Πριν από τρία χρόνια, η Melanie Casey εγκατέλειψε τελικά το κατάστημά της Etsy. Ήταν το 2017 και με τέσσερις υπαλλήλους και έσοδα 1,6 εκατομμυρίων δολαρίων, η Κέισι ένιωσε ότι η συνεχιζόμενη παρουσία της εταιρείας με έδρα τη Μασαχουσέτη, Andover, ήταν ανεξάρτητη. Ήταν μια καλή κίνηση. Σήμερα η Melanie Casey Corp. - Όχι. 642 στην Inc. 5000, με τριετή αύξηση εσόδων 731% και 5,6 εκατομμύρια δολάρια στα έσοδα του 2019 - είναι μια καθαρή εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου της οποίας τα δαχτυλίδια αρραβώνων πωλούν έως και 50.000 $. Αλλά ο Κέισι το έφτιαξε με τον παλιομοδίτικο τρόπο: ένα χειροποίητο κομμάτι κάθε φορά. - Όπως είπε στον Leigh Buchanan
Όταν ξέσπασε η χρηματοπιστωτική κρίση του 2008, δούλευα για μια εταιρεία επενδύσεων στη Βοστώνη που διαπραγματεύεται στεγαστικά δάνεια. Ήθελα από αυτόν τον κλάδο, οπότε τα βράδια και τα σαββατοκύριακα πήρα κάθε κατηγορία κοσμημάτων και σχεδίασης υπολογιστών που μπορούσα να βρω. Παρόλο που δεν είχα πουλήσει ποτέ καμία τέχνη - ή ακόμη και θεωρήθηκε ιδιαίτερα καλή σε αυτήν - ήμουν δημιουργικός και πίστευα ότι θα μπορούσα να ζήσω ως ανεξάρτητος καλλιτέχνης. Μια μέρα στο μεσημεριανό γεύμα, έφερα μια baggie γεμάτη με χάντρες δαχτυλίδια και κολιέ σε ένα μικρό κατάστημα στο Faneuil Hall. Τους είχα τιμήσει σχεδόν στο κόστος. Για τον ιδιοκτήτη ήταν η συμφωνία του αιώνα. Έκανε την πρώτη από τις δύο παραγγελίες για περίπου 3.000 $ η καθεμία. Μεταξύ αυτού και του Etsy, πούλησα 10.000 $ κοσμήματα εκείνο τον πρώτο χρόνο.
Έστειλα το επιχειρηματικό μου σχέδιο στη Διοίκηση Μικρών Επιχειρήσεων, ζητώντας καθοδήγηση. Επέστρεψα ένα email που είπε ότι η διακοπή της δουλειάς σας δεν είναι καλή ιδέα. Παραιτούμαι.
με την οποία είναι παντρεμένη η Katy Mixon
Η Etsy ήταν μια σημαντική κοινότητα για μένα νωρίς. Γνωρίζω ότι οι άνθρωποι δεν σκέφτονται τον Etsy ως μέρος για την οικοδόμηση μιας επεκτάσιμης επιχείρησης. Αλλά για μένα ήταν μια εναλλακτική λύση για ένα MBA ή επενδυτές. Για 20 σεντς μια λίστα θα μπορούσα να πειραματιστώ με προϊόντα και τιμές και να μάθω πώς να δημιουργήσω μια προσωπική σχέση με πελάτες που απαιτούσαν απόλυτη ανταπόκριση και γενναιοδωρία. Δεν ήμουν κανένας τότε, αλλά οι πελάτες μου με πήραν σοβαρά. Τα σχόλιά τους με επιβεβαίωσαν με τίποτα άλλο. Και ο ίδιος ο Etsy εξασφάλισε ότι η κοινότητα αποτελείται από ανθρώπους σαν κι εμένα: ανεξάρτητοι κατασκευαστές που χρησιμοποιούν τα χέρια τους για να δημιουργήσουν τα πάντα.
Τα κομμάτια που έφτιαξα στην αρχή ήταν όμορφα αλλά όχι τεχνικά προκλητικά. Δεν είχα βαθμολογήσει ακόμα σε χρυσό και διαμάντια, γι 'αυτό χρησιμοποίησα ημιπολύτιμους και πολύτιμους λίθους. Ήμουν τυχερός που ανακάλυψα στην Alibaba έναν έμπορο χαντρών και πολύτιμων λίθων στην Ινδία. Ο Manu Joshi έκανε και μια εκκίνηση, και απάντησε με ανυπομονησία και άμεσα στο email μου με εξαιρετικές τιμές. Βγήκαμε μαζί: Ο Manu ήταν ακόμη πρόθυμος να μου στείλει πράγματα δωρεάν για να αποδείξει την ποιότητά του. Πραγματικά κατάλαβε τι ήθελα και θα μου έκοβε πέτρες. Μου πούλησε επίσης χύμα υλικά, τα οποία μεταπώλησα σε άλλους κατασκευαστές κοσμημάτων στο Etsy. Το κατάστημα προμηθειών Etsy μου χρηματοδότησε τα δύο πρώτα χρόνια της εταιρείας κοσμημάτων μου.
Σχεδιάζω κάθε κομμάτι σε CAD και μετά το έφτιαχνα με το χέρι, μέχρι τα καλώδια του αυτιού. Οι δακτύλιοι στοίβαξής μου ανέπτυξαν μια λατρεία. Κάθε κομμάτι χρειάστηκε λιγότερο από μία ώρα για να φτιαχτεί και να πωληθεί, το πολύ, 200 $. Αν ήθελα να μεγαλώσω ήξερα ότι θα χρειαζόμουν περισσότερους ανθρώπους. Μίσθωσα τρία κοσμηματοπωλεία και, αμέσως μετά, έφερα την Τζένιφερ Ουίλιαμς, η οποία έγινε διευθυντής παραγωγής μου. Η Τζένιφερ μοιράστηκε τα όνειρά μου για την επιχείρηση. και ως πρώην σκηνοθέτης διαμαντιών στο Tiffany's είχε την εμπειρία και τα ποιοτικά πρότυπα για να μας ανεβάσει. Είναι ένας μεγάλος λόγος που μεγαλώνουμε τόσο γρήγορα. Ο άλλος λόγος είναι η Katie Kurtz, διευθυντής λειτουργιών μου που δημιούργησε την εικονική ομάδα εξυπηρέτησης πελατών.
πόσο χρονών είναι ο Τζέιμι Κόλμπι
Υπάρχει υπερηφάνεια που φέρνει ένα κόσμημα από την αρχή έως το τέλος. Αφού δημιουργήσω τα σχέδια, τα μέλη της ομάδας μου χειρίζονται τα πάντα, από το μέγεθος έως το στίλβωση. Κάνουμε τα πάντα στο σπίτι, εκτός από το χυτό μέταλλο. Οι περισσότεροι κατασκευαστές κοσμημάτων στέλνουν τις πέτρες τους για να καθοριστούν, όπου οι τιμές περνούν από την οροφή. Με τον καθορισμό τους, διατηρούμε το κόστος λογικό και περιθώρια αρκετά υψηλά ώστε, μέχρι το τρίτο έτος, ήμασταν κερδοφόροι.
Με την πάροδο του χρόνου εξελίχθηκαν σε κατασκευαστές κοσμημάτων. Η μέση πώληση τώρα είναι 1.500 $ και πουλάμε δαχτυλίδια αρραβώνων που κοστίζουν έως και 50.000 $. Οι πελάτες μας είναι συνήθως άνδρες που ενεργούν υπό την καθοδήγηση των φίλων ή των συζύγων τους, οι οποίοι στέλνουν συνδέσμους στον ιστότοπό μας και λένε, «Αυτός».
Δουλεύουμε σε έναν πρώην μύλο σε ένα ποτάμι. Στο παράθυρο βλέπουμε κάστορες, πάπιες και ψάρια. Όταν η πανδημία μας ανάγκασε να κλείσουμε, οι 15 κατασκευαστές κοσμημάτων μου πήραν τα παγκάκια και τα εργαλεία τους, δημιούργησαν στούντιο στα σπίτια τους και συνέχισαν να εργάζονται. Οι μαθητευόμενοι γύρισαν στα σπίτια τους για να συλλέξουν τα τελικά προϊόντα τους και να τα φέρουν πρώτα στο σπίτι ενός διευθυντή για έλεγχο ποιότητας και στη συνέχεια στη Jenny ή σε μένα για μια άλλη ποιοτική επιθεώρηση. Από εκεί, έστειλαν τα κοσμήματα σε μέλη της ομάδας συσκευασίας και αποστολής μας, τα οποία εργάζονταν επίσης από το σπίτι. Ήταν εξαιρετικά αναποτελεσματικό. Και περιπλέκοντας τα πράγματα, κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου είχαμε τις ισχυρότερες πωλήσεις μας ποτέ. Οι άνθρωποι θέλουν ακόμα να δεσμευτούν. Αλλά τώρα δεν θέλουν να πάνε στο εμπορικό κέντρο ή στο Tiffany's. Στην πραγματικότητα προσπαθώ να προσλάβω περισσότερα άτομα στη μέση αυτού.
Ο Μάικλ Σέι ζωντανά το Σάββατο το βράδυ
Η ιδέα ότι μια επιχείρηση σαν τη δική μου θα μπορούσε να αναπτυχθεί τόσο γρήγορα πρέπει να φαίνεται τρελή. Χειροποίητα οτιδήποτε δεν είναι επεκτάσιμο. Ο μόνος τρόπος που λειτουργεί είναι με πολλά καταπληκτικά χέρια.
ΕΞΕΛΙΞΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ Inc. 5000 ΕΤΑΙΡΕΙΕΣΟρθογώνιο παραλληλόγραμμο
