Όταν οδηγείτε μια μεγάλη αλλαγή στην εταιρεία σας, οι πιθανότητες είναι καλές που θα ασκήσετε πίεση στους ανθρώπους σας. Αλλά αν λάβετε μέτρα για να τους κάνετε ευτυχισμένους, θα κάνουν τους πελάτες πιο ευτυχισμένους και τα κέρδη σας θα αυξηθούν.
Πως και έτσι? Ένας πρώην ερευνητής του Χάρβαρντ διαπίστωσε ότι το να κρατάς τους ανθρώπους ευτυχισμένους είναι καλό για τις επιχειρήσεις. Όπως έγραψε ο Shawn Achor το 2012 Επιχειρηματική κριτική του Χάρβαρντ άρθρο, Θετική νοημοσύνη - διατηρώντας τους ανθρώπους ευτυχισμένους αντί να τους απειλούν - παράγει καλύτερα επιχειρηματικά αποτελέσματα σε καταστάσεις άγχους.
Εμπνευσμένοι από τον Achor, εδώ είναι έξι μη συμβατικοί τρόποι για να ενισχύσετε την επιτυχία και την ευτυχία των υπαλλήλων σας.
1. Ενιαίοι άνθρωποι για επαίνους.
Εάν ηγείτε την εταιρεία σας μέσω μιας μεγάλης αλλαγής - όπως η επέκταση από τις πωλήσεις στις ΗΠΑ σε 18 άλλες χώρες, οι άνθρωποι σας είναι πιθανό να αισθάνονται άγχος επειδή την αισθάνεστε επίσης.
Αλλά το 2008, ο τότε διευθύνων σύμβουλος της Burt's Bees, John Replogle, ανέλαβε την εταιρεία παγκοσμίως. Και αντί να γεμίζει τα εισερχόμενά τους με ερώτηση σχετικά με την πρόοδό τους, κάθε μέρα έστελνε ένα e-mail επαινώντας ένα μέλος της ομάδας για εργασία που σχετίζεται με την παγκόσμια διάθεση.
2. Ενθαρρύνετε τους διευθυντές σας να μιλούν για εταιρικές αξίες.
Ένας άλλος εκπληκτικός τρόπος για να κάνετε τους ανθρώπους ευτυχισμένους είναι να ενθαρρύνετε τους διευθυντές σας να μιλούν με τις ομάδες τους για τις αξίες της εταιρείας.
Ο Ρεγκλόλ πήρε χρόνο για να μιλήσει για την παγκόσμια κυκλοφορία για να ενθαρρύνει τις άμεσες αναφορές του να συζητήσουν τις αξίες της εταιρείας με τους ανθρώπους τους. Ο λόγος? Η συζήτηση αξιών θα βοηθούσε τους ανθρώπους να αισθάνονται πιο συνδεδεμένοι με την αποστολή της εταιρείας.
Ο Achor έγραψε ότι η έμφαση του Replogle στην ενίσχυση της θετικής ηγεσίας κράτησε τους διευθυντές του αφοσιωμένους και συνεκτικούς καθώς πραγματοποίησαν με επιτυχία τη μετάβαση σε μια παγκόσμια εταιρεία.
3. Ασκήστε την αίσθηση ευεξίας των λαών σας.
Έχω διαβάσει ότι μπορείτε να εκπαιδεύσετε τον εαυτό σας για να είστε ευχαριστημένοι χαμογελώντας πολύ.
Αλλά αυτός δεν είναι ο μόνος τρόπος. Ο Achor διεξήγαγε μια συνεδρία για την ευτυχία με μερικούς που θα έπρεπε να τονίσουν τους διαχειριστές φόρων στο KPMG. Τους εκπαίδεψε να είναι χαρούμενοι γράφοντας πράγματα για τα οποία ήταν ευγνώμονα ή ασκούσαν για 10 λεπτά.
Τέσσερις μήνες αργότερα, οι διαχειριστές φόρων που έκαναν αυτές τις δραστηριότητες ευτυχίας σημείωσαν υψηλότερη βαθμολογία στην ικανοποίηση ζωής - μια μέτρηση που έγινε ευρέως αποδεκτή ως ένας από τους μεγαλύτερους προγνωστικούς παράγοντες παραγωγικότητας και ευτυχίας στην εργασία, σύμφωνα με τον Achor - από ό, τι έκαναν πριν από την ευτυχία εκπαίδευση.
4. Προσλάβετε άτομα με υψηλή ικανοποίηση από τη ζωή.
Εάν δεν μπορείτε να εκπαιδεύσετε άτομα σε υψηλότερο βαθμό ικανοποίησης ζωής, προσλάβετε άτομα που έχουν ήδη ένα.
πόσο χρονών είναι ο Τζερμέιν ο Νιλ
Οι ερευνητές του Gallup διαπίστωσαν ότι οι υπάλληλοι λιανικής σε ένα μεμονωμένο κατάστημα που σημείωσαν υψηλό βαθμό ικανοποίησης από τη ζωή απέφεραν 21 $ περισσότερα κέρδη ανά τετραγωνικό πόδι από τους υπαλλήλους με χαμηλότερες βαθμολογίες στα άλλα καταστήματα του λιανοπωλητή.
Αυτό ακούγεται σαν μια συναρπαστική επιχειρηματική υπόθεση για την πρόσληψη ευτυχισμένων ανθρώπων.
5. Ακολουθήστε τη διαδρομή 10/5 για κοινωνική υποστήριξη.
Το να βοηθάς άλλους ανθρώπους κάνει τους παροχείς κοινωνικής υποστήριξης - άτομα που παίρνουν χαλαρό για άλλους, προσκαλούν συναδέλφους για μεσημεριανό γεύμα και οργανώνουν δραστηριότητες γραφείου - πιο αφοσιωμένοι στην εργασία και πιο πιθανό να προωθηθούν.
Μία εταιρεία - το Ochsner Health System - χρησιμοποιεί αυτήν την εικόνα. Το λεγόμενο '10 / 5 Way 'του Ochsner ενθαρρύνει τους υπαλλήλους που περπατούν σε απόσταση 10 μέτρων από άλλο άτομο στο νοσοκομείο, να κάνουν επαφή με τα μάτια και να χαμογελούν. Όταν περπατούν σε απόσταση 5 μέτρων, πρέπει να πω γεια.
Το 10/5 έχει αποδώσει το Ochsner με τη μορφή πιο μοναδικών επισκέψεων ασθενών, αύξηση κατά 5% της πιθανότητας των ασθενών να προτείνουν το Ochsner και «σημαντική βελτίωση στις βαθμολογίες των παρόχων ιατρικής πρακτικής», σύμφωνα με τον Achor.
6. Δείτε το άγχος ως ενισχυτής απόδοσης.
Δεδομένου ότι η εργασία είναι σχεδόν πάντα αγχωτική, με εξέπληξε όταν έμαθα ότι είναι δυνατό να εκπαιδεύσω τους ανθρώπους να σκέφτονται θετικά το άγχος - π.χ., ως δύναμη που ενισχύει τον εγκέφαλο και το σώμα - και αρνητικά - ως εξουθενωτική για την απόδοση.
Οι ερευνητές έδειξαν βίντεο με θετικά και αρνητικά μηνύματα σχετικά με το άγχος στους διαχειριστές του UBS. Έξι εβδομάδες αργότερα, οι διευθυντές που είδαν το θετικό βίντεο παρουσίασαν μεγάλη βελτίωση στην υγεία και αύξηση της ευτυχίας τους στην εργασία, έγραψε ο Achor.
Ενθαρρύνετε τους ανθρώπους σας να απαριθμήσουν τα στρες τους και να κάνουν μικρά, συγκεκριμένα βήματα για να μειώσουν τους στρες που μπορούν να ελέγξουν. Αυτά τα μικρά βήματα μπορούν να ωθήσουν τον εγκέφαλό τους πίσω σε μια θετική - και παραγωγική - νοοτροπία.
