Παρατήρησα πρόσφατα ότι η τάση της αποφυγής τηλεφώνου της Millennial γενιάς εξαπλώνεται γρήγορα σε ανθρώπους όλων των ηλικιών. Ξεκίνησε με smartphone. Τα γραπτά μηνύματα αντικαταστάθηκαν αφήνοντας φωνητικά μηνύματα και ολόκληρες συνομιλίες πραγματοποιούνται τώρα με τους αντίχειρές μας. Η κλήση κάποιου έχει πλέον γίνει χαμηλή στη λίστα προτεραιότητας επικοινωνίας και ακόμη συχνά υποτιμάται.
Σίγουρα η γραπτή επικοινωνία έχει τα πλεονεκτήματά της.
- Μπορείτε να λάβετε το μήνυμά σας εάν το άλλο άτομο είναι διαθέσιμο ή όχι.
- Μπορείτε να απαντήσετε χωρίς να ανησυχείτε για ζώνες ώρας ή μοτίβα ύπνου.
- Δεν χρειάζεται να χάνετε χρόνο με ανεπιθύμητα κουτσομπολιά.
Αλλά το τηλέφωνο έχει οφέλη που δεν θα ξεπεράσουν ποτέ το κείμενο και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Είναι ακόμα ένα σημαντικό εργαλείο για την επιχειρηματική εθιμοτυπία και πρέπει να θεωρείται εξίσου στο σημερινό περιβάλλον επικοινωνίας. Εδώ είναι 10 σενάρια όπου μια τηλεφωνική κλήση κάνει τη δουλειά καλύτερα.
1. Όταν χρειάζεστε άμεση απάντηση
Το πρόβλημα με κείμενο ή e-mail είναι ότι δεν γνωρίζετε ποτέ πότε κάποιος θα επικοινωνήσει μαζί σας. Σας αρέσει να πιστεύετε ότι το άλλο άτομο κάθεται εκεί περιμένοντας το μήνυμά σας, αλλά δεν είναι πάντα αλήθεια. Αυτές τις μέρες όταν κάποιος βλέπει το όνομά σας στο κουδούνισμα του τηλεφώνου, ξέρει ότι κάνετε μια επιπλέον προσπάθεια να μιλήσετε μαζί του. Φυσικά εάν είναι πραγματικά απασχολημένοι, σε μια συνάντηση, κοιμούνται ή κρύβονται από εσάς, το αναγνωριστικό καλούντος θα τους ενημερώσει και θα μεταβείτε στον αυτόματο τηλεφωνητή, τον οποίο σπάνια ελέγχουν ούτως ή άλλως. Τουλάχιστον τώρα μπορείτε να εκφραστείτε με εγκάρδιο συναίσθημα .
Σχέση troye sivan και connor franta
δύο. Όταν έχετε πολυπλοκότητα με πολλούς ανθρώπους
Η σύζυγός μου Βαν συντονίζει πρόσφατα μια υπεράσπιση στο εξωτερικό για μένα και υπήρχαν έξι διαφορετικοί άνθρωποι σε πολλές ζώνες ώρας που εμπλέκονται στην εφοδιαστική. Μετά από πέντε κρυπτικές συνομιλίες μέσω e-mail που δημιούργησαν μεγαλύτερη σύγχυση, κυριολεκτικά φώναζε στον υπολογιστή. Τέλος πρότεινα μια κλήση συνδιάσκεψης. Σε 30 λεπτά, όλες οι ερωτήσεις απαντήθηκαν, όλοι ευθυγραμμίστηκαν και ο Βαν πήγε από την απογοήτευση στην ανακούφιση. Είναι τώρα πρόσφατα προσληφθείσα δικηγόρος τηλεφώνου.
3. Όταν δεν θέλετε γραπτή εγγραφή λόγω ευαισθησίας
Ποτέ δεν ξέρετε ποιος θα δει ένα e-mail ή ένα κείμενο. Είναι αλήθεια ότι οι τηλεφωνικές κλήσεις μπορούν να εγγραφούν ... αλλά όχι νόμιμα στις περισσότερες πολιτείες χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή διαταγή δικαστή. Εκτός αν είστε απολύτως άνετοι με το μήνυμά σας να φτάσει στα χέρια κάποιου, καλύτερα να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνο για συνομιλίες που απαιτούν διακριτική ευχέρεια.
Τέσσερις. Όταν ο συναισθηματικός τόνος είναι διφορούμενος, αλλά δεν πρέπει να είναι
Μερικές φορές ένα χαμογελαστό πρόσωπο δεν είναι αρκετό για να μεταδώσει πραγματικό συναίσθημα. Τα emoticon βοηθούν γενικά στο συναισθηματικό πλαίσιο, αλλά όταν διακυβεύονται τα συναισθήματα των ανθρώπων, είναι καλύτερο να τους αφήσουμε να ακούσουν ακριβώς από πού προέρχεστε. Διαφορετικά, θα αναλάβουν φυσικά το χειρότερο .
5. Όταν υπάρχει συνεπής σύγχυση
Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν τους αρέσει να γράφουν μεγάλα e-mail και οι περισσότεροι δεν τους αρέσει να τα διαβάζουν. Έτσι, όταν υπάρχουν πολλές λεπτομέρειες που δημιουργούν σύγχυση, οι τηλεφωνικές κλήσεις λειτουργούν αποτελεσματικά για να φέρουν σαφήνεια. Πρώτα απ 'όλα, μπορείτε να μιλήσετε περίπου 150 λέξεις ανά λεπτό και οι περισσότεροι άνθρωποι δεν πληκτρολογούν τόσο γρήγορα. Δεύτερον, οι ερωτήσεις μπορούν να απαντηθούν στο πλαίσιο, ώστε να μην καταλήξετε σε ένα ατελείωτο ίχνος εμπρός και πίσω ερωτήσεων και απαντήσεων.
6. Όταν υπάρχουν κακές ειδήσεις
Αυτό θα πρέπει να είναι προφανές, αλλά δυστυχώς πολλοί άνθρωποι θα ακολουθήσουν μια δειλή προσέγγιση για την ανταλλαγή δύσκολων ειδήσεων. Μην γίνετε ένας από αυτούς τους δύσκολους ανθρώπους. Κάντε το για το άλλο άτομο και όχι για εσάς. Εξανθρωπίστε την κατάσταση με ενσυναίσθηση που μπορούν να ακούσουν.
7. Όταν υπάρχουν πολύ σημαντικά νέα
Καλό ή κακό, εάν υπάρχει σημασία για τις πληροφορίες, ο δέκτης πρέπει να κατανοήσει τη σημασία πέρα από ένα διπλό θαυμαστικό. Πιθανότατα θα έχουν άμεσες ερωτήσεις και θα πρέπει να είστε έτοιμοι να παράσχετε πλαίσιο για την αποφυγή ανεπιθύμητων συμπερασμάτων .
8. Όταν ο προγραμματισμός είναι δύσκολος
Αφού πήγαινα ξανά και πίσω πολλές φορές με έναν βοηθό συναδέλφου που προσπαθούσε να βρει μια διαθέσιμη ημερομηνία και ώρα, τελικά την κάλεσα. Τώρα δεν έπρεπε να ανησυχώ ότι η χρονική περίοδος θα γεμίσει τη στιγμή που διάβαζε το e-mail μου. Μιλήσαμε μόλις με τα ημερολόγια στο χέρι και ολοκληρώσαμε σε πέντε λεπτά αυτό που μας είχε εξοργίσει σε τρεις ημέρες. Αργότερα εκείνη την ημέρα παρακολούθησα έναν από τους φίλους μου που έτρωγαν 20 λεπτά απογοητευμένοι χρησιμοποιώντας το Open Table και τελικά πρότεινα να καλέσει απλά το εστιατόριο. Σε τρία λεπτά είχε μια κράτηση και ένα ελαφρώς ντροπιασμένο χαμόγελο.
9. Όταν υπάρχει μια υπόδειξη θυμού, αδικήματος ή σύγκρουσης στο Ανταλλαγή
Τα γραπτά μηνύματα μπορούν συχνά να ληφθούν με λάθος τρόπο. Εάν δείτε ένα μήνυμα που υποδηλώνει οποιοδήποτε είδος προβλήματος, μην το αφήσετε να φρενάρει - ή χειρότερα προσπαθήστε να το επιδιορθώσετε - με πιο συναισθηματική επικοινωνία. Σηκώστε το τηλέφωνο και επιλύστε το πρόβλημα προτού τεθεί εκτός ελέγχου.
10. Όταν μια προσωπική αφή θα ωφεληθεί
Οποιαδήποτε στιγμή θέλετε να συνδεθείτε συναισθηματικά με κάποιον και πρόσωπο με πρόσωπο δεν είναι δυνατή, χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο. Αφήστε τους να ακούσουν τη φροντίδα στη φωνή σας και την εκτίμηση στην καρδιά σας.
Σας αρέσει αυτή η ανάρτηση; Εάν ναι, εγγραφείτε εδώ και μην χάσετε ποτέ τις σκέψεις και το χιούμορ του Kevin.
που είναι ο σύζυγος της Ντέμπορα Νόρβιλ
