Ο Geoffrey Owens είναι ηθοποιός.
Αλλά είναι επίσης σύζυγος, πατέρας και πολύ σκληρός εργαζόμενος.
Owens, που έπαιξε σημαντικό ρόλο στο Το Cosby Show για πολλές σεζόν, έγινε πρωτοσέλιδα πρόσφατα όταν φωτογραφήθηκε με σάρωση παντοπωλείων σε ένα New Jersey Trader Joe's. Ωστόσο, αντί για αρνητική δημοσιότητα, ο Owens κατακλύστηκε από μια έκρηξη υποστήριξης, καθώς αμέτρητοι άνθρωποι επαίνεσαν τις ταπεινές προσπάθειές του να προσφέρει για την οικογένειά του.
«Ήμουν καταστροφικός μόνο για μία ή δύο ώρες» Ο Owens είπε στο CNN σε πρόσφατη συνέντευξη. «Ήταν οδυνηρό αλλά πολύ σύντομο. Αυτό που έχει διατηρηθεί, τώρα με τις μέρες, είναι πόση αγάπη και υποστήριξη υπάρχει. Όχι μόνο για μένα αλλά και για τους εργαζόμενους. Η ιδέα ότι 'Έι, τι συμβαίνει με το να δουλεύεις στο Trader Joe's ή σε κάποια τέτοια δουλειά;'
Πριν όμως κυκλοφορήσει η ιστορία, ο Owens εγκατέλειψε τη δουλειά του στο μανάβικο, το οποίο είχε κρατήσει για 15 μήνες.
«Μόλις άκουσα ότι αυτή η ιστορία βρισκόταν στο έργο, παραιτήθηκα επειδή δεν ένιωθα ότι για την ηρεμία μου και την αξιοπρέπεια μου θα μπορούσα να λειτουργήσω εκεί με θετικό τρόπο, πνευματικά και συναισθηματικά», Ο Owens είπε στο CNN.
Πώς απάντησε ο εργοδότης του;
«Ο [Trader Joe's] είπε αντί να φύγει, γιατί να μην το ονομάσουμε προσωρινή άδεια απουσίας», είπε ο Owens. «Μπορώ να επιστρέψω όποτε θέλω».
Bravo, Trader Joe's.
Γιατί αυτή η απάντηση είναι τόσο μεγάλη
Αν και απλή, η απάντηση του Trader Joe's είναι ένα τέλειο παράδειγμα συναισθηματική νοημοσύνη - η ικανότητα να κάνει τα συναισθήματα να λειτουργούν για σας, αντί για εναντίον σας.
Πως και έτσι?
πόσο χρονών είναι η Ίντα Νταρβίς
Ενώ η εταιρεία αναγνώρισε την ελευθερία του Owens να φύγει, αναμφίβολα μισούσε να χάσει έναν καλό εργαζόμενο. Αφήνοντας την πόρτα ανοιχτή για να επιστρέψει ο Owens, ο Trader Joe έδειξε ότι ενδιαφερόταν για το άτομο, όχι μόνο για τον υπάλληλο.
Και η εταιρεία το έκανε πολύ πιο εύκολο για τον Owens να επιστρέψει αν βρεθεί ποτέ σε ανάγκη από έντιμη και αξιοπρεπή εργασία.
Έκανα λίγο σκάψιμο και αποδεικνύεται ότι ο Trader Joe έχει πραγματικά μεγάλη φήμη ως εργοδότης. Για πρώτη φορά, η εταιρεία έχει επανειλημμένα ονομάζεται Η λίστα του Glassdoor με τα «καλύτερα μέρη για εργασία». Η εταιρεία προσφέρει αξιοπρεπή αποζημίωση και παροχές, όπως ασφάλιση υγείας για εργαζομένους μερικής απασχόλησης (συμπεριλαμβανομένων οδοντιατρικών προγραμμάτων και προγραμμάτων όρασης), ετήσιες αυξήσεις αμοιβών και πολλές ευκαιρίες για πρόοδο.
Αλλά είναι το στυλ διαχείρισης της εταιρείας που κάνει τη μεγαλύτερη εντύπωση.
Η Ivetta Linnell, που εργάστηκε πέντε χρόνια σε Cape Cod, Massachusetts, τοποθεσία, είπε στο Time.com Εκτίμησε το «θετικό περιβάλλον» του καταστήματός της περισσότερο από οτιδήποτε άλλο. Η Λίννελ, η οποία εγκατέλειψε το σπίτι της στην Τσεχική Δημοκρατία πριν από 14 χρόνια για να μεταναστεύσει στις ΗΠΑ, και εργάστηκε σε διάφορες θέσεις εργασίας, συμπεριλαμβανομένου του καθαρισμού ξενοδοχείων και της εξυπηρέτησης τροφίμων, χαρακτήρισε τη δουλειά ως μετασχηματιστική.
«Ειλικρινά, ήταν σαν τη μόνη δουλειά στην Αμερική και έχω δουλέψει πολλές δουλειές, όπου ένιωσα εκτιμώ και υποστηρίζω», είπε.
πόσο χρονών είναι ο tyler baltierra
Και μετά υπάρχει αυτό Σικάγο Tribune ιστορία του Hayley Benham-Archdeacon, ο οποίος εργάστηκε στο Trader Joe's για επτά χρόνια.
«Στο τελευταίο μου κατάστημα, ο συνάδελφός μου είχε μια δύσκολη στιγμή στην προσωπική του ζωή και η απογοήτευση άρχισε να εμφανίζεται στη δουλειά», γράφει ο Benham-Archdeacon. «Είδαμε έναν διευθυντή να τον βγάζει πίσω, πιθανώς για μια αυστηρή συνομιλία. Στην πραγματικότητα, ο διευθυντής του έδωσε ένα κουτί με σπασμένα αυγά από το καλάθι καλαθιών, δέσμευσε ένα πλαστικό περιτύλιγμα παλετών στον τοίχο της αποβάθρας φόρτωσης και του είπε να ρίξει αυγά στον τοίχο μέχρι να αισθανθεί καλύτερα. Δούλεψε.'
Ο Benham-Archdeacon συνεχίζει: «Σχεδόν κάθε προπονητής που με είχε κάνει κάπως να νιώσω σαν να μπορούσα να τους πω τίποτα, προσωπικό ή άλλο - ακόμα κι αν δεν είχα πολλά κοινά μαζί τους. Έκαναν πολλή ακρόαση μπροστά και άνοιξαν σχεδόν κάθε συνομιλία ρωτώντας τι σκέφτομαι και μετά απάντησαν σε όσα είπα. Πάντα ένιωθα εμπιστοσύνη ».
Τώρα είναι αυτό που αποκαλώ συναισθηματική νοημοσύνη.
Έτσι, εάν ένα μέλος της ομάδας σας αγωνίζεται, αντισταθείτε στην επιθυμία να τα δείτε ως «υπάλληλο». Αντ 'αυτού, μεταχειριστείτε τους σαν ένα πραγματικό άτομο - ένα με συναισθήματα και συναισθήματα.
Αν πέσουν, βοηθήστε τους. Μην αποθαρρύνετε ή μην καταρρεύσετε. ενθαρρύνετε και σηκώστε. Υπενθυμίστε τους ότι ο καθένας έχει μια κακή μέρα. Ή μια κακή χρονιά.
Και αν επιλέξουν να φύγουν, κρατήστε την πόρτα ανοιχτή.
Ευχαριστώ, Trader Joe's, που μας δείξατε πώς γίνεται.
