Είναι πολύ πιο δύσκολο να αλλάξουμε τις αντιλήψεις των άλλων για τη συμπεριφορά μας από το να αλλάξουμε τη δική μας συμπεριφορά. Οι αντιλήψεις των ανθρώπων για εμάς σχηματίζονται όταν παρατηρούν μια ακολουθία ενεργειών που κάνουμε που μοιάζουν μεταξύ τους. Όταν άλλοι άνθρωποι βλέπουν το σχέδιο, αρχίζουν να σχηματίζουν τις αντιλήψεις τους για εμάς.
Για παράδειγμα, μια μέρα θα σας ζητηθεί να κάνετε μια παρουσίαση σε μια σύσκεψη. Η ομιλία στο κοινό μπορεί να είναι ο μεγαλύτερος φόβος μεταξύ των ενηλίκων, αλλά σε αυτήν την περίπτωση δεν πνιγείτε ούτε καταρρέετε. Δίνεις μια υπέροχη παρουσίαση, μαγικά αναδυόμενη ως κάποιος που μπορεί να σταθεί μπροστά σε ανθρώπους και να είναι επιτακτικός, γνώστης και διακριτικός. Όλοι οι παρευρισκόμενοι είναι εντυπωσιασμένοι. Ποτέ δεν ήξεραν αυτή την πλευρά σου. Τούτου λεχθέντος, δεν είναι η στιγμή που η φήμη σας ως ένας μεγάλος δημόσιος ομιλητής φουσκώνει. Αλλά ένας σπόρος έχει σπαρθεί στο μυαλό των ανθρώπων. Εάν επαναλάβετε την παράσταση άλλη φορά, και άλλη, και άλλη, τελικά η αντίληψή σας για εσάς ως αποτελεσματικό ηχείο θα ενισχυθεί.
Οι αρνητικές φήμες σχηματίζονται με τον ίδιο μη βιαστικό, σταδιακό τρόπο. Ας υποθέσουμε ότι είστε φρέσκος διευθυντής που εξετάζει την πρώτη σας μεγάλη κρίση στην εργασία. Μπορείτε να αντιδράσετε με ηρεμία ή πανικό, σαφήνεια ή σύγχυση, επιθετικότητα ή παθητικότητα. Είναι η κλήση σας. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν ξεχωρίζετε τον εαυτό σας ως ηγέτη. Φαίνεστε και η ομάδα σας παίρνει το χτύπημα. Ευτυχώς για εσάς, αυτή δεν είναι η στιγμή που διαμορφώνεται η αρνητική σας φήμη. Είναι πολύ νωρίς για να το πεις. Αλλά ο σπόρος έχει σπαρθεί - οι άνθρωποι παρακολουθούν, περιμένουν μια επαναλαμβανόμενη απόδοση. Μόνο όταν αποδείξετε την αναποτελεσματικότητά σας σε μια άλλη κρίση, και μετά σε μια άλλη, θα διαμορφωθεί η αντίληψή τους για εσάς, ως κάποιος που μαραίνεται σε κρίσιμη στιγμή.
Επειδή δεν παρακολουθούμε την επαναλαμβανόμενη συμπεριφορά μας, αλλά το κάνουν, δεν βλέπουμε τα μοτίβα που βλέπουν οι άλλοι. Αυτά είναι τα μοτίβα που διαμορφώνουν τις αντιλήψεις των άλλων για εμάς - και όμως σε μεγάλο βαθμό τους αγνοούμε! Και μόλις οριστούν οι αντιλήψεις τους, είναι πολύ δύσκολο να τις αλλάξετε. Αυτό συμβαίνει επειδή, σύμφωνα με τη θεωρία της γνωσιακής δυσαρμονίας, οι άνθρωποι βλέπουν τι περιμένουν να δουν τι δεν υπάρχει. Έτσι, ακόμη και αν τελικά πνιγείτε μια παρουσίαση - οι άνθρωποι θα το δικαιολογήσουν λέγοντας ότι είχατε μια κακή μέρα ή θα νομίζουν ότι ήταν υπέροχο γιατί αυτό περιμένουν. Και, ακόμα κι αν σώζετε την ημέρα σε μια κρίση, δεν θα αλλάξει τις αντιλήψεις των ανθρώπων για εσάς. Θα το θεωρήσουν ένα εφάπαξ γεγονός ή δεν θα προσέξουν καθόλου τον ρόλο σας.
Λοιπόν τι κάνεις? Η πρόκληση είναι ότι όπως ένα γεγονός δεν σχηματίζει τις θετικές αντιλήψεις των ανθρώπων για εσάς, ούτε μια διορθωτική χειρονομία θα μεταρρυθμίσει τις απόψεις τους για εσάς. Η αλλαγή δεν συμβαίνει εν μία νυκτί. Χρειάζεστε μια ακολουθία συνεπών, παρόμοιων ενεργειών για να ξεκινήσετε τη διαδικασία ανοικοδόμησης. Αυτό είναι εφικτό, αλλά απαιτεί προσωπική διορατικότητα και, κυρίως, πειθαρχία. Πολλή πειθαρχία.
Πρέπει να είστε συνεπείς στον τρόπο που παρουσιάζεστε - στο σημείο που δεν σας πειράζει να είστε «ένοχοι να επαναλάβετε τον εαυτό σας». Εάν εγκαταλείψετε τη συνέπεια, οι άνθρωποι θα μπερδευτούν και η αντίληψη που προσπαθείτε να αλλάξετε θα μπερδευτεί από αντικρουόμενες ενδείξεις ότι είστε ακριβώς ίδιοι με εσάς.
πόσο ψηλή είναι η Έμιλι Γουότσον
Τέλος, πρέπει να ακολουθήσετε εκείνους των οποίων οι αντιλήψεις προσπαθείτε να αλλάξετε. Πηγαίνετε σε αυτούς κάθε μήνα ή δύο και ρωτήστε, «κα. Συνάδελφο, Έχει περάσει ένας μήνας [δύο μήνες, τρεις μήνες] από τότε που σας είπα ότι θα προσπαθούσα να αλλάξω αυτήν τη συμπεριφορά. Πως τα περνάω?'
Ο συνάδελφός σας θα σταματήσει και θα προβληματιστεί: «Κάνεις καλό συνάδελφο. Συνεχίστε! ' Με αυτόν τον τρόπο, θα αναγνωρίσουν επανειλημμένα ότι βλέπουν μια αλλαγή στη συμπεριφορά σας. Και, αν επιστρέψετε σε μια παλιά συμπεριφορά μία φορά μετά από μερικούς μήνες, θα θυμούνται πώς έχετε κάνει υπέροχα για μια τόσο χρονική περίοδο και πιθανότατα θα την αφήσετε να γλιστρήσει!
