Inc. Ο ιδρυτής του, Bernie Goldhirsh, παρακολούθησε πρόσφατα ένα συνέδριο στο οποίο άκουσε τον στρατηγό H. Norman Schwarzkopf να συζητά τις αρχές που τον οδήγησαν στη νίκη στον Περσικό Κόλπο. Μπορεί να μοιάζουν με αλήθειες, αλλά θα ήμασταν όλοι καλύτεροι αν ακολουθούσαν περισσότερες εταιρείες.
Πρέπει να έχετε σαφείς στόχους. Και πρέπει να είστε σε θέση να τους αρθρώσετε καθαρά. Ένα από τα πλεονεκτήματα που είχαμε στο Κουβέιτ, είπε ο στρατηγός, ήταν η σαφήνεια της αποστολής: «Κλωτσήστε το άκρο του Σαντάμ Χουσεΐν από το Κουβέιτ. Ο στόχος ήταν ξεκάθαρος και απλός και κάτι που κάθε στρατό μας κατάλαβε.
Δώστε στον εαυτό σας μια σαφή ατζέντα. Κάθε πρωί γράψτε τα πέντε πιο σημαντικά πράγματα που μπορείτε να πετύχετε εκείνη την ημέρα. Ό, τι άλλο κάνετε, ολοκληρώστε αυτά τα πέντε πράγματα. Επιμείνετε ότι τα άτομα που αναφέρουν σε εσάς λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο.
Ενημερώστε τους ανθρώπους πού βρίσκονται. Όλοι γνωρίζουν ότι κάνετε κακό σε έναν μαθητή Β όταν του δίνετε Α. Αυτό δεν ισχύει μόνο για τα σχολεία. Οι βαθμοί που δίνετε στους ανθρώπους που σας αναφέρουν πρέπει να αντικατοπτρίζουν την πραγματικότητα.
πόσο αξίζει ο verne lundquist
Τι είναι σπασμένο, διορθώστε τώρα. Μην το βάζεις. Προβλήματα που δεν αντιμετωπίζονται οδηγούν σε άλλα προβλήματα. Άλλωστε, κάτι άλλο θα σπάσει και θα πρέπει να διορθωθεί αύριο.
Χωρίς βάψιμο του κοντάρι σημαίας. Βεβαιωθείτε ότι όλη η δουλειά που κάνουν οι άνθρωποι σας είναι απαραίτητη για τον οργανισμό.
πόσο ψηλή είναι η Κάθι Σαμπίν
Ορίστε υψηλά πρότυπα. Πολύ συχνά δεν ζητάμε αρκετά από τους ανθρώπους. Σε ένα σημείο της καριέρας του Schwarzkopf, τέθηκε υπεύθυνος για τη συντήρηση του ελικοπτέρου. Ρώτησε πόσο θα μπορούσε να πετάξει ο στόλος κάθε μέρα. Η απάντηση ήταν 75%. «Οι άνθρωποι δεν ήρθαν στα 74 ή στα 76, αλλά πάντα στα 75, γιατί αυτό ήταν το πρότυπο που είχαν καθοριστεί για αυτούς. Είπα, 'Δεν ξέρω τίποτα για τη συντήρηση του ελικοπτέρου, αλλά δημιουργώ ένα νέο πρότυπο: 85%.' «Σίγουρα, σε σύντομο χρονικό διάστημα το 85% του στόλου ήταν διαθέσιμο σε οποιαδήποτε δεδομένη ημέρα. Το ηθικό: οι άνθρωποι γενικά δεν θα αποδώσουν πάνω από τις προσδοκίες σας, οπότε είναι σημαντικό να περιμένετε πολλά.
Βάλτε την ιδέα, αλλά αφήστε τους ανθρώπους σας να την εκτελέσουν. Ναι, πρέπει να έχετε τα κατάλληλα άτομα στη θέση τους. Αλλά μετά πάμε πίσω. Αφήστε τους να κατέχουν τη δουλειά τους.
Οι άνθρωποι έρχονται στη δουλειά για να πετύχουν. Κανείς δεν έρχεται στη δουλειά για να αποτύχει. Φαίνεται προφανές. Γιατί λοιπόν τόσοι οργανισμοί λειτουργούν βάσει της αρχής ότι εάν οι άνθρωποι δεν παρακολουθούνται και εποπτεύονται, θα καταργήσουν τη δουλειά;
Ποτέ μην λες ψέματα. Πάντα. Ο Schwarzkopf είπε ότι υπήρξε μια μεγάλη συζήτηση σχετικά με το αν θα χρησιμοποιήσει παραπληροφόρηση για να παραπλανήσει τους Ιρακινούς κατά τη διάρκεια του πολέμου του Κόλπου. «Γνωρίζαμε ότι παρακολουθούσαν το CNN. Μερικοί άνθρωποι υποστήριξαν ότι θα μπορούσαμε να σώσουμε αμερικανικές ζωές τροφοδοτώντας λανθασμένες πληροφορίες στα δικά μας μέσα ενημέρωσης ». Ο Schwarzkopf άσκησε βέτο στην ιδέα, επειδή ένιωθε ότι θα υπονόμευε την αξιοπιστία της στρατιωτικής ηγεσίας με το αμερικανικό κοινό.
Όταν είστε υπεύθυνοι, πάρτε την εντολή. Οι ηγέτες καλούνται συχνά να λαμβάνουν αποφάσεις χωρίς επαρκείς πληροφορίες. Ως αποτέλεσμα, ενδέχεται να αναβάλουν την απόφαση να κάνουν οτιδήποτε. Αυτό είναι ένα μεγάλο λάθος, είπε ο Schwarzkopf. Οι ίδιες οι αποφάσεις αποκομίζουν νέες πληροφορίες. Η καλύτερη πολιτική είναι να αποφασίζετε, να παρακολουθείτε τα αποτελέσματα και να αλλάζετε πορεία εάν είναι απαραίτητο.
Κάνε ό, τι είναι σωστό. «Η αλήθεια του θέματος», είπε ο Schwarzkopf, «είναι εσύ πάντα ξέρετε το σωστό να κάνετε. Το σκληρό μέρος το κάνει. '
με τον οποίο είναι παντρεμένος ο Dermot mulroney
«Οι περισσότεροι μεγάλοι ηγέτες που έχω γνωρίσει είναι απλοί άντρες. Άνθρωποι όπως ο Sam Walton και ο στρατηγός Schwarzkopf - είναι πολύ μακριά από ηλίθια, αλλά είναι βασικά πολύ απλοί. Περιλαμβάνω τον εαυτό μου σε αυτήν την κατηγορία. Μισώ την πολυπλοκότητα. Νομίζω ότι ο κόσμος είναι ήδη αρκετά περίπλοκος όπως είναι, χωρίς να το κάνω περισσότερο. Οι αρχές της διαχείρισης και της ηγεσίας είναι απλός. Το δύσκολο είναι να τα κάνουμε, να ζούμε καθημερινά, να μην κάνουμε πολλές δικαιολογίες για τον εαυτό μας. Γνωρίζετε όλες αυτές τις πολύπλοκες θεωρίες διαχείρισης; Είναι απλώς μια δικαιολογία για να μην αντιμετωπίζουμε πόσο δύσκολο είναι να ζεις με κάποιες πολύ βασικές αρχές ».
- Από μια συνομιλία με τον H. Ross Perot, ιδρυτή της Electronic Data Systems Inc. και την Perot Data Systems, κατά τη διάρκεια ενός πρόσφατου Inc. διάσκεψη
