Η επιχειρηματίας Nicole Bernard Dawes θέλει η ομάδα της να το πει όπως είναι.
Όταν σχεδίασε το κουτί για μια νέα γεύση ποτού κατά την εκκίνηση της Nixie Sparkling Water, ερωτεύτηκε ένα σχέδιο κόκκινου χρώματος που φαινόταν όμορφο ανάμεσα στα άλλα κουτιά στο ράφι, αλλά έκανε τα γράμματα δυσανάγνωστα. Έσκυψε την ομάδα της, όπως πάντα, για σχόλια.
ματ Μακγκόρι γκέι ή στρέιτ
«Το χειρότερο πράγμα που θα μπορούσαν να είπαν ήταν:« Έχεις δίκιο, Νικόλ », λέει.
Η Bernard Dawes έχει εργαστεί σκληρά για να προπονήσει την ομάδα της λήψη αποφάσης και κριτική σκέψη. «Έχεις δίκιο» είναι κάτι που δεν θέλει ποτέ να ακούσει.
Πριν ιδρύσει τη Larkspur, Nixie, με έδρα την Καλιφόρνια, συνιδρύθηκε εταιρεία σνακ στα τέλη Ιουλίου με τον πατέρα της το 2001 και αργότερα το πούλησε το 2018. Ενώ τα στοιχεία για την εμφάνιση ενός νόστιμου ανθρακούχου νερού ή κράκερ είναι αρκετά διαφορετικά, τουλάχιστον ένα Η πτυχή της προσέγγισης ανάπτυξης προϊόντων της παρέμεινε η ίδια: Δεν επενδύει σε ομάδες εστίασης τρίτων. Το προσωπικό 11 ατόμων της Nixie κάνει όλη την έρευνα και την ανάπτυξή του για γεύσεις ποτών, που περιλαμβάνουν ασβέστη τζίντζερ και καρπούζι μέντα, εσωτερικά. Και ολόκληρο το προσωπικό κάνει ένα τεστ τυφλής γεύσης ως το τελευταίο βήμα πριν ξεκινήσει ένα νέο προϊόν.
«Είσαι αυτός που πρέπει να είναι παθιασμένος με ένα προϊόν ... Έχω εκπαιδεύσει τον εαυτό μου για να είμαι πραγματικά ειλικρινής - δεν έχω ποτέ κάτι για ένα νέο προϊόν», λέει.
Αλλά δεν μπορεί να υπάρχει σε έναν θάλαμο ηχούς, οπότε ο Bernard Dawes απαιτεί την ίδια ειλικρίνεια και κριτική κριτική από τους υπαλλήλους της. Δεν είναι εύκολο έργο, δεδομένου του τεράστιου πειρασμού να πεις στο αφεντικό τι μπορεί να θέλει να ακούσει. Αυτή η ικανότητα - που διδάσκει στους ανθρώπους πώς να έχουν έξυπνες απόψεις και να έχουν τις αποφάσεις τους - είναι ένα από τα πιο σημαντικά καθήκοντα ανάπτυξης σταδιοδρομίας που μπορείτε να κάνετε για τους υπαλλήλους σας ως διευθύνων σύμβουλος, λέει.
Κριτική σκέψη 101
Ο Bernard Dawes δείχνει στους υπαλλήλους ότι νοιάζεται για τις απόψεις τους ξεκινώντας από την πρώτη τους ημέρα στη δουλειά. Περιλαμβάνει νέες προσλήψεις σε συναντήσεις προϊόντων και θέλει να τους ρωτήσει απευθείας για τις σκέψεις τους.
«Έβαλα τον τόνο νωρίς», λέει. «Αν σου αρέσει πραγματικά κάτι, αρέσει», λέει. Με άλλα λόγια, αναζητά υπαλλήλους όχι μόνο για να προσφέρει γνώμη αλλά και για να σταθεί δίπλα της και να εξηγήσει από πού προέρχεται.
«Δεν κερδίζω πάντα [στις συζητήσεις προϊόντων]. Αν οι άνθρωποι το δουν αυτό, αισθάνονται πολύ πιο άνετα να είναι ειλικρινείς », λέει.
Στην περίπτωση του σχεδιασμού του δοχείου που αγαπούσε, ο Bernard Dawes δεν κέρδισε τη συζήτηση. Ο επικεφαλής μάρκετινγκ της Nixie συν ο συνιδρυτής και σύζυγός της, Peter Dawes, ώθησαν πίσω. Αναμετρήθηκαν για να βάλουν μια σειρά από νέα χρώματα - η νικηφόρα απόχρωση ήταν ροζ - παρόλο που σήμαινε ότι έχασε μια προθεσμία και η Nixie έπρεπε να προωθήσει την ημερομηνία έναρξης πριν από τρεις εβδομάδες.
chris Hayes msnbc καθαρή αξία
«Στα τέλη Ιουλίου, μάλλον θα είχα πανικοβληθεί ή δεν θα κοιμόμουν», λέει ο Bernard Dawes. «Αλλά είναι πολύ πιο σημαντικό να είναι τέλειο. Αυτό θα μπορούσε ενδεχομένως να είναι ο επόμενος μπεστ σέλερ. Πρέπει να πιστέψετε ότι ο κόσμος χρειάζεται αυτό το προϊόν. '
Και, εξίσου σημαντικό, όχι μόνο για το προϊόν αλλά και για την επιτυχία της εταιρείας μακροπρόθεσμα. «Πρέπει να έχετε την ευαισθητοποίηση για να ακούσετε όταν κάνετε λάθος», λέει.
