Οι άνθρωποι τείνουν να ανταποκρίνονται στις προσδοκίες με έναν από τους τέσσερις τρόπους, σύμφωνα με τον Gretchen Rubin, συγγραφέα με τις καλύτερες πωλήσεις Οι τέσσερις τάσεις και Το έργο ευτυχίας . Εάν είστε ιδρυτής ή διευθυντής της εταιρείας, ένα μεγάλο μέρος της δουλειάς σας είναι να ορίσετε προσδοκίες για άλλους. Γνωρίζοντας με ποια τάση συνεργάζεστε θα μπορούσε να ενισχύσει την επιτυχία των υπαλλήλων σας - και τη δική σας.
Σε ένα διαδικτυακό σεμινάριο για τα μέλη του Zoom αυτήν την εβδομάδα, ο Ρούμπιν περιέγραψε τις τέσσερις τάσεις και πώς είναι καλύτερο να παρακινήσετε καθεμία από αυτές. Οι υποχρεωτές (που είναι οι περισσότεροι άνθρωποι) εκπληρώνουν τις προσδοκίες άλλων ανθρώπων, αλλά συχνά υπολείπονται των προσδοκιών τους για τον εαυτό τους. Οι ερωτητές πρέπει να κατανοήσουν πλήρως μια προσδοκία και γιατί έχει σημασία πριν την εκπληρώσουν. Οι επαναστάτες αντιπαθούν όλες τις προσδοκίες, ακόμη και από τον εαυτό τους. Οι υπερασπιστές είναι καλοί στην εκπλήρωση των προσδοκιών των άλλων καθώς και των δικών τους, αλλά μπορεί να είναι άκαμπτοι. Η Ρούμπιν είπε ότι είναι Upholder και σύμφωνα με αυτήν διαδικτυακό κουίζ Είμαι κι εγώ.
Καμία τάση δεν είναι καλύτερη ή χειρότερη από οποιαδήποτε άλλη, είπε ο Ρούμπιν. «Όλες αυτές οι τάσεις περιλαμβάνουν ανθρώπους που είναι εξαιρετικά επιτυχημένοι και επίσης άτομα που αγωνίζονται». Αλλά αν είστε ηγέτης, η κατανόηση αυτών των τάσεων έχει σημασία, διότι το είδος της προσέγγισης που θα μπορούσε πραγματικά να παρακινήσει έναν Υποχρεωτικό θα αποσυρθεί άσχημα με έναν Αντάρτη και το αντίστροφο. Δείτε πώς λέει η Rubin ότι μπορείτε να έχετε την καλύτερη απόδοση από κάθε μία.
1. Υποχρεωτές
«Η υποχρέωση είναι η μεγαλύτερη τάση τόσο για άνδρες όσο και για γυναίκες. Σε αυτό ανήκουν οι περισσότεροι άνθρωποι, έτσι όλοι μας θέλουμε να κατανοήσουμε την τάση Obliger », είπε ο Rubin. «Κάνουν σπουδαία μέλη της ομάδας, σπουδαίους ηγέτες και είναι συχνά πολύτιμοι υπάλληλοι. Είναι ο βράχος του κόσμου.
Το μειονέκτημα αυτού είναι ότι, επειδή οι υποχρεωτικοί είναι τόσο καλοί στην εκπλήρωση των προσδοκιών, συχνά υπόκεινται σε εξάντληση. Μπορείτε να το καταπολεμήσετε ενθαρρύνοντάς τους να αδειάσουν ανάλογα. «Φροντίστε να αφιερώσετε χρόνο για εσάς» πιθανότατα δεν θα συνεργαστεί με αυτήν την ομάδα, αλλά «θα ήθελα να επιστρέψετε σπίτι νωρίς, γιατί σε χρειάζομαι φρέσκο και ξεκούραστο για αυτήν τη συνάντηση αύριο».
πόσο ψηλός είναι ο Μόρι Πόβιτς
Πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι οι Υποχρεωτικοί δεν επιβαρύνονται υπερβολικά. «Δεν είναι δίκαιο για ένα άτομο να είναι σε 11 επιτροπές όταν άλλα άτομα είναι σε τρία ή τέσσερα, ή για ένα άτομο να κάνει όλη τη δουλειά, ενώ άλλοι παραλείπουν», είπε. Προσέξτε για ενδείξεις ότι ο Υποχρεωτής μπορεί να αισθάνεται υπερβολική ή παραμελημένη. Οι υπάλληλοι μπορούν να ωθηθούν στο σημείο αυτό που ο Rubin αποκαλεί «Obliger بغاوت». Όταν συμβεί αυτό, μπορεί να έχει σοβαρές συνέπειες, μία εκ των οποίων θα μπορούσε να είναι ότι ο Obliger αποχωρεί από την εταιρεία σας.
2. Ερωτητές
«Οι ερωτητές αμφισβητούν όλες τις προσδοκίες», είπε ο Ρούμπιν. «Αν νομίζουν ότι έχει νόημα, θα το κάνουν, χωρίς πρόβλημα. Εάν αποτύχει το εσωτερικό τους πρότυπο, θα σπρώξουν πίσω. Οτιδήποτε αναποτελεσματικό, αδικαιολόγητο ή αυθαίρετο είναι μεγάλο πράγμα για τους ανακριτές. '
Η Λόρι Πότι παντρεύτηκε τον Τομ Πότι
Εάν εργάζεστε με έναν ερωτητή, αυτός ή αυτή μπορεί να σας τρελαίνει με ατελείωτες ερωτήσεις σχετικά με μια εργασία ή μια απόφαση. Ίσως να αισθάνεστε αμυντικοί αν νομίζετε ότι ο Ερωτών δεν εμπιστεύεται την κρίση σας ή δεν σέβεται την εξουσία σας. Προσπαθήστε να μην το πάρετε προσωπικά.
Οι ερωτητές μπορούν να κλείσουν μια συνάντηση. Εάν συμβεί αυτό, σκεφτείτε να ζητήσετε από τον Ερωτητή να υποβάλει τις ερωτήσεις του σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορούν επίσης να κολλήσουν με ατελείωτες έρευνες, ειδικά όταν παίρνουν μια απόφαση. Βοηθήστε τους να καταπολεμήσουν αυτήν την τάση θέτοντας όρια στη διαδικασία λήψης αποφάσεών τους, για παράδειγμα θέτοντας μια προθεσμία για τη λήψη της απόφασης. Μπορεί επίσης να τους βοηθήσει να έχουν μια αξιόπιστη αρχή. Για παράδειγμα, εάν κάποιος που ξέρει και σέβεται χρησιμοποιεί ένα συγκεκριμένο λογισμικό και του αρέσει, αυτό μπορεί να βοηθήσει τον ερωτητή να αποφασίσει.
«Παρεμπιπτόντως», είπε ο Ρούμπιν, «Αν σκέφτεστε,« αμφισβητώ την εγκυρότητα αυτού του πλαισίου », πιθανότατα είστε ερωτώμενος. Και επίσης αν σκέφτεστε, 'ταιριάζω πολύ και στα τέσσερα', αυτό είναι επίσης ένα σημάδι ενός ερωτητή, γιατί αυτό σημαίνει ότι ανταποκρίνεστε με οποιονδήποτε τρόπο σας φαίνεται σωστό στην περίσταση. '
3. Επαναστάτες
Οι επαναστάτες είναι οι λιγότερο συνηθισμένοι από τις τέσσερις τάσεις, είπε ο Ρούμπιν. Υπό τις σωστές συνθήκες, τα επιτεύγματά τους μπορεί να είναι θεαματικά. «Είναι τόσο σε επαφή με τα πάθη και τα ενδιαφέροντα και τις αξίες τους. Εάν αποφασίσουν ότι θέλουν να κάνουν κάτι, είναι ασταμάτητα », είπε.
Η διαχείριση ενός επαναστάτη απαιτεί υπομονή και σοφία. «Αν τους ζητήσεις ή τους πεις να κάνουν κάτι, είναι πολύ πιθανό να αντισταθούν», είπε ο Ρούμπιν. «Πολλές φορές, άνθρωποι με καλές προθέσεις προσπαθούν να βοηθήσουν τους επαναστάτες, αλλά προσπαθώντας να τους βοηθήσουν υπενθυμίζοντας τους, διασώζοντας τους, ωθώντας ή ενθαρρύνοντάς τους μπορεί πραγματικά να πυροδοτήσουν το πνεύμα της αντίστασης». Αυτό θα μπορούσε να εμποδίσει τον επαναστάτη να κάνει κάτι που θα μπορούσε να είχε κάνει μόνο αν δεν το είχατε ζητήσει.
είναι ο Bill Hemmer σε μια σχέση
Ένας αναγνώστης ρώτησε πρόσφατα τι πρέπει να κάνει για να βοηθήσει τον απολυμένο αντάρτη σύζυγό της να βρει μια νέα δουλειά. «Τίποτα», είπε ο Ρούμπιν. 'Μην κάνεις τίποτα. Μην γράφετε μια λίστα χρήσιμων αριθμών τηλεφώνου και μην την τοποθετείτε στο ψυγείο. Μην πείτε πράγματα όπως «Μέλι, ίσως σήμερα μια καλή μέρα να καλέσετε τον θείο σας Μπομπ για αυτήν τη θέση». Μην κάνεις τίποτα. ' Πρόσθεσε, «Αυτό είναι πιο δύσκολο από ό, τι ακούγεται».
Το ένα χρήσιμο πράγμα που μπορείτε να κάνετε ως διευθυντής είναι να πείτε στον Rebel τις συνέπειες μιας δεδομένης δράσης ή αδράνειας. «Ας πούμε ότι υπάρχει υποχρεωτική συνάντηση προσωπικού», είπε ο Ρούμπιν. 'Ίσως να πείτε σε αυτόν τον συνάδελφο,' Γεια, ξέρετε ότι έχουμε αυτές τις συναντήσεις προσωπικού και στις συναντήσεις διανέμουμε επερχόμενα έργα. Παίρνουμε τα καλά για εμάς και αφήνουμε τα βαρετά έργα για τους ανθρώπους που παραλείπουν τη συνάντηση. Η συνάντηση είναι Τετάρτη στις 10 π.μ. Έλα ή όχι, όπως θέλεις. '
4. Φάκελοι
Μπορεί να πιστεύετε ότι τα Upholders χρειάζονται τη λιγότερη προσοχή από έναν διαχειριστή. Είναι υπέροχοι για την τήρηση των προθεσμιών, αλλά και για τον καθορισμό των ορίων και τη φροντίδα των δικών τους αναγκών. Όμως, οι υπεύθυνοι υπεράσπισης χρειάζονται κάποια κατεύθυνση, ειδικά αν αυτοί βρίσκονται σε εποπτικό ρόλο. «Μερικές φορές μπορεί να φαίνονται λίγο κρύα και κρίσιμα, επειδή τα πράγματα που έρχονται πολύ εύκολα στους υπερασπιστές δεν είναι τόσο εύκολο για άτομα άλλων τάσεων», είπε ο Ρούμπιν. «Μερικές φορές οι φάκελοι δεν το καταλαβαίνουν Είναι σαν, «Αν μπορούσατε απλώς να δημιουργήσετε μια λίστα και να το κάνετε. Δεν καταλαβαίνω ποιο είναι το πρόβλημα και δεν θέλω να είμαι η μπέιμπι σίτερ σας. '
Οι φάκελοι μπορεί επίσης να είναι άκαμπτοι. «Είναι πολύ δύσκολο για αυτούς όταν τα πράγματα είναι διφορούμενα και μπορούν να αισθάνονται άβολα όταν δεν είναι σαφές ποιοι είναι οι κανόνες ή πώς φαίνεται η επιτυχία», δήλωσε ο Rubin. Αυτό μπορεί να είναι δύσκολο για αυτούς να συνεργαστούν καλά με τους επαναστάτες ειδικότερα, επειδή οι επαναστάτες έχουν να κάνουν αυθόρμητα και να αγνοούν τους κανόνες.
Λαμβάνοντας υπόψη τις τάσεις των υπαλλήλων σας όταν εργάζεστε μαζί τους - και τη δική σας τάση - μπορεί να σας βοηθήσει να είστε καλύτερος ηγέτης και να αλληλεπιδράτε καλά με άλλους. Η Rubin λέει ακόμη ότι αν επικοινωνήσετε μαζί της, θα πρέπει να της πείτε ποια τάση είστε. «Θα στείλω email σε κάποιον διαφορετικό εάν ξέρω ότι είναι ένας επαναστάτης, ή ένας ερωτώμενος ή ένας Obliger ή ένας Upholder σαν εμένα», είπε. «Αισθάνομαι πραγματικά ότι με βοηθάει να κινηθώ στον κόσμο πιο αποτελεσματικά με άλλους ανθρώπους».
