Είναι το 2019. Το αφεντικό σας ξέρει πού βρίσκεστε;
Μια μελέτη πέρυσι είπε ότι το 98% των εργοδοτών παρακολουθούν τους υπαλλήλους τους με κάποιο τρόπο. Μια άλλη μελέτη έθεσε τον αριθμό σε 94 τοις εκατό .
Εάν είστε το αφεντικό, αυτό πιθανώς δεν είναι νέα για εσάς. Ειλικρινά, μάλλον δεν πρέπει να είναι νέα για τους περισσότερους υπαλλήλους. Αλλά το εύρος και η ποικιλία τρόπων με τους οποίους ορισμένοι εργοδότες λένε ότι παρακολουθούν τους υπαλλήλους τους είναι εκπληκτικό όταν τα βλέπετε όλα.
καθαρή αξία tracey edmonds 2015
Γράφοντας Η Wall Street Journal πρόσφατα, Sarah Krouse και Τε-Πινγκ Τσεν παρουσίασε μερικά από τα πώς γίνεται, συχνά χρησιμοποιώντας εργαλεία από εταιρείες που οι περισσότεροι υπάλληλοι πιθανότατα δεν έχουν ακούσει ποτέ, όπως ActivTrak, Bunch.ai, Ambit Analytics, Teramind, Humanyze και 8x8 Inc.
Μερικοί εργοδότες δήλωσαν ότι χρησιμοποιούν τα δεδομένα που παράγουν μόνο στο συγκρότημα ή για να βελτιώσουν την παραγωγικότητα σε ολόκληρη την εταιρεία. Άλλοι δήλωσαν ότι ελπίζουν να εντοπίσουν εργαζομένους που ενδέχεται να έχουν ανάγκες ψυχικής υγείας (συμπεριλαμβανομένης της πρόληψης αυτοκτονίας).
Αλλά σε άλλες περιπτώσεις, η ατομική παρακολούθηση είναι η ίδια για το μάθημα. Τουλάχιστον ένα στέλεχος της εταιρείας περιγράφεται στο Εφημερίδα ξεκινώντας κάθε μέρα, ελέγχοντας τους ιστότοπους στους οποίους περιήγησαν οι συνάδελφοί του.
Ακολουθούν 19 διαφορετικές ερωτήσεις που κάνουν οι εργοδότες για τους υπαλλήλους τους το 2019 - και χρησιμοποιούν παρακολούθηση για να απαντήσουν, συχνά χωρίς να το συνειδητοποιούν οι εργαζόμενοι:
- Πόσο γρήγορα ανταποκρίνεται αυτός ο υπάλληλος σε email;
- Πόσο γρήγορα ανταποκρίνονται οι άλλοι στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αυτού του υπαλλήλου; (Υπόθεση: όσο πιο γρήγορα ανταποκρίνονται οι άλλοι, τόσο πιο σημαντικό είναι να σας αντιλαμβάνονται.)
- Ποια δεδομένα και ραντεβού υπάρχουν στα ημερολόγια του εργαζομένου και πόσο συχνά τα ελέγχει;
- Πόσος χρόνος ξοδεύει αυτός ο υπάλληλος όταν συνδέεται σε συστήματα εργασίας όταν δεν εργάζεται;
- Πόσο γρήγορα μιλάει αυτός ο υπάλληλος και δυνατά τη φωνή του; (Σε μία περίπτωση, οι εργαζόμενοι φορούσαν οικειοθελώς κονκάρδες εξοπλισμένα με μικρόφωνα.)
- Τι μας λένε οι αλληλεπιδράσεις αυτών των υπαλλήλων σχετικά με τους πελάτες που είναι πιο σημαντικοί για αυτόν; (Αυτά τα δεδομένα προορίζονται να επιτρέψουν στις εταιρείες να αντικαταστήσουν τους υπαλλήλους ομαλά, μεταβιβάζοντας τους πιο σημαντικούς πελάτες τους σε άλλους υπαλλήλους.)
- Ποια έγγραφα προσπάθησε να ανοίξει ή να εκτυπώσει αυτός ο υπάλληλος; (Προορίζεται για τον εντοπισμό εταιρικής κατασκοπείας ή άλλης μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.)
- Πόσο διαρκεί το μεσημεριανό διάλειμμα του υπαλλήλου;
- Πόσο κατάλληλη και υγιής είναι ο υπάλληλος;
- Πόσο συχνά κάθεται ο υπάλληλος στον καθορισμένο χώρο εργασίας του;
- Πού πηγαίνει φυσικά ο υπάλληλος στο γραφείο όταν δεν βρίσκεται σε συγκεκριμένο χώρο εργασίας;
- Τι ιστότοπους επισκέπτεται ο υπάλληλος; (Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό παρακολουθείται τόσο κατά τη διάρκεια όσο και εκτός των ωρών εργασίας. Κάποιο λογισμικό παρακολούθησης στέλνει πληροφορίες url 60 φορές την ώρα, με στιγμιότυπα οθόνης)
- Πόσο συχνά πλένει ο υπάλληλος τα χέρια του; (Συλλέχθηκαν δεδομένα για νοσηλευτές σε μία περίπτωση.)
- Πώς μειώνεται η ροή της παραγωγικότητας του εργαζομένου κατά τη διάρκεια της ημέρας; (Μία εταιρεία είπε ότι συνειδητοποίησε ότι οι εργαζόμενοι έκαναν περίπου τρεις ώρες πραγματικής εργασίας σε κάθε οκτώ ώρες βάρδια.)
- Πόσο γρήγορα οδηγεί ο υπάλληλος; (Τα δεδομένα συλλέχθηκαν από την UPS και την Uber, σύμφωνα με πληροφορίες)
- Ποια είναι τα στοιχεία του αποστολέα, τα στοιχεία του παραλήπτη και η χρονική σήμανση κάθε email που στέλνει ή λαμβάνει ο υπάλληλος; (Σε αυτήν την περίπτωση, η εταιρεία επέμεινε ότι δεν διαβάζει το περιεχόμενο κάθε email.)
- Μήπως ο υπάλληλος αλληλεπιδρά πιο συχνά με άτομα εντός ή εκτός της εταιρείας σας. (Αυτό θα μπορούσε να προβλέψει εάν οι εργαζόμενοι είναι πιθανό να ψάξουν να προχωρήσουν.)
- Πόσο συχνά ο υπάλληλος «μιλάει» συναδέλφους σε συναντήσεις;
- Πόσο «chipper» είναι το κανάλι Slack της ομάδας των εργαζομένων;
«Εάν κάποιος περιηγείται στο ESPN.com για πέντε λεπτά, θα το δούμε», είπε ένας εργοδότης στο περιοδικό. «Παρακολουθεί κάθε μικρό πράγμα που συμβαίνει στον υπολογιστή από τη στιγμή που ενεργοποιείται.»
