Ποια είναι η καλύτερη υπηρεσία κοινής χρήσης, Lyft ή Uber; Για να μάθετε, Νιου Γιορκ Ταιμς Ο κύριος συγγραφέας τεχνολογίας Brian X. Cheng πέρασε μια εβδομάδα χρησιμοποιώντας το ένα ή το άλλο για να φτάσει παντού που έπρεπε να πάει και να συγκρίνει τις τιμές, την υπηρεσία και τη διαθεσιμότητα. Κηρύχθηκε νικητής. Ήταν Uber.
πόσο χρονών είναι ο Κλίφτον Πάουελ
Ο συγχρονισμός δεν θα μπορούσε να ήταν πολύ καλύτερος για την Uber, η οποία υπέβαλε την αρχική δημόσια προσφορά της μόλις πριν από μια εβδομάδα. Αλλά ο χρόνος ήταν σκόπιμος, έγραψε ο Τσεν, σημειώνοντας ότι η πρόσφατη IPO της Lyft και η επερχόμενη Uber είναι απόδειξη ότι και οι δύο εταιρείες σκοπεύουν να παραμείνουν για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Γιατί ο Τσεν προτιμούσε την Uber; Ακολουθεί μια γρήγορη ματιά στα πιο σημαντικά κριτήρια του:
1. Διαθεσιμότητα
Αυτό είναι ένα μη-brainer: Το Uber είναι διαθέσιμο σε πολλά περισσότερα μέρη από το Lyft. Αρχικά, η Uber δραστηριοποιείται σε 63 χώρες, ενώ η Lyft λειτουργεί μόνο στις ΗΠΑ και τον Καναδά. Μόνο για αυτόν τον λόγο, ο Chen προτείνει να διατηρήσετε την εφαρμογή Uber στο τηλέφωνό σας σε περίπτωση που χρειάζεστε βόλτα ενώ ταξιδεύετε στο εξωτερικό, ακόμα κι αν χρησιμοποιείτε συνήθως το Lyft στο σπίτι.
Στις Ηνωμένες Πολιτείες, η εικόνα μπορεί να είναι πιο σκοτεινή. Από το 2017, η Lyft λέει ότι προσφέρει κάλυψη 100 τοις εκατό σε 40 πολιτείες των ΗΠΑ. Αυτό περιλαμβάνει την Αλάσκα, αλλά δυστυχώς, όχι την Ουάσιγκτον, όπου ζω. Και μάλιστα, ενώ σε ένα πάρτι πρόσφατα, έπρεπε να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή Uber για να καλέσω μια βόλτα για έναν φίλο που είχε μόνο τη Lyft στο τηλέφωνό της και ανακάλυψε ότι η Lyft δεν εξυπηρετούσε τα προάστια του Σιάτλ όπου ήμασταν.
Αποδείχθηκε ότι το έκανε ο Uber. Και παρόλο που είναι δύσκολο να πει κανείς από τις πληροφορίες που προσφέρει δημόσια από οποιαδήποτε εταιρεία, άλλοι παρατηρητές διαπίστωσαν επίσης ότι το Uber είναι διαθέσιμο σε περισσότερες τοποθεσίες εντός των Η.Π.Α. από ό, τι είναι η Lyft, αν και η Lyft μπορεί να είναι σε ορισμένα μέρη που δεν είναι η Uber.
2. Χαρακτηριστικά και επιλογές
Εδώ και πάλι η Uber κερδίζει, πρωτίστως επειδή προσφέρει βόλτες με αναπηρικό καροτσάκι σε περίπου 15 πόλεις, γράφει ο Chen. Το Lyft έχει ένα πολύ πιο περιορισμένο πρόγραμμα προσβάσιμο από αναπηρικά αμαξίδια.
Πέρα από αυτό, και οι δύο υπηρεσίες προσφέρουν μια ποικιλία επιλογών οχημάτων και επιτρέπουν στους επιβάτες να μοιράζονται βόλτες με ξένους που μπορεί να πάνε με τον ίδιο τρόπο. Το Uber προσφέρει επίσης κάτι που ονομάζεται Uber Express Pool, το οποίο σας επιτρέπει να το αντιμετωπίζετε σχεδόν σαν υπηρεσία λεωφορείου: Περπατάτε σε μικρή απόσταση από μια βολική τοποθεσία για να σας παραλάβει ο οδηγός και, στη συνέχεια, θα πέσετε σε μικρή απόσταση από το σημείο όπου βρίσκεστε πηγαίνετε, για χαμηλότερο ναύλο. Ο Τσεν σημειώνει ότι αυτή η υπηρεσία δεν φαίνεται να είναι ευρέως διαθέσιμη ακόμη.
3. Τιμολόγηση
Η Uber και η Lyft, ως σκληροί ανταγωνιστές στις περισσότερες αγορές, χρεώνουν σχεδόν το ίδιο στις κανονικές ώρες. Αλλά και οι δύο χρεώνουν επίσης υψηλότερες τιμές σε καταστάσεις υψηλής ζήτησης, ώστε να φέρουν περισσότερους οδηγούς όταν χρειάζονται. Η Uber το αποκαλεί «αύξηση τιμών» και η Lyft την ονομάζει «prime time».
Τόσο ο Τσεν όσο και άλλοι παρατηρητές σημείωσαν ότι οι αυξήσεις του Uber μπορούν να οδηγήσουν σε υψηλότερες τιμές από την πρώτη στιγμή του Lyft. Ωστόσο, σημειώνει ο Τσεν, ο Λυφτ κερδίζει επίσης αυτή την κατηγορία με διαφάνεια. Όταν οι τιμές του αυξάνονται λόγω της υψηλής ζήτησης, δείχνει στον αναβάτη ποια είναι η ποσοστιαία αύξηση. Οι αποδείξεις του περιλαμβάνουν επίσης το χρόνο που αφιερώνεται στο ταξίδι και τα διανυθέντα χιλιόμετρα, καθιστώντας ευκολότερη την εκτίμηση των τιμών.
Η Uber, από την άλλη πλευρά, έχει ξεφύγει από το να κάνει τις τιμές της λιγότερο διαφανείς. Συνήθιζε να προειδοποιεί τους επιβάτες να αυξάνουν τις τιμές με πολλαπλασιαστή, για παράδειγμα αν αυξάνει τους ναύλους 50 τοις εκατό, αυτός ο πολλαπλασιαστής θα είναι 1,5. Αλλά αφαιρέθηκαν αυτές οι πληροφορίες από την εφαρμογή της, έτσι ώστε τώρα οι μόνες πληροφορίες που έχετε είναι η συνολική τιμή του ταξιδιού.
4. Προγράμματα επιβράβευσης
Σε αυτόν τον τομέα, η Uber ξεπερνά πραγματικά τη Lyft, οπότε αν είστε συχνός χρήστης μετοχών, αυτό θα μπορούσε να είναι ο αποφασιστικός παράγοντας. Η Uber προσφέρει ένα σύστημα πόντων όπου λαμβάνετε κυρίως δύο πόντους για κάθε δολάριο που ξοδεύετε. Με 2.500 πόντους (δηλ. Περίπου 1.250 $) φτάνετε στο επίπεδο της πλατίνας που σας προσφέρει οφέλη, συμπεριλαμβανομένης της προτεραιότητας στα αεροδρόμια, τα οποία θα μπορούσαν να είναι πολύ βολικά. Ωστόσο, τα χαμηλότερα επίπεδα λαμβάνουν επίσης ανταμοιβές, από πίστωση 5 $ έως δωρεάν ακυρώσεις εντός 15 λεπτών. Και σε υψηλότερο επίπεδο, λαμβάνετε δωρεάν αναβαθμίσεις στο Uber Black, την υπηρεσία μαύρου αυτοκινήτου της εταιρείας με επαγγελματίες οδηγούς. Επειδή η Uber διαθέτει επίσης την υπηρεσία παράδοσης εστιατορίου Uber Eats, μπορείτε επίσης να κερδίσετε πόντους Uber όταν φέρετε μαζί σας φαγητό. Επιπλέον, η Uber προσφέρει Uber Cash, η οποία σας δίνει έκπτωση όταν προπληρώνετε για μελλοντικές βόλτες.
Η Lyft διαθέτει επίσης ένα πρόγραμμα επιβράβευσης βάσει πόντων, αλλά μόνο σε μερικές πόλεις. Και για να συμμετάσχετε, χρειάζεστε μια πρόσκληση. Το πρόγραμμα ξεκίνησε τον περασμένο Νοέμβριο, οπότε ίσως θα είναι διαθέσιμο σε περισσότερα άτομα μόλις ολοκληρωθεί. Εν τω μεταξύ, η Lyft έχει συνεργαστεί με κάποιες άλλες εταιρείες, οπότε μπορείτε να κερδίσετε ένα μίλι Delta για κάθε μίλι που οδηγείτε με αυτοκίνητο Lyft και 30 πόντους JetBlue για βόλτες με Lyft σε αεροδρόμιο. Και αν έχετε μια World Elite MasterCard, μπορείτε να κερδίσετε πίστωση 10 $ το μήνα, αν κάνετε πέντε βόλτες στο Lyft.
Ζητήθηκε να σχολιάσει τη σύγκριση, εκπρόσωπος της Lyft επεσήμανε ορισμένους τρόπους που η Lyft διακρίνει. Οι βόλτες του είναι 100% ουδέτερες από άνθρακα, γεγονός που καθιστά τη Lyft πολύ μεγάλο αγοραστή αντιστάθμισης άνθρακα. Προσφέρει στους αναβάτες τη δυνατότητα να στρογγυλούν τους ναύλους στο πλησιέστερο ποσό δολαρίου και να δωρίζουν τη διαφορά σε μια σειρά φιλανθρωπικών οργανώσεων. Και η Lyft παρέχει δωρεάν ή χαμηλού κόστους βόλτες σε άτομα που τα χρειάζονται περισσότερο, συμπεριλαμβανομένων ασθενών νοσοκομείων, ηλικιωμένων χαμηλού εισοδήματος και όσων βρίσκονται σε «έρημους τροφίμων» που χρειάζονται βοήθεια για να φτάσουν στα μανάβικα.
Όλα αυτά είναι πολύ καλοί λόγοι για να επιλέξετε Lyft, εάν ζείτε κάπου είναι διαθέσιμο και δεν χρησιμοποιείτε αναπηρικό καροτσάκι. Είναι πάντα εξαιρετική ιδέα να προστατεύετε εταιρείες που εργάζονται για να κάνουν τον κόσμο ένα καλύτερο μέρος. Αλλά σε μια ευθεία σύγκριση της μιας υπηρεσίας με την άλλη, η Uber κερδίζει ακόμα.
