Σε ημέρες όπως αυτές οι προβλέψεις αφθονούν. Και τις περισσότερες φορές αυτές οι προβλέψεις προέρχονται από τους ειδικούς, αυτούς που γνωρίζουν. Τι γίνεται όμως αν η πραγματική δύναμη της πρόβλεψης δεν είναι στις απόψεις και την προκατάληψη των ειδικών αλλά στα δεδομένα;
Ένα από τα πιο εκπληκτικά πράγματα για το Διαδίκτυο είναι η ικανότητά του να καθορίζει γρήγορα το συναίσθημα των μεγάλων πληθυσμών, ακούγοντας μόνο τι μιλούν οι άνθρωποι. Φυσικά, η ακρόαση δεν είναι κάτι καινούργιο. Όποιος οικοδομήσει μια επιτυχημένη επιχείρηση θα σας πει ότι η πιο σημαντική δεξιότητα για ανάπτυξη και ενημέρωση σε μια κουλτούρα είναι αυτή της ακρόασης του πελάτη.
Τι γίνεται αν σας είπα ότι ήταν λάθος; Αναθύμα, σωστά; Οι πελάτες έρχονται πάντα πρώτοι! Αυτό ισχύει μόνο εν μέρει. Το πρόβλημα με την πάντα προτεραιότητα του πελάτη είναι ότι δημιουργείτε έναν θάλαμο ηχούς που αναφέρει την ίδια παλιά προκατειλημμένη άποψη για το τι πρέπει να κάνετε για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας με βάση αυτό που έχετε κάνει, ενώ η ανάπτυξη δεν προέρχεται μόνο από τον πελάτη αλλά και από εκείνους που δεν είναι ακόμη πελάτες.
καθαρή αξία του Ράντι Όουεν 2014
Οι εταιρείες συχνά προσπαθούν απεγνωσμένα να κολλήσουν στους πελάτες όταν η συνολική τους δραστηριότητα συρρικνώνεται και υποφέρει, έθεσαν σε εφαρμογή προγράμματα αφοσίωσης και κίνητρα για να παραμείνουν οι πελάτες, αλλά αγνοούν το συναίσθημα της ευρύτερης αγοράς που καταφεύγει σε άλλες εναλλακτικές λύσεις. Είναι σαν να προσπαθείς να κάνεις αναβαθμίσεις καμπίνας σε επιβάτες του Τιτανικού - ενώ βυθίζεται!
Αντ 'αυτού, τι γίνεται αν μπορούσατε να ακούσετε ολόκληρη την αγορά, το τρέχον και το δυναμικό, για να κατευθύνετε τους πόρους σας και να ευθυγραμμίσετε τις αποφάσεις σας με το πού ήταν η ανάπτυξη; Τι γίνεται αν θα μπορούσατε να προβλέψετε τους πολλούς τρόπους με τους οποίους αλλάζει η αγορά αλλά που κανένας πελάτης, ομάδα εστίασης, ιδιοφυΐα μάρκετινγκ ή υπάρχουσα κοινότητα πελατών δεν μπορούσε να εκφράσει επαρκώς;
Αυτός ακριβώς είναι ο στόχος της κοινωνικής ακρόασης. να κατανοήσουμε το συλλογικό συναίσθημα μιας αγοράς με βάση το τι σας λένε τα δεδομένα. Ακούγεται απλό, αλλά είναι εκπληκτικό το πόσο λίγες εταιρείες το κάνουν. Γιατί όχι? Επειδή όλοι θέλουμε να πιστεύουμε ότι είμαστε πιο έξυπνοι από την αγορά. ότι τα δεδομένα δεν μας έχουν τίποτα. Διότι, αν συνέβαινε, ποια θα ήταν η αξία μας;
Αυτό με φέρνει στα Όσκαρ. (Ξέρατε ότι θα έφτανα εκεί τελικά!)
πόσο χρονών είναι ο Κάρσον Τζονς
Χρησιμοποιώντας μια πλατφόρμα αναλυτικών στοιχείων ακρόασης, το Sprout Social συγκέντρωσε δεδομένα γύρω από τις τρεις κύριες κατηγορίες καλύτερης εικόνας Όσκαρ, τον καλύτερο ηθοποιό σε ηγετικό ρόλο και την καλύτερη ηθοποιό σε πρωταγωνιστικό ρόλο προκειμένου να προβάλλει τους νικητές του απόψε. Αν και αυτό είναι μόνο για διασκέδαση, είναι μια εξαιρετική εικόνα του πόσο ισχυρό κοινωνικό συναίσθημα μπορεί να είναι στην κατανόηση της προοπτικής μιας αγοράς.
Σε κάθε κατηγορία έκαναν αναζήτηση στον ιστό για τον αριθμό των αναφορών και τις θετικές έναντι των αρνητικών αναφορών. Τα αποτελέσματα είναι σε ορισμένες περιπτώσεις ευθεία και σε άλλες συναρπαστικά κοντά.
Για παράδειγμα, τα δεδομένα δείχνουν ότι Καλέστε με με το όνομά σας είναι ο προβλεπόμενος νικητής μεταξύ των θαυμαστών, συγκεντρώνοντας συνολικά 152.880 αναφορές, 64.758 θετικές αναφορές, 18.095 αρνητικές αναφορές και 46.663 καθαρές θετικές αναφορές (αυτός είναι ο αριθμός των θετικών αναφορών μείον οι αρνητικές αναφορές.) Το σχήμα του νερού και Κυρία Πουλί Ακολουθήστε πίσω με 48.039 και 34.268 θετικές αναφορές αντίστοιχα. Ωστόσο, ο Dunkirk είχε περισσότερες συνολικές αναφορές από το Lady Bird, αλλά περίπου 7.000 λιγότερες καθαρές θετικές αναφορές. Αν και το Get Out είχε περισσότερες καθαρές θετικές αναφορές από τον Dunkirk!
Κανένα από αυτά δεν είναι πιθανό να σφετεριστεί το Call Me by Your Name, αλλά από άποψη μάρκετινγκ παρέχει μια εικόνα για το πόσο στενά είναι τα συναισθήματα για ταινίες που μπορεί να μην έχουν Όσκαρ, αλλά δεν είναι, ωστόσο, λαιμός και λαιμός από άποψη δημοτικότητας.
Ακόμα πιο συναρπαστική είναι η γελοία στενή θετική βαθμολογία για την κατηγορία της Καλύτερης Ηθοποιού σε έναν κορυφαίο ρόλο σε σύγκριση με την κατηγορία του Καλύτερου ηθοποιού σε έναν κορυφαίο ρόλο. Κάντε τα δικά σας συμπεράσματα εδώ, αλλά ο διαχωρισμός των απόψεων είναι τουλάχιστον μια συναρπαστική ματιά στο πώς μπορεί να γίνει το πολωμένο συναίσθημα.
| Καλύτερη κινηματογραφική ταινία | ΣΥΝΟΛΟ ΑΝΑΜΟΝΗΣ | ΘΕΤΙΚΕΣ ΚΑΝΟΝΕΣ | ΑΡΝΗΤΙΚΕΣ ΚΑΝΟΝΕΣ | ΚΑΘΕΣ ΘΕΤΙΚΕΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ |
| Καλέστε με με το όνομά σας | 152.880 | 64,758 | 18.095 | 46,663 |
| Το σχήμα του νερού | 115,578 | 48,039 | 12,304 | 35,735 |
| Κυρία Πουλί | 64.063 | 34,268 | 7,249 | 27.019 |
| Δουγκέρκη | 73.586 | 33.085 | 12,988 | 20.097 |
| Βγες έξω | 56,196 | 32.136 | 9,802 | 22,334 |
| Καλύτερος ηθοποιός σε κορυφαίο ρόλο | ||||
| Ντάνιελ Καλούγια (Βγείτε) | 89,552 | 37,152 | 4.698 | 32,454 |
| Timothée Chalamet (Καλέστε με το όνομά σας) | 28.527 | 16,405 | 1,785 | 14,620 |
| Gary Oldman (Darkest Hour) | 15.057 | 8,337 | 2.573 | 5.764 |
| Καλύτερη ηθοποιός με κορυφαίο ρόλο | ||||
| Margot Robbie (I, Tonya) | 2,007 | 593 | 589 | 4 |
| Meryl Streep (Η ανάρτηση) | 549 | 196 | 183 | 13 |
| Saoirse Ronan (Lady Bird) | 404 | 188 | 3. 4 | 154 |
| Frances McDormand (τρεις πινακίδες) | 202 | 81 | 22 | 59 |
| Sally Hawkins (Το σχήμα του νερού) | 131 | 70 | δεκαπέντε | 55 |
* Τα δεδομένα παρέχονται από Βλάστηση κοινωνικών
Λοιπόν, τα δεδομένα θα προβλέψουν τους νικητές απόψε; Η πρακτική πλευρά αυτού του συγκεκριμένου σεναρίου είναι ότι τα 6.000 μέλη της Ακαδημίας Κινηματογράφων και Επιστημών που ψηφίζουν τα Όσκαρ μπορούν να κάνουν ό, τι θέλουν, ανεξάρτητα από το τι λένε τα δεδομένα. Είναι πιθανό να αντικατοπτρίζουν τα ευρύτερα δημογραφικά στοιχεία που καταγράφονται στον παραπάνω πίνακα; Πιθανώς, αλλά όχι απαραίτητα.
πόσο χρονών είναι ο Τζέιμι Κόλμπι
Σε κάθε περίπτωση, βρισκόμαστε σε ένα σημείο όπου πρέπει να ξοδεύουμε περισσότερο χρόνο ακούγοντας τα δεδομένα και λιγότερο χρόνο στους θαλάμους ηχούς μας.
