Σε έναν πολυάσχολο, περίπλοκο, αγχωτικό κόσμο, η ενσυναίσθηση είναι η κόλλα που συγκρατεί τις σχέσεις μαζί. Είτε θέλετε να συνδεθείτε με τους συναδέλφους, τους πελάτες ή τα παιδιά σας, πρέπει να αποκτήσετε γνώση της τέχνης του ενσυναισθητική επικοινωνία .
Η ενσυναίσθηση ορίζεται ως η ικανότητα ανίχνευσης των συναισθημάτων των άλλων και κατανόησης της προοπτικής τους. Όταν οι άνθρωποι αισθάνονται αποδεκτοί και επικυρωμένοι, χτίζει εμπιστοσύνη. Είναι ό, τι χρειάζεστε για να παρηγορήσετε έναν θλιβερό συνάδελφο, να πείτε τους ανθρώπους με τις ιδέες σας, ή να μειώσετε την ένταση με το αφεντικό σας, για παράδειγμα.
Οι άνθρωποι είναι κοινωνικά όντα και όλοι έχουν την ικανότητα να αναπτύξουν ενσυναίσθηση. Είναι μια ικανότητα, και όπως κάθε δεξιότητα, η ενσυναίσθηση μπορεί να καλλιεργηθεί μέσω της σκόπιμης προσπάθειας.
Ως εκτελεστικός προπονητής και καθηγητής ανθρώπινης συμπεριφοράς, έχω εσωτερική άποψη για το πώς οι μεγάλοι ηγέτες και οι υψηλόβαθμοι ασκούν ενσυναίσθηση. Εδώ είναι ομοιότητες που έχω παρατηρήσει στο πώς κάμπτουν τους μυς τους.
1. Είναι πλήρως παρόντες με άλλους.
Οι συμπαθητικοί άνθρωποι έχουν έναν τρόπο να σας κάνουν να νιώσετε σαν να είστε ο μόνος στο δωμάτιο. Όταν αλληλεπιδρούν με κάποιον, δίνουν σε αυτό το άτομο το δώρο της πλήρους προσοχής και του σεβασμού τους, κάτι που είναι σπάνιο στον υπερ-αποσπασμένο κόσμο σήμερα.
2. Έχουν κυριαρχήσει στην τέχνη της ενεργού ακρόασης.
Για να υποστηρίξετε πραγματικά κάποιον, πρέπει πρώτα να καταλάβετε αυτό το άτομο. Οι συμπαθητικοί άνθρωποι αφιερώνουν χρόνο για να κατανοήσουν τις προτεραιότητες, τις προτιμήσεις και τα κίνητρά τους. Αυτό απαιτεί ακρόαση χωρίς κρίση και αφήνοντας τις υποθέσεις σας στην πόρτα. Τα άτομα με κατανόηση χρησιμοποιούν ενεργές δεξιότητες ακρόασης για να αποκτήσουν πληροφορίες, όπως:
Αντανακλώντας: «Αυτό που ακούω λέτε είναι ...» ή «Μου φαίνεται σαν…»
Επιβεβαίωση: Χαμόγελο, κουνώντας, ή σύντομες προφορικές επιβεβαιώσεις όπως «βλέπω» και «mm hmm»
Ενθαρρυντικό: «Και μετά;»
3. Συντονίζονται σε μη λεκτική επικοινωνία.
Η επικοινωνία εκτελείται βαθύτερα από τις λέξεις μόνο. Εάν παρατηρήσετε κάποιον που τεντώνει, τραβάει μακριά ή ξαφνικά αποφεύγει την επαφή με τα μάτια, αυτές είναι σημαντικές ενδείξεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ενσυναίσθηση για να φτάσετε.
Αντί να αγνοούν απαλά το συναίσθημα - και με καλοσύνη - ζητήστε τους να περιγράψουν τι συμβαίνει γι 'αυτούς. Αυτό δίνει στους ανθρώπους την ελευθερία να μοιράζονται τα συναισθήματά τους ανοιχτά, γνωρίζοντας ότι δεν θα κριθούν ή θα κριθούν. Η ελεύθερη ροή των συναισθημάτων μπορεί να είναι μια πύλη για παραγωγική επίλυση προβλημάτων.
νεκροταφείο carz alyssa αύξηση βάρους
4. Σταματούν.
Σε μια προσπάθεια να σας βοηθήσουμε, συχνά πηγαίνουμε για να ολοκληρώσουμε τις προτάσεις των ανθρώπων, να προσφέρουμε συμβουλές ή να διακόψουμε. Οι συμπαθητικοί άνθρωποι ξέρουν πόσο ισχυρή μπορεί να είναι η σιωπή. Δεν διακόπτουν ούτε μιλούν για άλλους ανθρώπους. Σκέφτονται πριν μιλήσουν.
5. Αντικαθιστούν την παροχή συμβουλών με την υποβολή ερωτήσεων.
Αντί να προσφέρουν τη γνώμη τους, οι συμπαθητικοί άνθρωποι κάνουν ερωτήσεις για να κατανοήσουν καλύτερα την προοπτική ενός άλλου ατόμου, όπως:
Πως νιωθεις για αυτο?
Μπορείτε να μου πείτε περισσότερα;
Τι εννοείς?
Τι θα ήταν χρήσιμο;
Τι φτιάχνετε;
6. Μιλούν με όρους «εμείς», όχι «εγώ».
Οι συμπαθητικοί ηγέτες στρέφονται στο να μιλούν για το πώς θα αντιμετωπίσουν τις προκλήσεις ως ομάδα - μιλώντας με όρους 'εμείς' και 'εμάς' - έτσι ώστε άλλοι άνθρωποι αισθάνονται ενδυναμωμένοι και υποστηριζόμενοι.
Ερευνα παραστάσεις Η αλλαγή της γλώσσας σας είναι ένα βήμα προς την υιοθέτηση μιας ενσυναισθητικής στάσης. Τα άτομα που χρησιμοποιούν περισσότερες αντωνυμίες δεύτερου προσώπου είναι καλύτερα να ερμηνεύουν τις σκέψεις, τα συναισθήματα και τις συμπεριφορές των άλλων - την ουσία της ενσυναίσθησης.
Όταν θέλετε να συνδεθείτε πραγματικά με κάποιον, δημιουργήστε έναν δεσμό μιλώντας για τους κοινόχρηστους στόχους σας (δηλ. «Ας μιλήσουμε για το τι πρόκειται να κάνουμε στη συνέχεια για να το λύσουμε», «Θα το ξεπεράσουμε»).
7. Φαντάζονται την άποψη των άλλων.
Οι συμπαθητικοί άνθρωποι εξασκούν μια δεξιότητα που ονομάζεται «προοπτική λήψη». Με άλλα λόγια, μπαίνουν στα παπούτσια άλλων ανθρώπων για να φανταστούν τι φόβους μπορεί να αντιμετωπίζουν.
Κάντε αυτήν την άσκηση μόνοι σας ασκώντας (εσωτερικά) για να υποθέσετε την άποψη αυτού του ατόμου. Ειδικά όταν αντιμετωπίζετε ένα δύσκολο άτομο, είναι σημαντικό να αναλάβετε θετική πρόθεση. Δηλαδή, δώστε στους ανθρώπους το όφελος από την αμφιβολία ότι προέρχονται από ένα σεβαστό μέρος και όχι από κακόβουλο.
Αυτή η αλλαγή νοοτροπίας μπορεί να κάνει θαύματα για τη διάθεσή σας και να διασφαλίσει ότι θα μείνετε σε μια ενσυναίσθηση.
Ακόμα κι αν έχετε στιγμές που είστε λιγότερο συμπονετικοί από ό, τι θα θέλατε, ακολουθώντας αυτές τις πολύ ενσυναισθητικές συνήθειες μπορεί να σας βοηθήσει να διατηρήσετε αυτό που είναι σημαντικό στην πρώτη γραμμή: σύνδεση.
Σας αρέσει αυτή η στήλη; Εγγραφείτε στο εγγραφείτε σε ειδοποιήσεις μέσω email και δεν θα χάσετε ποτέ μια ανάρτηση.
