Ο συνταξιούχος στρατηγός ναυτικών James Mattis έχει κάποιες συμβουλές για άνδρες και γυναίκες που θέλουν να εμπνεύσουν και να παρακινήσουν τους υπαλλήλους στον εταιρικό κόσμο: Δείξτε το παράδειγμα.
Είναι ένα μάθημα που έμαθε ο Μάτις πάνω από 40 χρόνια ηγετικών στρατευμάτων, το οποίο κατέληξε στην τελευταία του αποστολή ως διοικητής της Κεντρικής Διοίκησης των ΗΠΑ. Ο στρατηγός τεσσάρων αστέρων, αυτή τη στιγμή γράφοντας ένα βιβλίο για την ηγεσία και στρατηγική, προσφέρθηκε καθοδήγηση την Τετάρτη σε μια συζήτηση με φοιτητές επιχειρήσεων στο Πανεπιστήμιο του Στάνφορντ, όπου υπηρετεί ως επισκέπτης.
Ο Business Insider παρακολούθησε τη διάλεξή του και έβγαλε τα βασικά προϊόντα που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι ηγέτες.
Να είστε παθιασμένοι με το ρόλο σας για να εμπνεύσετε τους εργαζομένους σας
Αν θέλετε να παρακινήσετε τους υφισταμένους σας, λέει ο Μάτις, πρέπει να έχετε προσωπικά κίνητρα και να είστε παθιασμένοι με τη δουλειά σας. «Μπορεί να μην φτάσουν στο επίπεδό σας, αλλά αυτό είναι σίγουρα αυτό που προπονείστε για να δοκιμάσετε», είπε.
Με τους εργαζόμενους να τροφοδοτούν το πάθος και την πίστη των ηγετών στην αποστολή, θα τείνουν επίσης να αφήνουν τα λάθη που έγιναν από έναν ηγέτη να γλιστρούν, όπως διαπίστωσε ο στρατηγός από πρώτο χέρι.
πόσο ψηλός είναι ο Άλεξ Μπορστάιν
«[Στο Ιράκ] κατάφερα να περιβάλλω το τάγμα μου στην ανοιχτή, επίπεδη έρημο», είπε ο Μάτις, σημειώνοντας ότι ήταν πολύ κουρασμένος και έπρεπε να είχε εντοπίσει τον κίνδυνο. Οι άντρες του τον έβγαλαν από το χάος, αλλά δεν ήταν θυμωμένοι - ρώτησαν αστειευόμενα, 'Μας δοκιμάσατε, σωστά;'
Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των υφισταμένων σας όταν κάνουν λάθη
Η απόκτηση της εμπιστοσύνης αυτών που οδηγείτε είναι σημαντική και το να τονίζετε τα λάθη ως ευκαιρία μάθησης των εργαζομένων - σε αντίθεση με κάτι που πρέπει να τιμωρηθεί - μπορεί να κάνει θαύματα.
Όταν μπήκε στο τάγμα του, ο Μάτις υπενθύμισε τον ανώτερο αξιωματικό του, λέγοντας: «Μάθατε κάτι σήμερα;» Ήξερε ότι έμαθα κάτι, και δεν χρειάζεται να μου πει πόσο ηλίθιο ήμουν, είπε ο Mattis στο κοινό.
Ως ηγέτης, είπε ο Μάτις, πρέπει να πείτε στους υφισταμένους ότι πρέπει απλώς να επικεντρωθούν στη δουλειά τους και να πείτε «Θα πάρω το άγχος που πέφτει στους ώμους σας - επιτρέψτε μου να το έχω».
Από την άλλη πλευρά, ένας κακός ηγέτης που αντιδρά άσχημα σε δευτερεύοντα λάθη μπορεί να είναι τοξικός. «Θέλεις να μολύνεις πραγματικά το σύστημά σου, αρχίζεις να προωθείς ανθρώπους που δρουν σαν μικροί τύραννοι στους εργαζόμενους».
Ενδυνάμωση των ανθρώπων σας με ανάθεση ευθύνης
Ο Μάτις έκανε ένα ισχυρό επιχείρημα για τη σημασία της αντιπροσωπείας, αντλώντας από το βρετανικό ναυτικό κατά τον 18ο και 19ο αιώνα. Ήταν από καιρό το καλύτερο ναυτικό στον κόσμο εκείνη την εποχή υπό τον Ναύαρχο Horatio Nelson , αλλά όπως εξήγησε ο Μάτις, τα επόμενα χρόνια εδραιώθηκε σε αυστηρούς κανονισμούς και προήγαγε αξιωματικούς με βάση το πόσο γρήγορα μπορούσαν να ακολουθήσουν τις εντολές, παρά αν μπορούσαν να σκεφτούν κριτικά υπό πυρκαγιά.
Οι αλλαγές δεν εξυπηρετούσαν το Βρετανικό Ναυτικό πολύ νωρίς στον Α 'Παγκόσμιο Πόλεμο, όταν ήταν καλύτερα από τη Γερμανία στη Μάχη του Coronel. Ο Μάτις είπε ότι οι αξιωματικοί που δεν έχουν «ευθύνη για ανάληψη πρωτοβουλίας» ήταν ένας μεγάλος λόγος.
Οι αξιωματικοί εξαρτώνταν εξ ολοκλήρου από την ανώτερη ηγεσία για να τους πουν ακριβώς τι να κάνουν. Παρεμπιπτόντως, πολλές μεγάλες εταιρείες έχουν αυτό το πρόβλημα.
Στην ιδανική περίπτωση, θέλετε να εκχωρήσετε στο χαμηλότερο δυνατό επίπεδο για να ολοκληρώσετε τη δουλειά και να ανταμείψετε τους ριψοκίνδυνους, είπε.
Αποκτήστε τη σωστή εταιρική κουλτούρα
Υπάρχουν πολλές προκλήσεις που μπορούν να ξεπεράσουν οι οργανισμοί, αλλά η κακή κουλτούρα δεν είναι μία από αυτές, υποστήριξε ο Mattis.
«Μπορείτε να ξεπεράσετε τη λάθος τεχνολογία. Οι άνθρωποι σας έχουν την πρωτοβουλία, βλέπουν το πρόβλημα, όχι μεγάλη υπόθεση ... δεν μπορείτε να ξεπεράσετε την κακή κουλτούρα. Πρέπει να αλλάξεις όποιον είναι υπεύθυνος. '
Ο πολιτισμός ξεκινά από την κορυφή και ένας καλός ή κακός ηγέτης θέτει τον τόνο για τον τρόπο με τον οποίο ο οργανισμός δραστηριοποιείται.
Καθαρή αξία Paul Jr 2016
«Ο πολιτισμός είναι ό, τι λένε οι ηλικιωμένοι», είπε ο Mattis. 'Αυτό είναι που καταλήγει.'
--Αυτό ιστορία εμφανίστηκε για πρώτη φορά στις Business Insider.
