε στο έπακρο αυτό που έχετε ήδη. Σας δίνει αξία αξίας 10 $ από κάθε 1 $ πληροφορίες.

Όταν η τεχνολογία καταρρέει, σας κάνει να συνειδητοποιήσετε πόσο αποτελεσματικό είναι όταν λειτουργεί. Η αξία του φτάνει στο σπίτι όταν υπάρχει μια πληροφορία έξω από το φάσμα σας και είστε τόσο επιδεινωμένοι που λέτε, 'Δεν μπορώ να πιστέψω ότι πρέπει να το ψάξω εδώ!' Σχεδόν καταλαβαίνετε ότι όλα πρέπει να είναι σωστά στα χέρια σας με το πάτημα ενός ποντικιού.

Μίτσελ Κέρτζμαν
Ιδρυτής, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Powersoft Corp, 51 εκατομμυρίων δολαρίων, στο Concord, Mass.

Ένα από τα μεγάλα ζητήματα της επιχείρησής μας είναι η ηλεκτρονική υποστήριξη πελατών, όπου οι άνθρωποι, αντί να καλούν την καυτή γραμμή, θα χρησιμοποιούν είτε τα διαδικτυακά φόρουμ που υποστηρίζουμε είτε CD-ROM στα οποία προσφέρουμε πολύ εκτεταμένη υποστήριξη. Προσπαθούμε πολιτιστικά να κάνουμε τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν την ηλεκτρονική υποστήριξη αντί για το τηλέφωνο, με παρόμοιο τρόπο που οι τράπεζες προσπάθησαν να κάνουν τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν ΑΤΜ [αυτοματοποιημένα μηχανήματα] και όχι ταμεία. Οι τράπεζες πέτυχαν επειδή αποδείχθηκε ότι ήταν πραγματικά πιο γρήγορο και πιο εύκολο να χρησιμοποιήσετε ένα ATM από το να χρησιμοποιήσετε ένα ταμείο. Ομοίως, οι άνθρωποι θα βρουν ότι τα εναλλακτικά μέσα υποστήριξης πελατών είναι επίσης γρηγορότερα και ευκολότερα.

Χάριετ Ρούμπιν
Εκτελεστικός συντάκτης, Currency / Doubleday, Νέα Υόρκη

Οι άνθρωποι εργάζονται σκληρότερα και δουλεύουν περισσότερο στη δουλειά τους από πριν. Τα άτομα που γνωρίζω περπατούν με μπιπ, με φορητούς υπολογιστές ή διοργανωτές, με φορητά τηλέφωνα. Γίνονται σκλάβοι της υψηλής τεχνολογίας. Δεν είναι λοιπόν υψηλής τεχνολογίας, είναι ένα είδος αλυσοπρίονο ή υψηλού επιπέδου. Δεν υπάρχει διαφυγή.

Ακόμα, ο καλύτερος σύντροφος μου είναι ένα δευτερεύον βιβλίο. Και η τεχνολογία άλλαξε τη φύση των χειρογράφων που βλέπω. Παίρνω πράγματα που είναι πιο δημιουργικά, ίσως επειδή η τεχνολογία απαλλάσσει τους συγγραφείς από πολλές δουλειές γραφής, ώστε να μπορούν να ασχοληθούν περισσότερο με τις ιδέες και να παίξουν περισσότερο με λέξεις.

Η τεχνολογία δεν παίρνει αρκετή πίστωση για το ότι είναι φίλος των φεμινιστών. Η τεχνολογία έχει σκοτώσει την ιεραρχία. Όταν μπαίνετε σε εταιρείες που διαθέτουν συστήματα E-mail, δεν χρειάζεται να είστε ο πιο δυνατός άνθρωπος ή ο μεγαλύτερος καυχητής. Μειώνει τις διαφορές μεταξύ των δύο φύλων.

Ντέιβιντ Ε. Κέλεϋ
Δημιουργός και εκτελεστικός παραγωγός του Περιφράξεις Picket και Σικάγο Ελπίδα και εκτελεστικός παραγωγός της Νόμος του Λ.Α.

Είμαι πιθανώς το λιγότερο τεχνικό άτομο που θα συναντήσετε ποτέ. Δεν έχω καν υπολογιστή, πολύ λιγότερο έναν. Είμαι ένας από αυτούς τους ανθρώπους των οποίων το βίντεο αναβοσβήνει στις 12:00, 24 ώρες την ημέρα, αν και κατάφερα να γίνω αρκετά καλός με το τηλεχειριστήριο.

Αλλά είμαι μεγάλος οπαδός της τεχνολογίας όταν χρησιμοποιείται για να κάνει τις ζωές μας απλούστερες και το έκανε αυτό στην αίθουσα επεξεργασίας τα τελευταία πέντε χρόνια. Όλα είναι στον υπολογιστή, ώστε να μπορείτε να αλλάζετε σκηνές με το πάτημα ενός κουμπιού. Δεν χρειάζεται πλέον να βγάζετε ταινία και να την κόβετε και να περιμένετε μια ώρα για να μπορέσετε να δείτε ξανά την ίδια σκηνή. Τώρα μπορείτε να δείτε τη σκηνή μέσα σε λίγα λεπτά. Είναι μια τεράστια ώθηση σε οποιονδήποτε στην τηλεόραση που γυρίζει τις εκπομπές κάθε εβδομάδα. Τώρα, θα μπορούσα να εξηγήσω πώς λειτουργούν τα μηχανήματα; Όχι για ένα δευτερόλεπτο. Κάνουν τη ζωή μου πιο εύκολη; Εξαρτώμαι από αυτούς; Ναι απολύτως.

Με Περιφράξεις Picket γυρίσουμε τα πάντα στο Λος Άντζελες. Όλο το χιόνι που βλέπετε δημιουργείται από υπολογιστή. Δεν ξέρω πώς λειτουργεί η τεχνολογία. Η ταινία πηγαίνει ακριβώς στο εργαστήριο και όταν επιστρέφει υπάρχει χιόνι στο έδαφος.

Ένα από τα σπορόφυτα στο κεφάλι μου όταν ήμουν σε ανάπτυξη Σικάγο Ελπίδα ήταν πώς η τεχνολογία αλλάζει το πρόσωπο της ιατρικής. Οι γιατροί πρέπει να μάθουν νέους τρόπους για να εκτελέσουν διαδικασίες. Πραγματοποιήσαμε περιηγήσεις σε νοσοκομεία, όπου είδαμε γιατρούς να δείχνουν διάφορες διαδικασίες, και θα έλεγαν, ακούγονταν κάπως αποθαρρυνμένοι, ότι θα μάθουν να κάνουν μια διαδικασία και στη συνέχεια πέντε χρόνια αργότερα θα έχει καταστεί άνευ αντικειμένου. Η τεχνολογία θα αλλάξει. Αυτό είναι μέρος της παράστασης. Αντιμετωπίζουμε την τεχνολογία ως έναν από τους χαρακτήρες του Chicago Hope Hospital, αντιπαραθέτοντάς την ενάντια στο ανθρώπινο στοιχείο.

πόσο χρονών είναι ο Ντέιβιντ Βιζεντίν

Τζον Τζάρβε
Γενικός συνεργάτης της Menlo Ventures, μιας εταιρείας επιχειρηματικών κεφαλαίων στο Menlo Park της Καλιφόρνια.

Σχεδόν κάθε χρόνο, υπάρχει μια δραματική αλλαγή που επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο διεξάγουμε την επιχείρησή μας. Το βασικό πράγμα φέτος είναι το Διαδίκτυο. Έχει φέρει επανάσταση στις επιχειρηματικές επικοινωνίες. Το Διαδίκτυο εκρήγνυται - Νομίζω ότι όλοι οι συνεργάτες εδώ το χρησιμοποιούν ενεργά για E-mail, όχι μόνο με τις υπάρχουσες εταιρείες χαρτοφυλακίου μας, αλλά και με πιθανούς επενδυτές. Έχω λάβει επιχειρηματικά σχέδια μέσω του Διαδικτύου. Έχω στείλει φύλλα όρων μέσω του Διαδικτύου. Μου δίνει τη δυνατότητα να στέλνω πράγματα που βρίσκονται στον υπολογιστή μου στον υπολογιστή σας. Τόσο μεγάλο μέρος της ζωής μας σήμερα συμβαίνει να είναι στους υπολογιστές μας.

Εγκαταστήσαμε το πρώτο μας δίκτυο πριν από περίπου πέντε χρόνια. Στη συνέχεια, τοποθετήσαμε όλους τους διακομιστές μας για να μοιραζόμαστε τις βάσεις δεδομένων της εταιρείας μας, τις βάσεις δεδομένων επενδύσεων, τις βάσεις δεδομένων ατόμων και ούτω καθεξής. Στη συνέχεια, ρυθμίζουμε την απομακρυσμένη πρόσβαση, έτσι ώστε όλοι οι άνθρωποι στο Menlo να μπορούν να εργάζονται στο σπίτι τα βράδια και τα σαββατοκύριακα και να συνδέονται απευθείας στο εταιρικό δίκτυο. Επί του παρόντος, η απομακρυσμένη πρόσβαση γίνεται με τεχνολογία μόντεμ. Σε ένα ή δύο χρόνια θα γίνει χρησιμοποιώντας την τεχνολογία ISDN [ψηφιακό δίκτυο ολοκληρωμένων υπηρεσιών]. Στην Καλιφόρνια το ISDN είναι φθηνό και προσφέρει χωρητικότητα επικοινωνίας που είναι περίπου πέντε φορές ταχύτερη από το γρηγορότερο μόντεμ με συμπίεση. Καθώς τα αρχεία γίνονται μεγαλύτερα, είτε πρόκειται για αρχεία δεδομένων, αρχεία παρουσίασης ή πράγματα όπως η φωνή και το βίντεο, αυτή η επιπλέον ταχύτητα έχει πολύ δραματικό αντίκτυπο στην απόδοση των συνδέσμων απομακρυσμένης πρόσβασης. Έχουμε δει, στην Καλιφόρνια, μια δραματική ανάπτυξη στο ISDN. Οι εταιρείες που προσφέρουν προϊόντα που σχετίζονται με το ISDN διαπιστώνουν ότι η επιχείρησή τους είναι πολύ ακμάζουσα.

Paul Sappho
Διευθυντής του Ινστιτούτου για το Μέλλον, στο Menlo Park της Καλιφόρνια.

Βρισκόμαστε στα αρχικά στάδια μιας περιόδου απόλυτα θεμελιώδους αλλαγής που είναι τουλάχιστον μια αλλαγή σε κλίμακα αιώνα, αλλά μπορεί να είναι ακόμη μεγαλύτερη. Πετάμε τα μοντέλα της βιομηχανικής εποχής και τις μεταφορές μας για τους οργανισμούς μας και αντικαθιστούμε νέα μοντέλα που βασίζονται σε βιολογικά μοντέλα. Άρα είναι μια αλλαγή από την οργάνωση στον οργανισμό. Και το βλέπετε παντού - στην άνοδο των επιχειρηματικών ομάδων και στην απο-έμφαση της ιεραρχίας. Κάποτε τα οργανικά διαγράμματα των εταιρειών μας έμοιαζαν με δέντρα. Τώρα τα οργανικά γραφήματά μας αρχίζουν να μοιάζουν με ιστούς, την πεμπτουσία βιολογική δομή.

Το πρόβλημα με όλα αυτά είναι ότι δεν έχουμε λόγια για τους νέους οργανισμούς που εμφανίζονται, εκτός από πολύ βασικούς όρους όπως εικονική εταιρεία . Το λεξιλόγιό μας είναι φτωχό - όπως ακριβώς το λεξιλόγιο για διαφορετικά είδη οργανωτικών δομών τη δεκαετία του 1880 ήταν πολύ φτωχό και κανείς δεν κατάλαβε τι συνέβαινε.

Η καινοτομία συνεχίζεται στις μικρές επιχειρήσεις. Δεν είναι οι IBM αυτού του κόσμου που ανακαλύπτουν νέα μοντέλα οργανικής αποτελεσματικότητας. Είναι μικρές εταιρείες, άτομα που δημιουργούν μικρές επιχειρήσεις και έχουν αντίστοιχες σε άλλες πόλεις. Δημιουργούν μικρές εικονικές εταιρείες ή εκμεταλλεύονται τις τηλεπικοινωνίες για να προβάλουν μια παρουσία πολύ μεγαλύτερη από ό, τι στην πραγματικότητα.

Τζιμ Μακκάν
Πρόεδρος της 800-FLOWERS, μιας λιανικής εταιρείας λουλουδιών με έδρα το Westbury της Νέας Υόρκης, με πωλήσεις άνω των 100 εκατομμυρίων δολαρίων

Όταν μεγάλωνα, τη δεκαετία του 1950 και του 1960, κάναμε μαγαζιά στην Main Street. Οι έμποροι ήξεραν ποιοι ήμασταν. Στη συνέχεια ξεκινήσαμε να ταξιδεύουμε σε πιο προαστιακές περιοχές, όπου είχαν ανοίξει καταστήματα με έκπτωση. Οι άνθρωποι ήταν πρόθυμοι να ανταλλάξουν την ευκολία ενός καταστήματος τοπικής κοινότητας για την καλύτερη τιμή που θα μπορούσε να προσφέρει ένας μετρητής.

Η τεχνολογία επέτρεψε σε αυτούς τους προοδευτικούς λιανοπωλητές να προσφέρουν όχι μόνο καλύτερη τιμή αλλά και ποιοτική εξυπηρέτηση. Η τεχνολογία συμπιέζει την αναποτελεσματικότητα κάθε διαδικασίας στην αλυσίδα λιανικής, από την κατασκευή έως τη διανομή.

Η εταιρεία μας είναι σε θέση να παρέχει πολύ ζεστή, εξατομικευμένη προσωπική εξυπηρέτηση, όπως θα περιμένατε από τον ανθοπωλείο της τοπικής σας κοινότητας. Μπορούμε να το κάνουμε σε παγκόσμια βάση λόγω της δυνατότητας βάσης δεδομένων, της δυνατότητας επικοινωνίας μας και της αποτελεσματικής χρήσης τεχνολογίας για να συμπιέσουμε την αναποτελεσματικότητα από τα συστήματα και τις διαδικασίες μας. Έτσι μπορούμε να προσφέρουμε ανώτερη αξία και ανώτερη εξυπηρέτηση σε μια παγκόσμια κοινότητα καταναλωτών.

Σε προσωπικό επίπεδο, ήταν ένα πραγματικό βάρος για να πάρω μια εβδομάδα, αλλά αυτό το περασμένο καλοκαίρι νοικιάσαμε μαζί με την οικογένειά μου ένα μέρος στο Long Island. Ήμουν σε θέση να ασκήσω με τα παιδιά το πρωί, να πάω στην παραλία και να επιστρέψω στις 11 π.μ. Από τις 11 έως τις 2:30, είχα το φορητό μου συνδεδεμένο και θα επέστρεφα τηλεφωνήματα στο κινητό μου. Θα απαντούσα σε E-mail. Θα ήμουν σε επαφή με τον γραμματέα μου, ο οποίος θα είχε ενημερώσει το ημερολόγιό μου on-line. Έτσι θα εργαζόμουν για τρεισήμισι συμπυκνωμένες ώρες. Θα έπαιζα γκολφ με τον γιο μου το απόγευμα και όταν έπαιρνα σελιδοποίηση, θα χρησιμοποιούσα το κινητό μου για να επιστρέψω την κλήση. Επέστρεψα το απόγευμα, κοιτούσα το E-mail μου και θα απαντούσα σε όλα. Τα παιδιά πήγαιναν για ύπνο περίπου στις 10, και θα περνούσα 45 λεπτά απλά για να περάσω πράγματα στον υπολογιστή μου, ακόμη και κάνοντας μερικά ραντεβού για την επόμενη μέρα.

Abby Margalith
Πρόεδρος των μαθητών λιμοκτονίας του Σαν Ντιέγκο, μια κινούμενη εταιρεία

Η επιχείρηση μετεγκατάστασης νοικοκυριών ουσιαστικά δεν έχει αλλάξει από τη Ρωμαϊκή Αυτοκρατορία. Οι άνθρωποι πρέπει ακόμη να εμφανίζονται στο σπίτι, να χειρίζονται τα εφέ του νοικοκυριού, να τα φορτώνουν σε ένα όχημα και να τα μεταφέρουν στη νέα κατοικία, όπου εκφορτώνονται φυσικά.

Οι πραγματικές τεχνολογικές εξελίξεις έχουν φτάσει στον τομέα των επικοινωνιών. Αλλά ακόμη και στις επικοινωνίες, δεν είναι βέβαιο ότι οι αυξήσεις στην ταχύτητα και την ακρίβεια υπερτερούν των πρόσθετων δαπανών. Κινδυνεύοντας να υποψιάζομαι ότι είναι Luddite, θα έλεγα ότι η τεχνολογία στην κινούμενη βιομηχανία πέτυχε μόνο να αυξήσει την εξουσία που μπορεί να ασκήσει η γραφειοκρατία σε μια επιχειρηματική κοινότητα. Η επόμενη μεγάλη τεχνολογική πρόοδος στην επιχείρησή μου πρέπει να περιμένει την έλευση του Star Trek ηλικία, όταν τα οικιακά σας είδη θα εξατομικευτούν και θα συναρμολογηθούν ξανά στη νέα σας κατοικία.

Σαμ Ντόναλντσον
Συνεργάτης της PrimeTime Live, με έδρα την Ουάσινγκτον, D.C.

Η τεχνολογία φέρνει επανάσταση στην επιχείρηση επικοινωνιών. Οι δορυφόροι, φυσικά, μας δίνουν τη δυνατότητα να μεταδίδουμε ζωντανά οπουδήποτε. Έχουμε περάσει από την αναφορά σε μια ιστορία μετά το γεγονός στην πραγματική παρακολούθηση καθώς εξελίσσεται. Είσαι εκεί! Αυτό άλλαξε τη διάρκεια ζωής των ειδήσεων. Στις παλιές μέρες - πριν από 10, 15, 20 χρόνια - οι ιστορίες θα χρειάζονταν ημέρες ή εβδομάδες για να αναπτυχθούν πραγματικά λόγω του χρόνου μετάδοσης και του χρόνου συγκέντρωσης της ιστορίας. Σήμερα όλοι παρακολουθούν το κυνήγι. Ολοι. Όσον αφορά τους δορυφόρους, όσον αφορά οποιοδήποτε συγκεκριμένο συμβάν ή πράξη, υπάρχει τόσο άμεσος κατακλυσμός πληροφοριών που οι άνθρωποι δεν χρειάζεται να περιμένουν.

Σε προσωπικό επίπεδο, η σύζυγός μου και εγώ έχουμε γη στο Νέο Μεξικό, στο οποίο μεγαλώνουμε βοοειδή και πρόβατα, μερικές κατσίκες. Φυλάω φυσικά τα αρχεία και τα βιβλία, χρησιμοποιώντας υπολογιστή. Κάνω τους ελέγχους ράντσο, χρησιμοποιώντας το Quicken, έναν επεξεργαστή κειμένου και έναν εκτυπωτή dot-matrix.

Στη μετάδοση συνέχισα να χρησιμοποιώ μια γραφομηχανή μέχρι το 1991, όταν τελικά πέταξα στην πετσέτα. Στις παλιές μέρες, όταν έπαιρνα σκληρούς ειδήσεις στην Ουάσινγκτον, θα γράφαμε το μισό λεπτό μας με ηχητικά τσιμπήματα. Σήμερα όμως, κάνοντας αυτές τις αναφορές περιοδικών διάρκειας 15 λεπτών, υπάρχουν πολλά γράμματα που πρέπει να κάνετε και πολλές διορθώσεις και πολλές αναθεωρήσεις. Λοιπόν, αν προσπαθήσετε να το κάνετε αυτό με μια γραφομηχανή, είναι απλώς αδύνατο.

Η δουλειά μου έχει γίνει πολύ πιο δύσκολη. Όταν ήμουν ρεπόρτερ ειδήσεων, που κάλυπτε γεγονότα με ειδήσεις, ήξερα πώς να το κάνω. Ήξερα ότι πρέπει να μάθετε ποιος έκανε τι σε ποιον. Και εκεί ήταν. Το ακολουθήσατε, δουλέψατε τις πηγές σας, και σταθήκατε έξω από τις πόρτες περιμένοντας να βγουν άνθρωποι να σας μιλήσουν. Σήμερα πρέπει να σκεφτώ κάποια επιπλέον γωνία που δεν είναι προφανής. Και, αγόρι, η σκέψη είναι το πιο δύσκολο πράγμα στον κόσμο.

Επιτρέψτε μου να επιστρέψω στο εύρος. Μέχρι φέτος δεν είχαμε υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας στην κοιλάδα του Hondo, στο Νέο Μεξικό, οπότε δεν υπήρχε τρόπος να επικοινωνήσετε με κανέναν εκτός της εμβέλειας, εκτός εάν είχατε ένα από αυτά τα πολύ ακριβά ραδιοσυστήματα. Τώρα έχουμε πολύ φθηνή υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας, οπότε μπορώ να σηκώσω το τηλέφωνο, να καλέσω τον εργοδηγό του ράντσο και να τον βρω στη μέση ενός βοσκότοπου 16.000 στρεμμάτων - ενώ πριν, θα έπρεπε να περιμένω μέχρι το τέλος της ημέρας . Με εξοικονομεί χρόνο. Με εξοικονομεί χρήματα. Αλλά είναι επίσης διασκεδαστικό! Εχει πλάκα!

Μάρκα Stewart
Εκδότης και ιδρυτικός συντάκτης του Κατάλογος ολόκληρης της γης και Τριμηνιαίο CoEvolution (τώρα Αναθεώρηση ολόκληρης της γης), και συγγραφέας του Το εργαστήριο πολυμέσων: Εφεύρεση του μέλλοντος στο MIT. Η μάρκα εδρεύει στο San Francisco Bay, Calif.

Μόλις τελείωσα να γράφω ένα βιβλίο με το όνομα Πώς μαθαίνουν τα κτίρια. Έχει 350 φωτογραφίες και πέντε επίπεδα κειμένου σε σχεδόν κάθε εξάπλωση. Έβαλα τον εαυτό μου το βιβλίο λεπτομερώς σε έναν υπολογιστή, και έγραψα τους υπότιτλους στο μύθο και τις πιστώσεις σε κάθε διάδοση. Αυτό ήταν εύκολο να γίνει με το PageMaker και το Quark. Έτσι μπορώ να δημιουργήσω ένα βιβλίο μόνος μου.

Μερικοί κριτικοί λένε ήδη ότι είναι ένα σφιχτά ενσωματωμένο, όμορφο βιβλίο, μπλα, μπλα, μπλα. Λοιπόν, αυτό που απαντούν είναι ένα βιβλίο που σχεδιάστηκε λεπτομερώς από τον συγγραφέα! Αυτό δεν ήταν δυνατό μέχρι τώρα.

Φρανκ Γουρεν
Βοηθός γενικός διευθυντής της Florida Marlins, μιας ομάδας μπέιζμπολ μεγάλων πρωταθλημάτων που εδρεύει στο Μαϊάμι

Όταν ξεκινήσαμε το franchise, το φθινόπωρο του 1991, ένα από τα πρώτα πράγματα που αναλάβαμε ήταν να γράψουμε ένα πρόγραμμα προσκόπων για να δώσουμε στους προσκόπους μας τη δυνατότητα να υποβάλλουν όλες τις αναφορές τους μέσω μόντεμ.

Θα μπορούσα να καθίσω σε ένα ξενοδοχείο στο Σινσινάτι και να έχω πρόσβαση μέσω του φορητού υπολογιστή μου σε κάθε αναφορά που είχαμε στην ιστορία του franchise μας σε κάθε επαγγελματία παίκτη του μπέιζμπολ. Αν λοιπόν είμαστε στη μέση κάποιων εμπορικών συνομιλιών και πρέπει να κάνω κάποια έρευνα για έναν συγκεκριμένο οργανισμό, μπορώ να ταξινομήσω αυτήν τη βάση δεδομένων, η οποία έχει πλέον περισσότερα από 18.000 αρχεία επαγγελματικών αναφορών και να πω, «Εντάξει, δώσε μου όλα τις κορυφαίες προοπτικές σε έναν συγκεκριμένο οργανισμό. ' Και έπειτα μπορώ να το φιλτράρω και να επιλέξω αυτά που πληρούν τα κριτήριά μας, ανεξάρτητα από το εμπόριο. Αυτή η έρευνα με πήρε μισή μέρα, με γραπτές αναφορές. Τώρα μπορώ να το κάνω σε λιγότερο από μία ώρα.

Το φωνητικό ταχυδρομείο υπήρξε ένα τεράστιο εργαλείο διαχείρισης χρόνου στο μπέιζμπολ. Στην επιχείρησή μας, ποιος ξέρει πού θα είναι ένας ανιχνευτής; Αλλά ξέρω ότι μπορώ να επικοινωνήσω με τους ανθρώπους μας εντός πέντε ωρών το πολύ με μία κλήση, επειδή κάνουν check-in τακτικά.

Seymour Papert
Ο MIT'S LEGO Καθηγητής Εκπαιδευτικής Έρευνας, με έδρα το Cambridge, Mass. Είναι ο συγγραφέας του Καταιγίδες και ο δημιουργός του Logo, μια γλώσσα προγραμματισμού για παιδιά

Το 1964 ήρθα στο MIT από τη Γενεύη της Ελβετίας. Ήταν το πρώτο μέρος όπου μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή για να γράψετε και να καθίσετε πραγματικά μαζί του και να έχετε πολύ χρόνο μαζί του. Ήταν μια τεράστια αποκάλυψη. επέτρεψε μια τεράστια έκρηξη της δημιουργικότητας. Άλλαξε ριζικά τη ζωή μου. Άρχισα να κάνω πράγματα που δεν μπορούσα να κάνω πριν. Σκέφτηκα, «Δεν θα ήταν υπέροχο αν τα παιδιά θα μπορούσαν να έχουν την ίδια εμπειρία που έχω; Για να περάσετε από τη φαντασία ενός έργου στο να μπορείτε να το εκτελέσετε; Δεν θα ήταν υπέροχο αν ένα παιδί θα μπορούσε να βρει όχι μόνο ένα στυλό αλλά κάποιον που μοιράστηκε ένα ιδιαίτερο ενδιαφέρον; Και οι δύο θα μπορούσαν να μοιραστούν ιδέες και θα μπορούσαν να κάνουν πράγματα μαζί; ' Έτσι με ξεκίνησε σε μια αποστολή.

Όταν τα σχολεία προσπαθούν να δώσουν στα παιδιά πληροφορίες σχετικά με την τεχνολογία που τα παιδιά δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν εκείνη τη στιγμή, αλλά ίσως να χρησιμοποιήσουν 10 χρόνια αργότερα, είναι σαν αυτά τα παιδιά να μαθαίνουν μια μορφή μιας νεκρής γλώσσας. Μαθαίνετε κάτι και μετά το αποθηκεύετε. Η μεγαλύτερη αλλαγή στην τεχνολογία είναι ότι τώρα τα παιδιά μπορούν να αποκτήσουν γνώσεις σε σχέση με ένα άμεσο ενδιαφέρον και ένα άμεσο έργο. Για ορισμένα παιδιά, ο υπολογιστής αρχίζει να προσφέρει την ελευθερία της ατομικής δημιουργικότητας.

Λίζα Μάγκανγκο Μπέργκλαντ
Συνιδρυτής της Αμβροσίας, στην κοιλάδα Napa, Καλιφόρνια, μια εταιρεία που πωλεί premium κρασιά Napa και Sonoma με απευθείας αλληλογραφία

Είμαστε μια μικρή επιχείρηση και η τεχνολογία μας επιτρέπει να φαινόμαστε μεγαλύτεροι. Διαχειριζόμαστε μια επιχείρηση κρασιού κατά παραγγελία, αλλά δημιουργούμε την ατμόσφαιρα να γίνεις γνώστης της γειτονιάς σου, ο οποίος μπορεί να σε βοηθήσει να περιηγηθείς στο τέλμα των κρασιών που βρίσκονται εκεί έξω.

Διατηρούμε πολύ περιορισμένο απόθεμα. Το κρασί πρέπει να φυλάσσεται υπό ιδανικές συνθήκες, οπότε το αφήνουμε στο οινοποιείο, όπου η θερμοκρασία και η υγρασία παρακολουθούνται αυστηρά. Όταν λαμβάνουμε μια παραγγελία, όλα τοποθετούνται στη συνέχεια στον υπολογιστή μας. Μπορούμε να πούμε στους ανθρώπους τι είναι διαθέσιμο, τι είναι καυτό και τι έχει υψηλές βαθμολογίες και μπορούμε να αναζητήσουμε το ιστορικό αγορών ενός πελάτη και να κάνουμε προτάσεις.

Ολόκληρο το σύστημά μας συνδέεται μεταξύ τους, οπότε όταν εισάγουμε μια παραγγελία on-line για, για παράδειγμα, μια περίπτωση κρασιού, μια εντολή αγοράς εκτυπώνεται αυτόματα και το στέλνουμε με φαξ απευθείας στο οινοποιείο. Το κρασί μας έρχεται σε μια μέρα, και συμπληρώνουμε την παραγγελία.

Προσθέτουμε μια διάσταση της τεχνολογίας σε μια βιομηχανία στην οποία δεν υπήρχε καμία. Είναι μια βιομηχανία που είναι ανοιχτή και πρόσωπο με πρόσωπο και προσπαθούμε να διατηρήσουμε αυτό το εξατομικευμένο συναίσθημα, αλλά το κάνουμε ένα βήμα παραπέρα.

Σκοτ Τόρο
Ένας δικηγόρος ποινικής άμυνας με έδρα το Σικάγο και ο συγγραφέας πολλών βιβλίων, συμπεριλαμβανομένων των Υποτίθεται ότι είναι αθώα και Βάρος της απόδειξης

Φοράω δύο καπέλα και η τεχνολογία είχε τεράστιο αντίκτυπο σε κάθε ένα. Στη ζωή μου ως δικηγόρος, είχε τεράστιες εφαρμογές, από την εποχή που ξεκίνησα. Δούλευα σε μια τεράστια υπόθεση για την ομοσπονδιακή κυβέρνηση, η οποία είχε ένα πρώιμο σύστημα έρευνας υπολογιστή. Θα μπορούσα κυριολεκτικά να κάνω την έρευνα τριών ή τεσσάρων δικηγόρων επειδή το έκανα μέσω υπολογιστή και η άλλη πλευρά δεν είχε αυτό το πλεονέκτημα. Προφανώς, αυτό το είδος συστήματος αποτελεί πλέον βασική πρακτική όλων.

Οι υπολογιστές, οι συσκευές φαξ και το E-mail, για το καλύτερο ή για το χειρότερο, είναι τα καθημερινά εργαλεία των περισσότερων ασκούμενων δικηγόρων. Για μένα η τεχνολογία έχει μια ιδιαίτερα σημαντική εφαρμογή, γιατί χωρίζω το χρόνο μου μεταξύ της γραφής και της εξάσκησης του νόμου. Επειδή μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στη βάση δεδομένων και τα έγγραφα της εταιρείας μέσω μόντεμ, μπορώ να βρίσκομαι στο σπίτι και να συζητώ έγγραφα και σχέδια με πελάτες και συναδέλφους. Έχω σωθεί από αυτό το φοβερό φαινόμενο «Εάν δεν το έχετε στο χαρτοφύλακά σας, είστε απλώς βιδωμένοι» το φαινόμενο.

Και δεν ξέρω αν θα ήμουν συγγραφέας εάν δεν ήταν για τον υπολογιστή. Τα τελευταία 20 χρόνια, η πιο σημαντική αλλαγή στη ζωή μου ήταν ο υπολογιστής. Γράφω με έναν ιδιαίτερο τρόπο «συγκέντρωσης». για μένα τα αρχικά σχέδια ενός βιβλίου απλά δεν πηγαίνουν σε ευθεία γραμμή. Γράφω κυριολεκτικά αποσπάσματα από όλο το βιβλίο παντού και μετά αντιμετωπίζω το μερικές φορές μνημειώδες καθήκον να τα συνδυάζω. Δεν νομίζω ότι θα μπορούσα να δώσω στα βιβλία μου τόσο περίπλοκα σχέδια αν δεν είχα την ελευθερία να επιστρέψω ξανά στη δουλειά μου για να κάνω ένα είδος πιθήκου, να πειραματιστώ, να παίξω με μικρές λεπτομέρειες.

ΤΟ ΦΑΞΠΛΟ ΕΙΣΟΔΟΥ

Πώς η τεχνολογία άλλαξε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας; Ή το έχει;

ποιος είναι σαλ από μη πρακτικούς τζόκερ που χρονολογούνται

Οι άνθρωποι που εργάζονται σε όλα τα επίπεδα, από το πάτωμα του καταστήματος έως το Oval Office, προαναγγέλλουν την έλευση ενός πραγματικά διαδραστικού, τεχνολογικά καταξιωμένου εργατικού δυναμικού ικανού να μετακινείται από και προς το χώρο εργασίας μέσω του υπερυψωμένου αυτοκινητοδρόμου πληροφοριών. Είναι απλώς το εισιτήριο για τη διατήρηση της οικονομικής υπεροχής; Ή μήπως κοιτάζουμε μια λεωφόρο γεμάτη με δεδομένα χωρίς νόημα και μολυσμένη από υπερφόρτωση πληροφοριών; Τι νομίζετε; Στείλτε μας τις σκέψεις σας μέσω φαξ.

1. Σας έκανε η τεχνολογία πιο παραγωγική;

Ναί

Όχι, περίπου το ίδιο

Όχι, λιγότερο παραγωγικό

2. Η τεχνολογία έκανε τη δουλειά σας πιο περίπλοκη;

Ναί

Όχι, περίπου το ίδιο

Όχι, λιγότερο περίπλοκο

3. Πού κάνετε το μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς σας;

Στην εταιρεία

Στο σπίτι μου

Στο δρόμο