Οι έμποροι το αποκαλούν «πολιτισμό», έφηβοι και νέοι ενήλικες που μεγάλωσαν στο Διαδίκτυο. πολυπολιτισμικές, παγκόσμιες πρώτες υιοθεσίες που επικοινωνούν ψηφιακά για να διαδώσουν τις τελευταίες τάσεις στη μόδα, τη μουσική, την τέχνη, την τεχνολογία και τα σπορ δράσης. Λίγοι άνθρωποι καταλαβαίνουν τα δημογραφικά καλύτερα από τον Greg Selkoe, τον 36χρονο CEO της Karmaloop. Ιδρύθηκε το 1999, η εταιρεία που εδρεύει στη Βοστώνη ξεκίνησε ως ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου που πωλεί ρούχα ισχίου και νευρικός αλλά από τότε έχει εξελιχθεί σε μια αναπτυσσόμενη αυτοκρατορία μέσων hipster, που περιλαμβάνει μουσική, τηλεόραση και ιαπωνικά κινούμενα σχέδια, καθώς και ενδύματα και υποδήματα από περισσότερα από 500 μάρκες. Τα έσοδα πέρυσι έφτασαν τα 130 εκατομμύρια δολάρια, αύξηση 81% από το 2010. Το πλεονέκτημα του Karmaloop: Η συντριπτική πλειοψηφία των 220 υπαλλήλων της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένης της Selkoe (πρώην χορευτής διακοπών που εξακολουθεί να αποπνέει τις κινήσεις του σε πάρτι της εταιρείας), είναι DJs, καλλιτέχνες, σχεδιαστές, ή με διαφορετικό τρόπο ενεργούς συμμετέχοντες στην κουλτούρα στα οποία πωλείται ο ιστότοπος. Όπως είπε στον Liz Welch.
Δεν είμαι πρωινός άνθρωπος - ελέγχω το iPhone μου όταν ξυπνάω, περίπου στις 8 π.μ., για να δω αν υπάρχουν επείγοντα νέα ή αν έχω μια πρώτη συνάντηση. Βασίζομαι στον βοηθό μου, Lauren: Μου στέλνει γραπτά μηνύματα για να μου θυμίζει πού πρέπει να είμαι. Κάνω ένα γρήγορο ντους, βγαίνω έξω από το σπίτι και συνήθως παίρνω πρωινό ή τρώω ένα μπαρ Nutri-Grain. Αν έχω μια πρώτη συνάντηση - ας πούμε, με έναν επενδυτή - θα το κάνω στο Four Seasons, το οποίο βρίσκεται δίπλα στο γραφείο μας. Συνήθως είμαι το μόνο άτομο με πάνινα παπούτσια.
πόσο χρονών είναι η Λίζα Κένεντι Μοντγκόμερι
Η μετακίνηση μου είναι ένα λεπτό και 20 δευτερόλεπτα. Ζω δύο τετράγωνα από τη δουλειά, γι 'αυτό επέλεξα αυτό το γραφείο. Το κτίριο είχε σχεδιαστεί για κατεδάφιση, αλλά στη συνέχεια η οικονομία βυθίστηκε, γι 'αυτό ήρθα σε επαφή με τον ιδιοκτήτη, και μας έδωσε πολλά. Ήθελα να μείνω στη Βοστώνη. Είναι η πατρίδα μου. Επιπλέον, υπάρχουν πολλά πραγματικά έξυπνα παιδιά που βγαίνουν από τα πανεπιστήμια εδώ, οπότε τα αρπάζουμε πριν πάνε οπουδήποτε αλλού. Αυτό που μας κάνει επιτυχημένο είναι ότι οι υπάλληλοί μας αντικατοπτρίζουν την κουλτούρα του δρόμου στην οποία διαθέτουμε: Μερικοί είναι DJs ή μουσικοί ή καλλιτέχνες. Είναι νέοι - η μέση ηλικία εδώ είναι 26 - και από τις περισσότερες φυλές, θρησκείες και εθνικότητες. Βασικά, είναι η αγορά στην οποία πουλάμε.
Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν φτάνουν στο γραφείο μέχρι τις 10 ή τις 10:30. Προσπαθώ να φτάσω εκεί έως τις 9 για να έχω χρόνο να περάσω μέσω e-mail και να σκεφτώ τι θέλω να κάνω εκείνη την ημέρα. Επικεντρώνομαι καλύτερα αν έχω πολύ δυνατή μουσική αναπαραγωγή — έχω λίστες αναπαραγωγής στο Pandora, το Spotify και το iTunes. Είναι πάντα εκλεκτικό: όπως ο Serge Gainsbourg και ο Kanye West. Μου αρέσει η μουσική που με ανεβάζει.
Καθώς φτάνουν οι άνθρωποι, τείνω να περπατώ γύρω από το γραφείο. Υπάρχουν πολλά αστεία και συντροφικότητα, αλλά πρέπει να δουλέψετε σκληρά, διαφορετικά δεν θα μείνετε εδώ. Και είστε πάντα σε υπηρεσία: Θα καλέσω τους ανθρώπους την Κυριακή στις 4 το απόγευμα, επειδή έχω σκεφτεί κάτι για το οποίο θέλω να μιλήσω. Ως αποτέλεσμα, έχουμε πολύ υψηλό κύκλο εργασιών μεταξύ των νέων προσλήψεων. Συχνά, οι άνθρωποι θα ταιριάζουν στον πολιτισμό - τους αρέσει ο τρόπος ζωής, η μουσική - αλλά δεν θέλουν να εργαστούν τόσο σκληρά. Ή, μερικοί άνθρωποι είναι σπουδαίοι εργάτες αλλά δεν μπορούν να μπει στο αυλάκι.
Έχουμε τρεις ορόφους στο γραφείο της Βοστώνης. Το γραφείο μου βρίσκεται δίπλα στον Chris Mastrangelo's, τον διευθύνοντα σύμβουλό μας. Ξεκίνησε ως νομικός μας σύμβουλος. Η σύζυγός μου, η Ντίνα, δικηγόρος από την εκπαίδευση, ασκούσε πρακτική άσκηση στο γραφείο του όταν ξεκίνησα το Karmaloop, και είπε ότι ο Chris την υπενθύμισε, γιατί ήταν ένας από τους λίγους ανθρώπους που πήραν μέρος. Με βοήθησε να ξεκινήσω την επιχείρηση. Το ίδιο έκανε και η Ντίνα, η οποία είναι τώρα δημιουργική σκηνοθέτης μας. Ήταν στη νομική σχολή όταν ξεκίνησα για πρώτη φορά και ακόμα ήθελε να με παντρευτεί, παρόλο που ξεκίνησα μια εταιρεία στο υπόγειο των γονιών μου. Έχασα χρήματα στην αρχή, και μας υποστήριξε. Αλλά καθώς μεγαλώσαμε, ήρθε να δουλέψει εδώ.
Επιβλέπω όλα τα τμήματα της εταιρείας. Το Karmaloop.com είναι ο κανονικός ιστότοπος. Η Kazbah είναι η αγορά μας όπου πουλάμε ανερχόμενους σχεδιαστές. Το PLNDR είναι ένας ιστότοπος flash-sale, ο οποίος αναπτύσσεται σαν γκάνγκστερ. Το Boylston Trading είναι ο ιστότοπος ανδρών υψηλού επιπέδου. Το Brick Harbour, ένα πατινάζ, μόλις κυκλοφόρησε. Το Monark Box είναι ένα μοντέλο βάσει συνδρομών στο οποίο έχουμε αποκλειστικές προσφορές με επωνυμίες για συνδρομητές. Και τότε η MissKL, για τις γυναίκες, έρχεται σύντομα. Έχουμε επίσης 11 ιδιωτικές ετικέτες - οι περισσότερες από τις οποίες βασίζονται στην Καλιφόρνια και τη Νέα Υόρκη - που πουλάμε στον ιστότοπο. Και έπειτα το KarmaloopTV εδρεύει στη Νέα Υόρκη και διαθέτει αποκλειστικές συνεντεύξεις με σχεδιαστές, επωνυμίες, μουσικούς και καλλιτέχνες που ενδιαφέρονται για την κουλτούρα.
Έχω δύο εβδομάδες συνάντηση με την ανώτερη ομάδα μου, η οποία αποτελείται από τη Ντίνα και τον Κρις καθώς και τον CFO μας και διάφορους άλλους διευθυντές τμημάτων, όπως εμπορεύματα και μάρκετινγκ. Εξετάζουμε λεπτομερείς οικονομικούς αριθμούς και οι άνθρωποι με ενημερώνουν για το τι συμβαίνει. Αυτή είναι η μόνη επίσημη συνάντηση που έχω.
Οι άνθρωποι έρχονται μέσα και έξω από το γραφείο μου όλη την ημέρα. Αφήνω την πόρτα μου ανοιχτή σκόπιμα - αν πρέπει να δουλέψω ήσυχα, κάτι που είναι σπάνιο, θα το κλείσω και οι άνθρωποι ξέρουν να επιστρέψουν άλλη μια φορά, διαφορετικά η Λόρεν θα επηρεάσει. Οι άνθρωποι δεν χρειάζεται να κλείσουν ραντεβού. θα μπουν μέσα και θα πουν, 'Έι, φίλε, μπορούμε να μιλήσουμε; Είμαι τόσο πολύ στην εξυπηρέτηση πελατών και έχω αυτήν την ιδέα για μια προώθηση ή έχω μια γραμμή ρούχων. ' Δεν θα τους πω να φύγουν από το γραφείο μου. Ακούω όλους. Στην πραγματικότητα, η Λόρεν προσπαθεί να με βοηθήσει να βελτιώσω λέγοντας όχι, γιατί ενθουσιάζομαι εύκολα για πιθανά έργα.
Η Λόρεν πρέπει πραγματικά να με διαχειριστεί, γιατί μπορώ να πάω σε μια εφαπτομένη και να χάσω τα πάντα. Διαγνώστηκα με ADHD στο δημοτικό σχολείο και πραγματικά έδιωξα από πολλά σχολεία προτού προσγειωθώ σε ένα για παιδιά με μαθησιακά προβλήματα. Αυτό που με έκανε να μην κάνω καλά στο σχολείο ήταν στην πραγματικότητα πολύ ευεργετικό για τις επιχειρήσεις, γιατί μπορώ να επικεντρωθώ σε κάτι πολύ έντονα για λίγο και μετά να προχωρήσω στο επόμενο. Έτσι λειτουργεί το μυαλό μου και η Λόρεν το καταλαβαίνει αυτό. Συχνά πρέπει να με διακόπτει ή να έρχεται σε μια συνάντηση και να λέει: «Ο Γκρεγκ πρέπει να κάνει αυτήν την άλλη συνάντηση αυτή τη στιγμή».
Λαμβάνω 500 έως 600 e-mail καθημερινά. Τα περισσότερα προέρχονται από πελάτες, τα υπόλοιπα από μάρκες, σχεδιαστές, επιχειρηματικούς συνεργάτες και άλλους επιχειρηματίες. Η Λόρεν τους δοκιμάζει: Εάν πρόκειται για επιχειρηματική απόφαση, θα το επισημάνει. Αν είναι κάτι που κάποιος άλλος στην εταιρεία μπορεί να απαντήσει, το προωθεί. Γενικά παρακολουθεί τα πάντα και με κρατά ενήμερο για το τι συμβαίνει. Αυτά από τους πελάτες είναι η προτεραιότητά μου. Έχουμε 45 άτομα που εργάζονται στην εξυπηρέτηση πελατών. Συχνά κατεβαίνω και παίρνω το τηλέφωνο για να ακούσω τι λένε οι πελάτες και να δω τι μπορούμε να κάνουμε για να κάνουμε τα πράγματα πιο ομαλά. Κάθε τόσο, στέλνω ένα προσωπικό e-mail σε όλους τους πελάτες μας - για να προωθήσω μια υπέροχη πώληση ή μια νέα μάρκα στον ιστότοπο. Συμπεριλαμβάνω πάντα τον αριθμό του κινητού μου τηλεφώνου και οι άλλοι το καλούν. Λέω συγκεκριμένα, Χωρίς βήματα. Είμαι χαρούμενος που πυροβολώ το αεράκι, αλλά αν οι άνθρωποι αρχίσουν να ρίχνουν, κλείνω.
Πολλοί από τους υπαλλήλους μας έχουν τις δικές τους γραμμές ρούχων, τις οποίες θα πουλήσουμε αν είναι κατάλληλη. Ενθαρρύνουμε τους ανθρώπους να το κάνουν αυτό - αλλά δεν κάνουμε καμία εύνοια. Θα δούμε τα πράγματά τους επειδή είναι εδώ, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι θα το αγοράσουμε. Για παράδειγμα, ο Hollins διαχειρίζεται το τμήμα εμπορευμάτων και έχει επίσης τη δική του γραμμή ρούχων που ονομάζεται All Day. Μέρος της διασκέδασης της εργασίας στο Karmaloop είναι ότι οι εργαζόμενοι έχουν δημιουργικά καταστήματα. Αλλά δεν μπορεί να επηρεάσει την απόδοση της δουλειάς τους. Αυτό είναι ένα από τα πράγματα που ασχολούμαι με τους ανθρώπους: Εάν δεν κάνετε τη δουλειά σας, δεν μπορείτε να μείνετε.
Ρόμπερτ Έλις Σιλμπερστάιν καθαρή θέση
Τώρα αμέσως, Είμαι επικεντρωμένος στο να σιγουρευτώ ότι ό, τι έχουμε ανεβαίνει στα πόδια του. Η τηλεόραση, για παράδειγμα, έχει πολύ δρόμο να διανύσει, γι 'αυτό επικεντρώνομαι σε αυτό. Μιλάω με την πρόεδρο της KarmaloopTV, Katie McEnroe, τουλάχιστον αρκετές φορές την εβδομάδα. Αυτό το γραφείο εδρεύει στη Νέα Υόρκη, οπότε περνάω και δύο εβδομάδες σε ένα μήνα εκεί, και τουλάχιστον μία ημέρα την εβδομάδα. Θα πάω με αεροπλάνο το πρωί και μετά θα επιστρέψω το απόγευμα. Μιλάμε για προγραμματισμό - έχουμε δημιουργήσει δύο παραστάσεις που προωθήσαμε το Comedy Central και το IFC και έχουμε ένα premium κανάλι YouTube. Υπάρχει πάντα δραστηριότητα στο γραφείο-φωτογράφηση, άτομα που επισκέπτονται, διασημότητες που κάνουν συνεντεύξεις. Από καιρό σε καιρό, πηγαίνω και κάνω μια συνέντευξη, αλλά έχουμε αφοσιωμένο προσωπικό για αυτό.
Ταξιδεύω επίσης στο Λος Άντζελες μία φορά το μήνα. Η United Talent Agency είναι επενδυτής, οπότε συναντώ τον επικεφαλής της Jeremy Zimmer, καθώς και συναντώ με ανθρώπους για πιθανά έργα KTV. Πηγαίνω στις εκθέσεις στη Νέα Υόρκη και στο Λας Βέγκας. Πραγματοποιήσαμε ένα διήμερο πάρτι στο συνέδριο Magic, το οποίο φιλοξένησα με τον καλλιτέχνη και παραγωγό hip-hop Pharrell, ο οποίος υπέγραψε ως δημιουργικός σκηνοθέτης της KTV το 2011. Καλλιεργώ ενεργά σχέσεις με διασημότητες, όπως ο Pharrell, ο οποίος είναι ήρωας το κοινό μας και τώρα ένας στενός φίλος. Στην αρχή, θα έκανα τον Karmaloop σε διασημότητες. Τώρα μας καλούν.
Κάθε μέρα, μιλάω για την κουλτούρα του verge, το κοινό που πουλάμε - για να πιέσουμε ανθρώπους, επιχειρηματίες, εταιρείες, βασικά όποιον θέλει να μάθει. Αυτά τα παιδιά είναι τόσο συχνά παρεξηγημένα λόγω του τρόπου που ντύνονται ή φαίνονται. Οι άνθρωποι λένε ότι είναι τεμπέληδες, ασεβείς ή αδιάφοροι. Αλλά το αντίθετο ισχύει. Η όλη ιδέα της κουλτούρας είναι η σύγκλιση πολλών διαφορετικών πολιτισμών. Αυτά τα παιδιά συνδυάζουν ινδική bhangra μουσική με hip-hop. τους αρέσει το ιαπωνικό anime, το blaxploitation και ο Steve McQueen. Ενδιαφέρονται για την τέχνη και τις κοινωνικές αιτίες. Είναι μια μειονότητα, αλλά υπάρχουν πολλά από αυτά. Και είναι παγκόσμια.
Πήγα στην Ιαπωνία, το επίκεντρο της κουλτούρας, δύο φορές πέρυσι. Γνώρισα με σχεδιαστές και επωνυμίες και μόλις έκανα την κουλτούρα του δρόμου. Πρόσφατα κάναμε μια συμφωνία με την Xiu.com, τη μεγαλύτερη εταιρεία λιανικής πώλησης πολυτελείας στην Κίνα, για την κατασκευή μιας κινεζικής έκδοσης του Karmaloop. Και αγοράσαμε επίσης μια εταιρεία στην Κοπεγχάγη που ονομάζεται Streetammo που έκανε ακριβώς αυτό που κάνουμε στην Ευρώπη. Θα γίνει Karmaloop Europe.
Ως έμπορος λιανικής, διαχειριζόμαστε τα προϊόντα μας όπως θα έκανε κάθε πολυκατάστημα. Έμαθα τη σημασία αυτού από τον Sam Gerson, ο οποίος ήταν πρόεδρος του Υπόγειου Filene. Ήταν ο πεθερός ενός φίλου και με συνάντησε νωρίς. Έριξε μια ματιά στο επιχειρηματικό μου σχέδιο και είπε: «Δεν έχετε ιδέα τι κάνετε». Αλλά μου άρεσε και έγινε μέντορας μου. Ο Σαμ με δίδαξε να μην φοβάμαι να υποχωρήσω. Είπε, «Τα ρούχα είναι σαν παγωτό - χάνει αξία μόλις το σερβίρετε». Βασικά, το μάντρα του είναι, Πουλήστε σκατά γρήγορα. Είναι και δικό μου. Αγαπάμε τις μάρκες μας, αλλά θα βγάλω τα γάντια για να πετύχω. Όσο πιο γρήγορα τα προϊόντα βρίσκονται στον ιστότοπο, τόσο περισσότερα χρήματα κερδίζετε. Η μόδα έχει ημερομηνία λήξης και θέλετε να κερδίσετε τον ανταγωνισμό σας. Γι 'αυτό, βεβαιώνω ότι η ομάδα πωλήσεών μου είναι πάντα πάνω από αυτό, τηλεφωνήστε τις μάρκες, φωνάζοντας αν είναι απαραίτητο: «Πού είναι τα αγαθά;»
Φεύγω από το γραφείο οπουδήποτε μεταξύ 7 και 9:30. Έχουμε μια κόρη 18 μηνών, την οποία η νταντά φέρνει στο γραφείο κάθε απόγευμα στις 4 περίπου για μια επίσκεψη. Η σύζυγός μου και εγώ συνήθως πηγαίνουμε στο σπίτι μετά τη δουλειά για να πούμε καληνύχτα στην κόρη μας και στη συνέχεια φάμε έξω. Πολλές φορές, θα προσκαλέσουμε άτομα από το γραφείο, συνήθως τα στελέχη. Εκτός από μερικούς φίλους με τους οποίους διατηρώ επαφή με το γυμνάσιο, ολόκληρη η κοινωνική μου ζωή είναι δεμένη στο Karmaloop.
Πήρα μόλις τις πρώτες διακοπές εδώ και χρόνια. Πήγαμε στο Palm Beach. Και τις τελευταίες τέσσερις ημέρες εκεί, κάναμε μια σύνοδο κορυφής για τον ιστότοπο MissKL. Πέντε υπάλληλοι πέταξαν για αυτό. Ποτέ δεν έχω κάνει διακοπές στις οποίες δεν δουλεύω. Συνήθως αντιμετωπίζουμε διακοπές στη δουλειά: Πήγαμε πρόσφατα στη Σαγκάη πριν από μερικές επαγγελματικές συναντήσεις στο Χονγκ Κονγκ. Και τον περασμένο χειμώνα, περάσαμε έξι εβδομάδες στο Λος Άντζελες δουλεύοντας στο KarmaloopTV. Οι μέρες μου ήταν γεμάτες με συναντήσεις πλάτης-πλάτης - με ηθοποιούς, μουσικούς, στιλ μπλόγκερ και μάρκες. Αλλά τουλάχιστον ήταν ζεστό. Κατά μία έννοια, η ζωή μου είναι αγχωτική. Σε μια άλλη, είναι διακοπές, γιατί μου αρέσει αυτό που κάνω. Η δουλειά είναι η διασκέδαση μου.
