Μερικές ερωτήσεις απαντούμε χωρίς σκέψη. Όπως όταν περπατάτε σε ένα κατάστημα και σας υποδέχεται αμέσως, 'Μπορώ να σας βοηθήσω;'
Απλά παίρνετε τα ρουλεμάν σας, οπότε ενστικτωδώς λέτε, «Ευχαριστώ. Απλά κοιτάω.'
Το ίδιο ισχύει για το «Πώς είσαι;» Σκεφτείτε πόσες φορές έχετε βγει για μια βόλτα, έκανα επαφή με τα μάτια και προσφέρατε, «Ωραία, τι γίνεται;» σε αντάλλαγμα για, 'Πώς πηγαίνει;'
Ποτέ δεν λέμε πώς πηγαίνει πραγματικά. Ούτε ακούστε πώς λέει το άλλο άτομο.
Αυτό ισχύει ακόμη και όταν για πολλά πράγματα σίγουρα δεν πηγαίνουν «καλά».
Ρωτήστε έναν υπάλληλο, έναν πελάτη, έναν συνάδελφο κ.λπ. «Πώς το κάνετε;» στην αρχή μιας κλήσης ή συνομιλίας και θα προεπιλεγούν σε κάποια έκδοση του 'ωραία'. Είμαστε υποχρεωμένοι να μην παραπονεθούμε. Γνωρίζουμε ότι οι άλλοι το έχουν χειρότερο.
Ειλικρινής, σε βάθος, προσεκτική απάντηση; Δεν πρόκειται να συμβεί.
Αυτό επιδεινώνει μόνο το πρόβλημα απομόνωσης.
τι ασθένεια είχε η αδερφή του Μπομπ Σαγέτ
Η έρευνα δείχνει Οι άνθρωποι προτιμούν τους «πολλαπλούς δεσμούς»: σχέσεις με περισσότερα από ένα περιβάλλον σύνδεσης.
Ας πούμε ότι και εγώ και οι δύο έχουμε παιδιά, απολαμβάνουμε το γυμναστήριο και λατρεύουμε τα βιβλία του Jack Child Reacher του Lee Child. Η ύπαρξη πολλαπλών σημείων σύνδεσης, όσο επιφανειακή, σημαίνει ότι είναι πιο πιθανό να δούμε ο ένας τον άλλον ως κάτι περισσότερο από γνωστούς.
Και αν οι πολλαπλοί δεσμοί είναι πιο σημαντικοί - εάν και οι δύο είχαμε ένα παιδί που ξεπέρασε έναν σοβαρό τραυματισμό, ή και οι δύο ξεπεράσαμε τις οικονομικές δυσκολίες, ή και οι δύο ξεκινήσαμε τον δρόμο μας σε έναν βαθμό επιτυχίας - τότε αυτά τα σημεία σύνδεση Κάντε το πιο πιθανό ότι θα οικοδομήσουμε μια καλύτερη και πιο διαρκή σχέση.
Η εύρεση αυτών των σημείων σύνδεσης δεν είναι εύκολη, ωστόσο, ειδικά αν κάνετε μια ερωτική ερώτηση όπως, 'Τι κάνεις;' Το να κάνεις τους ανθρώπους να νιώθουν να ακούν, να νοιάζονται και να εκτιμούνται είναι σχεδόν αδύνατο όταν οι ερωτήσεις που θέτεις υπονοούν μια κοινή απάντηση.
Ας το διορθώσουμε λοιπόν. Αντί να βάζεις το καλύτερο ειλικρινές πρόσωπό σου και να ρωτάς, 'Τι κάνεις (σε αυτές τις δύσκολες στιγμές);' την επόμενη φορά που θα ξεκινήσετε μια κλήση ή συνομιλία, δοκιμάστε ένα από αυτά:
- «Τι είναι κάτι πιο εύκολο για τη δουλειά από το σπίτι από ό, τι νομίζατε ότι θα ήταν;»
- «Τι γίνεται με τη δουλειά σου που ήταν πιο δύσκολο να βγεις από το σπίτι;»
- 'Τι έχετε αποφασίσει ότι θα κάνετε διαφορετικά όταν τα πράγματα επιστρέφουν στο' κανονικό ';'
- «Τι είναι κάτι που εκπλαγείτε που δεν το έχετε χάσει;»
- «Τι νέα συνήθεια έχετε αναπτύξει;»
- «Ποια συνήθεια έπρεπε να αλλάξεις;»
- «Τι ξέρεις τώρα για την απομόνωση / απομάκρυνση / εργασία από το σπίτι που θα ήθελες να γνωρίζεις στην αρχή;»
- «Τι κάνεις όταν αρχίσεις να αισθάνεσαι κάτω;»
- «Ποιο μέρος της δουλειάς σου έχει αλλάξει περισσότερο;
- «Ποιο είναι το πρώτο πράγμα που θα κάνεις όταν τελικά μπορείς;»
Αλλά μην μπείτε στον πειρασμό να κτυπήσετε με τη δική σας απάντηση στην ερώτηση. Κρατήστε την εστίαση στο άλλο άτομο και κάντε μια ή δύο ερωτήσεις παρακολούθησης.
Και κρατήστε τις ερωτήσεις σύντομες. Ρωτήστε γιατί. Ή πότε. Ή ποιος ή πώς ή τι.
Οι άνθρωποι λατρεύουν να ενθαρρύνονται να συνεχίσουν. Το να θέτετε ερωτήσεις παρά να παρεμβάλλετε τις εμπειρίες σας λέει, «Αυτό είναι ενδιαφέρον. Είσαι ενδιαφέρων.'
Του Ρόμπινς ύψος σε πόδια
Και αποδεικνύει ότι όχι μόνο ακούσατε, αλλά και φροντίζετε.
Και τα δύο αποτελούν τη βάση κάθε καλής σχέσης.
