Το Netflix είναι μια από τις μεγαλύτερες περιπτωσιολογικές μελέτες για το πώς να χτίσετε μια επιχείρηση που αλλάζει την αγορά. Θέλετε να διαταράξετε τον Γολιάθ; Ελεγχος. Μάθετε πώς να χτίζετε μια ενοποιημένη κουλτούρα; Ελεγχος. Θέλετε να αναπτύξετε μια μάρκα διεθνώς; Ελεγχος. Να είστε εμμονή με τον πελάτη; Ελεγχος.
Πότε Μαρκ Ράντολφ και ο Reed Hastings ίδρυσε το Netflix το 1997, ο Hastings αρχικά δεν συμμετείχε και ο Randolph ήταν διευθύνων σύμβουλος. Αυτή η σχέση ήταν αρμονική μέχρι μια μέρα, έξι μήνες μετά την έναρξη της εταιρείας, ο Hasting μπήκε στο γραφείο του Randolph με ένα PowerPoint. Περίπου την ίδια στιγμή, το Netflix ήταν σχεδόν έτοιμο να κυκλοφορήσει με το μοντέλο ενοικίασης και DVD με πώληση jettison.
Δεν ήταν μόνο αυτό που θα άλλαζε.
Στο βιβλίο του που κυκλοφόρησε τον Σεπτέμβριο, Αυτό δεν θα λειτουργήσει ποτέ: Η γέννηση του Netflix και η εκπληκτική ζωή μιας ιδέας, Ο Randolph μοιράζεται τη συναρπαστική και εκπαιδευτική ιστορία της ίδρυσης του Netflix και, σχετικά με την μοιραία συνάντηση, όπου ο Hasting του ζήτησε να παραιτηθεί ως CEO. Απίστευτα, ο Ράντολφ συμφώνησε να παραιτηθεί από τη θέση του και να υπηρετήσει ως Πρόεδρος.
πόσο χρονών είναι η Sheinelle Jones
Ως κάποιος που είχε τις δικές του ηγετικές δοκιμαστικές στιγμές, με εντυπωσίασε αυτή η ιστορία. Συνειδητοποίησα επίσης ότι υπάρχουν μαθήματα ηγεσίας που αντλούνται από την εμπειρία του Ράντολφ.
Να είστε σε θέση να ακούτε και να αξιολογείτε τα σχόλια απόδοσης.
Όταν ο Χέιστινγκς μπήκε στο γραφείο του Ράντολφ το φθινόπωρο του 1999, ο Ράντολφ δεν είχε ιδέα ότι επρόκειτο να του ζητηθεί να παραιτηθεί. Ο Χέιστινγκς είχε προετοιμάσει ένα PowerPoint που περιγράφει τα δυνατά σημεία και τους τομείς ανάπτυξης του Ράντολφ. Η ουσία ήταν η εξής: Ο Χέιστινγκς πίστευε ότι η Netflix χρειαζόταν έναν CEO που θα μπορούσε να πάρει το Netflix στο επόμενο επίπεδο. Αυτός ο Διευθύνων Σύμβουλος δεν ήταν ο Marc Randolph.
Προς τιμήν του, ο Ράντολφ άκουσε τα σχόλια και έθεσε ερωτήσεις για να μάθει περισσότερα. Αυτό αντηχούσε πολύ με εμένα. Κατά τη διάρκεια του χρόνου μου ως ηγέτη, ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που έχω μάθει είναι πώς να ακούω σχόλια σχετικά με τη δουλειά και την ηγεσία μου. 360 κριτικές, εκτελεστική καθοδήγηση και συνεχής λογοδοσία είναι βασικά για τους ηγέτες. Γνωρίζω ότι η λήψη 360 κριτικών από τους συνομηλίκους, το αφεντικό και τις αναφορές σας μπορεί να είναι επώδυνη κατά καιρούς. Έγινε σωστά και ελήφθη με ανοιχτό μυαλό, ωστόσο, αυτός ο τύπος ανατροφοδότησης θα κάνει κανέναν καλύτερο ηγέτη (ακόμη και εγώ).
Ελέγξτε το εγώ σας για το μεγαλύτερο καλό.
Όπως αναφέρει ο Ράντολφ σε αυτό το απομνημονεύματα, η συμπεριφορά του μπορεί να ήταν ήρεμη, ενώ οι σκέψεις και τα λόγια που πέρασαν από το κεφάλι του δεν ήταν. Ήταν το όνειρό του να είναι CEO της δικής του εταιρείας. Είχε βάλει όλο τον χρόνο, την ενέργειά του και έναν τόνο έρευνας για να πάρει την ιδέα της ενοικίασης DVD από το concept στο κέρδος. Το Netflix ήταν το μωρό του.
Καθώς ο Randolph αφιέρωσε χρόνο για να σκεφτεί το αίτημα του Hastings, είδε το όνειρό του ως δύο ιδέες: ίδρυση εταιρείας και διευθύνων σύμβουλος. Στη συνέχεια κοίταξε όλους τους ανθρώπους που τον πίστευαν, που τον ακολούθησαν, που άφησαν δουλειές με καλή αμοιβή και αποφάσισε ότι η εταιρεία δεν ήταν πλέον το όνειρό του πια. Το Netflix ήταν μεγαλύτερο από το ατομικό του όνειρο. Έλεγξε το εγώ του και έκανε ό, τι καλύτερο για να συνεχίσει η εταιρεία.
Έμιλυ αν η ηλικία της φωνής
Με παρόμοιο τρόπο, είμαι ηγέτης και όχι ο Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας μου. Έχω καθοδηγήσει ομάδες σε διάφορες εταιρείες και υπήρξα συνιδρυτής, υπηρετώντας ως CIO, COO και ως Πρόεδρος. Τα σετ δεξιοτήτων είναι διαφορετικά, οι ρόλοι είναι διαφορετικοί, και ειλικρινά, μου αρέσει να μπορώ να πλησιάσω τις προκλήσεις, τους ανθρώπους, τις καινοτομίες και πώς να ξεκινήσω και να προωθήσω την υπερ-ανάπτυξη. Επιπλέον, με πλήρη διαφάνεια, δεν είμαι πάντα γνωστός για εξαιρετική υπομονή και διπλωματία.
Μάθετε τους περιορισμούς και τα δυνατά σας σημεία.
Ο Ράντολφ ασχολήθηκε με την αυτοαξιολόγηση μετά τη συνομιλία του με τον Χέιστινγκς. Είδε ότι ήταν πολύ δυνατός στο να δημιουργεί ομάδα και να δημιουργεί εταιρική κουλτούρα. Ήταν πολύ καλός στη λήψη μιας ιδέας και στην ίδρυση μιας νέας εταιρείας. Από την άλλη πλευρά, δεν ενδιαφερόταν να μεταφέρει το Netflix στο επόμενο επίπεδο ή να διευθύνει μια καθημερινή επιχείρηση.
Σήμερα, ο Ράντολφ ακολουθεί τα πάθη του βοηθώντας άλλες εταιρείες. Συνεχίζει να επενδύει σε νεοσύστατες επιχειρήσεις και καθοδηγητές για πολύ επιτυχημένα αποτελέσματα, συμπεριλαμβανομένης της πρόσφατης εξαγοράς του Looker από την Google. Ήταν ένας πρώτος επενδυτής αγγέλου στο Looker και επίσης στο διοικητικό συμβούλιο.
Όπως ο Ράντολφ, μαθαίνω τα δυνατά μου σημεία και τους τομείς ανάπτυξης, επιδιώκοντας να μαθαίνω και να αναπτύσσω περισσότερο κάθε μέρα. Η ιστορία του είναι εμπνευσμένη, ειδικά πώς πήρε πιθανώς την πιο σοφή απόφαση ηγεσίας της ζωής του, γνωρίζοντας πότε να πάρει το προβάδισμα - και πότε να κάνει πίσω και επιτρέπει σε άλλους να πάρουν την εταιρεία στο επόμενο επίπεδο.
Κοιτάζοντας σήμερα το Netflix, δεν θα υπήρχε ποτέ χωρίς την τρελή ιδέα του Randolph να νοικιάσετε DVD μέσω ταχυδρομείου. Ομοίως, πιθανότατα δεν θα είχε γίνει τόσο επιτυχημένο αν δεν είχε τη σοφία να αφήσει κάποιον άλλο να πάρει την εταιρεία στο επόμενο επίπεδο.
