Η Jennifer Benz είναι ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Επικοινωνία Benz , μια εταιρεία συμβούλων και μάρκετινγκ μπουτίκ που ειδικεύεται στις παροχές των εργαζομένων και στην υγειονομική περίθαλψη. Ο Jen οδηγεί μια ομάδα 25 υπαλλήλων και εξυπηρετεί πολλές κορυφαίες εταιρείες.
Σήκωσε τα μανίκια σου
Είμαι κάτι ακούσιος επιχειρηματίας. Δεν ξεκίνησα να χτίσω μια επιχείρηση - όχι στην αρχή.
Ο Ρόμπερτ Χόφμαν και η Μπριάνα Έβιγκαν παντρεύτηκαν
Το 2006, ανέλαβα μερικά ανεξάρτητα έργα ενώ εξερεύνησα την επόμενη εταιρική μου κίνηση. Ένας πελάτης μεγάλωσε γρήγορα σε περισσότερους και δημιούργησα συνεργασίες με άλλους ελεύθερους επαγγελματίες και ένα μικρό γραφείο σχεδιασμού για να αναλάβω μεγαλύτερα έργα. Δεν πέρασε πολύς καιρός πριν συνειδητοποίησα ότι αυτό που είχα μπροστά μου ήταν εκπληκτικό και ξεχωριστό και ότι δεν θα είχα άλλη εταιρική δουλειά ξανά. Ένωσα τις δυνάμεις μου με τον επικεφαλής αυτής της μικρής εταιρείας σχεδιασμού, Isabelle Englund-Geiger, και αγκάλιασα την κατασκευή του Benz Communications.
Έχω μάθει πολλά για το τι χρειάζεται για να ξεχωρίσω, να επιβιώσω και να ευδοκιμήσω ως επαγγελματίας επιχειρηματίας υπηρεσιών, πολλά από τα οποία μπορούν να ενταχθούν σε τρία βασικά κομμάτια συμβουλών που έμαθα από τους γονείς μου. Ήταν στην ίδια την επιχείρηση παροχής υπηρεσιών - ως εργολάβοι ηλεκτρικών - και έθεσαν ένα πρώιμο παράδειγμα εργασίας σκληρά, παρακολουθώντας την τελειότητα και δημιουργώντας μια επιτυχημένη θέση.
1. Αγκαλιάστε τη σκληρή δουλειά.
Πολλοί άνθρωποι ρομαντικοποιούν τις επαγγελματικές υπηρεσίες ως επιχειρήσεις «τρόπου ζωής», πλήρεις με γεύματα τριών ωρών και ένα άνετο πρόγραμμα. Όμως, η ανόητη αλήθεια είναι ότι η ανάπτυξη και η λειτουργία μιας εταιρείας επαγγελματικών υπηρεσιών απαιτεί τεράστια δουλειά. Οι πολύωρες ώρες και «κάνω ό, τι χρειάζεται για να κάνω τη δουλειά» ηθική εργασίας που έφεραν οι γονείς μου στις συμβαλλόμενες επιχειρήσεις τους ήταν ένα καλό πρότυπο. Ειδικά στα πρώτα χρόνια της επιχείρησης, η απάντηση σε πολλές από τις προκλήσεις μας ήταν απλώς μεγαλύτερες ώρες και σκληρότερη δουλειά.
Οκτώ χρόνια, απολαμβάνω ακόμα τις εβδομάδες που δουλεύω μόνο 40 - μερικές ώρες. Έχουμε γίνει πολύ καλοί στο προσωπικό, οπότε η ομάδα μας δουλεύει μέτριες ώρες (ειδικά σε σύγκριση με τις περισσότερες εταιρείες) και παίρνουμε σε πραγματικό χρόνο. Όμως, η καθημερινή μας εργασία είναι - και θα είναι πάντα - πολύ απαιτητική. Η τρέχουσα προτεραιότητά μου ως ηγέτης είναι να βοηθήσω την ομάδα μου να αναπτύξει τις εργασιακές συνήθειες που απαιτούνται για να κάνει δημιουργική, απαιτητική εργασία σχεδόν κάθε ώρα εργασίας κάθε μέρα.
2. Εάν πρόκειται να το κάνετε, κάντε το καλά.
Οι γονείς μου ήταν οι απόλυτοι τελειομανείς και ώθησαν την αδερφή μου και εγώ να είμαστε οι καλύτεροι σε ό, τι κάναμε. Δεν ήξεραν ότι μας έδιναν επιχειρηματικές συμβουλές εκείνη τη στιγμή. ήταν απλώς μέρος των οικογενειακών μας αξιών.
Τώρα, αυτή η εστίαση στην ποιότητα και το «να το κάνω με τον σωστό τρόπο» είναι βαθιά ριζωμένη μέσα μου και επίσης εμπλουτισμένη στην επιχείρησή μου. Η ομάδα μου επικεντρώνεται στην ποιότητα και η συνεχής βελτίωση είναι ενσωματωμένη στο επιχειρηματικό μας DNA. Γιορτάζουμε τις επιτυχίες μας και στη συνέχεια ψάχνουμε έναν τρόπο να ξεπεράσουμε τον εαυτό μας την επόμενη φορά. Έχουμε μια ομάδα που αγαπά την τέχνη της επικοινωνίας όσο και τον αντίκτυπο που έχει, και έχουμε μάθει να προσλαμβάνουμε εμπειρογνώμονες χωρίς εγώ που εμπνέονται από τη συνεχή μάθηση.
3. Γνωρίστε τη θέση σας.
Ο πιο επιτυχημένος χρόνος για την επιχείρηση των γονιών μου ήταν όταν επικεντρώθηκαν σε μια στενή θέση: ως προτιμώμενος υπεργολάβος για τις αναπτυσσόμενες δημόσιες σχολικές περιοχές γύρω από το Ντένβερ, Κόλο. Για την εταιρεία μου, αυτή η θέση είναι υπάλληλος επικοινωνία παροχών για μελλοντικούς μελλοντικούς εργοδότες.
Ως συμβουλευτική επιχείρηση, απαιτείται τεράστια πειθαρχία για τον καθορισμό και τη διατήρηση μιας θέσης. Αλλά είναι κρίσιμο για την επιτυχία. Περιορίσαμε σε αυτήν την αγορά και βάλουμε πολλούς πόρους στην ηγεσία της σκέψης και στο μάρκετινγκ περιεχομένου για να αυξήσουμε την επωνυμία και την αξιοπιστία μας. Ο Νόμος για την Προσιτή Φροντίδα μας έδωσε μια πλατφόρμα μια φορά στη ζωή για να μοιραστούμε αυτήν την εμπειρία.
Για κάθε επιχείρηση παροχής υπηρεσιών, η πρώτη μου συμβουλή είναι να ορίσω πιο στενά τη θέση σας. Τότε θα ξέρετε πώς να ορίσετε τη φωνή σας, ώστε οι πελάτες σας να μπορούν να σας βρουν.
