(Μια γρήγορη σημείωση πριν ξεκινήσουμε. Έγραψα τα παρακάτω ως απάντηση σχόλια αναγνώστη σε μια άλλη στήλη: 10 κακές συνήθειες που σας κάνουν να φαίνεστε πραγματικά αντιεπαγγελματικοί. Αυτή η ανάρτηση είναι το αντίθετο σε αυτό.)
Εδώ είναι μια ιστορία από περίπου 15 χρόνια πριν. Ταξίδευα από το Σιάτλ στο Yakima για δουλειά, πετώντας σε ένα μικρό εμπορικό turboprop. Υπήρχαν μόνο 10 ή 12 επιβάτες και το πιλοτήριο χωρίστηκε από μια κουρτίνα παρά από μια πόρτα. Πετάξαμε στα βουνά του Cascade σε πολύ δύσκολες καιρικές συνθήκες, και ο καπετάνιος - ένας πιλότος στις αρχές του 20 - τράβηξε την κουρτίνα.
«Ο πύργος λέει ότι είναι η επιλογή μας να συνεχίσουμε προς το Yakima ή να γυρίσουμε πίσω», φώναξε πάνω από τον κινητήρα, «αλλά νομίζω ότι θα το δοκιμάσουμε».
Τι συμβαίνει με αυτήν την εικόνα, σωστά; ' Νομίζω ' και ' Δοκίμασε το είναι σχεδόν τα τελευταία πράγματα που θέλετε να ακούσετε έναν πιλότο μιας εμπορικής αεροπορικής εταιρείας, ειδικά σε μια κακή καταιγίδα. Οι συνάδελφοί μου σχεδόν εξεγέρθηκαν. Ο πιλότος άλλαξε γρήγορα πορεία (κυριολεκτικά και μεταφορικά), και πετήσαμε πίσω στο Σιάτλ.
Έχω πει αυτή την ιστορία μερικές φορές τα χρόνια, συνήθως για γέλια. Αλλά να θυμάστε: Δεν ήταν η καταιγίδα ή το μικροσκοπικό αεροπλάνο ή η φαινομενική δίκαιη στάση του ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας που μας φρόντιζε τους επιβάτες. Είναι ότι η στάση του πιλότου τον έκανε να φαίνεται εντελώς αντιεπαγγελματικό - και όλοι χάσαμε την εμπιστοσύνη σε αυτόν.
Εδώ είναι μερικά από τα χαρακτηριστικά που μπορείτε να δείξετε για να κάνετε τον εαυτό σας να φαίνεται πιο επαγγελματικός. Δεν λέω ότι είναι εύκολο, αλλά είναι πολύ απλά. (Λάβετε υπόψη ότι κανείς δεν τους δείχνει συνεχώς. Είστε μόνο ανθρώπινοι. Απλώς προσπαθήστε να είστε ο καλύτερος άνθρωπος που μπορείτε.)
1. Εμπιστοσύνη
Αυτό ήταν το μεγαλύτερο πρόβλημα με την απόδοση του πιλότου εκείνη την ημέρα. Η εμπιστοσύνη χωρίς τη δυνατότητα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας είναι άχρηστη, αλλά αν είστε πραγματικά ικανός, αποκτήστε το.
2. Ειλικρινής
Πραγματικά επαγγελματίες άνθρωποι είναι ειλικρινείς. Εκτιμούν την κατάσταση, υπολογίζουν τους κινδύνους και προσφέρουν μια αληθινή γνώμη.
3. Αυτογνωσία
Αυτό είναι ένα μέρος της εμφάνισης της εμπιστοσύνης - γνωρίζοντας ποιος είσαι και πού ταιριάζει στον κόσμο, και κατέχεις τις δυνάμεις και τις αδυναμίες σου. Εάν το κάνετε αυτό, μπορείτε να εργαστείτε για να υποστηρίξετε τα πράγματα που δεν κάνετε επίσης.
4. Στρατηγική σκέψη
Μία από τις βασικές αρχές της επιτυχίας είναι να ξεκινήσετε έχοντας κατά νου το τέλος. Πραγματικά επαγγελματίες άνθρωποι προσδιορίζουν τους στόχους τους και, στη συνέχεια, εργάζονται πίσω για να τους επιτύχουν.
5. Πρόβλεψη
Να είσαι σαν Ραντάρ O'Reilly . Περιμένετε, πιθανότατα δεν παίρνετε αυτήν την αναφορά, επειδή οι περισσότεροι άνθρωποι που το διαβάζουν μάλλον δεν παρακολουθούσαν την τηλεοπτική εκπομπή ΠΟΛΤΟΣ στη δεκαετία του 1980. (Βλέπε; Αυτογνωσία.) Κανένα πρόβλημα. Απλώς ξέρετε ότι η εστίαση στις ανάγκες των άλλων στο σημείο που μπορείτε να προβλέψετε τις προκλήσεις και τις λύσεις τους δημιουργεί εμπιστοσύνη.
6. Φροντίδα
Σχετικά με την προσδοκία: Δεν μπορείτε να βοηθήσετε πραγματικά άλλους εάν δεν μπορείτε να μάθετε για τους στόχους και τους φόβους τους.
7. Ρεαλισμός
«Υπόσχεσέ με τον κόσμο», λέει το τραγούδι. Αυτός μπορεί να είναι ένας τρόπος να προσελκύσετε το αγόρι ή το κορίτσι των ονείρων σας, αλλά δεν κάνει τίποτα για να σας κάνει να φαίνεστε επαγγελματίες. Αντ 'αυτού, υποσχεθείτε όσο μπορείτε, σύμφωνα με την ικανότητά σας να παραδώσετε.
8. Παρακολούθηση
Κατάλαβες τι εννοώ? Αυτά τα χαρακτηριστικά είναι απλά αλλά όχι απαραίτητα εύκολα. Πες ότι θα κάνεις κάτι και μετά το κάνεις.
9. Ενθουσιασμός
Αυτό είναι εμπνευσμένο από τα σχόλια των αναγνωστών, όταν είπα ότι το Pollyannaishness ήταν αντιεπαγγελματικό. Ο έξυπνος ενθουσιασμός, από την άλλη πλευρά, είναι πολύ θετική ποιότητα. Ο Κόλιν Πάουελ το έβαλε καλύτερα : Η διαρκής αισιοδοξία είναι πολλαπλασιαστής δύναμης.
Ο Έρικ Στολτς παντρεύτηκε την Μπερναντέτ Μόλι
10. Επιμέλεια
Αυτό σχετίζεται με την παρακολούθηση, αλλά δεν είναι ακριβώς το ίδιο πράγμα. Να είστε επίμονοι, να επιδεικνύετε αξία ηθικής και να ελέγχετε μικρά πράγματα. (Αυτό είναι ένα άλλο Powellism, σκεφτείτε το.)
11. Απόδοση
Τίποτα δεν λέει «επαγγελματικά» όπως επιτεύγματα, ειδικά επαναλαμβανόμενα επιτεύγματα με την πάροδο του χρόνου.
12. Διακριτική ευχέρεια
Η φροντίδα και η αυτογνωσία, σε συνδυασμό με την καλή επικοινωνιακή ικανότητα, οδηγεί στη σύνεση και την ικανότητα να είμαστε ειλικρινείς χωρίς να προσβάλλει.
13. Περιέργεια
Κανένας επαγγελματίας δεν έχει τελειώσει ποτέ να μαθαίνει. «Ο Nuff είπε.
14. Ανάληψη κινδύνων
Δίστασα να το βάλω εδώ, από το φόβο να δώσω λάθος εντύπωση. Η ανάληψη κινδύνων δεν σημαίνει ότι είναι επικίνδυνο με την αρνητική έννοια. Αντίθετα, πρόκειται για τη συνειδητοποίηση ότι όλοι οι τρόποι δράσης ενέχουν κάποιο κίνδυνο και εξισορρόπηση αυτής της συνειδητοποίησης από την παράλυση της αδράνειας.
15. Χιούμορ
Δεν χρειάζεται να είστε ξεκαρδιστικοί, αλλά χρειάζεστε μια αίσθηση του χιούμορ. καταδεικνύει προοπτική.
16. Γυμναστήριο
Αυτό είναι ατυχές αλλά αληθινό. Εάν κάποιος μοιάζει σαν να μην νοιάζεται για την υγεία του, είναι πολύ πιο δύσκολο να προβάλλουμε τον επαγγελματισμό - και με αυτήν, την ιδέα ότι ενδιαφέρονται για άλλα πράγματα.
17. Αυθεντικότητα
Είναι καλή επιχειρηματική συμβουλή να το πλαστοποιήσετε μέχρι να το κάνετε, αλλά η απόδοσή σας πρέπει να στηριχθεί στην αλήθεια. Διαφορετικά, ανεξάρτητα από τις δεξιότητές σας, τα ελλείμματα, τα ενδιαφέροντά σας - ή ειλικρινά, ακόμη και αυτά που δεν σας ενδιαφέρουν - οι άνθρωποι μπορούν να πουν.
