Όταν το κύμα κλεισίματος και κλεισίματος ανάγκασε τους εργαζομένους γραφείων στα σπίτια τους στις αρχές του 2020, οι ηγέτες έπρεπε να αυξήσουν στιγμιαία τις δεξιότητες ηγεσίας τους.
Μια μέρα, οι διευθυντές συναντήθηκαν με τις ομάδες τους πρόσωπο με πρόσωπο σε αίθουσες συσκέψεων και έφτασαν με τους συναδέλφους τους ενώ περιμένουν να φτιάξουν καφέ. Οι επόμενες, προσωπικές συναντήσεις αντικαταστάθηκαν με βιντεοκλήσεις και καφετιέρες με κουζίνα Keurigs.
Πώς λοιπόν είναι οι απομακρυσμένοι ηγέτες;
Για να απαντήσετε σε αυτήν την ερώτηση, Εφαρμογή πρόσφατα ερωτήθηκε 1.000 πρόσφατα απομακρυσμένοι υπάλληλοι για να κατανοήσουν πόσο καλά έχουν προσαρμοστεί οι διαχειριστές τους.
Η μετάβαση στην απομακρυσμένη διαχείριση
Δυστυχώς, περισσότεροι από τους μισούς ερωτηθέντες δεν θα έλεγαν ότι οι δεξιότητες ηγεσίας των διευθυντών τους έχουν βελτιωθεί από τη μετάβαση στην εργασία από το σπίτι.
Επιπλέον, το 67% δήλωσε ότι ο διευθυντής τους δεν τους έδωσε καθόλου εποικοδομητικά σχόλια τις τελευταίες 30 ημέρες και σχεδόν οι μισοί ανέφεραν ότι είχαν λιγότερες ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης.
Η ικανότητα των ανθρώπων να βρουν νόημα στη δουλειά τους έχει επίσης υποφέρει, καθώς το 45% αισθάνεται περισσότερο αποσυνδεδεμένη από την αποστολή της οργάνωσής τους από πριν.
«Τα κακά νέα είναι ότι οι απομακρυσμένοι διευθυντές υπολείπονται στις περιοχές που αναφέρουν οι άνθρωποι ως οι κορυφαίοι λόγοι για τη διακοπή της εργασίας», δήλωσε ο Santiago Jaramillo, CEO της Emplify και συγγραφέας του Ευέλικτη δέσμευση . «Αλλά τα καλά νέα είναι ότι αυτά τα προβλήματα είναι επιλύσιμα».
Πρόσφατα ήρθα με τον Jaramillo για να συζητήσω πώς να γεφυρώσω αυτά τα κοινά απομακρυσμένα ηγετικά κενά.
1. Δίνοντας αποτελεσματικά εποικοδομητική ανατροφοδότηση ουσιαστικά
Ίσως φταίει η κούραση Zoom, ή ίσως οι ηγέτες φοβούνται να δημιουργήσουν επιπλέον άγχος για τους ανθρώπους τους. Όμως, ανεξάρτητα από τον λόγο, οι εργαζόμενοι δεν λαμβάνουν αρκετά εποικοδομητικά σχόλια για την εργασία τους.
«Η ανατροφοδότηση είναι καταλύτης για την ανάπτυξη», συνέχισε ο Jaramillo. «Χωρίς αυτό, κάποιος δεν θα μπορέσει ποτέ να αξιοποιήσει πλήρως τις δυνατότητές του».
είναι ο Τζέφρι Ντιν Μόργκαν ομοφυλόφιλος
Οι συνομιλίες σχετικά με τα σχόλια έχουν πολλές αποχρώσεις, οπότε όσο μεγαλύτερη είναι η πιστότητα του καναλιού επικοινωνίας, τόσο λιγότερο πιθανό θα συμβεί εσφαλμένη επικοινωνία. Έτσι, όταν πρόκειται να δώσετε σχόλια ουσιαστικά, ο Jaramillo λέει ότι μια βιντεοκλήση είναι ο τρόπος να πάτε.
Η ικανότητα ανάγνωσης των εκφράσεων του προσώπου και άλλων μη λεκτικών σημάτων είναι χρήσιμη για να βεβαιωθείτε ότι η ανατροφοδότηση προσγειώνεται όπως έχει προβλεφθεί. Εάν η κούραση ζουμ είναι αυτό που σας κρατά πίσω, σκεφτείτε να απενεργοποιήσετε την «αυτο-προβολή». Πολλοί άνθρωποι βρίσκουν ότι η πιο εξαντλητική πτυχή των βιντεοκλήσεων δεν βλέπει το άλλο άτομο αλλά το δικό του πρόσωπο. Απλά δεν είμαστε ενσύρματοι να παρακολουθούμε τον εαυτό μας σε έναν εικονικό καθρέφτη για ώρες κάθε φορά.
2. Βοηθώντας τους εργαζομένους να βρουν ευκαιρίες για ανάπτυξη
Ενώ υπάρχουν λιγότερα προσωπικά συνέδρια και εκδηλώσεις για να διαλέξετε από πριν από την πανδημία, οι εικονικοί πόροι και οι ευκαιρίες μάθησης αφθονούν. Ενθαρρύνετε τους εργαζομένους να αναλάβουν την κυριότητα της επαγγελματικής τους ανάπτυξης, βοηθώντας τους να θέσουν στόχους για την ανάπτυξή τους.
«Όταν οι εργαζόμενοι βρίσκονται στο κάθισμα του οδηγού για τη δική τους ανάπτυξη, η διαδικασία θα είναι πιο αυθεντική για το ποιος είναι ως άτομο και έτσι θα είναι πιο πιθανό να οδηγήσει σε ουσιαστική αλλαγή», συνέχισε ο Jaramillo.
Σκεφτείτε να συναντηθείτε με κάθε υπάλληλο για να μάθετε πού προσπαθούν να πάνε στην καριέρα τους και τι μπορείτε να κάνετε για να τους βοηθήσετε να φτάσουν εκεί. Μόλις τους παρέχετε τους πόρους που απαιτούνται για την επίτευξη των στόχων τους - είτε πρόκειται για χρόνο είτε για χρήματα - ελέγχετε περιοδικά για να τους λογοδοτήσετε για την ανάπτυξή τους.
3. Βοηθώντας τους υπαλλήλους να βρουν νόημα στην εργασία
Η έρευνα της Emplify αποκάλυψε ότι οι άνθρωποι αισθάνονται πιο αποσυνδεδεμένοι από την αποστολή του οργανισμού τους από ότι πριν. Ο Jaramillo πιστεύει ότι αυτό το εύρημα δείχνει ότι οι απομακρυσμένοι υπάλληλοι αγωνίζονται να βρουν νόημα στη δουλειά τους.
«Οι άνθρωποι θέλουν να γνωρίζουν ότι η δουλειά τους έχει σημασία και ότι συμβάλλουν σε κάτι μεγαλύτερο από τον εαυτό τους», δήλωσε ο Jaramillo.
Μακ Κινσέι Η έρευνα δείχνει ότι οι άνθρωποι βρίσκουν νόημα στην εργασία εάν είναι σε θέση να επηρεάσουν θετικά ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα:
1. Κοινωνία
2. Πελάτες
3. Η άμεση ομάδα του υπαλλήλου
4. Οι ίδιοι
5. Ο ίδιος ο οργανισμός
Για να επιλύσει αυτό το ζήτημα, ο Jaramillo προτείνει στους διευθυντές να είναι σκόπιμοι να λένε ιστορίες που απεικονίζουν σαφώς πώς η εργασία των εργαζομένων ωφελεί καθένα από τα παραπάνω. Αυτό, μαζί με τις γιορτές των κερδών όλων των μεγεθών, θα υπενθυμίζει στους υπαλλήλους πώς κάνουν τη διαφορά.
Σε έναν κόσμο όπου η μόνη σύνδεση πολλών ανθρώπων με τη δουλειά τους και τους συναδέλφους τους είναι μέσω μιας οθόνης, οι ηγέτες που μαθαίνουν να γεφυρώνουν τα απομακρυσμένα κενά ηγεσίας τους όχι μόνο θα επιβιώσουν αλλά θα ευδοκιμήσουν.
πόσο ψηλή είναι η Μάγκι Γκρέις
