Η επιστροφή του Steve Jobs στο ρόλο του CEO της Apple το 1997, θα μπορούσε να υποστηριχθεί, ήταν μια από τις πιο σημαντικές στιγμές στην ιστορία της επιχείρησης. Εκείνη την εποχή, θα ήταν δύσκολο να προβλεφθεί πόσο ισχυρή θα ήταν η Apple. Δεν είναι υπερβολή να πούμε ότι η εταιρεία ήταν σε πολύ δύσκολη κατάσταση.
Το 1997 ο Jobs στάθηκε στη σκηνή και είπε στους πιστούς οπαδούς της εταιρείας ότι η εταιρεία είχε λάβει μια επένδυση 150 εκατομμυρίων δολαρίων από τη Microsoft, έναν από τους πιο σκληρούς αντιπάλους της. Ήταν την ίδια χρονιά που ο Διευθύνων Σύμβουλος της Dell, Michael Dell, είπε ότι αν ηγείτο της εταιρείας, θα την έκλεινε και θα επιστρέψει τα χρήματα στους μετόχους.
Προφανώς, ο Jobs δεν έκλεισε την εταιρεία. Αντ 'αυτού, άρχισε να εργάζεται σε μια σειρά από εικονικά προϊόντα όπως το iMac, το iPod και τι θα γινόταν macOS X.
Αλλά υπήρχε μια άλλη κίνηση που έκανε ο Jobs κατά το πρώτο έτος πίσω στην Apple που θα μπορούσε να ήταν εξίσου σημαντική. Για το πλαίσιο, αυτό προέκυψε κατά τη διάρκεια του μαρτυρία του τρέχοντος Διευθύνοντος Συμβούλου, Tim Cook , στη δίκη για την αγωγή της Epic εναντίον της Apple.
Ο Κουκ εξηγούσε ότι ήταν αδύνατο να ζωγραφίσει πλήρως μια εικόνα της κερδοφορίας του App Store, επειδή η εταιρεία δεν παρακολουθεί κάθε κόστος με αυτόν τον τρόπο. Ο Κουκ είπε ότι αυτό οφείλεται στο ότι δεν ήθελε να διαφωνούν διάφορα τμήματα σχετικά με το πού πρέπει να κατανέμεται το κόστος, διότι αυτό θα ήταν μη παραγωγικό. Συνέχισε να λέει ότι ήταν η ιδέα του Jobs.
σύζυγος της Katie Pavlich, Brandon Darby
Εκείνη την εποχή, κάθε επιχειρηματική μονάδα είχε τη δική της κατάσταση αποτελεσμάτων (P&L) και τα τμήματα αγωνίζονταν τακτικά για το πού θα κατανείμουν το κόστος. Κάθε διευθυντής ασχολήθηκε κυρίως με το εάν η μονάδα τους παρουσίασε κέρδος, ανεξάρτητα από το αν η ίδια η εταιρεία ήταν υγιής ή κερδοφόρα.
Η εταιρεία έχασε 1 δισεκατομμύριο δολάρια ετησίως, αλλά κάθε τμήμα ανέφερε ότι ήταν κερδοφόρα. Ο Jobs όχι μόνο απέκλεισε κάθε γενικό διευθυντή αλλά επίσης έβαλε ολόκληρη την εταιρεία σε ένα μόνο P&L.
Από την άποψη του Cook, υπάρχουν κόστη που μοιράζονται μεταξύ των διαφόρων τομέων της επιχείρησης και δεν υπάρχει τίποτα παραγωγικό να τους υποστηρίζουμε και να παλέψουμε για το πού πρέπει να αποδοθεί το κόστος. Ίσως πιο σημαντικό, το γεγονός ότι η Apple δεν οργανώνεται από επιχειρηματική μονάδα, αλλά μάλλον από τη λειτουργία, βοηθά στη μόνωση αυτών των ομάδων από οικονομικές πιέσεις, απελευθερώνοντάς τις να σκέφτονται τι είναι καλύτερο για το προϊόν και τελικά τον πελάτη.
Το 2020, Επιχειρηματική κριτική του Χάρβαρντ το περιέγραψε με αυτόν τον τρόπο:
καθαρή αξία Connie Smith 2016
Τα μπόνους ανώτερων στελεχών Ε & Α βασίζονται σε αριθμούς απόδοσης σε ολόκληρη την εταιρεία και όχι στο κόστος ή στα έσοδα από συγκεκριμένα προϊόντα. Έτσι, οι αποφάσεις για προϊόντα είναι κάπως μονωμένες από βραχυπρόθεσμες χρηματοοικονομικές πιέσεις. Η ομάδα χρηματοδότησης δεν συμμετέχει στις συναντήσεις οδικών χαρτών προϊόντων των ομάδων μηχανικών και οι ομάδες μηχανικών δεν συμμετέχουν στις αποφάσεις τιμολόγησης.
Εδώ είναι το πράγμα. Οι περισσότεροι άνθρωποι πιστεύουν ότι η εμμονή του Steve Jobs στον σχεδιασμό προϊόντων είναι η πιο σημαντική συνεισφορά του στην Apple. Σίγουρα, έπαιξε μοναδικό ρόλο στην ανάπτυξη ορισμένων από τις πιο εικονικές καταναλωτικές ηλεκτρονικές συσκευές που δημιουργήθηκαν ποτέ - το iMac, το iPod, το iPhone.
Κανείς δεν αμφιβάλλει ότι ο Jobs έκανε μια εξαιρετική συνεισφορά στην Apple με την αίσθηση του σχεδιασμού του προϊόντος και την ικανότητά του να καταλάβει τι θα ενθουσιάσει τους πελάτες. Νομίζω ότι είναι αλήθεια, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι είναι μια πλήρης εικόνα.
Η αναγνώριση της Jobs ότι η εταιρεία θα πρέπει να έχει μόνο ένα P&L μπορεί να είναι εξίσου σημαντική για την Apple που έγινε η εταιρεία των 2 τρισεκατομμυρίων δολαρίων που είναι σήμερα. Στην πραγματικότητα, υπάρχει μια λογική πιθανότητα ότι ο Jobs δεν είχε την παρατήρησή του και έκανε μια αλλαγή, η Apple δεν θα ήταν η εταιρεία που είναι σήμερα. Μπορεί να μην είναι καν εταιρεία. Σε αυτό το σενάριο, δεν θα υπήρχε καθόλου iMac ή iPhone. Αν συμβαίνει αυτό, αυτή η απλή απόφαση άλλαξε τα πάντα.
