Οδήγηση παράλογα κοιτάζει τον κόσμο των επιχειρήσεων με ένα σκεπτικιστικό μάτι και μια σταθερά ριζωμένη γλώσσα στο μάγουλο.
Προσπάθησα να είμαι δίκαιος.
Κράτησα πτήσεις λίγο πολύ την ίδια ώρα, στην ίδια τάξη.
Στην περίπτωση της Delta Air Lines, ήταν η κατηγορία Delta One. Στην περίπτωση της United, ήταν Business Class.
Πόσο παρόμοια θα ήταν; Θα επιβεβαιώσει η Delta τη φήμη της ως η καλύτερη και πιο άνετη από τις μεγάλες αεροπορικές εταιρείες; Θα με κοίταζε η United και θα αποφασίσει ότι ήμουν ανεπιθύμητη;
Η διαδρομή ήταν από το Σαν Φρανσίσκο προς τη Νέα Υόρκη και επέστρεψε ξανά.
Το Delta One σημαίνει ότι είστε όλοι μόνοι.
Ξεκίνησα με τη Delta και μια πτήση νωρίς το πρωί.
Η Delta υποφέρει στο Σαν Φρανσίσκο από το να πρέπει να υπομείνει ένα σκοτεινό, απελπισμένο τερματικό 1. Είναι το τερματικό που ο χρόνος δεν ξεχνά απλώς, αλλά ποτέ δεν του άρεσε καθόλου.
Στην πρώτη θέση καφέ που σταμάτησα, σερβίρουν μόνο μαύρο καφέ. Ισχυρίστηκαν ότι δεν είχαν καν γάλα.
Παρατήρησα επίσης ότι το πλήρωμα της καμπίνας φάνηκε να φτάνει πολύ λίγο πριν ξεκινήσουν οι επιβάτες. Πού ήταν; Θα είχαν χρόνο να προετοιμαστούν;
Ωστόσο, όταν επιβιβάστηκα στην πτήση, είχα μια πολύ ευχάριστη έκπληξη.
Το κάθισμά μου ήταν δίπλα σε ένα παράθυρο και δεν υπήρχε κανένας δίπλα μου. Επειδή δεν υπήρχε θέση δίπλα μου.
πόσο ψηλή είναι η erika girardi
Σε αυτήν τη διαμόρφωση Boeing 767, τα καθίσματα παραθύρων είναι μοναχικά καθίσματα με σημαντική περιοχή στο πλάι για την τοποθέτηση του φορητού υπολογιστή σας, βιβλία, περιοδικά, πλέξιμο, σκίουρος συναισθηματικής υποστήριξης ή οτιδήποτε τυχαίνει να απολαύσετε σε αεροπλάνο.
Αυτό, φυσικά, είναι υπέροχο αν πετάς μόνος, όπως ήμουν. Είναι λιγότερο υπέροχο αν ταξιδεύετε με κάποιον, καθώς κανένας από εσάς δεν θα μπορεί να έχει κάθισμα παραθύρου.
Θα πρέπει να καθίσετε στη μέση.
Είχα προπαραγγείλει πρωινό, το οποίο ήταν μια απλή, ευχάριστη, κρύα υπόθεση με γενναιόδωρη βοήθεια τυριών και φρούτων.
Η εξυπηρέτηση, ωστόσο, ήταν αποτελεσματική και όχι ζεστή.
Το σύστημα ψυχαγωγίας προσέφερε μια μεγάλη οθόνη και το κρεβάτι με ψέματα ήταν, λοιπόν, ποιος δεν θέλει να ξαπλώσει σε μια πτήση cross-country; Αυτό ήταν απόλυτα άνετο.
Η πτήση, ωστόσο, είχε ένα μικρό μειονέκτημα.
Υπήρχε μια οικογένεια τριών. Ο μπαμπάς ήταν ακριβώς πίσω μου. Η μαμά και το παιδί με μεγάλη δικαιοδοσία ήταν στα μεσαία καθίσματα της σειράς του.
Η μορφή επικοινωνίας τους περιελάμβανε φωνάζοντας ο ένας στον άλλο στο διάδρομο. Ναι, ήταν από τη Νέα Υόρκη.
Είναι εύκολο να ξεχάσετε ότι η συμπεριφορά ενός μόνο επιβάτη μπορεί να επηρεάσει την πτήση σας. Το μόνο πράγμα που με έσωσε εδώ ήταν να βάζω τα ακουστικά μου και να παρακολουθώ επεισόδιο μετά από επεισόδιο μιας θαυμάσιας απίθανης και κατάλληλης δραματικής σειράς BBC που ονομάζεται Το Σπλιτ .
Η πτήση ήταν στην ώρα της. Η Delta επέμεινε στην υπόσχεσή της να βγάλει τις τσάντες γρήγορα. Το όλο πράγμα ήταν πολύ ευχάριστο.
Ενωμένες αερογραμμές. Περιμένετε, τι μόλις συνέβη;
Υπήρχε λίγο λόξυγκ την ημέρα πριν από την πτήση μου πίσω στο σπίτι.
τι εθνικότητα έχει η Τζούλι Μπαντέρας;
Η United με έστειλε μέσω email για να μου πει ότι η πτήση μου μπορεί να καθυστερήσει έως και 30 ώρες. Το email έφτασε το βράδυ πριν από την πτήση.
Έτσι, η μεγαλύτερη ανησυχία μου ήταν αν η πτήση θα ήταν έγκαιρη.
Φτάνοντας στο Newark σε μια άσεμνη ώρα, με συνάντησαν ένας εξαιρετικά ευχάριστος πράκτορας εισιτηρίων της United Airlines. Πράγματι, πολύ πιο φιλικό από αυτό που είχα συναντήσει στο Delta.
Ναι, είπε, η πτήση ήταν στην ώρα της.
Πράγματι, έφτασε στο χρονοδιάγραμμα. Επιπλέον, το τερματικό σταθμό της United στο Newark είναι περίεργα φωτεινό και ευάερο μέρος. Ομολογώ ότι μου άρεσε πολύ να είμαι εκεί.
Ωστόσο, η Business Class της United δεν είναι αρκετά Delta One. Σε αυτό το Boeing 777, υπήρχαν οκτώ θέσεις στο αεροπλάνο.
Κάθισα δίπλα σε κάποιον που, αν δεν ήταν αξιοπρεπής άνθρωπος, θα μπορούσε εύκολα να έχει καταλάβει ολόκληρο το υποβραχιόνιο που μοιραστήκαμε.
Ήταν ένας ευγενικά μεγάλος άνθρωπος, βλέπετε και το υποβραχιόνιο δεν ήταν πολύ φαρδύ.
Η εγγύτητα ήταν τρομακτική σε σύγκριση με τη Delta.
Η μεγαλύτερη έκπληξη, ωστόσο, ήταν η υπηρεσία. Η στάση των αεροσυνοδών - ιδιαίτερα μια γυναίκα - ήταν μια έντονη αντίθεση με την ελαφρώς ψυχρή απόδοση της Delta.
Cynthia Kaye mcwilliams απώλεια βάρους
Οι αεροσυνοδοί της United προσέφεραν μια σπάνια ζεστασιά. Ήταν σαν να βγήκαν απλώς από την επανορθωτική εκπαίδευση και είχαν εγχυθεί με την ανάγκη προβολής της ανθρωπότητας.
Για πρώτη φορά το πρωί, η στάση τους εμφανίστηκε ως γνήσια.
Ναι, ήταν Business Class (το έκανα για εσάς, αγαπητέ αναγνώστη), αλλά μη νομίζετε ότι αυτό ισοδυναμεί απαραίτητα με μια πιο ανθρώπινη υπηρεσία.
Σε ένα σημείο, η γυναίκα αεροσυνοδός είδε ότι τελείωσα με τους New York Times μου και είπε, με εξυπνάδα: «Δεν έχετε κάνει τα σταυρόλεξα, έτσι;»
Σταυρόλεξα; Μου? Κύριε, όχι. Έχω αρκετά λόγια στην κανονική μου ζωή.
Ανακουφίστηκε, καθώς ήταν ένας από αυτούς τους σταυρόλεξους και χρειάστηκε πραγματικά το χαρτί μου.
Αυτή ήταν η μεγαλύτερη και πιο ευχάριστη έκπληξή μου.
Από το check-in έως την πτήση, το προσωπικό της United αποπνέει πολύ μεγαλύτερη ζεστασιά από τα Delta's. Έκανε την εμπειρία λίγο πιο ευχάριστη.
Στην εξυπηρέτηση πελατών, είναι πάντα τα μικρά πράγματα.
Μήπως τα μικρά πράγματα έχουν τελικά σημασία (τουλάχιστον λίγο), όπως ισχυρίζεται ο Διευθύνων Σύμβουλος της United Oscar Munoz;
