Η βιομηχανία της μόδας δεν είναι για τους ανειδίκευτους - ή για την αργή κίνηση. Οι πελάτες αλλάζουν τις προτιμήσεις τους φαινομενικά τόσο γρήγορα όσο μπορούν να κάνουν κύλιση στις ροές τους στο Instagram. Για παράδειγμα: επώνυμες μάρκες όπως Nasty Gal και η αμερικανική ενδυμασία αξίζει ένα κλάσμα από αυτό που κάποτε ήταν.
Όλα αυτά κάνουν την ιστορία του Λος Άντζελες μάρκα ειδών ένδυσης e-commerce Revolve ιδιαίτερα αξιοσημείωτο. Ιδρύθηκε το 2003 από τους Michael Mente και Mike Karanikolas, σύμφωνα με πληροφορίες, η εταιρεία βρίσκεται σε καλό δρόμο για να κερδίσει πάνω από 1 δισεκατομμύριο δολάρια σε πωλήσεις φέτος. Η Wall Street Journal πρόσφατα ανέφερε ότι το Revolve - γνωστό για τα τολμηρά, μοντέρνα ρούχα του - μπορεί να προετοιμάζεται για ένα αρχική δημόσια προσφορά στα τέλη του έτους . (Η εταιρεία αρνήθηκε να σχολιάσει τα σχέδιά της.)
Πώς το Revolve δεν στέκεται μόνο ακίνητο, αλλά πραγματικά τρέχει σε κύκλους γύρω από τους ανταγωνιστές; Είναι μια μελέτη περίπτωσης για το πώς η μόδα έχει γίνει μια επιχείρηση που δεν βασίζεται μόνο στο στυλ αλλά και στα δεδομένα.
Σε αντίθεση με τους περισσότερους ιδρυτές εταιρειών μόδας, οι Mente και Karanikolas δεν είχαν εμπειρία στη μόδα. Αυτό που έκαναν ήταν μια αναλυτική προσέγγιση, χάρη στην επιστήμη των δεδομένων και το επιχειρηματικό τους υπόβαθρο. Μεντέ εγκατέλειψε ένα πρόγραμμα επιχειρηματικότητας στο Πανεπιστήμιο της Νότιας Καλιφόρνιας να συμμετάσχετε σε εκκίνηση λογισμικού στο Λ.Α. - το οποίο θα αργότερα χρεοκοπήστε - όπου συνάντησε τον συνιδρυτή του, Καρανικόλας. Ο Karanikolas, ο οποίος σπούδασε μηχανική υπολογιστών στο Virgina Tech, εργάζεται από την πλευρά των δεδομένων της εταιρείας.
Η αρχική μεγάλη ιδέα πίσω από το Revolve ήταν να χτίσει έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου που να διαθέτει όσο το δυνατόν περισσότερες μοντέρνες μάρκες, σύμφωνα με την επικεφαλής μάρκετινγκ Raissa Gerona, που εντάχθηκε στην εταιρεία το 2010. Αυτό λειτούργησε για λίγο, αλλά όταν η ύφεση έφτασε 2008 και είδαν τους ανταγωνιστές τους να πωλούν εμπορεύματα στο μισό, η Revolve αποφάσισε να υποχωρήσει και να επικεντρωθεί στη δημιουργία ενός ειδικού προϊόντος για ένα πολύ συγκεκριμένο κοινό: Millennial γυναίκες.
Η εταιρεία ανιχνεύει εξειδικευμένους σχεδιαστές που δεν μπορούν να βρεθούν στο Barneys ή στο Macy's και αναλύει την απόδοση των επωνυμιών στον ιστότοπο. Το Revolve μπορεί να πει στους σχεδιαστές τι ακριβώς ψάχνουν οι πελάτες, όπως περισσότερα φορέματα μεσαίου μήκους ή ένα συγκεκριμένο χρώμα πουκάμισου. Η εταιρεία λέει ότι οι σχεδιαστές που δέχονται αυτά τα δεδομένα συχνά θα δουν τις πωλήσεις τους να βελτιώνονται.
«Όλα όσα κάνει η εταιρεία προέρχονται από δεδομένα», λέει η Gerona.
Η διαδικασία απογραφής της εταιρείας είναι ένα άλλο παράδειγμα. Η πλατφόρμα αναδιάταξης της Revolve προωθεί αυτόματα μια ειδοποίηση στους αγοραστές σε καθημερινή βάση όταν ένα προϊόν πωλείται γρήγορα. Ένα σύστημα ετικετών - το οποίο παρακολουθεί κάθε λεπτομέρεια σε ένα ρούχο από το μήκος του έως τα κουμπιά του - επιτρέπει στην ομάδα να διακρίνει εύκολα ή να συλλέξει δεδομένα σχετικά με τον σχεδιαστή, την εμφάνιση και την κοπή. Ενώ ο αυτοματισμός βοηθά, οι άνθρωποι τελικά μπαίνουν για να πάρουν τις αποφάσεις. «Εάν αναλάβουμε έναν κίνδυνο σε μια τάση και μπορούμε να το δούμε να λειτουργεί πολύ καλά, μπορούμε ποιοτικά να διακρίνουμε πώς θα πουλήσουν τα μελλοντικά στυλ», λέει.
Στη συνέχεια, η Revolve θα επικοινωνήσει με μια τρίτη μάρκα για να ρωτήσει σχετικά με την παραγγελία για να καλύψει τη ζήτηση των πελατών, λέει η Gerona. Μερικές φορές οι επωνυμίες δεν μπορούν να παραδοθούν επειδή δεν δημιουργούν πλέον ένα μοντέρνο στοιχείο που είναι σεζόν. Όταν συμβεί αυτό, το Revolve θα εισέλθει και θα κατασκευάσει το ίδιο το αντικείμενο.
Περιστρέφομαι κατασκευάζει και σχεδιάζει 18 από τις δικές του μάρκες, μια κίνηση που το βοηθά να παραμείνει ευκίνητο και μπροστά από τις τάσεις. Τα ρούχα κατασκευάζονται στην Κίνα και την Ινδία, καθώς και τοπικά στο Λος Άντζελες. Η Gerona λέει ότι η εταιρεία μπορεί να ζητήσει από περίπου 40 σχεδιαστές της να δημιουργήσουν κάτι γύρω από αυτό που είναι δημοφιλές και μπορεί να περιμένει τα ρούχα να φτάσουν στον ιστότοπό της σε εβδομάδες. Η Revolve λέει ότι μπορεί να στοχεύσει ακριβώς αυτό που θέλουν οι πελάτες.
«Αυτός ο συνδυασμός δεδομένων και αγοραστών και σχεδιαστών υπήρξε απίστευτα επιτυχημένος για την επιχείρηση και συνεχίζει να αυξάνεται εκθετικά κάθε χρόνο», λέει.
Με ένα back-end που βασίζεται σε δεδομένα, το Revolve ξεχωρίζει επίσης στο μπροστινό μέρος με μια καταπληκτική ταυτότητα κοινωνικών μέσων. Από το 2009, η εταιρεία έχει χρησιμοποιήσει εκατοντάδες ειδικούς μόδας και επηρεαστές αντί για επαγγελματικά μοντέλα για να αναδείξει τις μάρκες της.
Κάντε κύλιση στο Instagram του Revolve - με 2,4 εκατομμύρια οπαδούς του - και θα δείτε φωτογραφίες αυτών των επιρροών, ντυμένοι με ρούχα της εταιρείας, λαμβάνοντας τροπικές αποδράσεις Σαββατοκύριακου, brunch με φίλους τις Κυριακές ή παρακολουθώντας την Coachella. Το αξιοθέατο δεν είναι μόνο τα ρούχα, αλλά και ο φιλοδοξικός τρόπος ζωής που εξυπηρετεί το κοινό της Millennial. «Ο πελάτης μας θέλει ένα κομμάτι αυτού του τρόπου ζωής», λέει η Gerona.
Οι πιο αποτελεσματικοί επηρεαστές δεν είναι απαραίτητα αυτοί με τα πιο αναγνωρίσιμα ονόματα. Η εταιρεία αναζητά επίσης καταλαβαίνους καταναλωτές που μπορεί να έχουν μικρότερη προσέγγιση κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης αλλά περισσότερη αφοσίωση με τους οπαδούς τους. Το Revolve τους δίνει αρκετή ελευθερία και ευελιξία, την οποία η Gerona λέει ότι είναι το κλειδί για περιεχόμενο που αισθάνεται οργανικό. Σύμφωνα με Φορμπς , Περιστρέψτε χορηγεί τα ταξίδια των επιρροών και τους πληρώνει για να φορέσουν τα ρούχα της εταιρείας . (Ο Revolve αρνήθηκε να αποκαλύψει πόσο τους πληρώνει.) «Νομίζω ότι είναι πραγματικά δύσκολο να [δημιουργήσω περιεχόμενο που αισθάνεται αυθεντικό] όταν προσπαθείτε να διαδώσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας. Είναι πραγματικά απαραίτητο για τις μάρκες να εμπιστεύονται τους επιρροείς να γνωρίζουν τι κάνουν », λέει.
Η εταιρεία πιστώνει τη στρατηγική μάρκετινγκ που επηρεάζει για να φέρει όσα περισσότερα 650 εκατομμύρια έως 700 εκατομμύρια $ σε έσοδα ετησίως, Φορμπς έχουν αναφερθεί.
Ο ανώτερος αναλυτής της CB Insights λιανικής Zoe Leavitt λέει ότι οι εταιρείες που επενδύουν στο μάρκετινγκ influencer άρχισαν να εμφανίζονται μόλις πριν από μερικά χρόνια και λίγες έχουν λάβει την ίδια έλξη με την Revolve.
«Είναι το είδος της επόμενης γενιάς», λέει για τη στρατηγική του Revolve. Λέει ότι ενώ οι επιρροές μπορούν να βοηθήσουν τις εταιρείες να επιτύχουν ένα δημογραφικό στόχο που δεν μπορούν να φτάσουν αλλού, η στρατηγική είναι χρονοβόρα. «Πρώτες [εταιρείες] πρέπει να τυλίξουν το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το οποίο ξεκίνησε, ίσως, από το 2008. Τώρα οι άνθρωποι συντονίζουν τις διαφημίσεις Facebook και τις διαφημίσεις Instagram. [Οι εταιρείες τώρα] πρέπει να ενσωματώσουν περιεχόμενο στις ίδιες τις πραγματικές αναρτήσεις και εκεί έρχεται το μάρκετινγκ επιρροής ».
Όσον αφορά τις πιθανές προκλήσεις στο μέλλον - εκτός από την Amazon που αποτελεί πιθανή μεγάλη απειλή για οποιονδήποτε λιανοπωλητή αυτές τις μέρες - ο Leavitt λέει ότι η Revolve θα αντιμετωπίσει προκλήσεις για να συμβαδίσει με τις μεταβαλλόμενες τάσεις της μόδας. Στη συνέχεια, υπάρχει επίσης η πρόκληση να διατηρηθεί η ταχύτητα και η ευελιξία της αλυσίδας εφοδιασμού της καθώς η εταιρεία κλιμακώνεται.
σκυλιά γυναίκα Beth απώλεια βάρους
Επιπλέον, δεδομένου ότι η Revolve ενεργεί ως αγορά για άλλες μάρκες, η εταιρεία ενδέχεται να έχει μεγαλύτερο πρόβλημα να διαφοροποιήσει τις εσωτερικές της μάρκες στο μέλλον, λέει ο Leavitt. Οι μάρκες τρίτων - που αριθμούν περίπου 600 στον ιστότοπο - πωλούν επίσης μέσω των δικών τους ιστότοπων, σε πολυκαταστήματα και σε ορισμένες από αυτές, στο Amazon.
Εάν η Revolve ακολουθήσει μια IPO, η εταιρεία θα ακολουθούσε τα βήματα της υπηρεσίας στυλ ρούχων Stitch Fix, η οποία κυκλοφόρησε τον περασμένο Νοέμβριο, και έχει τοποθετηθεί ως μια τεχνολογική πλατφόρμα μόδας. Αλλα εταιρείες μόδας που θα μπορούσαν να κυκλοφορήσουν φέτος , σύμφωνα με δημοσιεύματα ειδήσεων, συμπεριλάβετε την υπηρεσία ενοικίασης ρούχων Rent the Runway και την διαδικτυακή πλατφόρμα λιανικής μόδας Farfetch με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο. Οι Mente και Karanikolas βοήθησαν αναπτύξτε το Farfetch Βόρεια Αμερική το 2008, αλλά ο Revolve λέει ότι δεν συμμετέχουν πλέον.
