Αυτή είναι μια ιστορία για μεγάλες αεροπορικές εταιρείες και οικογένειες με μικρά παιδιά. Αν σας αρέσει, θα απολαύσετε τα δίδυμά μου ηλεκτρονικά βιβλία Πώς να μεγαλώσετε επιτυχημένα παιδιά και Flying Business Class (για μαθήματα για όλες τις επιχειρήσεις από τις μεγάλες αεροπορικές εταιρείες).
Επειδή το ταξίδι με τα παιδιά είναι υπέροχο. Αλλά τα παιδιά και τα αεροδρόμια μερικές φορές αναμιγνύονται, καθώς και χυμό πορτοκάλι και οδοντόκρεμα.
fox news uma pemmaraju παντρεύτηκε
Εάν είστε γονέας, θα στοιχηματίσω ότι ήσασταν εκεί: η θαυμάσια περιπλάνηση, οι επιπλέον αποσκευές, η αναμονή στη σειρά, η βρώμικη εμφάνιση από άλλους ταξιδιώτες.
(Όλοι λένε ότι αγαπούν τα παιδιά, έως ότου τα παιδιά σας μπλοκάρουν.)
Συνολικά? Το πρόσθετο άγχος. Είναι άλλος ένας από αυτούς τους παράγοντες που με κάνει να πω: Ξέρεις τι; Αν είναι λιγότερο από οκτώ ώρες με το αυτοκίνητο, θα οδηγήσουμε αντ 'αυτού.
Και αυτό προέρχεται από έναν μπαμπά που δεν του αρέσει να οδηγεί.
Δεν έχω μια μαγική λύση, αλλά θέλω να επισημάνω μια αεροπορική εταιρεία που αντιμετωπίζει τουλάχιστον το πρόβλημα με κάποιο τρόπο. Αυτό θα ήταν η American Airlines, η οποία κυκλοφορεί σήμερα ένα νέο χαρακτηριστικό δοκιμής που ονομάζεται Βασικά στοιχεία πέντε αστέρων .
Η προσφορά είναι αυτή: Για 149 $, μια ομάδα ταξιδιού που περιλαμβάνει «έως δύο ενήλικες και τρία παιδιά ή κατοικίδια ζώα» μπορεί να λάβει λίγη επιπλέον βοήθεια στο αεροδρόμιο, όπως:
- Χαιρετίζομαι κατά το check-in προτεραιότητας και προσφέρθηκε βοήθεια στο «check in για πτήσεις, στην επιλογή θέσεων και στον έλεγχο αποσκευών».
- Συνοδεύεται από έλεγχο προτεραιότητας, καθώς και βοήθεια «για να διασφαλιστεί ότι οι αποσκευές και τα προσωπικά αντικείμενα παραμένουν μαζί και οργανωμένα».
- Τέλος, «συνοδεύονται από το αεροδρόμιο και την πύλη τους».
Όπως πολλά πράγματα στη ζωή, οι λεπτομέρειες θα κάνουν τη διαφορά εδώ και έχω κάποιες ερωτήσεις. Ζήτησα από το τμήμα μέσων ενημέρωσης της American Airlines για διευκρινίσεις και θα τις ενημερώσω εδώ αν ακούσω.
Απλώς κοίταξα επίσης τον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας (χωρίς τύχη) και κάλεσα τη γραμμή κρατήσεων της American Airlines.
Αλλά τότε, το A.I. Η φωνή διεπαφής είπε ότι η κλήση μου θα απαντηθεί από έναν άνθρωπο σε περίπου 25 έως 35 λεπτά. Το να αφιερώνω αυτό το χρονικό διάστημα σε αναμονή, που θα ήταν μακριά από την οικογένειά μου, φαινόταν ότι θα υπονόμευε την υπόθεση ολόκληρου του άρθρου.
Αυτό είναι εντάξει, ωστόσο, επειδή το σημείο εδώ δεν είναι τόσο αν πρέπει να πετάξετε στην Αμερική, αλλά αν υπάρχει η ευκαιρία να κοιτάξετε τι κάνει και να βρείτε έμπνευση για την επιχείρησή σας.
Και βλέπω τουλάχιστον δύο πιθανές πηγές έμπνευσης.
Το πρώτο είναι να ρωτήσετε εάν υπάρχει ένα σημείο πόνου που μπορεί να νιώσει ένα σημαντικό υποσύνολο των πελατών σας και ότι μπορείτε να αντιμετωπίσετε χωρίς να υπονομεύσετε τις άλλες προσφορές σας.
Ας το δούμε με αυτόν τον τρόπο. Δεν νομίζω ότι η επιπλέον χρέωση 149 $ θα άξιζε τώρα για την οικογένειά μου. Αλλά όταν η κόρη μου ήταν περίπου 2 ετών, και το βουνό των αποσκευών και του εξοπλισμού που έπρεπε να μεταφέρουμε στα αεροδρόμια ήταν πραγματικά τρομακτικό, θα ήταν δελεαστικό.
Φανταστείτε μια απευθείας πτήση μεταξύ χωρών, για την οποία θα μπορούσατε εύκολα να έχετε πληρώσει 750 έως 1.000 $ ανά διαδρομή για τρεις επιβάτες. Η εξάλειψη του άγχους στο αεροδρόμιο αξίζει 15% επιπλέον χρέωση; Νομίζω ότι θα ήταν.
Η δεύτερη εμπνευσμένη ιδέα είναι να εξετάσετε εάν υπάρχει μια πρόσθετη ευκαιρία που μπορείτε να δημιουργήσετε για τους υπαλλήλους, χωρίς να προσθέσετε στο κόστος σας.
Ας υποθέσουμε σε αυτήν την περίπτωση, πολύ γενναιόδωρα, ότι η μέση οικογένεια περνά τρεις ώρες στο αεροδρόμιο μεταξύ της εμφάνισης κατά το check-in και της αναχώρησης.
Δεν ξέρω πώς σχεδιάζει η American Airlines να στελεχώνει αυτές τις θέσεις συνοδών. Όμως, ακόμα κι αν επρόκειτο να διαχωρίσετε τη διαφορά, ο προϋπολογισμός του 50 τοις εκατό των ακαθάριστων 149 $ σε ό, τι ο υπάλληλος της αεροπορικής εταιρείας παίρνει επιπλέον ώρες συνοδεύοντας οικογένειες μέσω του αεροδρομίου, θα ήταν μια ωραία κατάσταση «win-win-win» για όλους.
Παρόλο που παραδέχομαι ότι δεν ξέρω αν οι παραδοχές μου είναι σωστές, σκέφτομαι να μειώσω την τιμή στα 99 $ και να δώσω 75 ή 80 τοις εκατό στον υπάλληλο.
Τέλος πάντων, γι 'αυτό λέω ότι οι μικρότερες επιχειρήσεις πρέπει να ακολουθούν τις αεροπορικές εταιρείες - που σημαίνει ότι πρέπει να τους προσέχετε, όχι να τις μιμείτε απαραίτητα.
Εμπορεύονται δημοσίως, επιχειρήσεις εμπορευμάτων και βρίσκονται σε έντονο ανταγωνισμό μεταξύ τους, αλλάζοντας για πάντα τα μοντέλα τους με μικρούς τρόπους για να βρουν πλεονεκτήματα.
Σε αυτήν την περίπτωση, δεν χρειάζεται να έχετε μικρά παιδιά για να εκτιμήσετε τη μελέτη περίπτωσης και δεν χρειάζεται καν να πετάξετε πολύ συχνά. Απλά πρέπει να δώσετε λίγη προσοχή και να μάθετε από τις επιτυχίες και τα λάθη τους.
(Μην ξεχάσετε τα δωρεάν ηλεκτρονικά βιβλία Πώς να μεγαλώσετε επιτυχημένα παιδιά και Flying Business Class .)
πόσο ψηλή είναι η Σιέρα Ντάλας
