Το αρχικό σοκ έχει τελειώσει, κάποια έκδοση του νέου κανονικού είναι εδώ και η ομάδα σας το καταλαβαίνει αυτό μακροπρόθεσμα έρχεται η αλλαγή . Σας βασίζονται για να τους καθοδηγήσετε. Φροντίζουν φυσικά για τις ενέργειές σας, αλλά επίσης δίνουν ιδιαίτερη προσοχή στα λόγια σας.
Ποιες λέξεις? Ακολουθεί μια λίστα ελέγχου: 7 λέξεις-κλειδιά που θα επιτύχουν τόσο συγκεκριμένους όσο και καθησυχαστικούς τόνους με τους υπαλλήλους σας. Εάν εμφανίζονται συχνά στις παρατηρήσεις σας, μπορείτε να αισθανθείτε σίγουροι ότι έχετε κάνει τουλάχιστον ένα μικρό μέρος της δουλειάς σας ως ηγέτης.
Μπάρι Βάις αποθηκευτικοί πόλεμοι κόρη
1. Ακούγοντας.
Οι άνθρωποι θέλουν να γνωρίζουν ότι ακούτε και ότι ακούγονται. Θέλουν να γνωρίζουν ότι δίνεις προσοχή στις μακροοικονομικές προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρησή σου και στις πιο εξατομικευμένες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν στη ζωή τους.
Έτσι, όσο περισσότερο λέτε πράγματα όπως: «Ακούω» και ίσως ακόμη καλύτερα - «Ζητήσαμε από τον Χ, και μας είπατε Y, οπότε θα κάνουμε το Z ...» - το καλύτερα το μήνυμα που θα επικοινωνείτε.
2. Ασφάλεια.
Οι άνθρωποι ανησυχούν. Μερικοί ανησυχούν για την υγεία τους. Άλλοι ανησυχούν για τη δουλειά τους και την οικονομική τους επιβίωση. Άλλοι έχουν οικογενειακές ανησυχίες, φόβους για την κατεύθυνση της χώρας - και ακόμη και συνδυασμό όλων των παραπάνω.
Έτσι, όσο περισσότερο μπορείτε να προσφέρετε μια νόμιμη αίσθηση ασφάλειας, τόσο πιο δεκτικοί θα είναι. Μην υπερβάλλετε, αλλά αν μπορείτε να πείτε: 'Ο στόχος μου δεν είναι απολύσεις' ή 'Η δέσμευσή μου είναι ότι θα κάνουμε ό, τι μπορούμε για να διατηρήσουμε τις δουλειές όλων τουλάχιστον τον Αύγουστο', τουλάχιστον αφαιρείτε κάποια μικρή πηγή ανασφάλεια.
η carla hall έχει παιδιά
3. Ευελιξία.
Έχετε δει ήδη τους τελευταίους μήνες ότι η ευελιξία θα είναι ένα από τα βασικά πράγματα που πρέπει να προχωρήσουν οι εργαζόμενοι. Μερικοί θα θέλουν την ικανότητα να εργάζονται μακρινά μακροπρόθεσμα. Κάποιοι θα χρειαστεί να σταματήσουν τις ώρες. Άλλοι μπορεί να έχουν δυσκολότερο χρόνο από το κανονικό να εκτελούν τις δουλειές τους. Η ευελιξία που χρειάζονται περιλαμβάνει συγχώρεση και περισσότερη βοήθεια για το μέλλον.
Δεν χρειάζεται να συμφωνήσετε με κάθε αίτημα, αλλά όσο περισσότερο χρησιμοποιείτε παραλλαγές της λέξης «ευέλικτη» και δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας με δράση, τόσο καλύτερο και πιο καθησυχαστικό είναι το μήνυμα που θα στέλνετε.
4. Αισιοδοξία.
Οι άνθρωποι θέλουν να τους πουν την αλήθεια και θέλουν να τους πουν ότι τα πράγματα θα πάνε καλά. Μερικές φορές αυτοί οι στόχοι συγκρούονται. Αλλά συνολικά: η αισιοδοξία αυξάνει την πιθανότητα θετικών αποτελεσμάτων.
Έτσι, όσο περισσότερο μπορείτε να δείξετε μια ρεαλιστικά αισιόδοξη στάση, τόσο το καλύτερο. Παράδειγμα: «Προβλέπουμε μια δύσκολη χρονιά, αλλά έχουμε περάσει τέτοια πράγματα στο παρελθόν και πάντα επιμένουμε».
5. Κοινότητα.
Κοινή θυσία, κοινή προσπάθεια, κοινή ανταμοιβή: Οι άνθρωποι θέλουν να γνωρίζουν ότι είστε όλοι μαζί σε αυτό, και ότι μπορούν πραγματικά να βασίζονται σε ηγέτες και συνεργάτες. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν οι εργαζόμενοί σας είναι τώρα διάσπαρτοι, εργάζονται εξ αποστάσεως και δεν είχατε τόσο αλληλεπίδραση μαζί τους όσο διαφορετικά.
Κάντε τους να καταλάβουν ότι τους εκτιμάτε τόσο ως άτομα όσο και ως ομάδα. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζουν ότι ακόμα κι αν εργάζονται απομακρυσμένα από ένα εφεδρικό υπνοδωμάτιο κάπου, συμπεριλαμβάνονται.
6. Θυσία.
Ναι, η θυσία έχει τη δική της είσοδο, ειδικά μιλώντας για κοινή θυσία. Η έλλειψη συζήτησης για την κοινή θυσία αυτή τη στιγμή θα μπορούσε να είναι μια κόκκινη σημαία για πολλούς υπαλλήλους, οι οποίοι αναμένουν ότι θα πρέπει να γίνουν θυσίες.
Εάν δεν το αντιμετωπίσετε και αν δεν ακούσουν για κοινές θυσίες, μπορεί να ανησυχούν περισσότερο για τις μη μοιρασμένες θυσίες: απολύσεις έναντι όλων που λαμβάνουν προσωρινή μείωση μισθού 10%, για παράδειγμα. Μπόνους: Εάν ζητάτε βοήθεια σε αυτό το μέτωπο, βεβαιωθείτε ότι μοιράζεστε και εσείς το βάρος.
πόσο ψηλός είναι ο Ρον Λευκός
7. Παρακαλώ και σας ευχαριστώ.
Αυτές οι δύο φράσεις: παρακαλώ και σας ευχαριστώ (ναι, ξέρω ότι είναι τεχνικά τρεις λέξεις) θα πληρώσει μερίσματα. Υπονοούν σεβασμό.
Επιπλέον, υπάρχουν μερικές μελέτες που υποδηλώνουν ότι οι άνθρωποι αντιλαμβάνονται τα ευγενικά επιχειρήματα και οδηγίες να είναι πιο πειστικά από ό, τι παρόμοιες κατευθύνσεις που δίνονται με έναν αίσιο τρόπο. Αυτές οι λέξεις δεν σας κοστίζουν τίποτα, οπότε αν σας δώσουν ακόμη και το παραμικρό πλεονέκτημα, τώρα είναι η ώρα να αρχίσετε να τις χρησιμοποιείτε.
