Επισκέφθηκα πρόσφατα την αποθήκη του BOXFOX και είχα την ευκαιρία να μιλήσω με τις τρεις κυρίες πίσω από το εμπορικό σήμα, Chelsea Moore, Jenni Olivero και Sabena Suri. Καθίσαμε για να συζητήσουμε για το προσεκτικό δώρο, την επιμέλεια των καλύτερων προϊόντων για τους πελάτες τους και το τι ισχύει για το μέλλον της καινοτόμου μάρκας.
LM: Ας ξεκινήσουμε δίνοντάς μου ένα στιγμιότυπο από εσάς και την εταιρεία.
ΕΚ : Είμαι η Chelsea Moore, συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της BOXFOX . Είμαι υπεύθυνος για τη δημιουργική κατεύθυνση της μάρκας, από τη φωτογραφία έως το σχεδιασμό έως το μάρκετινγκ έως τον Ιστό. Εκτός από αυτό, και οι τρεις συνιδρυτές έχουν τα χέρια μας στα περισσότερα έργα μεγάλης κλίμακας.
ΗΔΗ : Είμαι η Jenni Olivero, συνιδρυτής και COO. Η καθημερινή μου εστίαση είναι σε όλες τις λειτουργίες. Αυτό περιλαμβάνει την παρακολούθηση της ομάδας εκπλήρωσης και των διαδικασιών μας, στην προβολή και παραγγελία νέου αποθέματος, στον προϋπολογισμό και στα οικονομικά.
SS : Και είμαι η Sabena Suri. Ως συνιδρυτής και CSO (Chief Strategy Officer), είμαι υπεύθυνος για τη βασική επιχειρηματική στρατηγική μας, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης του βραχίονα Corporate Gifting, ενώ ταυτόχρονα εντοπίζω και αναπτύσσω καινοτομίες που θα μας βοηθήσουν να ξεχωρίσουμε στην αγορά, από την τεχνολογία έως τα προϊόντα.
ΛΜ : Πείτε μας για την ιστορία της καταγωγής σας. Πώς ήρθες να ξεκινήσεις αυτήν την εταιρεία;
ΕΚ : Ακριβώς έξω από το κολέγιο, ένας καλός φίλος μας νοσηλεύτηκε και βρεθήκαμε να μην μπορούμε να επισκεφθούμε εξαιτίας των τρελών ωρών εργασίας μας.
ΗΔΗ : Τι κάνετε όταν τα λουλούδια δεν το κόβουν αρκετά και μια κατάσταση απαιτεί μια χειρονομία που είναι σκόπιμη, προσωπική και παρουσιάσιμη;
SS : Θέλαμε να δώσουμε ένα πακέτο φροντίδας με αυξημένα απαραίτητα για να δείξουμε την υποστήριξή μας ακόμα και όταν δεν μπορούσαμε να είμαστε φυσικά εκεί. Αυτή η σαφής ανάγκη ενέπνευσε την ιδέα για το BOXFOX, μια πλατφόρμα που παρέχει στους πελάτες τα εργαλεία για τη δημιουργία μοναδικών και εξατομικευμένων δώρων από όλες τις καλύτερες μάρκες σε ένα μέρος.
ΛΜ : Ποιο ήταν το αγαπημένο σας μέρος για να ξεκινήσετε το BOXFOX;
ΕΚ : Το αγαπημένο μου μέρος για την έναρξη αυτής της εταιρείας είναι ο έλεγχος του πολιτισμού μας. Δεν είναι μόνο σημαντικό για εμάς να προσφέρουμε μοναδική εξυπηρέτηση στους πελάτες μας, αλλά και να δημιουργήσουμε ένα χώρο εργασίας που να μας εμπνέει και τους υπαλλήλους μας να έρχονται καθημερινά. Καθώς μεγαλώνουμε, θέλουμε να παρέχουμε με συνέπεια περισσότερες ευκαιρίες στους υπαλλήλους μας να ανέβουν στην περίσταση και να ανακαλύψουν τις πλήρεις δυνατότητές τους.
ΗΔΗ : Για μένα, είναι η ευκαιρία να δημιουργήσω μια εταιρεία από την αρχή. Όταν δημιουργήσαμε αυτήν την εταιρεία, είχαμε τη μοναδική ικανότητα να ξεκινήσουμε πραγματικά από το μηδέν, από το λογότυπό μας έως την παλέτα χρωμάτων μας έως τα προϊόντα που προμηθεύουμε και τα κουτιά που επιμελούμε. Το αποτέλεσμα είναι μια επέκταση των τριών από εμάς - το δικό μας μοναδικό μείγμα στυλ και γεύσης.
SS : Είναι η γνώση ότι δημιουργήσαμε αυτήν την υπηρεσία βασισμένη σε μια πραγματική ανάγκη που κάνει τον κόσμο μας πιο συνδεδεμένο, δίνοντας θέση. Σε προσωπικό επίπεδο, ήταν υπέροχο να βγαίνω έξω από ό, τι νόμιζα πιθανό για τον εαυτό μου και να μάθω πώς να ζητώ αυτό που θέλω, να μάθω και να μεγαλώσω από τα λάθη μου και να μάθω να ακούω το έντερο μου.
ΛΜ : Μιλήστε μας για την αισθητική / επωνυμία του BOXFOX.
SS : Από τις πρώτες μας συνομιλίες γύρω από την αισθητική μας, ξέραμε ότι ως μάρκα δώρων, η παρουσίαση επρόκειτο να είναι το κλειδί. Η επωνυμία είναι ένας συνδυασμός αυτού που βλέπετε και του πώς αισθάνεστε όταν λαμβάνετε ένα από τα δώρα μας.
ΕΚ : Όταν λαμβάνετε ένα BOXFOX, αισθάνεστε την ποιότητα του αναμνηστικού κουτιού, σας εκπλήσσει η αίσθηση του συσκευασμένου προϊόντος, η προσωπική φύση της χειρόγραφης νότας και εντυπωσιάζεστε με την προσοχή στη λεπτομέρεια. Είναι τόσο σχολαστική, πρακτική αίσθηση που μεταφέρει ποιοι είμαστε και τι κάνουμε. Είμαστε επίσης πολύ συγκεκριμένοι για το πώς παρουσιάζονται τα κουτιά μας μέσω της φωτογραφίας. Δίνουμε πολύ μεγάλη προσοχή στο πώς συσκευάζονται τα πράγματα, στις γωνίες που τραβάμε και στην έγχρωμη ιστορία που λέμε.
ΗΔΗ : Κατά τη δημιουργία της επωνυμίας μας, απώτερος στόχος μας ήταν να δημιουργήσουμε κάτι καθαρό και ουδέτερο, όπου ο ήρωας κάθε ανταλλαγής είναι η σχέση που αντιπροσωπεύεται - αλλά κάτι που εξακολουθεί να αισθάνεται ξεχωριστά BOXFOX όταν το βλέπετε.
ΛΜ : Μιλήστε μας λίγο για το λόγο που πιστεύετε ότι το BOXFOX ήταν τόσο επιτυχημένο.
ΕΚ : Δεσμευόμαστε να φέρουμε μια καλά επώνυμη λύση στον κλάδο. Όταν κάνετε δώρο, θα πρέπει να είναι απλό να το κάνετε με σκόπιμα προϊόντα που συσκευάζουν μια γροθιά.
ΗΔΗ : Ενώ ήταν πάντα σημαντικό για εμάς ότι το BOXFOX είναι σε θέση να κλιμακώσει γρήγορα και να εφαρμόσει διαδικασίες που επιτρέπουν αυτό το είδος ανάπτυξης, είμαστε επίσης πάντα δεσμευμένοι στην προσωπική πινελιά που μας ενέπνευσε να ξεκινήσουμε αυτήν την εταιρεία. Πιστεύω ότι οι πελάτες μας εκτιμούν πραγματικά αυτόν τον μοναδικό συνδυασμό.
SS : Πιστεύω ότι οι εταιρείες που επηρεάζουν περισσότερο τη ζωή μας είναι αυτές που μας κάνουν να πούμε «πώς δεν υπήρχε πριν;» Η επιτυχία μας πηγάζει από την προσφορά μιας υπηρεσίας που λύνει ένα πραγματικό πρόβλημα. Ξεκινήσαμε αυτήν την εταιρεία γιατί βιώσαμε μια ανάγκη, από πρώτο χέρι, ξανά και ξανά. Κάθε μέρος της λύσης μας σχεδιάστηκε για να ανταποκριθεί σε αυτήν την ανάγκη, πάντα με στόχο να κάνει το δώρο πιο αυθεντικό και προσβάσιμο.
πόσο ψηλός είναι ο duane chapman
ΛΜ : Ποια είναι η γνώμη σας για το μέλλον του BOXFOX; Τι έπεται?
ΕΚ : Από δημιουργική σκοπιά, θέλω πραγματικά να επεκτείνω τα όρια του τρόπου με τον οποίο παρουσιάζουμε το BOXFOX στον κόσμο. Είμαστε το άθροισμα των καταπληκτικών επωνυμιών μας, αλλά είμαστε και οι ίδιοι μάρκες - επαναπροσδιορίζουμε συνεχώς τον εαυτό μας δημιουργικά και είναι μια συναρπαστική πρόκληση για μια εταιρεία τόσο οπτική όσο η δική μας. Πέρα από αυτό, έχουμε δεσμευτεί να σχεδιάζουμε και να λανσάρουμε τα δικά μας μοναδικά προϊόντα για να προωθήσουμε την αποστολή μας να φέρουμε όλες τις καλύτερες μάρκες κάτω από μια στέγη.
ΗΔΗ : Λειτουργικά, με ενθουσιάζει το πώς μπορούμε να εξορθολογίσουμε τις διαδικασίες μας, από το να κάνουμε την εκπλήρωσή μας πολύ πιο αποτελεσματική στη χρήση δεδομένων για να κάνουμε τις προβλέψεις αποθέματος μας σε μια επιστήμη. Έχουμε δεσμευτεί για κλιμακούμενη εξατομίκευση και όσο μπορεί να είναι μια πρόκληση, είναι κάτι που με παρακινεί εξίσου.
SS : Στρατηγικά, έχουμε επενδύσει στο πώς μπορούμε να γίνουμε ακόμη πιο σημαντικό μέρος της ζωής των ανθρώπων. Είτε πρόκειται για νέους πελάτες μέσω νέων προσφορών είτε για αλληλεπίδραση με τους υπάρχοντες πελάτες μας με απροσδόκητους τρόπους, έχουμε μεγάλα σχέδια σχετικά με την τεχνολογία, το λιανικό εμπόριο και το προϊόν.
Το μόνο ερώτημα που απομένει είναι τι θα επιλέξετε για το κουτί δώρου σας;
