Η μελέτη της οργανωτικής συμπεριφοράς είναι μια ακαδημαϊκή πειθαρχία που ασχολείται με την περιγραφή, την κατανόηση, την πρόβλεψη και τον έλεγχο της ανθρώπινης συμπεριφοράς σε ένα οργανωτικό περιβάλλον. Η οργανωτική συμπεριφορά έχει εξελιχθεί από τις θεωρίες της πρώιμης κλασικής διαχείρισης σε μια πολύπλοκη σχολή σκέψης - και συνεχίζει να αλλάζει ως απάντηση στο δυναμικό περιβάλλον και στον πολλαπλασιασμό των εταιρικών πολιτισμών στις οποίες λειτουργούν οι σημερινές επιχειρήσεις. Η δημιουργία ενός οργανισμού που λειτουργεί όσο πιο αποτελεσματικά γίνεται είναι δύσκολο έργο. Η κατανόηση της συμπεριφοράς ενός ατόμου είναι μια πρόκληση. Η κατανόηση της συμπεριφοράς μιας ομάδας ανθρώπων, ο καθένας με μια περίπλοκη σχέση με τους άλλους στην ομάδα είναι μια ακόμη πιο δύσκολη υπόθεση. Είναι, ωστόσο, μια άξια δέσμευση γιατί τελικά το έργο ενός οργανισμού γίνεται μέσω των συμπεριφορών που βασίζονται στη συμπεριφορά των ανθρώπων, ατομικά ή συλλογικά, μόνα τους ή σε συνεργασία με την τεχνολογία. Επομένως, ένα κεντρικό μέρος του καθήκον διαχείρισης είναι η διαχείριση της οργανωτικής συμπεριφοράς.
Η ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΕΠΙΣΤΗΜΕΣ
Οι επιστήμονες οργανωτικής συμπεριφοράς μελετούν τέσσερις κύριους τομείς της συμπεριφορικής επιστήμης: ατομική συμπεριφορά, ομαδική συμπεριφορά, οργανωτική δομή και οργανωτικές διαδικασίες. Διερευνούν πολλές πτυχές αυτών των τομέων, όπως προσωπικότητα και αντίληψη, στάσεις και ικανοποίηση από την εργασία, δυναμική ομάδων, πολιτική και ο ρόλος της ηγεσίας στην οργάνωση, το σχεδιασμό εργασίας, τον αντίκτυπο του άγχους στην εργασία, τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων, την αλυσίδα επικοινωνιών και εταιρικές κουλτούρες και κλίματα. Χρησιμοποιούν μια ποικιλία τεχνικών και προσεγγίσεων για να αξιολογήσουν κάθε ένα από αυτά τα στοιχεία και τον αντίκτυπό του σε άτομα, ομάδες και οργανωτική αποδοτικότητα και αποτελεσματικότητα. Οι επιστήμες συμπεριφοράς έχουν παράσχει το βασικό πλαίσιο και τις αρχές για τον τομέα της οργανωτικής συμπεριφοράς. Κάθε επιστημονική πειθαρχική συμπεριφορά παρέχει μια ελαφρώς διαφορετική εστίαση, αναλυτικό πλαίσιο και θέμα για να βοηθήσει τους διευθυντές να απαντήσουν σε ερωτήσεις για τον εαυτό τους, τους μη διαχειριστές και τις περιβαλλοντικές δυνάμεις.
Όσον αφορά τα άτομα και τις ομάδες, οι ερευνητές προσπαθούν να προσδιορίσουν γιατί οι άνθρωποι συμπεριφέρονται με τον ίδιο τρόπο. Έχουν αναπτύξει μια ποικιλία μοντέλων που έχουν σχεδιαστεί για να εξηγήσουν τη συμπεριφορά των ατόμων. Διερευνούν τους παράγοντες που επηρεάζουν την ανάπτυξη της προσωπικότητας, συμπεριλαμβανομένων γενετικών, καταστάσεων, περιβαλλοντικών, πολιτιστικών και κοινωνικών παραγόντων. Οι ερευνητές εξετάζουν επίσης διάφορους τύπους προσωπικότητας και τον αντίκτυπό τους στις επιχειρήσεις και σε άλλους οργανισμούς. Ένα από τα κύρια εργαλεία που χρησιμοποιούν οι ερευνητές οργανωτικής συμπεριφοράς σε αυτούς και σε άλλους τομείς μελέτης είναι η μελέτη ικανοποίησης από την εργασία. Αυτά τα εργαλεία χρησιμοποιούνται όχι μόνο για τη μέτρηση της ικανοποίησης από την εργασία σε συγκεκριμένους τομείς όπως η αμοιβή, οι παροχές, οι προωθητικές ευκαιρίες και οι συνθήκες εργασίας, αλλά και για να εκτιμηθεί πώς τα ατομικά και ομαδικά πρότυπα συμπεριφοράς επηρεάζουν την εταιρική κουλτούρα, τόσο θετικά όσο και αρνητικά.
ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΙ ΕΤΑΙΡΙΚΟΣ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΣ
Οι όροι «εταιρική κουλτούρα» και «οργανωτική συμπεριφορά» χρησιμοποιούνται μερικές φορές εναλλακτικά, αλλά στην πραγματικότητα, υπάρχουν διαφορές μεταξύ των δύο. Η εταιρική κουλτούρα περιλαμβάνει τις κοινές αξίες, στάσεις, πρότυπα και πεποιθήσεις και άλλα χαρακτηριστικά που καθορίζουν τη λειτουργική φιλοσοφία ενός οργανισμού. Η οργανωτική συμπεριφορά, εν τω μεταξύ, μπορεί να γίνει κατανοητή με κάποιους τρόπους ως ακαδημαϊκή μελέτη της εταιρικής κουλτούρας και των διαφόρων στοιχείων της, καθώς και άλλων σημαντικών στοιχείων συμπεριφοράς, όπως η δομή της οργάνωσης και οι διαδικασίες οργάνωσης Η οργανωτική συμπεριφορά είναι το πεδίο της μελέτης που βασίζεται στη θεωρία, τις μεθόδους και τις αρχές από διάφορους κλάδους για να μάθει άτομο αντιλήψεις, τιμές, μαθησιακές ικανότητες και ενέργειες ενώ εργάζεστε ομάδες και εντός του συνόλου οργάνωση; ανάλυση της επίδρασης του εξωτερικού περιβάλλοντος στον οργανισμό και τους ανθρώπινους πόρους, τις αποστολές, τους στόχους και τις στρατηγικές του. Ως εκ τούτου, οι διαχειριστές πρέπει να αναπτύξουν διαγνωστικές δεξιότητες και να εκπαιδευτούν για να εντοπίσουν καταστάσεις που είναι συμπτωματικές ενός προβλήματος που απαιτεί περαιτέρω προσοχή. Τα προβλήματα που πρέπει να προσέξετε περιλαμβάνουν μείωση των κερδών, μείωση της ποιότητας ή της ποιότητας της εργασίας, αύξηση της απουσίας ή της καθυστέρησης και αρνητικές στάσεις των εργαζομένων. Κάθε ένα από αυτά τα προβλήματα είναι ένα ζήτημα οργανωτικής συμπεριφοράς.
Η καθαρή περιουσία του τραγουδιστή Larry Hernandez
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ
Άλεν, Στέφανι. «Water Cooler Wisdom: Πώς να μετατρέψετε τους υπαλλήλους που μοιράζονται τις γνώσεις τους γύρω από το νερό σε μια κοινότητα πρακτικής». Εκπαίδευση . Αύγουστος 2005.
Connors, Roger και Tom Smith. «Πολιτική μετάβαση συγκριτικής αξιολόγησης». Εφημερίδα της επιχειρηματικής στρατηγικής . Μάιος 2000.
Greenberg, Jerald. Οργανωτική Συμπεριφορά: Η Κατάσταση της Επιστήμης . Lawrence Erlbaum Associates, 2003.
Humphrey, Stephen. «Jam Science: Ο αυτοσχεδιασμός είναι απαραίτητος για την καλή τζαζ και ένα εξαιρετικό εργαλείο για αποτελεσματικές ομάδες». Διαχείριση CMA . Μάιος 2004.
Karriker, Joy H. «Κυκλική Ανάπτυξη Ομάδων και Ανάπτυξη Ηγεσίας Βασισμένη στην Αλληλεπίδραση σε Αυτόνομες Ομάδες: Ένα ολοκληρωμένο μοντέλο». Περιοδικό Ηγεσίας και Οργανωτικών Σπουδών . Καλοκαίρι 2005.
Locke, Edwin A. Το εγχειρίδιο Blackwell για τις αρχές της οργανωτικής συμπεριφοράς . Εκδόσεις Blackwell, 2002.
Miner, John B. Οργανωτική Συμπεριφορά: Θεμελιώσεις, Θεωρίες και Αναλύσεις . Oxford University Press, 2002.
Punnett, Betty Jane. Διεθνείς προοπτικές για την οργανωτική συμπεριφορά και τη διαχείριση ανθρώπινων πόρων . ΜΟΥ. Sharpe, Ιούλιος 2004.
Willging, Paul R. «Είναι όλα σχετικά με τους κορυφαίους και τη διαχείριση ανθρώπων». Νοσηλευτικά σπίτια . Μάρτιος 2005.
