Ο αρθρογράφος Inc.com, Alison Green, απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με ζητήματα στο χώρο εργασίας και διαχείρισης - από όλα πώς να αντιμετωπίσετε ένα αφεντικό μικροδιαχείρισης πώς να μιλήσετε με κάποιον στην ομάδα σας για την μυρωδιά του σώματος .
Ένας αναγνώστης ρωτά:
Είμαι σε επιστημονικό πεδίο σε ρόλο διαχείρισης έργου. Βρίσκομαι στην εταιρεία μου για περισσότερο από ένα χρόνο και ήταν δύσκολο να έχω μια σταθερή αντίληψη για το πώς γίνονται κάποια πράγματα εδώ. Γενικά, όμως, νιώθω ότι τα πάω πολύ καλά.
Η ερώτησή μου είναι πώς να χειριστώ τον εαυτό μου όταν δεν έχω όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Για παράδειγμα, το Project X διεκπεραιώθηκε από έναν διαχειριστή έργου που έφυγε αμέσως αφού ξεκίνησα εδώ και το πέρασα σε έναν άλλο συνάδελφο ο οποίος στη συνέχεια έφυγε μερικούς μήνες αργότερα. Τώρα έχω την ευθύνη για το Project X. Έγινε ένα θέμα που ασχολείται με ένα θέμα πριν από δύο χρόνια που μου ζητείται να χειριστώ. Έχω κάνει όσο το δυνατόν περισσότερη έρευνα, αλλά εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένα κενά γνώσεων λόγω 1) της έλλειψης εμπειρίας στον ρόλο μου, 2) πληροφοριών που δεν έχω επειδή αυτό συνέβη πριν ξεκινήσω και 3) λείπουν δεδομένα λόγω το έργο περνάει τόσο πολύ.
Σε πρόσφατο συνάντηση, οι συνάδελφοι με πίεζαν για δεδομένα που απλά δεν είχα. Κατέληξα να εξηγήσω ότι είμαι νέος στο έργο και ο προκάτοχός μου δεν τήρησε αρχεία με τα ακριβή δεδομένα που έψαχναν. Έκανα ένα σχέδιο για τη διόρθωση του προβλήματος, πήρα μια γενική συμφωνία για το χρονοδιάγραμμα που πρότεινα και ξεκίνησα ένα σχέδιο για την επίλυση του προβλήματος. Αλλά δεν μπορώ παρά να νιώθω ότι θα μπορούσα να το χειριστώ καλύτερα. Για μένα, παραδέχοντας ότι δεν είχα τις πληροφορίες που ήθελαν να ακούγονται στην καλύτερη περίπτωση σαν cop-out και στη χειρότερη εντελώς αδαείς. Υπάρχει καλύτερος τρόπος αντιμετώπισης αυτού του είδους καταστάσεων; Είχα συναδέλφους με προειδοποιήσει για το να κάνω πάρα πολλές ερωτήσεις ή να παραδεχτώ ότι δεν ξέρω κάτι, γιατί οι άνθρωποι θα πιστεύουν ότι δεν ταιριάζω στη θέση μου.
πόσα βγάζει ο Νόα Μπεκ
Ο Πράσινος αποκρίνεται:
Σε οποιαδήποτε δουλειά, θα υπάρχουν στιγμές που δεν γνωρίζετε κάτι. Αναγνωρίζοντας ότι - και λέγοντας ότι θα ανακαλύψετε και θα γυρίσετε πίσω, όταν αυτό είναι δυνατό - είναι πολύ καλύτερο από το να προσπαθείτε να μπλοκάρετε το δρόμο σας ή να διακινδυνεύσετε να δώσετε ανακριβείς πληροφορίες.
Στην πραγματικότητα, ένα από τα πράγματα που έχουν κοινό οι άνθρωποι που είναι σπουδαίοι στη δουλειά τους και είναι ευρέως σεβαστοί είναι ότι είναι πρόθυμοι να πουν «δεν ξέρω». Τους κάνει πραγματικά να φαίνονται περισσότερο σίγουροι και αξιόπιστοι επειδή είναι ασφαλείς στη συνολική τους ικανότητα και θέση, και γνωρίζουν ότι δεν χρειάζεται (και δεν μπορούν) να έχουν κάθε απάντηση.
Είμαι περίεργος για αυτούς τους συναδέλφους που σας λένε ότι το να παραδεχτείτε ότι δεν ξέρετε κάτι θα σας αντανακλά άσχημα. Είναι άπειροι οι ίδιοι; Δεν σεβόμαστε πολύ; Ή να σας αφήσει σε κάποια δυσλειτουργική πτυχή της κουλτούρας της εταιρείας σας; Η μόνη άλλη πιθανή εξήγηση θα ήταν ότι δεν έχετε προετοιμάσει με πληροφορίες ότι κάποιος στο ρόλο σας πρέπει αναμένεται να έχουν και σας το λένε αδιαμφισβήτητα, αλλά θα εξακολουθούσαν να είναι πολύ κακές συμβουλές - γιατί τι νομίζουν ότι πρέπει να κάνετε, μπλόφα; Δεν υπάρχει γρηγορότερος τρόπος να καταστρέψετε την αξιοπιστία σας εάν η μπλόφα δεν λειτουργεί.
πόσο ψηλός είναι ο demaryius thomas
Γενικά, το καλύτερο που πρέπει να κάνετε όταν δεν ξέρετε κάτι είναι να είστε απλοί. Αυτά είναι καλά λόγια όταν συμβαίνει αυτό:
* «Αυτή είναι μια καλή ερώτηση και δεν ξέρω πραγματικά. Επιτρέψτε μου να μάθω και να σας απαντήσω. '
* «Ξέρεις, δεν είμαι σίγουρος. Νομίζω ότι μπορεί να είναι Χ, αλλά δεν μπορώ να πω με βεβαιότητα. Θα το ανακαλύψω.'
* Σε το παράδειγμα όπου ο προκάτοχός σας δεν κράτησε τα εν λόγω δεδομένα: «Αυτό είναι κάτι που προσπαθώ να καταλάβω, αλλά προηγουμένως δεν διατηρούσαμε δεδομένα σχετικά με αυτό. Θα το παρακολουθούμε προς τα εμπρός, αλλά δυστυχώς σημαίνει ότι δεν έχουμε ακόμη απαντήσεις σε ερωτήσεις όπως αυτό ακόμα. '
Απλός, όχι αμυντικός, όχι κανένας.
Αν το παίξατε με διαφορετικό τρόπο - αποφύγατε την ερώτηση, πήρατε την καλύτερη εκτίμησή σας και αργότερα αποδείχθηκε λάθος, ή αλλιώς δεν ήταν μπροστά - οι άνθρωποι θα το προσέξουν. Και γενικά οι άνθρωποι πραγματικά δεν θα είναι ευχαριστημένοι από αυτήν την προσέγγιση. (Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για την εικασία! Όταν μαντεύετε, πρέπει να είστε ξεκάθαροι ότι είναι μια εικασία, ή οι άνθρωποι μπορεί να ενεργούν με τις δυνητικά λανθασμένες πληροφορίες που μόλις παρείχατε.)
Και αν αισθάνεστε ότι πρέπει να πείτε 'Δεν ξέρω' περισσότερο από ό, τι αισθάνεστε άνετα, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με το αφεντικό σας για αυτό. Είναι απολύτως λογικό να λέω κάτι, «Παίρνω πολλές ερωτήσεις στις οποίες δεν ξέρω την απάντηση, όπως το X και το Y. Αυτό είναι αυτό που θα περίμενε κανείς ή πρέπει να μπορώ να απαντήσω σε αυτά τα είδη των πραγμάτων τώρα; '
Αλλά πραγματικά, είναι πολύ φυσιολογικό να μην γνωρίζουμε τις απαντήσεις σε ό, τι σας ζητούν οι άνθρωποι.
Θέλετε να υποβάλετε μια δική σας ερώτηση; Στείλτε το σε alison@askamanager.org .
