Οι βιντεοκλήσεις έχουν γίνει κρίσιμες για την επιβίωση της πανδημίας στην εργασία και στη ζωή. Η εκθετική αύξηση των χρηστών του Zoom είναι μόνο ένα παράδειγμα των βασικών βιντεοκλήσεων που υπάρχουν τώρα στη ζωή μας. Οι καθημερινοί χρήστες έχουν αυξήθηκε από 10 εκατομμύρια τον Δεκέμβριο του 2019 σε πάνω από 300 εκατομμύρια αυτόν τον μήνα.
Ενώ οι βιντεοκλήσεις έχουν κάνει την προσαρμογή στο καταφύγιο στη θέση τους και την εργασία από το σπίτι πιο ανεκτές, πολλοί γρήγορα εξάντλησαν. Οι περισσότεροι υποθέτουν ότι η «ρηχή» απομακρυσμένη επικοινωνία έναντι προσωπικών συναντήσεων είναι η αιτία, αλλά ο διευθυντής του εργαστηρίου εικονικής ανθρώπινης αλληλεπίδρασης του Πανεπιστημίου του Στάνφορντ πιστεύει ότι συμβαίνει το αντίθετο.
Ο Jeremy Bailenson εξηγεί ότι το Zoom και άλλες εφαρμογές τηλεδιάσκεψης σας προκαλούν βιώστε μη λεκτική υπερφόρτωση μετατρέποντας τις συναντήσεις σε μεγάλα τμήματα αυτού που οι ερευνητές αποκαλούν «συνεχές βλέμμα». Το συνεχές βλέμμα - όταν τα άτομα κοιτάζουν άμεσα τα μάτια του άλλου - είναι καλό για τη διατήρηση της προσοχής, αλλά σε κάνει να νιώθεις άβολα επειδή δεν είσαι συνηθισμένος να το κάνεις για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα ή με εκείνους που δεν γνωρίζεις καλά.
Οι βιντεοκλήσεις είναι αναμφίβολα σημαντικές για την απομακρυσμένη επιχειρηματική δραστηριότητα, αλλά δεν χρειάζεται να αντικαταστήσετε όλες τις προσωπικές αλληλεπιδράσεις με βιντεοκλήσεις. Οι ακόλουθες προτάσεις μπορούν να σας βοηθήσουν να μειώσετε το χρόνο σας στο Zoom και στους συνομηλίκους του εάν εσείς και οι συνάδελφοί σας το θεωρείτε εξαντλητικό:
Κάντε συναντήσεις με αυτά τα χαρακτηριστικά μόνο με ήχο.
Οι βιντεοκλήσεις είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικές όταν προσπαθείτε να δημιουργήσετε σχέσεις, να επιλύσετε περίπλοκα ζητήματα ή να έχετε διαπροσωπικά δύσκολες συνομιλίες. Αντίθετα, σκεφτείτε να κολλήσετε με ήχο όταν οι συναντήσεις έχουν μερικά ή περισσότερα από τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:
- Η συνάντηση είναι με άτομα που γνωρίζετε ήδη καλά
- Τα θέματα της συνάντησης είναι απλά
- Η συνάντηση δεν περιλαμβάνει φορτισμένα ή συναισθηματικά θέματα
- Γνωρίζετε τακτικά με αυτό το άτομο ή άτομα
Σε μεγαλύτερες συναντήσεις, ενεργοποιήστε μόνο το βίντεο του παρουσιαστή.
Σε συναντήσεις με περισσότερα από τρία άτομα και περισσότερη παρουσίαση παρά συζήτηση, δεν χρειάζεται να βλέπετε το πρόσωπο όλων μας όλη την ώρα. Σκεφτείτε να ενθαρρύνετε όσους ακούνε να απενεργοποιήσουν τα βίντεό τους. Εάν οι παρουσιάσεις τελειώσουν και μεταβείτε σε ένα τμήμα συζήτησης ή ερωτήσεων και απαντήσεων, τότε μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά τα βίντεο όλων. Φροντίστε να επιβεβαιώσετε αυτήν την προσέγγιση με τους παρουσιαστές, καθώς μπορεί να σας φανεί χρήσιμο να δείτε τις αντιδράσεις των ανθρώπων στις παρουσιάσεις τους σε πραγματικό χρόνο.
Κάντε μόνο εισαγωγές και κλείσιμο βίντεο.
Οι βιντεοκλήσεις συμβάλλουν στη δημιουργία σχέσεων, συνδέοντάς σας με τα πρόσωπα και τα περίχωρα των άλλων. Αυτό βοηθά στην αποφυγή της απομόνωσης μεταξύ ενός απομακρυσμένου εργατικού δυναμικού, αλλά δεν σημαίνει ότι πρέπει να γίνουν ολόκληρες συναντήσεις μέσω βίντεο. Ακόμα και στο γραφείο, πολλές συναντήσεις ξεκινούν με σύντομο χρονικό διάστημα για σύνδεση και τελειώνουν με κάποια συζήτηση για τα επόμενα βήματα. Αυτές μπορεί να είναι καλές στιγμές για να προωθήσετε τη δημιουργία σχέσεων, ενώ θα σπάσετε το βίντεο κατά τη διάρκεια του βασικού, μέσου τμήματος της συνάντησης.
Αγοράστε εξωτερικές κάμερες και τοποθετήστε τις πιο μακριά.
Μέρος της πρόκλησης του Zoom και των συνομηλίκων του είναι ότι χρησιμοποιούν τις κάμερες που είναι τοποθετημένες στον φορητό υπολογιστή σας μόλις λίγα εκατοστά από το πρόσωπό σας. Μπορείτε να απομακρυνθείτε από τον υπολογιστή σας κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, αλλά αυτό μπορεί να σας δυσκολεύσει να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον υπολογιστή σας για να σημειώσετε για παράδειγμα. Αντ 'αυτού, μπορείτε να αγοράσετε μια εξωτερική κάμερα που συνδέεται στον φορητό υπολογιστή σας και μπορεί να ρυθμιστεί τόσο μακριά από το πρόσωπό σας όσο και υπό γωνία, έτσι ώστε άλλοι να μην βλέπουν το συνεχές βλέμμα σας.
με την οποία είναι παντρεμένη η Μόλι Ρίνγκγουολντ
Εσείς και οι ομάδες σας μπορεί να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τη δραματική αύξηση των βιντεοκλήσεων, αλλά αν διαχειρίζεστε μια ομάδα και δεν το έχετε κάνει ήδη, αξίζει τον έλεγχο. Τα μέλη της ομάδας ενδέχεται να αντιμετωπίζουν δυσφορία ή εξάντληση χωρίς να την αποδίδουν στην αύξηση των βιντεοκλήσεων. Συγκεκριμένα, μπορεί να θέλετε να κάνετε check in ιδιωτικά με κατώτερα ή μειονοτικά μέλη της ομάδας, επειδή η ενόχληση που προκαλείται από βιντεοκλήσεις μπορεί να είναι πιο έντονη για αυτούς.
Οι βιντεοκλήσεις και άλλες τεχνολογίες έχουν καταστήσει δυνατή τη γρήγορη μετάβαση σε απομακρυσμένη εργασία, αλλά πρέπει να παρακολουθείτε την επίδραση της δραματικής αύξησης της χρήσης τους και να προσαρμόζεστε στην πορεία. Εδώ είναι ένας τρόπος για να προσαρμόσετε σωστά το χρόνο που αφιερώνετε σε βιντεοκλήσεις έως ότου οι πιο προηγμένες τεχνολογίες λύσουν την πρόκληση του συνεχούς βλέμματος.
