Αποφεύγοντας την ευθύνη για καθήκοντα, σκόπιμα ελλείποντες προθεσμίες, παρακράτηση σημαντικών πληροφοριών και παραβίαση του αφεντικού για να τον κάνει να φαίνεται ανίκανο - αυτοί είναι μερικοί από τους τρόπους με τους οποίους οι υπάλληλοι αφήνουν την παθητική επιθετικότητα να μπει στο γραφείο.
Η Signe Whitson έκανε την παθητική επιθετικότητα της ειδικότητά της. Είναι αδειοδοτημένη κοινωνική λειτουργός, συγγραφέας του βιβλίου » Το θυμωμένο χαμόγελο: Η ψυχολογία της παθητικής-επιθετικής συμπεριφοράς σε οικογένειες, σχολεία και χώρους εργασίας 'και COO του Ινστιτούτου Παρέμβασης Life Space Crisis με έδρα το Hagerstown, Maryland. Ορίζει την παθητική επιθετικότητα ως «έναν εσκεμμένο και καλυμμένο τρόπο έκφρασης κρυφών ή κρυφών συναισθημάτων θυμού» και αναφέρεται σε ένα ευρύ φάσμα συμπεριφορών που έχουν σχεδιαστεί για να επιστρέφουν σε ένα άλλο άτομο χωρίς να αναγνωρίζει το υποκείμενο θυμό.
Λέει ότι ο χώρος εργασίας είναι γεμάτος παθητική επιθετικότητα εάν για κανέναν άλλο λόγο ότι οι άνθρωποι περνούν την πλειονότητα των ωρών αφύπνισης τους στη δουλειά όπου έχουν σχέσεις που - η ανθρώπινη φύση είναι αυτό - αναπόφευκτα οδηγεί σε κάποια οργισμένα συναισθήματα.
«Μερικές φορές η ιεραρχία ενός χώρου εργασίας κάνει την άμεση έκφραση του θυμού να μοιάζει με ανυποταξία», λέει. «Οι άνθρωποι αισθάνονται ότι δεν μπορούν να είναι συναισθηματικά ειλικρινείς με κάποιον που είναι υπεύθυνος για το μισθό τους, οπότε βρίσκουν τρόπους να εκφράσουν τον θυμό τους με αυτούς τους έμμεσους παθητικούς-επιθετικούς τρόπους.»
Ο Whitson προτείνει μια χούφτα στρατηγικών κατά την αντιμετώπιση αυτών των ενοχλητικών μυστικών επιθέσεων.
Μην αντικατοπτρίζεις τον θυμό.
Οποιαδήποτε παθητική-επιθετική αλληλεπίδραση περιλαμβάνει δύο άτομα: το παθητικό επιθετικό Παίκτης Α που ελπίζει ότι ο Παίκτης Β θα ανταποκριθεί θυμωμένα, ουσιαστικά ενεργώντας τον θυμό του Παίκτη Α.
«Αν ο Παίκτης Β αναγνωρίσει την παθητική-επιθετική συμπεριφορά για το τι είναι και λαμβάνει συνειδητά μέτρα για να μην εμπλακεί σε αυτήν, για να μην αντικατοπτρίζει τον θυμό, αυτή είναι η καλύτερη γραμμή άμυνας - να είμαστε υπεύθυνοι για τη δική μας συμπεριφορά και απαντήσεις», ο Whitson λέει.
Προώθηση της άμεσης επικοινωνίας.
Βοηθά αν η διοίκηση κάνει μια συνειδητή προσπάθεια για την προώθηση συνθηκών για άμεση και πρόσωπο με πρόσωπο αντί για ηλεκτρονική επικοινωνία, καθώς οι παθητικοί-επιθετικοί τύποι τείνουν να αφήνουν συχνά σημειώσεις ή να χρησιμοποιούν email ή κείμενα.
«Το κάνουν ειδικά για να αποφύγουν την άμεση επικοινωνία πρόσωπο με πρόσωπο ή αυτό που φοβούνται ότι μπορεί να είναι αντιπαράθεση», λέει ο Whitson.
Καθορίστε τις προσδοκίες.
Υπάρχουν λιγότερα περιθώρια για δικαιολογία και δείχνοντας δάχτυλα αν ορίσετε ξεκάθαρες προσδοκίες σχετικά με την ποσότητα της εργασίας, την ποιότητα της εργασίας, την ευθύνη της οποίας είναι, και πότε πρέπει, καθώς και τι θα συμβεί εάν δεν ικανοποιηθούν οι προσδοκίες.
«Ο καθορισμός σαφών προσδοκιών [και] σαφείς συνέπειες καθιστά πολύ πιο δύσκολο για την παθητική-επιθετική συμπεριφορά να είναι επιτυχής στο χώρο εργασίας», λέει ο Whitson.
Αφήστε για ειλικρίνεια.
Στην ιδανική περίπτωση, το εργασιακό σας περιβάλλον είναι ένα περιβάλλον στο οποίο εάν οι εργαζόμενοι αναστατώνουν για κάτι που τους επιτρέπεται να το εκφράσουν.
«Δεν αισθάνονται ότι πρέπει να εκφράσουν αυτόν τον θυμό με αυτούς τους κρυφούς παθητικούς επιθετικούς τρόπους, αλλά εάν αισθάνονται εξαπατημένοι ή παραβλέπονται ή υπερβολικά καταπονημένοι που μπορούν να το φέρουν στην προσοχή κάποιου και ο λαιμός τους δεν θα κοπεί», αυτή λέει.
πόσα βγάζει ο Robin Meade
Ρωτήστε για τον θυμό.
Ενώ είναι δύσκολο να αλλάξετε ένα ριζωμένο μοτίβο παθητικής-επιθετικής συμπεριφοράς, το να καλέσετε κάποιον σε αυτό μπορεί να είναι αποτελεσματικό.
«Πες» Φαίνεται ότι είσαι πολύ θυμωμένος για το τι συμβαίνει. Φαίνεται ότι είσαι πραγματικά αναστατωμένος. Ας μιλήσουμε για αυτό », προτείνει ο Whitson. «Το τελευταίο πράγμα που θέλει να κάνει ο παθητικός-επιθετικός άνθρωπος είναι να καλέσει τον θυμό του. Δουλεύουν τόσο σκληρά για να το καλύψουν και να το κρύψουν πίσω από όλες αυτές τις συμπεριφορές, οπότε είναι πραγματικά μια αποτελεσματική τεχνική για ένα αφεντικό ή έναν επόπτη ».
Είναι επίσης εντάξει για τους υπαλλήλους να αντιμετωπίζουν με παρόμοιο τρόπο έναν συνάδελφο για τη συμπεριφορά του, αλλά το κλειδί δεν είναι να απορροφηθεί σε ένα τιτ για tat που κλιμακώνεται έως ότου ο παραλήπτης - Παίκτης Β - χάσει το δροσερό του.
«Το παθητικό-επιθετικό άτομο από τη φύση του είναι σε θέση να διατηρήσει την ηρεμία του. Είναι το άλλο άτομο που περνάει από πίσω και πίσω που τελικά ανατινάσσεται », προειδοποιεί ο Whitson.
Αλλά τι γίνεται αν το αφεντικό σου του οποίου η παθητική επιθετικότητα κάνει τη ζωή σου κόλαση; Δείτε πώς να διορθώσετε το δυσλειτουργικό αφεντικό σας, το οποίο προτείνει μερικές δημιουργικές ιδέες για να γυρίσετε τα πράγματα.
