Αυτό που λέγεται συχνά δεν είναι αυτό που σημαίνει.
Ειδικά σε ό, τι αφορά:
1. 'Απλώς σκέφτομαι δυνατά ...'
Το 'brainstorming' είναι ένα πράγμα. Η υποβολή μισοψημένων προτάσεων είναι άλλη.
Γι 'αυτό ο Τζεφ Μπέζος φημίζεται κάνει τους ανθρώπους να διαβάζουν έγγραφα πριν ξεκινήσει μια συνάντηση. Θέλει εξετασμένες απαντήσεις, σκέψεις ιδεών και προτάσεις.
Μην σκέφτεσαι δυνατά. Κάντε τη σκέψη σας πρώτα.
πόσο ψηλός είναι ο Τζέσι Πάλμερ
Και αν δεν είχατε χρόνο να σκεφτείτε, απλώς να είστε ήσυχοι και αφήστε το λόγο σε όσους έχουν.
2. 'Όχι, είναι εντάξει.'
«Όχι, είναι εντάξει» στην πραγματικότητα σημαίνει «Όχι, δεν είναι εντάξει, αλλά δεν θέλω να το μιλήσω πια».
3. 'Σε περίπτωση που το χάσατε ...'
Ίσως ο παραλήπτης να χάσει το κρύο email σας. Πιθανότατα, ωστόσο, δεν τους ενδιέφερε.
Ως αποστολέας, κατανοήστε το άτομο που στοχεύετε. Εάν είναι κάποιος που λαμβάνει δεκάδες ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την ημέρα, όπως ο Mark Cuban, δεν απάντησε επειδή παίρνει πάρα πολλά για να απαντήσει μεμονωμένα.
Αν ενδιαφέρεται, θα απαντήσει.
Εάν μπείτε στον πειρασμό να στείλετε μια συνέχεια, βρείτε έναν πιο δημιουργικό τρόπο για να στείλετε άλλο email. «Σε περίπτωση που το χάσατε», διασφαλίζεται μόνο ότι ακόμη και αν δει το δεύτερο email σας, δεν θα διαβάσει ούτε αυτό.
Αυτό ισχύει επίσης για ...
4. 'Ποδηλασία πίσω στην κορυφή των εισερχομένων σας ...'
Η αποστολή με επικόλληση δεν είναι πιο ελκυστική από το πρωτότυπο.
Το οποίο ισχύει επίσης για:
5. 'Απλώς παρακολουθώντας ...'
Περιστασιακά απαιτείται παρακολούθηση. Αν κάποιος είπε ότι θα έκανε κάτι και δεν το έκανε, με κάθε τρόπο θα συνεχίσει. Ακόμα και οι πιο οργανωμένοι ξεχάστε περιστασιακά.
Αλλά αν απλώς 'παρακολουθείτε' για να κάνετε μια δεύτερη ή τρίτη λήψη, βρείτε μια πιο δημιουργική γραμμή έναρξης. Κοιτάξτε τι γράψατε στο πρώτο email. Κατά πάσα πιθανότητα, ήταν με γνώμονα τα οφέλη : για σενα.
Θέλετε να ανταποκριθούν οι χρήστες; Βρείτε έναν τρόπο να τους ωφελήσετε.
6. «Δεν αφορά τα χρήματα».
Ό, τι είναι «όχι για» είναι σχεδόν πάντα ακριβώς αυτό που έχει. Όπως τα χρήματα? αν τα χρήματα δεν ήταν πρόβλημα, δεν θα σκεφτόσασταν να τα αναφέρετε. (Ένας υπάλληλος κάποτε είπε: «Δεν θέλω αύξηση λόγω των χρημάτων. Θέλω αύξηση λόγω του σεβασμού που απονέμει».)
Λάβετε υπόψη ότι δεν υπάρχει τίποτα κακό με τα χρήματα να είναι ο πρωταρχικός οδηγός.
Εάν δεν πρόκειται για τα χρήματα, εστιάστε σε αυτό που είναι πιο σημαντικό.
7. «Ακούγεται υπέροχο. Θα σας ενημερώσουμε!'
Σπάνια κάποιος μου το είπε αυτό και μου επέστρεψε.
πόσο χρονών είναι ο jeff dye
Ποτέ δεν μου επέστρεψαν με «ναι».
Ενώ οι προθέσεις σας μπορεί να είναι καλές, η απογοήτευση των ανθρώπων συχνά αυξάνει τις ελπίδες τους.
Αυτό καθιστά την τελική απογοήτευση ακόμη χειρότερη.
8. «Είμαι δωρητής».
Ένα αφεντικό το έλεγε συνέχεια. Αλλά δεν ήταν.
Δίνοντας πραγματικά στους ανθρώπους δίνουν γενναιόδωρα, ανιδιοτελή και χωρίς προσδοκία επιστροφής. Δίνουν γιατί ένα μέρος της ευτυχίας τους - και της επιτυχίας τους - προέρχεται από το να βλέπεις άλλους ανθρώπους να είναι ευτυχισμένοι και να βλέπεις άλλους να πετυχαίνουν.
Δίνοντας στους ανθρώπους να δίνουν γιατί είναι αυτοί που είναι.
Περπατάτε λέγοντας «Είμαι άντρας» ή «Είμαι κοκκινομάλλα» ή «Είμαι Αμερικανός»; Φυσικά δεν το κάνετε. Αυτά τα πράγματα είναι ποιοι είσαι.
Για να αναφέρω τη Margaret Thatcher (την οποία συνειδητοποιώ συχνά), «Η δύναμη είναι σαν να είσαι κυρία. αν πρέπει να πείτε ότι είστε, δεν είστε. '
Το ίδιο ισχύει και για το να είσαι δωρητής: Οι άνθρωποι γνωρίζουν ήδη αν είστε. Και αν δεν είστε.
9. «Επιτρέψτε μου να είμαι ειλικρινής».
«Επιτρέψτε μου να είμαι ειλικρινής» υπονοεί ότι δεν ήσασταν ειλικρινείς, ή ανοιχτοί, ή θα έρθουν σε αυτό το σημείο.
Και αν όχι, γιατί όχι;
Εάν πρέπει να πείτε κάτι δύσκολο, απλώς πείτε το. Μην προσποιηθείτε ότι λέτε κάτι που δεν πρέπει να πείτε - γιατί εάν δεν πρέπει να το πείτε, όχι πες το.
Και αν αισθάνεστε ότι πρέπει να προβάλετε την αμβλύ, χρησιμοποιήστε «ειλικρινά» ή «ειλικρινά». Ή «να είμαι σαφής».
10. 'Με όλο τον σεβασμό ...'
Πάρτε το από τον Ricky Bobby: «Με όλο τον σεβασμό» σημαίνει ότι αισθάνεστε ότι το άλλο άτομο κάνει λάθος. Ή παραπλανημένος. Ή κατά κάποιο τρόπο λείπει το σημάδι.
Αντί να χρησιμοποιήσετε έναν πρόλογο θεωρητικά μαλακώματος των επιπτώσεων, απλώς πείτε, όσο πιο ευγενικά και επαγγελματικά μπορείτε, τι εννοείτε πραγματικά.
Επειδή ο καλύτερος τρόπος για να δείξουμε «σεβασμό» είναι να είμαστε ειλικρινείς και ειλικρινείς.
11. 'Σύμφωνα με τις οδηγίες σας ...'
Θα λέγατε σε κάποιον, αυτοπροσώπως ή στο τηλέφωνο, 'Σύμφωνα με τις οδηγίες σας, έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον Biff σχετικά με το προαναφερθέν ζήτημα';
Οχι.
Απλώς πείτε, 'Όπως ζητήθηκε'. Ή, 'Όπως ρωτήσατε.'
Ή απλώς πείτε τι κάνατε. εξάλλου, το άτομο που γράφετε ήδη γνωρίζει τι σας ζήτησε να κάνετε.
Φωτογραφίες της Vanessa Villanueva και του Chris Perez
Περισσότερα παραδείγματα:
- Αντικαταστήστε το 'είμαστε σε παραλαβή του' με το 'λάβαμε'
- Αντικαταστήστε το 'όσο το δυνατόν συντομότερα' με 'το συντομότερο δυνατό'
- Αντικαταστήστε «η εκτίμησή σας και η ευγένεια εκτιμάται πολύ» με «ευχαριστώ» ή «ευχαριστώ»
- Αντικαταστήστε το «επί του παρόντος» με «τώρα» ή «επί του παρόντος»
Πείτε τι εννοείτε, ξεκάθαρα και απλά, και είναι πολύ πιο πιθανό να παρακινήσετε, να πείσετε, να πείσετε, να εμπνεύσετε, να διδάξετε, να εκπαιδεύσετε ...
Αυτό είναι που έχει σημασία.
