Κάθε Κυριακή βράδυ ένιωθα σαν να επρόκειτο να μουτζούρωσε. Η σκέψη να πάω στη δουλειά την επόμενη μέρα τη Δευτέρα το πρωί ήταν αρκετή για να με δώσει άγχος στο σημείο που ένιωσα ναυτία.
Βλέπετε, ήμουν αντιμέτωπος με ένα καταχρηστικό αφεντικό μικροδιαχείρισης και μια εταιρική κουλτούρα που επέτρεψε αυτόν τον τύπο στυλ διαχείρισης.
Σε λίγο χρόνο ήμουν εκεί, είδα περισσότερους από δέκα υπαλλήλους να φεύγουν. Το υψηλό κόστος κύκλου εργασιών θέτει την εταιρεία στο κόκκινο για την αγορά.
Αυτό το άτομο έδιωξε τους πάντες έως ότου η εταιρεία έπρεπε να κλείσει το περιφερειακό γραφείο επειδή όλοι εγκατέλειψαν ή απολύθηκαν από αυτό το τυραννικό ψυχο. Το κλείσιμο του γραφείου σήμαινε την πλήρη έξοδο από την αγορά.
Η επιβίβαση ενός νέου υπαλλήλου είναι ακριβή. Ορισμένοι αναλυτές εκτιμούν ότι το κόστος είναι έως και έξι μήνες από τον μισθό του ατόμου.
Παραιτήθηκα αφού ήμουν εκεί για μόλις έξι μήνες - μόνο μέρες μετά την αναγνώρισή μου ως ο κορυφαίος νέος επαγγελματίας πωλήσεων της περιοχής.
Ακόμα και αφού αρκετά άτομα παραπονέθηκαν στον ΥΕ, και ένα άτομο κατέγραψε μια συνάντηση στην οποία δέχθηκε επίθεση και απειλήθηκε προφορικά, δεν έγινε καμία ενέργεια για την επίλυση των ζητημάτων.
Η μελέτη μετά τη μελέτη δείχνει ότι ο νούμερο ένα λόγος για τον οποίο οι άνθρωποι εγκατέλειψαν τη δουλειά τους οφείλονται σε ένα κακό αφεντικό.
Παρά το γεγονός ότι ήταν μια άσχημη εμπειρία σταδιοδρομίας, έμαθα μερικά πολύτιμα μαθήματα σχετικά με το τι δεν πρέπει να κάνω στη διαχείριση. Εδώ είναι τα χαρακτηριστικά που έδειξε ο πρώην διευθυντής μου που οδήγησαν στη μαζική έξοδο των υπαλλήλων και στη συνέχεια στο κλείσιμο του περιφερειακού γραφείου.
1) Δημιουργία πολιτικής γραφείου
Η τακτική κινητοποίησης ενός κακού διευθυντή είναι να απειλήσει τη δουλειά των ανθρώπων. Ένας ηγέτης πρέπει να είναι ο δάσκαλος και να βρει τρόπους για να βοηθήσει τους ανθρώπους να βελτιωθούν. Η διαχείριση από φόβο κάνει τους υπαλλήλους να αγνοούν την εταιρεία.
Η πρώτη ευκαιρία που θα πάρουν θα πηδήσουν. Το παλιό μου αφεντικό κλειδώνει την πίσω πόρτα, οπότε έπρεπε να περνούμε από το γραφείο του κάθε φορά που βγαίναμε από το κτίριο για να μπορεί να μας παρακολουθεί. Αυτοί οι τύποι παθητικών-επιθετικών συμπεριφορών δείχνουν έλλειψη εμπιστοσύνης και σεβασμού.
Αυτός ο μάνατζερ έβαλε τους ανθρώπους του εναντίον του άλλου. Είπε σε ένα άτομο ένα πράγμα που είπε κάποιος και στη συνέχεια είπε στο άλλο άτομο ότι το ίδιο πράγμα έλεγε γι 'αυτά.
Η πολιτική των γραφείων σκοτώνει το ηθικό και οι ηγέτες πρέπει να κάνουν πράγματα για να το αποτρέψουν και όχι να το διαιωνίσουν. Μην εκδικηθείτε όπως ήταν το αφεντικό μου. Βοηθήστε στη δημιουργία ενός θετικού περιβάλλοντος όπου οι άνθρωποι θέλουν να έρχονται καθημερινά.
2) Ακραία μικρο-διαχείριση
Κανείς δεν θέλει να είναι μικροδιαχειριζόμενος. Γίνετε ηγέτης, κάποιος που θαυμάζουν οι υπάλληλοί σας, αντί να προσπαθείτε να τους ελέγξετε σε μικρό επίπεδο.
Εμπνευστείτε καθοδηγώντας με παράδειγμα την ηθική της εργασίας σας, την ακεραιότητά σας και αντιμετωπίζοντας με σεβασμό τόσο τους υπαλλήλους όσο και τους πελάτες.
3) Ψέμα στους πελάτες
Έπιασα τον πρώην αφεντικό μου να λέει ψέματα σε πελάτες σε περισσότερες από μία περιπτώσεις. Επιπλέον, σε μια συνάντηση με έναν CFO μιας τοπικής εταιρείας, ήταν τόσο κακός και αγενής που πραγματικά του έριξε την πρόταση της εταιρείας.
Στη συνέχεια, μας έδιωξε από το γραφείο της, είπε ότι δεν θα συνεργαζόταν ποτέ μαζί μας και μας είπε να μην επιστρέψουμε. Ναι, αυτό ήταν το χαμηλό σημείο της καριέρας μου.
4) Αέρας βρώμικο πλυντήριο στο γραφείο
Ο πρώην διευθυντής μου μας έλεγε πάντα για το δράμα που συνέβαινε στο σπίτι του ανάμεσα σε αυτόν και τη γυναίκα του. Φανταστείτε ότι: Η γυναίκα του δεν του άρεσε επίσης. Έκαναν τον καθένα άβολο, και τον δυσαρέστησαν περισσότερο και τον εμπιστεύονταν λιγότερο.
5) Κριτική αντί προγύμνασης
Τον πιάσαμε να παρακολουθεί βίντεο στο YouTube όλη την ώρα στο γραφείο του. Στη συνέχεια, στην επόμενη συνάντηση, θα έπαιρνε κάθε ευκαιρία που μπορούσε να μας πει για όλους πόσο άχρηστοι ήμασταν όλοι και ότι δεν εργαζόμασταν αρκετά.
πόσο χρονών είναι η γυναίκα του Τόμι Λι Τζόουνς
Οι κακοί διευθυντές δεν αναπτύσσουν τις δεξιότητες των υπαλλήλων τους.
6) Χρησιμοποιήστε ένα λειαντικό στυλ επικοινωνίας
Συνήθιζε να καταραστεί κατά τη διάρκεια συναντήσεων σε υπαλλήλους και χρησιμοποίησε δημόσια ταπείνωση για να απογοητεύσει τους ανθρώπους. Κανείς δεν αξίζει να κακοποιηθεί λεκτικά στην εργασία. Το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού πρέπει να προστατεύει τους υπαλλήλους από αυτό το στυλ διαχείρισης.
Ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση, και σε άλλους που έχω ακούσει, έχουν κλείσει τα μάτια σε αυτό που συνέβαινε. Εάν η λειαντική επικοινωνία είναι κοινή από τους ηγέτες της εταιρείας σας και μια αποδεκτή πρακτική, περιμένετε να έχετε υψηλό ποσοστό κύκλου εργασιών.
7) Δράστε αλαζονικά και μην δείξετε ταπεινότητα
Σε κανέναν δεν αρέσει κάποιος που είναι γνωστός και δεν μπορεί να κάνει λάθος. Ένα μεγάλο αφεντικό δεν παίρνει ποτέ την πίστωση όταν τα πράγματα πάνε σωστά και ποτέ δεν ξεπερνά όλη την ευθύνη όταν τα πράγματα πάνε στραβά.
Είχατε ποτέ αυτό το λάκκο στο στομάχι σας να αναπτυχθεί την Κυριακή μόνο από τη σκέψη ότι η Δευτέρα είναι μόνο μια μέρα μακριά και ξέρετε ότι πρέπει να επιστρέψετε στη δουλειά; Λοιπόν, χαίρομαι που δεν το έχω πλέον. Αυτό το μέρος είναι ο καθρέφτης μου.
8) Σιωπήστε τις φωνές των υπαλλήλων σας
Τίποτα δεν κάνει την αυτοεκτίμηση των ανθρώπων στην εργασία να μειώνεται γρηγορότερα από το να αφαιρεί τη φωνή και την ικανότητά τους να αισθάνονται σαν να ακούγονται.
9) Μίσθωση από το 'Good Ole Boys' Club '
Όταν οι διευθυντές προσλαμβάνουν τους φίλους τους από την εταιρεία που είναι λιγότερο κατάλληλοι από τον πιο εξειδικευμένο εσωτερικό υποψήφιο, απομακρύνει το ταλέντο σας.
Ενώ αυτή η εμπειρία με έβαλε στον πυρήνα, δοκίμασε την εσωτερική μου αποφασιστικότητα και με έφερε σε νέα καριέρα χαμηλά που δεν θα μπορούσα ποτέ να φανταστώ, έμαθα και μεγάλωσα από αυτήν. Είμαι ο ίδιος καλύτερος ηγέτης επειδή βλέπω τις επιπτώσεις του τι μπορεί να κάνει η κακή διοίκηση σε μια εταιρεία.
