«Υποθέτω ότι ο απλούστερος ορισμός του πολιτισμού είναι αυτό που συμβαίνει όταν ο διευθυντής φεύγει από το δωμάτιο».
Αυτός είναι ο Vala Afshar ( @ValaAfshar ), επικεφαλής μάρκετινγκ της Δίκτυα Enterasys , ένας πάροχος υποδομής δικτύου στο Andover, Mass., μιλώντας με Επανεξέταση διαχείρισης MIT Sloan .
Είναι εύκολο να υποτιμήσετε τη δραστηριότητα κοινωνικών δικτύων. «Τι με νοιάζει τι τρώγαμε για πρωινό;» «Γιατί να πω στον κόσμο τι ακριβώς κάνω κάθε στιγμή της ημέρας;»
πόσο ζυγίζει η Χριστίνα ελ Μούσα
Όμως οι προσωπικές ενημερώσεις είναι η ψυχή κάθε δικτύου, είτε είναι δημόσια όπως το Twitter ή το Facebook ή μια ιδιωτική όπως το Salesforce.com Φλυαρία (που χρησιμοποιεί η Entrasys Networks).
Εάν οι υπάλληλοί σας φοβούνται ότι τα ανακοινωθέντα τους θα θεωρηθούν ασήμαντα από αφεντικά με μεγαλύτερα ψάρια για να τηγανίσουν, τότε οι άνθρωποι δεν θα δημοσιεύσουν ποτέ τίποτα αυθεντικό. Θα δημοσιεύσουν μόνο ό, τι πιστεύουν ότι θέλει να ακούσει η C-suite - και όταν συμβεί αυτό, το εσωτερικό κοινωνικό σας δίκτυο δεν είναι καλύτερο από την ιεραρχία που υποτίθεται ότι θα ισοπεδώσει.
Αυτό μας επαναφέρει στο απόσπασμα του Afshar. Πώς γνωρίζετε ότι η κουλτούρα της εταιρείας σας επωφελείται από το Chatter; Το γνωρίζετε όταν οι υπάλληλοί σας δημοσιεύουν τα ίδια πράγματα που δημοσιεύουν στο Twitter ή στο Facebook. Αυτό περιλαμβάνει κριτική σε μια εκτελεστική απόφαση, θρησκευτικό άδειο μηχάνημα αυτόματης πώλησης ή κοινή χρήση όσων έτρωγαν για πρωινό.
Ένας τρόπος για να δημιουργήσετε μια κουλτούρα κοινής χρήσης, σημειώνει ο Afshar, είναι να βεβαιωθείτε ότι τα στελέχη της εταιρείας δεν είναι ντροπαλά για την αποκάλυψη δικα τους καθημερινές εκμεταλλεύσεις - ειδικά κατά τις εργάσιμες ώρες. «Ξεκινήσαμε να συζητάμε για τις πωλήσεις και κερδίζουμε συνομιλίες με πελάτες και συνεργάτες», εξηγεί. «Όταν κλείνω αυτήν την κλήση, θα μιλήσω με χιλιάδες υπαλλήλους», μόλις είχα μια συνομιλία με Επανεξέταση διαχείρισης MIT Sloan για τις επιχειρήσεις και τον κοινωνικό μετασχηματισμό ». Όλοι θα το μάθουν και θα αρχίσω να βλέπω μου αρέσει και σχόλια.
Η ιδέα, φυσικά, είναι ότι ένα κοινωνικό δίκτυο επιτρέπει την ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων σε όλη την εταιρεία με τρόπο που είναι πολύ πιο φιλικό προς τα σχόλια από ένα e-mail για όλες τις εταιρείες. Οι υπάλληλοι όλων των επιπέδων μπορούν να μοιράζονται απόψεις σε ένα φόρουμ στο οποίο μπορεί να έχει πρόσβαση οποιοσδήποτε στον οργανισμό. Σε έναν οργανισμό όπως η Entrasys, με 1.000 υπαλλήλους, αυτό είναι σημαντικό. Σε χαρτί, υπάρχουν διάφορα δομικά επίπεδα μεταξύ της κατάταξης και του αρχείου και της C-σουίτας.
«Επειδή έχουμε κοινωνικές τεχνολογίες - και όλοι οι υπάλληλοί μας έχουν πρόσβαση σε αυτές και όλοι τους αισθάνονται ότι είναι ένα ασφαλές περιβάλλον [στο οποίο] να κάνουμε ερωτήσεις και να μοιράζουμε απόψεις - οι ιδέες μπορούν να φτάσουν από έναν ασκούμενο στον Διευθύνοντα Σύμβουλο χωρίς φιλτράρισμα «Ο Afshar λέει. «Και αυτό δίνει την αντίληψη ότι διαρθρωτικά είμαστε επίπεδες. Τότε κερδίζουν οι καλύτερες ιδέες, όχι οι καλύτεροι τίτλοι. '
Σχετικά Άρθρα
Γιατί οι συνδέσεις κερδίζουν το χάρισμα κάθε φορά
Είναι το Infield Chatter που έχει σημασία
Η ανατομία της επιστροφής
Τζόελ Ντέιβιντ Μουρ καθαρή περιουσία
