Οι ηγέτες παρακολουθούνται πάντα. Επιλέγουν αυτή τη θέση όταν ανεβαίνουν. Είναι ένα πράγμα που πρέπει να προσέχετε όταν όλα πάνε καλά. Είναι άλλο ένα πράγμα που πρέπει να παρακολουθείτε σε περιόδους συγκρούσεων.
Οι πιο αποτελεσματικοί ηγέτες μαθαίνουν να επιδεικνύουν χάρη υπό πίεση. Εδώ είναι οι 6 περιστάσεις που μπορούν να προκαλέσουν ακόμη και τον πιο έμπειρο, συναισθηματικά ισορροπημένο ηγέτη.
- Ένας βασικός υπάλληλος παραιτείται .
Στη δουλειά μου με δεκάδες διευθύνοντες συμβούλους, λίγα πράγματα ξεπερνούν έναν ηγέτη γρηγορότερα από τη λήψη παραίτησης από ένα βασικό μέλος της ομάδας. Έχω βοηθήσει πολλούς πελάτες να πλοηγηθούν σε ξαφνικές αναχωρήσεις. Ακολουθούν τα βήματα για τη μετάδοση της εμπιστοσύνης στους υπαλλήλους σας και συνεχίστε με ελάχιστη αναστάτωση.
- Ειδοποιήστε τον ΥΕ και τη νομική σας ομάδα για την παραίτηση.
- Άμεση ανθρώπινη / νομική για να τους υπενθυμίσει τις συμβάσεις μη ανταγωνισμού, NDA και μη προσέλκυσης.
- Δημιουργήστε ένα σχέδιο μετάβασης για να μεταφέρετε τις ευθύνες σε άλλα μέλη της ομάδας.
- Περιμένετε ότι μπορεί να σας ζητηθεί να επικοινωνήσετε προσωπικά με οποιονδήποτε πελάτη.
- Διαχωρίστε τα προσωπικά σας συναισθήματα από αυτό που πρέπει να κάνετε για τον οργανισμό σας.
- Συμβουλευτείτε το προσωπικό / νομική ομάδα σας σχετικά με την κατάλληλη επικοινωνία για κοινή χρήση με τον οργανισμό σας και προχωρήστε γρήγορα.
- Βεβαιωθείτε ότι ακολουθούνται οι τυπικές διαδικασίες εξόδου (πρόσβαση IT, πρόσβαση σε κτίριο, συνεντεύξεις εξόδου)
Να θυμάστε ότι οι υπάλληλοί σας θα ακολουθήσουν το προβάδισμα σας. Εάν επιδείξετε αυτοπεποίθηση και ανθεκτικότητα, θα έχουν λιγότερο άγχος κατά την αναχώρηση. Εάν δείχνετε μια νοοτροπία «πέφτει στον ουρανό», θα πανικοβληθούν. Εσείς ορίζετε μόνο τον τόνο. - Τερματίζετε κάποιον.
Η απόλυση κάποιου ατόμου, είτε για αιτία είτε για απολύσεις, είναι πάντα αγχωτική. Οι εργαζόμενοι παρακολουθούν πάντα τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζετε υπαλλήλους που δεν είναι πλέον κατάλληλοι για την εταιρεία σας.
Οι τερματισμοί με κακή διαχείριση προσκαλούν αγωγές από δυσαρεστημένους υπαλλήλους, καθώς και δημόσια ταπείνωση μέσω των κοινωνικών μέσων. Για να αποφευχθεί μια καταστροφή, οι εταιρείες πρέπει να ακολουθήσουν τις διαδικασίες πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τον τερματισμό.
Όταν αντιμετωπίζεται επαγγελματικά και συμμορφούμενα, ένας τερματισμός μπορεί να οδηγήσει σε εγκάρδια σχέση όταν ο πρώην υπάλληλος αποχωρήσει από άλλη εργασία. - Έχετε χάσει ένα μεγάλο συμβόλαιο ή πελάτη ή δεν κερδίσατε ένα μεγάλο συμβόλαιο.
Η απώλεια ενός μεγάλου συμβολαίου, ή η αποτυχία να κερδίσει ένα συμβόλαιο στο οποίο οι εργαζόμενοι έδωσαν ό, τι έπρεπε να κερδίσουν, μπορεί να συντρίψει το ηθικό της εταιρείας. Φυσικά οι υπάλληλοί σας θα αναστατωθούν και θα περιμένουν επίσης να αναστατωθείτε. Ωστόσο, θα σας κοιτάξουν επίσης για να απαντήσετε «τι ακολουθεί».
Η ικανότητά σας να αγκαλιάσετε τη νέα πραγματικότητα - τη ζωή χωρίς αυτό το συμβόλαιο - και να περιστρέψετε μια νέα στρατηγική που αντικατοπτρίζει ένα διαφορετικό σχέδιο για τη δημιουργία επιχείρησης θα είναι απαραίτητη για τη διατήρηση των εργαζομένων σας αφοσιωμένων και ενθουσιασμένων για τη δουλειά.
Πρέπει να αποδείξετε ότι πιστεύετε στην ανάπτυξη της εταιρείας, ακόμη και στις πιο δύσκολες στιγμές. Αυτό που μπορείτε να συλλάβετε, μπορείτε να πιστέψετε. Αυτό που μπορείτε να πιστέψετε, μπορείτε να το πετύχετε. - Έχετε κερδίσει ένα μεγάλο συμβόλαιο.
Η νίκη ενός συμβολαίου αλλαγής παιχνιδιού είναι πάντα συναρπαστική. Μπορούν κυριολεκτικά να αλλάξουν το τοπίο μιας εταιρείας εν μία νυκτί. Όταν εισέλθει το βραβείο, οι υπάλληλοι θα κοιτάξουν στον Διευθύνοντα Σύμβουλο για οδηγίες σχετικά με το πώς η εταιρεία θα εκπληρώσει το έργο. Θα παρακολουθούν επίσης πώς ο Διευθύνων Σύμβουλος αναγνωρίζει τους ανθρώπους στον οργανισμό που συνέβαλαν στη νίκη.
Όλες οι νίκες αντιπροσωπεύουν μια συλλογική προσπάθεια πολλαπλών λειτουργιών της εταιρείας. Πώς τιμά η εταιρική κουλτούρα τη σκληρή δουλειά των υπαλλήλων της; Οι τρεις επιστημονικά αποδεδειγμένοι οδηγοί της εμπλοκής των εργαζομένων είναι να αισθάνονται ασφαλείς, να αισθάνονται ότι ανήκουμε και να αισθανόμαστε ότι ενδιαφερόμαστε. Τίποτα δεν απεμπλέκει έναν υπάλληλο γρηγορότερα από την έλλειψη εκτίμησης. - Καλωσορίζετε έναν νέο υπάλληλο.
Οι ηγέτες δεν πρέπει να υποτιμούν τη σημασία της εντύπωσης της πρώτης ημέρας. Αυτό θα θέσει τον τόνο για το πώς αισθάνεται ο νέος υπάλληλος για την εταιρεία και πώς ταιριάζει στη μεγαλύτερη εικόνα. Φροντίστε να προετοιμάσετε το χώρο εργασίας τους, να ορίσετε έναν φίλο ή έναν μέντορα και να κάνετε check in συχνά για να δείτε αν έχουν απορίες. Ενώ πολλά καθήκοντα θα εμπίπτουν στην ομάδα Ανθρώπινου Δυναμικού, οι Διευθύνοντες Σύμβουλοι θα πρέπει να επικοινωνήσουν προσωπικά για να καλωσορίσουν όλες τις νέες προσλήψεις. - Κάνατε λάθος.
Έχετε χάσει. Είπατε κάτι που δεν έπρεπε να είχατε πει. Αποτυχία παράδοσης. Συμπεριφέρατε ανάρμοστα στο κοινό. Έχετε προσβάλει έναν υπάλληλο, πελάτη, συνεργάτη ή μέτοχο. Έχετε προσλάβει λάθος άτομο, κρατήσατε το λάθος άτομο ή απολύσατε το λάθος άτομο. Είσαι άνθρωπος.
Οι εργαζόμενοι δεν περιμένουν τελειότητα, αλλά περιμένουν λογοδοσία και ιδιοκτησία. Μετά τα λάθη σας, σας ανήκουν; Κατηγορείτε τους άλλους; Αναζητάτε ευκαιρίες να μάθετε από τα λάθη σας και να διδάξετε σε άλλους τι έχετε μάθει; Η αντίδρασή σας στα λάθη σας θα εξεταστεί ιδιωτικά και δημόσια.
Η ηγεσία είναι περίπλοκη και δύσκολη. Ωστόσο, με την αυτογνωσία στους πιο δύσκολους καιρούς μας, μας δίνεται η ευκαιρία να εμπνεύσουμε τους άλλους με την ανθεκτικότητα, την εστίαση και τη δύναμή μας.
Καλή τύχη!
πόσο χρονών είναι ο hector elizondo
