Inc. Η 11η ετήσια λίστα 30 Under 30 περιλαμβάνει τους νέους ιδρυτές που αναλαμβάνουν μερικές από τις μεγαλύτερες προκλήσεις στον κόσμο. Εδώ, γνωρίστε το PillPack.
Ξεκίνησε με μια πεποίθηση γνωστή σε πολλούς επιχειρηματίες: Πρέπει να υπάρχει ένας καλύτερος τρόπος.
είναι η Ντέμπι Ράιαν λεσβία
Για τον TJ Parker, αυτή η διορατικότητα ήρθε όταν ήταν έφηβος που εργαζόταν στο φαρμακείο των γονιών του στο Concord, New Hampshire. Οι ασθενείς θα εμφανίζονταν με υπολογιστικά φύλλα για να ταξινομήσουν τα διάφορα φάρμακά τους και τις ημερομηνίες κατά τις οποίες θα μπορούσαν να ξαναγεμιστούν. Για να βοηθήσει τους πελάτες να θυμούνται πότε να παίρνουν τα χάπια τους, η TJ θα χρησιμοποιούσε ένα Sharpie για να κακογραφήσει τα πορτοκαλί μπουκάλια.
Φυσικά, υπήρχε ένας καλύτερος τρόπος, αλλά δεν χρησιμοποιείται πολύ στις ΗΠΑ. Στην Ολλανδία και στη Νότια Κορέα, τα φάρμακα διανέμονται συχνά σε πακέτα ανά δόση. Έτσι, εάν κάποιος πάρει πέντε φάρμακα, και δύο από αυτά είναι δύο φορές την ημέρα και τρία είναι τρεις φορές την ημέρα, θα πάρουν ένα μικρό φάκελο με πέντε χάπια που σημειώνονται για τις 8 π.μ., έναν άλλο φάκελο με τρία χάπια για τις 2 μ.μ. και έναν τρίτο φάκελο με πέντε χάπια που σημειώνονται για τις 8 μ.μ. Πολλαπλασιάστε με 30, και υπάρχουν τα μηνιαία σας φάρμακα. Ο μπαμπάς του Parker είχε πουλήσει μια έκδοση αυτής της μεθόδου σε γηροκομεία και νοσοκομεία, αλλά το κανονιστικό και ασφαλιστικό τοπίο είχε αποτρέψει οποιονδήποτε να το δοκιμάσει με άτομα στις ΗΠΑ.
Ο Parker εξέτασε κάθε είδους τρόπους για να επιλύσει το πρόβλημα ενώ πήρε το πτυχίο του στο φαρμακείο του Massachusetts College of Pharmacy and Health Sciences. Πέρασε πολύ χρόνο προσπαθώντας να σχεδιάσει ένα widget ή μια εφαρμογή που θα μείωνε τη σύγχυση για τους ασθενείς. Αλλά το πρόβλημα που προσπαθούσε να λύσει ήταν πιο περίπλοκο από αυτό. «Το μεγαλύτερο μέρος της απογοήτευσης για τους πελάτες είναι εγγενώς τυλιγμένο στο φαρμακείο», λέει ο Parker. 'Αν κοιτάξετε κάποιον που παίρνει πέντε, έξι, επτά φάρμακα το μήνα, πολλά σημεία πόνου μπορείτε να αντιμετωπίσετε μόνο εάν είστε το φαρμακείο.'
Ποιο άφησε τον Parker με μία επιλογή: Να ξεκινήσει ένα διαδικτυακό φαρμακείο για να παραδώσει στους ασθενείς τα φάρμακά του σε πακέτα ανά δόση. Τα εμπόδια δεν ήταν μικρά: Θα έπρεπε να έχει άδεια σε κάθε πολιτεία και, κατά κάποιο τρόπο, να λαμβάνει υπόψη το γεγονός ότι οι περισσότερες ασφαλιστικές εταιρείες δεν θα πληρώσουν για μια νέα συνταγή, έως ότου η παλιά είναι λίγες μέρες από την εξάντληση. Η διανυκτέρευση δεν είναι φθηνή. Τα πακέτα χρειάζονται ανώτερο σχεδιασμό. Και έπρεπε να πείσει τους ανθρώπους να αλλάξουν τα φάρμακά τους σε φαρμακείο που δεν είχαν ξανακούσει. «Δεν χτίζουμε μια επιχείρηση για χιλιάδες χρήστες. Δεν είμαστε απλά », λέει ο Ντέιβιντ Φράνκελ, διευθύνων εταίρος της Founder Collective και πρώιμος επενδυτής στο PillPack. «Αιωρούμε τους φράκτες».
Όλα αυτά, ο Parker γνώριζε, απαιτούσε χρήματα και μέντορες. Πείστηκε τον Elliott Cohen, ο οποίος είχε εργαστεί στο παρελθόν σε επιχειρηματικά κεφάλαια, και τον οποίο είχε συναντήσει ο Parker μέσω του διαγωνισμού Hacking Medicine του MIT, να είναι ο συνιδρυτής του και ο πατέρας του, Leon, για να γίνει διευθυντής φαρμακευτικών υπηρεσιών του. Η ιδέα για το PillPack κέρδισε τον διαγωνισμό Hacking Medicine του MIT το 2012. Από εκεί, οι Parker και Cohen εγγράφηκαν στο TechStars και κέρδισαν την εμπιστοσύνη του Colin Raney, τότε διευθύνοντος συμβούλου στην εταιρεία σχεδιασμού Ideo, ο οποίος τους προσκάλεσε να εργαστούν έξω από τα γραφεία του Ideo για τέσσερα άτομα. μήνες για να βεβαιωθείτε ότι η συσκευασία και ο σχεδιασμός τους ήταν τόσο φιλικές προς τον χρήστη όσο θα μπορούσε. (Ο Raney είναι τώρα επικεφαλής μάρκετινγκ της PillPack.)
Τώρα ο Parker έχει μια πλήρη εταιρεία στα χέρια του, με 200 υπαλλήλους και 63 εκατομμύρια δολάρια σε υποστήριξη επιχείρησης. Ο Parker δεν θα αποκαλύψει πόσους πελάτες έχει, αλλά λέει ότι η PillPack έχει αποστείλει περισσότερα από πέντε εκατομμύρια πακέτα και ότι η βάση, τα έσοδα και η αποτίμηση των εργαζομένων της εταιρείας αυξήθηκαν 10 φορές το 2015. Ο Parker λέει ότι η μελλοντική συγκέντρωση χρημάτων θα βοηθήσει την προβολή της εταιρείας και δείξτε στους υποψήφιους πελάτες ότι είναι πραγματικά τόσο εύκολο στη χρήση όσο ακούγεται.
Το PillPack διαθέτει άδεια χρήσης σε 49 πολιτείες και ενώ πολλές εταιρείες θα σας αποστείλουν τα φάρμακά σας, καμία δεν θα συμπληρώσει τα ανταλλακτικά και θα προσφέρει τις εύληπτες πληροφορίες δοσολογίας που κάνει το PillPack. Για να εγγραφείτε στο PillPack, τα άτομα συνδέονται στον ιστότοπο PillPack και εισάγουν τα ονόματα όλων των φαρμάκων που παίρνουν και του φαρμακείου που χρησιμοποιούν αυτήν τη στιγμή και το Pillpack αναλαμβάνει τα υπόλοιπα.
Το PillPack χρεώνει αρχικά ένα μηνιαίο τέλος για την υπηρεσία του. τώρα είναι δωρεάν και οι πελάτες πληρώνουν γενικά μόνο τη συνήθη συνδρομή τους. Η μηνιαία αμοιβή, λέει ο Parker, βασίστηκε σε δύο παραδοχές που δεν αποδείχθηκαν αληθινές. Πρώτα ήταν ότι ο αριθμός των φαρμάκων που έλαβε ο μέσος χρήστης του PillPack - επτά - ήταν υψηλότερος από ό, τι περίμενα. Αυτό σήμαινε ότι τα περιθώριά τους θα ήταν καλύτερα.
Benjamin Flores Jr. ύψος
Η δεύτερη υπόθεση ήταν ότι οι πελάτες που έπαιρναν τα περισσότερα φάρμακα - μερικές φορές 10 ή 15 το μήνα - θα ήταν περισσότερο πρόθυμοι να πληρώσουν για το PillPack, επειδή η ευκολία θα σήμαινε τα περισσότερα για αυτούς. Στην πραγματικότητα, αυτοί οι πελάτες ήταν απρόθυμοι να πληρώσουν. Οι λογαριασμοί τους για συνταγές ήταν ήδη τόσο υψηλοί που δεν μπορούσαν να προσθέσουν άλλες χρεώσεις. Τώρα, λέει ο Parker, το PillPack κερδίζει χρήματα σε κάθε πελάτη.
Ο Parker σχεδιάζει ακόμα να συγκεντρώσει περισσότερα χρήματα. Μερικές βιτρίνες μπορεί να πείσουν τους σκεπτικιστές και υπάρχει η συνεχιζόμενη πρόκληση να ευαισθητοποιήσουμε και να πείσουμε τους ανθρώπους ότι το PillPack είναι πραγματικά ένας ευκολότερος τρόπος για να πάρετε συνταγές. «Οι άνθρωποι λένε πάντα στην υγειονομική περίθαλψη ότι κάτι θα είναι καλύτερο και καταλήγει να είναι τόσο περίπλοκο και μερικές φορές χειρότερο», λέει ο Parker. 'Αυτό είναι πραγματικά καλύτερο.'
