Υπάρχει ένα ρητό που λέει: «Ποτέ μην διαλέξεις με κάποιον που θα συγκεντρώσει χρήματα από τη νίκη σου». Στην πραγματικότητα, δεν ξέρω αν αυτό είναι ένα ρητό, αλλά είναι μια προειδοποιητική ιστορία που περιγράφει τέλεια το πρόβλημα με τη στρατηγική κοινωνικών μέσων του Amazon τελευταία. Η εταιρεία επίσημος λογαριασμός Twitter έχει κάνει μάχες με πολιτικούς στο Twitter και δεν υπάρχει τρόπος να τελειώσει καλά.
Δεν είναι ότι οι πολιτικοί είναι ιδιαίτερα συμπαθητικοί στόχοι, αλλά είναι καλύτερα σε αυτό το είδος αγώνα. Και, με αυτόν τον τύπο αγώνα, εννοώ τον τύπο όπου συγκεκριμένα γεγονότα δεν είναι τόσο σημαντικά όσο η συνολική αφήγηση.
Οι πολιτικοί το κάνουν κυριολεκτικά για τα προς το ζην. Αυτό και μόνο το καθιστά μια αρκετά επικίνδυνη τακτική γενικά. Ακόμα κι αν σημειώσετε μια νίκη, δίνετε απλώς στον αντίπαλό σας υλικό για ένα email συγκέντρωσης χρημάτων, δίνοντάς τους το καύσιμο να επιστρέψουν για έναν άλλο αγώνα. Δεν αξίζει τον κόπο.
Επιτρέψτε μου να είμαι σαφής - δεν προτείνω ότι το Amazon είναι απαραίτητα λάθος. Αυτό δεν σημαίνει ότι αυτή είναι η σωστή προσέγγιση.
Φιν Τζόουνς ομοφυλόφιλος ή όχι
Ας πάρουμε, για παράδειγμα, την απάντηση της εταιρείας στις ειδήσεις ότι ο γερουσιαστής Bernie Sanders σχεδίαζε να επισκεφθεί την Αλαμπάμα, όπου οι εργαζόμενοι ψηφίζουν εάν θα συνενώσουν ένα κέντρο διανομής εκεί. Ο συνάδελφός μου Bill Murphy Jr. έγραψε για την απάντηση του Dave Clark, το οποίο στη συνέχεια αναδημοσιεύτηκε από τον επίσημο λογαριασμό της εταιρείας.
Ή ο αγώνας της εταιρείας με τη γερουσιαστή Ελίζαμπεθ Γουόρεν, ο οποίος είπε ότι σκόπευε να εγκρίνει νομοθεσία για να κλείσει τα κενά που χρησιμοποιούνται από εταιρείες όπως η Amazon, για να είναι σίγουροι ότι πληρώνουν περισσότερα σε φόρους. Η Amazon απάντησε ότι ο Warren γράφει αυτούς τους φορολογικούς νόμους και η εταιρεία τους ακολουθεί μόνο.
Η διαμάχη κλιμακώθηκε από εκεί, με τον Γουόρεν να προτείνει ότι η Amazon θα πρέπει να διαλυθεί, ώστε να μην είναι «αρκετά ισχυρή για να γεμίσει τους γερουσιαστές με άσχημα tweets». Στη συνέχεια, η Amazon εξαίρεσε την πρόταση ότι ο Warren ήθελε να διαλύσει την εταιρεία, ώστε να μην μπορεί πλέον να την επικρίνει.
Στο παρελθόν απάντησε επίσης σε έναν Κογκρέσο της Νέας Υόρκης σχετικά με ένα tweet που αναφέρεται σε αναφορές ότι οι εργαζόμενοι του Amazon πρέπει να χρησιμοποιούν μπουκάλια για να ανακουφιστούν λόγω των σκληρών συνθηκών εργασίας τους. Ο επίσημος λογαριασμός της Amazon απάντησε: 'Δεν πιστεύεις πραγματικά το κατούρημα σε μπουκάλια, έτσι;'
Εκτός, αποδεικνύεται, πολύ καλά μπορεί να ισχύει, σύμφωνα με αναφορές από διάφορες πηγές ειδήσεων . Είτε συμβαίνει είτε όχι, η πολύ δημόσια απάντηση του Amazon - με τόσο χαμηλό τόνο - το βάζει σε αρκετά δύσκολη θέση.
Δεν ξέρω κανέναν που πιστεύει ότι οι άνθρωποι που εργάζονται για την Amazon θα πρέπει να υποστούν συνθήκες εργασίας που θα τους απαιτούσαν να κατουρήσουν σε ένα πλαστικό μπουκάλι. Για αυτό το θέμα, υπάρχουν πολύ λίγοι άνθρωποι που υποστηρίζουν ότι το Amazon «δεν πρέπει» να διαλυθεί που δεν εργάζονται ήδη στο Amazon.
χοντρή Τζο ημερομηνία γέννησης
Κυρίως, υπάρχουν άνθρωποι που πιστεύουν ότι είναι καλή ιδέα, και στη συνέχεια υπάρχουν όλοι οι άλλοι - που δεν μπορούσαν πραγματικά να ενδιαφέρονται λιγότερο. Η τελευταία ομάδα θέλει απλώς ό, τι παραγγέλνει στο διαδίκτυο να εμφανίζεται μπροστά στην πόρτα τους την επόμενη μέρα. Αυτό που δεν θέλουν είναι να αισθάνονται σαν να δίνουν τα χρήματά τους σε μια άπληστη, εταιρεία κοσμημάτων που δεν έρχεται σε επαφή με τη ζωή τους.
με τον οποίο είναι παντρεμένος ο Αλέξανδρος Σκάρσγκαρντ
Για να κάνουμε τα πράγματα χειρότερα, Ανακαλύψτε ανέφεραν ότι τα tweets ήρθαν άμεσα σε απάντηση σε ένα οδηγία από τον Jeff Bezos , Διευθύνων Σύμβουλος της Amazon, ο οποίος θεώρησε ότι η εταιρεία δεν ωθούσε αρκετά τους κριτικούς. Εάν αποκρίνεστε συναισθηματικά επειδή είστε αναστατωμένος κάποιος λέει κακά πράγματα για εσάς ή την εταιρεία σας, πιθανότατα έχετε χάσει τη θέα της μεγαλύτερης εικόνας και σίγουρα έχετε χάσει τη μάχη.
Επιλέγοντας αυτούς τους αγώνες, η Amazon δεν κερδίζει πόντους από κανέναν. Ταυτόχρονα, είναι μια κακή εμφάνιση για μια εταιρεία που εκατομμύρια άνθρωποι εμπιστεύονται ήδη να παραδώσουν τα πάντα, από βιβλία, χαρτί υγείας, παπούτσια, έως τα τελευταία gadgets.
Συνήθως, μια πολύ καλύτερη προσέγγιση είναι να προσπαθήσουμε να πείσουμε τους ανθρώπους - να τους κερδίσουν. Σίγουρα, σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση, πιθανότατα δεν υπάρχει πειθώ που θα μετέτρεπε τον Σάντερς ή τον Γουόρεν σε σύμμαχο του Αμαζονίου. Γι 'αυτό ο αγώνας δεν θα αξίζει τον κόπο.
Είναι στην πραγματικότητα ένα ισχυρό μάθημα για κάθε ηγέτη - μην διαλέξετε αγώνες όπου, ακόμα κι αν δεν χάσετε, το άλλο άτομο κερδίζει ούτως ή άλλως. Ειδικά επειδή είναι πιθανό να βοηθήσετε την υπόθεσή τους στη διαδικασία. Αν είναι μια μάχη που αξίζει να πολεμήσετε, αντί να συγκαταβατείτε και να κολλήσετε, δοκιμάστε λίγο ταπεινότητα και χιούμορ.
Ακόμα κι αν δεν κερδίσετε τον αντίπαλό σας, είναι πολύ πιο πιθανό να πείσετε όλους τους άλλους που μπορεί να παρακολουθούν. Στο τέλος, αυτή είναι μια πολύ μεγαλύτερη νίκη.
