Στην εξαιρετική σας συνέντευξη με τον Gifford Pinchot, δηλώνει την πεποίθησή του ότι οι εταιρείες μπορούν να αναπτύξουν καλύτερα νέα προϊόντα και υπηρεσίες προσφέροντας κίνητρα στο προσωπικό τους. Τα 19 χρόνια εμπειρίας μου στη διαχείριση πόρων με οδηγούν να διαφωνήσω. Έχω δει εταιρείες να επιτυγχάνουν με μεγαλύτερη επιτυχία τους στόχους τους για καινοτομία και δημιουργικότητα προσλαμβάνοντας εξωτερικές ομάδες επαγγελματιών.
Η θεωρία του Pinchot λειτουργεί σε περιορισμένες περιπτώσεις όπου ένας λαμπρός υπάλληλος παράγει ένα εντυπωσιακό νέο σχέδιο που μεταμορφώνει μια ολόκληρη βιομηχανία. Ωστόσο, εάν μια εταιρεία γνωρίζει ποια νέα κατεύθυνση θέλει να ακολουθήσει, ή ποια συγκεκριμένη εφεύρεση ή προϊόν χρειάζεται, δεν χρειάζεται να περιμένει να χτυπήσει ο κεραυνός. Η πρόσκληση σε μια επαγγελματική ομάδα μπορεί να εξοικονομήσει χρόνο και χρήμα.
Μια εξωτερική ομάδα έρχεται σε μια εταιρεία με φρέσκο και κρίσιμο μάτι. Πολλές εταιρείες προσλαμβάνουν συμβουλευτικές εταιρείες - όπως η δική μας - για να επανασχεδιάσουν ή να επαναπροσδιορίσουν ένα προϊόν που έχει αποτύχει. Οι εξωτερικοί μπορούν να εντοπίσουν τις υποκείμενες αδυναμίες επειδή έρχονται χωρίς προκαταλήψεις. Δεν έχουν συναισθηματική επένδυση στον εξορθολογισμό μιας αποτυχημένης έννοιας ή στην απόκρυψη των ελαττωμάτων της. Οι ενδοεπενδυτές δεν τείνουν να κουνήσουν το σκάφος διαφωνώντας με εταιρικά ευρήματα ή αναφέροντας ότι δεν υπάρχει πιθανή αγορά για ένα προϊόν.
Εάν πρέπει να υπάρχει πλεονέκτημα στην ενθάρρυνση της καινοτομίας και στην ανάπτυξη νέων προϊόντων, πρέπει να απευθύνεται στον εξωτερικό επιχειρηματία.
