Λίγοι άνθρωποι θα ήθελαν να παραδεχτούν ότι σχεδόν απολύθηκαν από μια δουλειά - ειδικά από μια μεγάλη εταιρεία όπως η Amazon.
Αλλά μια γυναίκα με την ονομασία Jane, που εργάζεται στα κεντρικά γραφεία του Amazon στο Σιάτλ, ήρθε πρόσφατα καθαρή για την εμπειρία της.
Αφού είχε ενημερωθεί προηγουμένως ότι η απόδοση της δουλειάς της δεν ήταν αρκετά καλή, κλήθηκε σε συνάντηση με τον διευθυντή της και κάποιον από το HR. Της έδωσαν τρεις επιλογές:
- Επιλογή 1: Πάρτε ένα πακέτο αποζημίωσης της εταιρείας Amazon και περπατήστε μακριά.
- Επιλογή 2: Προχωρήστε σε ένα σχέδιο βελτίωσης της απόδοσης, μέρος του κάτι που το Amazon καλεί Pivot. Θα έπρεπε να περάσει δύο μήνες ή περισσότερο δείχνοντας ότι μπορούσε να ανταποκριθεί σε συγκεκριμένες προσδοκίες από τον διευθυντή της.
- Επιλογή 3: Αντεπιτεθείτε, παίρνοντας το όλο θέμα σε μια διαδικασία προσφυγής υπαλλήλων μπροστά σε μια κριτική επιτροπή από τους συμμαθητές της στο Αμαζόνιο. Θα ήταν σαν μια «βιντεοδιάσκεψη έκδοση του Thunderdome ,' όπως και Bloomberg το περιέγραψε.
Αυτή η τελευταία επιλογή ακούγεται τραχιά, ειδικά για κάποιον που δεν αγαπούσε την αντιπαράθεση.
Η Τζέιν θα έπρεπε να αντιμετωπίσει το αφεντικό της, το καθένα (χωριστά) πηγαίνοντας σημείο-προς-σημείο μέσω των απογοητεύσεών του με την απόδοσή της, ενώ οι άλλοι υπάλληλοι του Amazon που παρακολουθούσαν αποφάσισαν ποιος έκανε την καλύτερη περίπτωση.
που είναι μωρό Kaely γονείς
Αλλά, τι έπρεπε να χάσει σε αυτό το σημείο; Η Jane επέλεξε το Thunderdome.
Αποφυγή «θανατικής ποινής»
Όλο το πρόγραμμα Pivot, το οποίο περιλαμβάνει τη σύζευξη υπαλλήλων με χαμηλή απόδοση με το «Career Ambassadors», μπορεί να εντοπιστεί σε μια διαμάχη που προέκυψε Νιου Γιορκ Ταιμς εκθέσει σχετικά με τον πολιτισμό του Amazon το 2015.
Η υπαγωγή σε σχέδιο βελτίωσης της απόδοσης θεωρήθηκε «θανατική ποινή», σύμφωνα με τους εργοδότες της Amazon που μίλησαν Business Insider περίπου εκείνη την ώρα. (Όπως ίσως θυμάστε, η Amazon αντιτάχθηκε έντονα στο Φορές κανω ΑΝΑΦΟΡΑ.)
Το Amazon είναι γιγαντιαίο, αλλά εξακολουθεί να αναπτύσσεται γρήγορα. Μόλις το 2012, απασχολούσε μόνο 80.000 υπαλλήλους. Τώρα, είναι πάνω από 500.000. Είναι ένα εργατικό δυναμικό του ίδιου μεγέθους όπως αν κάθε άνδρας, γυναίκα και παιδί στην πόλη της Ατλάντα εργάστηκε γι 'αυτούς.
Επομένως, είναι λογικό ότι η Amazon προσπαθεί να βρει νέους τρόπους για να διαχειριστεί τόσους πολλούς ανθρώπους.
Το Bloomberg το περιγράφει ως λήψη μιας σελίδας από τις διαδικασίες παραπόνων που υπάρχουν σε κάποιες συνδικαλιστικές εργασίες - παρόλο που οι υπάλληλοι όπως η Jane δεν είναι στην πραγματικότητα σε μια ένωση. Και δεν πιστεύουν όλοι ότι το σύστημα έχει ρυθμιστεί για να είναι δίκαιο αρχικά.
«Είναι γήπεδο καγκουρό. Η εντύπωσή μου για τη διαδικασία είναι ότι είναι εντελώς άδικο », δήλωσε στο Bloomberg ένας δικηγόρος απασχόλησης του Σιάτλ που εκπροσώπησε έναν υπάλληλο της Amazon που συμμετείχε στη διαδικασία.
Εφίδρωση μέσα από το πουκάμισό της
Οι πιο συναρπαστικές εκκλήσεις είναι αυτές όπου ο υπάλληλος είχε προηγουμένως καλή απόδοση εργασίας, αλλά πρόσφατα τελείωσε με έναν νέο διευθυντή, ανέφερε μια πηγή στο Bloomberg.
Αλλά αυτό δεν συνέβη με την απόδοση της Jane στην απασχόληση, όπως την περιέγραψε.
Αντ 'αυτού, τα προβλήματά της προέρχονταν από το ότι το αφεντικό της άλλαξε πρόσφατα τις εργασιακές του ευθύνες και καθιέρωσε μη ρεαλιστικούς στόχους για τη δουλειά της, είπε στο Bloomberg.
Την ημέρα της ακρόασης, ήταν νευρική και «εφίδρωσε το πουκάμισό της». Ήταν η επιλογή της να ακουστεί η υπόθεσή της από έναν διευθυντή ή από τρεις μη διευθυντές και είχε το δικαίωμα να αντιταχθεί σε οποιοδήποτε άτομο στην επιτροπή. Επέλεξε τους τρεις μη διευθυντές.
Αφού το αφεντικό της είχε μιλήσει, έλαβε ένα τηλεφώνημα από τον H.R. Bad news. Είχε χάσει. Περίπου το 70 τοις εκατό των εργαζομένων χάνουν τις εκκλήσεις τους.
Με την επιλογή Thunderdome ολοκληρωμένη, το ανθρώπινο δυναμικό είπε ότι η Jane επέστρεψε στις άλλες επιλογές: Πάρτε την αποχώρηση ή προχωρήστε στο σχέδιο βελτίωσης. Επέλεξε το σχέδιο.
Επιστροφή στη ζωή, πίσω στην πραγματικότητα
Κερδίστε ή χάστε, αν μείνετε με την Amazon, υπάρχει πιθανότητα να καταλήξετε να εργάζεστε για τον ίδιο προπονητή που μόλις προσπάθησε να σας απολύσει. Υπάρχει μια διαδικασία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μια νέα θέση στην εταιρεία με διαφορετικό διευθυντή, αλλά προφανώς αυτό είναι μόνο αν κερδίσετε.
Ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα, νομίζω ότι θα χρειαζόταν κάποιοι εξαιρετικοί άνθρωποι, και στις δύο πλευρές αυτής της εξίσωσης, να μπορούν να ξεπεράσουν όλη την εμπειρία του Thunderdome και να βρουν έναν τρόπο να συνεργαστούν αποτελεσματικά.
Να τι είπε η Amazon για το πρόγραμμα σε μια δήλωση που έστειλε μέσω email στο Bloomberg:
Το Pivot είναι ένα μοναδικό πρόγραμμα του Αμαζονίου που σχεδιάστηκε προσεκτικά για να παρέχει μια δίκαιη και διαφανή διαδικασία για υπαλλήλους που χρειάζονται υποστήριξη.
Μπράουνγουιν Γουίνχαμ-Μπερκ ηλικίαΌταν οι υπάλληλοι τοποθετούνται στο Pivot, έχουν την επιλογή να συνεργαστούν με τον προϊστάμενό τους και το ανθρώπινο δυναμικό τους για να βελτιωθούν με ένα σαφές σχέδιο προς τα εμπρός, να αφήσουν την Amazon με αποκοπή ή να ελκύσουν εάν πιστεύουν ότι δεν θα έπρεπε να συμμετέχουν στο πρόγραμμα.
Μόλις πάνω από ένα χρόνο στο πρόγραμμα, είμαστε ικανοποιημένοι με την υποστήριξη που προσφέρει στους υπαλλήλους μας και συνεχίζουμε να επαναλαμβάνουμε με βάση τα σχόλια των εργαζομένων και τις ανάγκες τους.
Διόρθωση: Μια παλαιότερη έκδοση αυτού του άρθρου παρουσίασε εσφαλμένες λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία προσφυγής του Amazon. Οι υπάλληλοι με χαμηλή επίδοση ενημερώνονται εκ των προτέρων ότι η εργασία τους θεωρείται κακή και ότι απευθύνονται στον ομότιμο πίνακα ξεχωριστά από το αφεντικό τους. Έχουν την επιλογή να περάσουν δύο μήνες ή περισσότερο ακολουθώντας ένα σχέδιο βελτίωσης της απόδοσης εάν χάσουν την ένσταση, και μπορεί να δημιουργήσουν μια νέα δουλειά με έναν διαφορετικό προπονητή εάν κερδίσουν.
