Οι υγιείς σχέσεις στηρίζονται σε ένα θεμέλιο εμπιστοσύνης. Το όφελος της αμφιβολίας είναι το πιο ισχυρό εργαλείο για τη δημιουργία και διατήρηση της εμπιστοσύνης σε οποιαδήποτε σημαντική σχέση, είτε πρόκειται για πελάτες είτε για την προσωπική σας ζωή. Αλλά ποιο είναι το όφελος της αμφιβολίας;
Το Merriam-Webster ορίζει το όφελος της αμφιβολίας ως «η κατάσταση αποδοχής κάτι / κάποιου ως έντιμου ή αξίζει εμπιστοσύνης, παρόλο που υπάρχουν αμφιβολίες».
Υπάρχουν θεμελιώδεις λόγοι για να δώσετε σε κάποιον το όφελος της αμφιβολίας, ή το «Β του Δ», όπως θέλω να το ονομάσω: Τους επιτρέπει να γνωρίζουν ότι τους πιστεύετε, ότι εμπιστεύεστε ότι κάνουν το καλύτερο που μπορούν και ότι γνωρίζουν ότι θέλουν επίσης ένα καλό αποτέλεσμα. Όμως, το να δίνεις και να λαμβάνεις το όφελος της αμφιβολίας μπορεί επίσης να επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζεις και ανταποκρίνεσαι στις καθημερινές αλληλεπιδράσεις και εμπειρίες σου. Εδώ είναι τρεις τρόποι για να χρησιμοποιήσετε το όφελος της αμφιβολίας για να βελτιώσετε τις σχέσεις σας:
1. Δώστε σε άλλους ανθρώπους το όφελος της αμφιβολίας.
Σκεφτείτε τις στιγμές που κάποιος, ίσως το αφεντικό σας ή ο σύντροφός σας, φαίνεται να είναι κλειστός και απρόσιτος. Μπορεί να φαίνονται τρελοί ή αναστατωμένοι. Υποθέτετε αυτόματα ότι είναι θυμωμένοι μαζί σας, ότι κάνατε κάτι λάθος;
Όταν λαμβάνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον συνάδελφό σας που λέει: «Δεν με νοιάζει. Ό, τι θέλετε να κάνετε, «διαβάζετε βαθύτερα τα λόγια τους και αναρωτιέστε για τις προθέσεις τους; Δεν ενδιαφέρονται πραγματικά αν αναλάβετε το προβάδισμα; Ή μήπως είναι δυσαρεστημένοι με εσάς και έτσι δεν νοιάζονται καθόλου τι κάνετε;
πόσο χρονών είναι ο Ντόναλντ Λόρενς
Όταν στέλνετε στον διευθυντή σας την τριμηνιαία αναφορά σας και δεν λαμβάνετε νέα από αυτόν, αλλά επαινεί ένα άλλο μέλος της ομάδας για την έγκαιρη και περιεκτική αναφορά του, υποθέτετε ότι ήταν απογοητευμένος στην αναφορά σας; Ή ότι σε αγνοεί σκόπιμα για κάποιο λόγο;
Τι γίνεται αν ο ιδιοκτήτης περπατά μέσα από το κτίριο και περνάει το γραφείο σας χωρίς να πει γεια; Υποθέτετε ότι υπάρχει πρόβλημα παρασκευής;
Σε κάθε ένα από αυτά τα σενάρια, πρέπει να κάνετε ένα βήμα πίσω και να συνειδητοποιήσετε ότι δεν δίνετε στο άλλο άτομο το όφελος της αμφιβολίας. Αντ 'αυτού, ξεκινάτε με μια αρνητική υπόθεση. Όταν βρεθείτε να προσπαθείτε να ερμηνεύσετε τη συμπεριφορά κάποιου και στη συνέχεια να κατηγορείτε τον εαυτό σας, έχετε μερικές επιλογές:
- Αποφασίστε να δώσετε στο άλλο άτομο το όφελος της αμφιβολίας έως ότου δεν δικαιολογείται πλέον.
- Υπενθυμίστε στον εαυτό σας ότι διαβάζετε υπερβολικά την κατάσταση και δώστε στον εαυτό σας άδεια να το περιμένετε μέχρι να μάθετε περισσότερα.
- Ξεκινήστε μια απλή συζήτηση για να δοκιμάσετε τα νερά. Θα μπορούσε να αφορά το έργο στο οποίο εργάζεστε, την τούρτα γενεθλίων στην κουζίνα του γραφείου ή το τελευταίο παιχνίδι ποδοσφαίρου του παιδιού τους. Δείτε πώς ανταποκρίνονται.
- Εάν υπάρχουν άλλοι δείκτες που μπορεί να είναι δυσαρεστημένοι με εσάς ή εάν δεν μπορείτε να σταματήσετε να το σκέφτεστε και, εάν χρειάζεται, σκεφτείτε να ρωτήσετε για την παρατήρησή σας. «Απλώς κάνω check in. Υπάρχει κάτι που συμβαίνει; Είσαι αναστατωμένος για κάτι; '
Όταν πλησιάζετε σε κάποιον δίνοντάς του το πλεονέκτημα της αμφιβολίας, θα είστε πιο ανοιχτόμυαλοι και περίεργοι γι 'αυτόν. Αλλά όταν ξεκινάτε μια αλληλεπίδραση με προκαταρκτικές ιδέες και υποθέσεις για κάποιον, δεν θα τα ακούσετε πραγματικά. Πιθανότατα θα βασιστείτε σε όσα γνωρίζετε ήδη ή πιστεύετε και θα είστε πιο κλειστοί. Προσεγγίστε τις περισσότερες αλληλεπιδράσεις, ακόμη και προκλητικές, με μια νοοτροπία «οφέλους της αμφιβολίας». Θα σας κάνει καλύτερο ακροατή και το άλλο άτομο θα αισθανθεί πιο θετικά για να μιλήσει μαζί σας.
οικογένεια κλειδιών Keegan-Michael
2. Ζητήστε να σας δοθεί το όφελος της αμφιβολίας.
Υπάρχουν καταστάσεις στις οποίες κάποιος δεν σας δίνει το όφελος της αμφιβολίας κατά τη διάρκεια μιας αλληλεπίδρασης. Ίσως πηγαίνετε μπρος-πίσω σε μια διαφωνία χωρίς τέλος στο βλέμμα. Ή είπατε κάτι που το άλλο άτομο δεν κατάλαβε και είναι προφανές σε σας ότι δεν έλαβε τις πληροφορίες με τον τρόπο που σκοπεύατε.
Αντί να εξηγήσετε τον εαυτό σας έως ότου εξαντληθείτε, σταματήστε την αλληλεπίδραση εμπρός και πίσω και πείτε:
'Παρακαλώ δώστε μου το όφελος από την αμφιβολία ότι ______________.'
- Καταλάβατε τι είπα και δεν εννοούσα.
- Δεν το εννοούσα με τον τρόπο που το πήρες.
- Έκανα το καλύτερο που μπορούσα.
- Είμαι ειλικρινής για το αποτέλεσμα.
- Η δουλειά μου, ή η δουλειά μου, ή αυτή η εταιρεία έχει σημασία για μένα.
Μην το αναφέρετε. Πείτε τα λόγια απευθείας και δυνατά, «Δώστε μου το όφελος της αμφιβολίας», ώστε να γνωρίζουν ότι τους ζητάτε να σας εμπιστευτούν και να κλίνουν προς εσάς, παρόλο που μπορεί να έχουν κάποιες αμφιβολίες.
Μάρτιν Λούθερ Κινγκ, Τζούνιορ. ύψος
3. Πάρτε το 24ωρο B του D Challenge.
Τέλος, δεδομένου ότι αυτό είναι ένα από τα αγαπημένα μου θέματα, σας προσκαλώ να πάρετε το 24ωρο B του D Challenge. Για τις επόμενες 24 ώρες, δώστε το όφελος της αμφιβολίας σε άλλους κατά τη διάρκεια όλων των σημαντικών σας αλληλεπιδράσεων. Εισαγάγετε κάθε συνομιλία με την πεποίθηση ότι το άλλο άτομο νοιάζεται για εσάς και το αντικείμενο, και κάνουν ό, τι μπορούν. Δείτε τι παρατηρείτε, όχι μόνο για το αποτέλεσμα των αλληλεπιδράσεών σας, αλλά και για τον εαυτό σας.
Όταν δίνουμε στους άλλους το πλεονέκτημα της αμφιβολίας, παίρνει κάποια πίεση από τη συζήτηση. Μας επιτρέπει να ακούσουμε ενεργά, να συνδεθούμε και να ακούσουμε τι λέει το άλλο άτομο. Και αν κάποιος δεν σας δίνει το όφελος της αμφιβολίας, αντί να απογοητευτείτε ή να ενοχληθείτε, ζητήστε αυτό που χρειάζεστε και πείτε με σεβασμό αλλά απευθείας: «Παρακαλώ δώστε μου το όφελος της αμφιβολίας».
Δίνοντας και λαμβάνοντας το όφελος της αμφιβολίας μας βοηθά να παρακάμψουμε ώρες αρνητικής σκέψης, να αντιμετωπίσουμε τη συνεχή απογοήτευση κατά τη διάρκεια δύσκολων συνομιλιών και να προχωρήσουμε μπροστά. Μας ελευθερώνει από την απόσπαση της προσοχής και τη δυσαρέσκεια. Και, το καλύτερο από όλα, είναι ένα μεγάλο μέρος της διαδικασίας οικοδόμησης εμπιστοσύνης ανάμεσα σε εσάς και το άλλο άτομο.
Δώστε λοιπόν σε κάποιον το πλεονέκτημα της αμφιβολίας σήμερα. Τα οφέλη υπερτερούν κατά πολύ των κινδύνων.
