Τι θα κάνει τώρα ο πρώην διευθύνων σύμβουλος του Dollar Shave Club Michael Dubin; Μεγάλη ερώτηση

«ΜΗΝ ΣΙΒΑΣΕΤΕ ΤΙ που λέει, «ο Μάικλ Ντουμπίν στρέφει το δάχτυλό του σε μια σκαρίφημα γκράφιτι σε ένα ζευγάρι γκαράζ. 'Αλλά, έτσι κι αλλιώς, αυτό είναι.'

Είναι τέλη Μαρτίου και ο συνιδρυτής και μακροχρόνιος Διευθύνων Σύμβουλος του Dollar Shave Club με έφερε σε ένα δρομάκι στη Βενετία της Καλιφόρνια. Στο σημείο που ξεκίνησαν όλα. Τον Ιανουάριο, Ο Ντουμπίν ανακοίνωσε την αναχώρησή του ως Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας που είχε πουλήσει στην Unilever για 1 δισεκατομμύριο δολάρια το 2017. Μια εβδομάδα αργότερα, υπέγραψε ένα ζουμ με όλα τα χέρια, έκλεισε το φορητό υπολογιστή και μπήκε στη ζωή ενός επιχειρηματία με άδειο άσχημο. «Ήμουν σαν, λοιπόν, καλή τύχη, όλοι», θυμάται ο Ντουμπίν.

Τώρα στέκεται μπροστά σε κλειδωμένες πόρτες, πίσω από τις οποίες δεν υπάρχει κανένας βιομηχανικός-κομψός χώρος γραφείων ή πολυσύχναστη αποθήκη, αλλά ένα πραγματικό γκαράζ δύο αυτοκινήτων που ήταν κάποτε, μια δεκαετία και μια ζωή πριν, το σπίτι του Ντουμπίν. Ήταν εδώ, μέσα σε αυτήν την τεχνικά παράνομη ενοικίαση, ο Ντουμπίν, αφού απολύθηκε από διαφημιστικό πρακτορείο, στάθμευσε τον εαυτό του και σχεδίαζε την έναρξη μιας επαναστατικής εταιρείας ξυραφιού απευθείας προς τον καταναλωτή - ένα μωρό δισεκατομμυρίων δολαρίων που σχεδιάστηκε σε τσιμεντένιο πάτωμα, και στη συνέχεια νοσηλεύτηκε σε μια φορεμένη ξαπλώστρα και τραπέζι πικνίκ έξω.

«Έτσι ήταν το πρώτο», λέει ο Ντουμπίν, κουνώντας αργά. «Όχι ότι πέρασα πολύ χρόνο για να σκεφτώ τα ορόσημα του Dollar Shave Club, αλλά ....» Ξαφνίζει και σηκώνει ξανά, γνέφει η έκφρασή του. «Δεν υπάρχει γραφείο για να πάτε τώρα. Έτσι κατάλαβα, ας είμαστε έξω στον κόσμο.

Μέχρι τη στιγμή που ο Ντουμπίν ρωτά, 'Θέλετε να περπατήσετε;' έχει ήδη αρχίσει να βγαίνει από το δρομάκι, παρακάμπτοντας ένα ανατρεπόμενο κάδο ανακύκλωσης και ένα λάθος μπλοκ στάχτη στο δρόμο του. Αν και ο Ντουμπίν πρότεινε να συναντηθούμε εδώ και να επανεξετάσουμε την προέλευση του Dollar Shave Club, φαίνεται πρόθυμος να συνεχίσει να κινείται. «Παρεμπιπτόντως», προσθέτει καθώς βγαίνει από το πεζοδρόμιο, «Είμαι άντρας που περπατάει στο δρόμο».

Πράγματι, ο Μάικλ Ντουμπίν φαίνεται να ευδοκιμεί όταν κινδυνεύει να υποτραπεί. Οι Gillette και Schick, τεράστιες μάρκες που ανήκουν σε ομίλους ετερογενών δραστηριοτήτων, έλεγξαν περίπου το 90% της αγοράς ξυρίσματος ανδρών όταν η Dubin κυκλοφόρησε το DSC το 2011. Τους πήρε με μια θρυλική διαφήμιση στο διαδίκτυο που κόστιζε όλα τα 4.500 $. Το πυροβόλησε σε μια μέρα. Λειτουργώντας ως εκπρόσωπος, έδωσε αδιέξοδα: «Οι λεπίδες είναι καλές; Όχι. Οι λεπίδες μας είναι υπέροχοι βασιλιάδες »και« ο παππούς σου όμορφος-κώλος είχε μια λεπίδα… και πολιομυελίτις.' Το βίντεο έγινε μια αίσθηση ιού (έχει αυτήν τη στιγμή περισσότερες από 27 εκατομμύρια προβολές στο YouTube) και ξύπνησε για να μάθει ότι η απάντηση των καταναλωτών είχε καταρρεύσει τον ιστότοπο της εταιρείας. Μέσα σε δύο χρόνια, η DSC είχε διεκδικήσει μερίδιο 10% στην αγορά ξυραφιών και συγκέντρωσε 3,2 εκατομμύρια συνδρομητές. Μέχρι τη στιγμή που η Unilever το απέκτησε, η DSC είχε επεκτείνει τις προσφορές της πέρα ​​από το ξύρισμα σε αποσμητικά και προσωπικά μαντηλάκια, περιποίηση μαλλιών, φροντίδα δέρματος και οδοντιατρική φροντίδα. οι πωλήσεις είχαν αυξηθεί σε περίπου 200 εκατομμύρια δολάρια ετησίως. Ο Dubin και το DSC είχαν δημιουργήσει πολλούς μιμητές, εισάγοντας μια επανάσταση απευθείας προς καταναλωτή με δυνατότητα διαδικτύου. Τιμές όπως «διαταράκτης» και «ιδιοφυΐα μάρκετινγκ» προσκολλήθηκαν στο όνομά του, όπως και ένα περίεργο είδος αύρας διασημοτήτων.

πόσο χρονών είναι ο Τάιλερ Ντέιβις

Μερικές φορές, έγινε σουρεαλιστικό. Θυμάται ότι ήταν στο Jackson Hole του Ουαϊόμινγκ, πριν από περίπου έξι χρόνια, καθισμένος σε ένα τραπέζι κοντά στο Harrison Ford, όταν είδε μια νεαρή γυναίκα να αιωρείται - περιμένοντας να συναντήσει τον ηθοποιό, ο Ντουμπίν υπέθεσε, έως ότου πλησίασε δειλά αντί αυτού: «Εγώ ήταν σαν, «Περίμενε. Η Ιντιάνα Τζόουνς έτρωγε ακριβώς δίπλα μου και θέλετε να μιλήσετε με τον άντρα που πουλά ξυράφια στο Διαδίκτυο ;! ' Στην πραγματικότητα, ήθελε τις σκέψεις του για να πάρει την ιδέα της για μια σειρά αθλητικών ενδυμάτων.

Τώρα, καθώς περπατάμε στην ηλεκτρική λεωφόρο, τα αυτοκίνητα στρίβουν για να αποφύγουν τον Ντουμπίν, ο οποίος, σύμφωνα με τον λόγο του, περπατά στο δρόμο, παράλληλα με την κίνηση. Φαίνεται ότι δημιούργησε τη δική του λωρίδα. «Πρέπει να κολλήσεις το λαιμό σου και να συγκρουστείς με τη ζωή», λέει, «γιατί θα σε αλλάξει. Υπάρχουν τόσα πολλά ρητά λόγια στην επιχείρηση, όπως «Να είστε τολμηροί και θα σας βοηθήσουν οι δυνατές δυνάμεις». Αλλά υπάρχει κάποια αλήθεια σε μερικά από αυτά τα πράγματα. '

Προχωρώντας στο πεζοδρόμιο, φτάνουμε στο Zinqué, ένα χαλαρό μοντέρνο καφέ στη γωνία της Βενετίας και των Abbot Kinney Boulevards. Ο Dubin ερευνά το υπαίθριο αίθριο. «Θέλω να προσπαθήσω να βρω ένα άνετο κάθισμα», λέει, «γιατί έβαλα το σκι στην πλάτη μου». Λίγα λεπτά αργότερα, ομολογεί ότι η αλήθεια είναι λίγο λιγότερο λαμπερή: Ο τραυματισμός - ένας σχισμένος δίσκος - συνέβη όταν ήταν σε ένα ταξίδι σκι στη Μοντάνα, αλλά ήρθε ενώ περπατούσε σε ένα μονοπάτι με τη φίλη του .

«Η στάση και το περπάτημα δεν είναι πρόβλημα», λέει. «Αυτό που είναι ενοχλητικό είναι: Το τρέξιμο είναι εντάξει, το κάθισμα είναι γαμημένο φρικτό». Είναι μια κατάλληλη μεταφορά για τη σημερινή του κατάσταση: κάτω από την κορυφή του βουνού, αισθανόμενος τις συνέπειες της φορτισμένης με αδρεναλίνη βόλτα του, προσπαθώντας να συνδυάσει τις μονομαχίες του για να επαναφορτίσει και να παραμείνει σε συνεχή κίνηση.

Εάν ο Ντουμπίν βρίσκεται σε σταυροδρόμι, είναι αξιοζήλευτο. Είναι ένας σεβαστός επιχειρηματίας. Εξαργύρωσε χωρίς να ξεπουλήσει. Έφυγε με τους δικούς του όρους και έμεινε για σχεδόν πέντε χρόνια μετά την πώληση - πολύ περισσότερο από ό, τι οι περισσότεροι ιδρυτές - χρησιμοποιώντας το χρόνο για να μεγαλώσει την εταιρεία και τον εαυτό του κάθε χρόνο.

Αλλά αυτό είναι το σταυροδρόμι. Τελικά πρέπει να επιλέξετε μια νέα κατεύθυνση. Και φύγε.

ΕΔΩ ΕΙΝΑΙ ΑΓΑΠΗ για τον Μάικλ Ντουμπίν: Είναι 42 ετών, και φαίνεται να παίρνει ένα λάκτισμα από το αστείο ότι αποχώρησε. Ζητά να είναι σε θέση να περιμένει επιπλέον δόσεις εμβολίου στο CVS, όπως έκανε, «ένα όφελος από τη συνταξιοδότησή του». Όταν ρωτήθηκε, σε ένα σημείο, εάν έχει χρόνο να συνεχίσει να συνομιλεί, χαμογελάει, «Εντάξει. Είμαι συνταξιούχος.'

Αλλά όταν οι άνθρωποι ρωτούν γιατί δεν ξαπλώνει σε κάποια παραλία, ζώντας την τελική σκηνή από Χώροι συναλλαγών , είναι απίστευτος: «Δεν είμαι τύπος άντρας για πάντα στην παραλία. Έχω πάρα πολλά άλλα πράγματα που θέλω να κάνω για να μείνω αδρανής για πολύ. Έτσι αστειεύομαι ότι είμαι συνταξιούχος. Αλλά, η αλήθεια είναι ότι κάνω λίγες καταθέσεις στην επόμενη τράπεζα ».

Ντυμένος με μια μπλούζα, μπλε κορδόνι σορτς και άσπρα παπούτσια για τρέξιμο, ο Ντουμπίν εμφανίζεται, στο καφενείο, άνετα με τη σαββατική του - ένας άντρας που δεν υποχρεούται να κάνει αναλήψεις από αυτήν την τράπεζα σύντομα. Τα ανοιχτά καστανά μαλλιά του είναι μακρύτερα από ό, τι στο παρελθόν, αρκετά μεγάλα ώστε να μπορούν να τα τραβήξουν σε ένα νεογέννητο μπλουζάκι σε ένα σημείο κατά τη διάρκεια του γεύματος. Στους δύο μήνες από την παραίτησή του, ο Ντουμπίν - ο οποίος αφιέρωσε μια δεκαετία της ζωής του για να καθαρίσει τα ξυρίσματα - πήγε βρώμικος. Είναι ευτυχώς έξω από το ρυθμό. «Ήταν πολύ ωραίο να ξυπνάω το πρωί και να αφήνω το μυαλό μου να περιπλανιέται», λέει. «Είμαι ένας μεγάλος ονειροπόλος και το να μπορώ απλώς να αφήσω το μυαλό μου να πάει εκεί που φυσικά θέλει να πάει είναι αναζωογονητικό και αναζωογονητικό».

Είχε μερικές ελαφριές στιγμές (tweeting «Για άλλη μια φορά @JeffBezos μεταφέρει το ξύπνημά μου» σε μια ιστορία για τον Bezos να παραιτηθεί ως CEO της Amazon, δύο εβδομάδες μετά την αποχώρηση του Ντουμπίν). Όμως, η σαμπατική του μέχρι στιγμής έχει αφιερωθεί σε μεγάλο βαθμό σε βαριά αλλά εμπνευσμένη ανάγνωση, όπως ο Bill Gates Πώς να αποφύγετε μια καταστροφή του κλίματος και του Robert B. Reich Το κοινό αγαθό .

«Τώρα που έχω περισσότερο χρόνο», λέει ο Dubin, «ένα από τα πράγματα που σκέφτομαι είναι, πώς μπορώ να βάλω υπέροχες ιδέες στον κόσμο, χωρίς να χρειάζεται να πουλήσω ένα προϊόν από την άλλη πλευρά;» Ο Ντουμπίν, ο οποίος οδηγεί ένα λευκό Chevy Volt, θέλει να δημιουργήσει μια διαφήμιση που ενθαρρύνει τους ανθρώπους να οδηγούν ηλεκτρικά αυτοκίνητα. «Νομίζω ότι η ιστορία δεν έχει πει τόσο καλλιτεχνικά όσο θα μπορούσε. Νομίζω ότι μπορεί να αγγίξει την καρδιά, να αγγίξει το αστείο κόκαλο. Ήταν διασκεδαστικό να σκεφτώ: Ποιες ιδέες μπορούν να έχουν πραγματικό αντίκτυπο χωρίς να με ωφελούν; '

Επαναλαμβανόμενα, καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας μας, ο Ντουμπίν λέει ότι δεν έχει μετανιώσει. Κάθε πρόκληση και αναστάτωση ήταν μια μαθησιακή εμπειρία. Είναι χαρούμενος που ο ίδιος και το DSC έφτασαν. Αλλάξτε ένα πράγμα, λέει ο Ντουμπίν, που μετράει Μηχανή Χρόνου Υδρομασάζ ανάμεσα στις αγαπημένες του ταινίες και ολόκληρο το δώρο μπορεί να ξετυλίγεται. Ακόμα, υπάρχουν στιγμές που επιθυμεί να ήταν σε θέση να ενεργοποιήσει αυτόν τον διανοητικό καταγραφέα, ώστε να μπορεί να βιώσει τις καλύτερες στιγμές σήμερα, σε αργή κίνηση.

«Όταν είσαι ο πρώτος Διευθύνων Σύμβουλος», λέει ο Ντουμπίν, «το παίρνεις στο ρυθμό της ανάπτυξης της επιχείρησης και απομακρύνοντας το πλοίο από τα βράχια και προς το ηλιοβασίλεμα - τελικά, αυτό είναι παντοδύναμο. Μπορεί να είναι δύσκολο να σταματήσουμε και να αναλογιστούμε και να απολαύσεις τη στιγμή ».

Σιωπά. «Αν υπήρχαν λύπη», λέει επιτέλους, «δεν βρήκα περισσότερες στιγμές να είμαι προσεκτικός καθ 'όλη τη διάρκεια του ταξιδιού. Επειδή δεν έχει σημασία τι κάνω στη συνέχεια ή πόσο επιτυχής είναι, δεν θα είναι η πρώτη μου. Δεν θα υπάρξει ποτέ κάτι σαν αυτό το πρώτο πράγμα ».

ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΓΡΗΓΟΡΑ, αλλά το Dollar Shave Club δεν ήταν τεχνικά το πρώτο πράγμα του Ντουμπίν. Στην ηλικία των 6 ετών, εξέφρασε το επιχειρηματικό του πνεύμα όταν έβγαζε τα βιβλία της γιαγιάς του από το ράφι και τα πούλησε στο δρόμο της σε περαστικούς. «Δεν ήξερε, αλλά το έκανα», λέει. Όπως και το άλλο παιδί της δεκαετίας του '80, ο Alex P. Keaton, ο Dubin εγγράφηκε σε παιδικά περιοδικά ως παιδί. Τα αγαπημένα του τμήματα ήταν οι αγγελίες στο πίσω μέρος. «Ήμουν, Wow, μπορείτε απλά να καλέσετε αυτόν τον αριθμό και κάποιος θα σας δώσει το βιβλίο για το πώς να φτιάξετε τα δικά σας McDonald's;»

Μεγαλώνοντας στο προάστιο της Φιλαδέλφειας Main Line του Μπράιν Μάουρ, ο Ντουμπίν δεν ήταν, από μόνος του, παραδεκτός, σπουδαίος μαθητής. Παρακολούθησε το Emory College και, μετά την αποφοίτησή του, μετακόμισε στη Νέα Υόρκη, μπήκε στο πρόγραμμα σελίδων του NBC και στη συνέχεια εργάστηκε ως βοηθός NBC Nightly News και ως βοηθός παραγωγής στο MSNBC. Μετακόμισε σε μια σειρά από ρόλους διαφήμισης και μάρκετινγκ στην Time Inc., πρώτος στη βραχύβια ανάσταση του ΖΩΗ περιοδικό, και μετά στις Σπορ εικονογραφημένα για παιδιά . Καμία από αυτές τις καθημερινές εργασίες δεν τον καθόρισε ή δεν τον ικανοποίησε για οκτώ χρόνια, σπούδασε improv comedy στο Upright Citizens Brigade Theatre. Το 2006, προσπάθησε να ξεκινήσει ένα κοινωνικό δίκτυο που βασίζεται στα ταξίδια, Leapfro.gs, αλλά το Facebook σημείωσε άνοδο, ενώ το «Placebook» του Dubin δεν ξεκίνησε ποτέ. Στρέφοντας την προσοχή του προς ένα MBA, πήρε βραδινά μαθήματα και σπούδασε για το GMAT. Όταν απολύθηκε κατά τη διάρκεια της Μεγάλης Ύφεσης, άνοιξε αυτό που νόμιζε ότι ήταν το αλεξίπτωτο, εφαρμόζοντας σε μισές δωδεκάδες σχολές επιχειρήσεων ανώτερου κλιμάκου. Περίμενε και παρακολούθησε καθώς οι απαντήσεις του έφτασαν, κάθε μια απόρριψη.

Πεινασμένος για αλλαγή, έβαλε τα λιγοστά του αντικείμενα σε μερικές βαλίτσες και μετακόμισε στο Λος Άντζελες για δουλειά σε ένα ψηφιακό διαφημιστικό γραφείο με το όνομα Feed. Αρκετούς μήνες μετά, αφού ο ίδιος και το αφεντικό του διέφεραν για νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες, το αφεντικό του Ντουμπίν του είπε, πολύ ωραία, «Αυτό δεν λειτουργεί» - και τον απολύθηκε.

Τριάντα ένα χρονών, μια δεκαετία έξω από το κολέγιο, ο Ντουμπίν ήταν τώρα ο τύπος που έπεσε στον καναπέ στο σπίτι ενοικίασης φίλων του. Ήταν ο τύπος του οποίου η οικογένεια ανησυχούσε ότι, για όλους τους υψηλούς στόχους του, η ζωή και η καριέρα του δεν θα έπαιρνε ποτέ φυγή. «Ήμουν γεμάτος φιλοδοξία, αλλά σίγουρα χτύπησα λίγο από το επαγγελματικό μου σύμπαν», ομολογεί. «Αλλά δεν ήμουν ποτέ απαισιόδοξος. Είμαι ένας τύπος «θα βρω κάτι».

Στη συνέχεια, σε ένα πάρτι διακοπών στα τέλη του 2010, ο Ντουμπίν συναντήθηκε με τον πατέρα ενός φίλου του, ο οποίος ρώτησε αν ο Ντουμπίν, με την εμπειρία του στο ηλεκτρονικό εμπόριο, θα μπορούσε να βοηθήσει στην πώληση 250.000 ξυραφιών που δεν ήταν καλά-αλλά-f ** βασιλιάς που κάθονταν σε μια αποθήκη.

ΕΧΕΙ ΠΟΛΥ από τις κωμικές μπριζόλες του Ντουμπίν και το φόντο σε αυτοσχεδιασμό, σαν η επιτυχία του Dollar Shave Club να ήταν μια τύχη αστείου τύπου. Αλλά η κωμωδία, λέει, ήταν μόνο ένας τρόπος δημιουργίας μιας συναισθηματικής απόκρισης σε ένα βαθύτατα διαισθητικό μήνυμα: Ο απλούστερος είναι καλύτερος. (Αυτό, στην πραγματικότητα, είναι αυτό που πούλησε τις ξυριστικές του λεπίδες). Αυτές τις μέρες, ο Ντουμπίν φαίνεται πιο σοβαρός από τον άντρα που ακολούθησε τη διαφήμισή του «Our Blades Are F ** ing Great» με το «Let's Talk About # 2», το «slapstick spot» για τα μαντηλάκια τουαλέτας DSC One Wipe Charlies που ανοίγει μαζί του καθισμένος στο θρόνο.

«Όταν κοιτάζεις πού ήμουν όταν ήμουν 32 και πού είμαι τώρα στα 42», λέει ο Dubin, «Θέλω να πω, ο αριθμός των πραγμάτων που δεν ήξερα πώς να κάνω ....» Κάνει την έκρηξη - χειρονομία κεφαλής με τα χέρια του καθώς ακολουθεί, πριν απαριθμήσει ό, τι έχει μάθει σε μια δεκαετία ως CEO. «Ο αριθμός των πραγμάτων που μαθαίνεις για τον εαυτό σου. Μαθαίνετε πολλά για τη δική σας ενέργεια, διαχειρίζεστε την ενέργειά σας για τον εαυτό σας και την ομάδα σας. Πρέπει να αντισταθείτε στον πειρασμό να είστε ευχάριστοι. Μαθαίνετε πράγματα όπως: Δεν μπορείτε να ελέγχετε κάθε αποτέλεσμα, οπότε εστιάστε στα πράγματα που μπορείτε να ελέγξετε. Μαθαίνεις ότι δεν μπορείς να τρέξεις από έναν αγώνα αν έρθει ο αγώνας. Μαθαίνετε ποιες είναι οι αξίες σας, ποιες είναι οι αρχές σας. Και αυτά δεν είναι πράγματα που κάθεστε και γράφετε όταν ξεκινάτε μια εταιρεία. είναι πράγματα που ανακαλύπτετε στο δρόμο. '

Ακόμα κι αν ο Ντουμπίν έβαζε τη διαδικασία του σε χαρτί, τα περιθώρια θα γέμιζαν με σημειώσεις διδαγμάτων. «Ήξερα ότι πολλοί διευθύνοντες σύμβουλοι, ειδικά οι νεότεροι, αισθάνονται πίεση να γνωρίζουν τα πάντα», λέει. «Και ήμουν πολύ ενήμερος και ανοιχτός για όσα ήξερα και δεν ήξερα». Όταν του δόθηκε η ευκαιρία να πουλήσει το DSC το 2016, ο Dubin συγκινήθηκε από την ευκαιρία να διευρύνει τη βάση των γνώσεών του. «Ήξερα ότι η πώληση της εταιρείας στη Unilever ήταν το καλύτερο πράγμα για τη μάθησή μου. Θα έμαθα πολύ περισσότερα. '

Αυτό που ξεκίνησε ως μια συνομιλία μεταξύ του Dubin και του Kees Kruythoff, τότε προέδρου της Unilever, για μια στρατηγική εταιρική σχέση έγινε μια απόκτηση που αποδείχθηκε συμβιωτική. Η συμφωνία για όλα τα μετρητά για 1 δισεκατομμύριο δολάρια έκανε τον Ντουμπίν τον συνιδρυτή-διευθύνοντα σύμβουλο ενός μονόκερου και του κέρδισε ένα αναμενόμενο ύψος 90 εκατομμυρίων δολαρίων. (Ο Ντουμπίν είχε διατηρήσει περίπου το 9 τοις εκατό της DSC μέσω της χρηματοδότησης της Σειράς Δ.) Του κέρδισε επίσης έναν εκπληκτικό βαθμό αυτονομίας. Λίγο μετά την ανακοίνωση της συναλλαγής, ο Kruythoff μπήκε στα γραφεία της DSC στο Λ.Α. «Συγχαρητήρια», είπε στην ομάδα, «μόλις αγοράσατε την Unilever».

Σύμφωνα με τον Kruythoff, τώρα πρόεδρο και διευθύνοντα σύμβουλο του οργανισμού Livekindly που βασίζεται σε βίγκαν, η μεταφορά των Dubin και DSC στην πτυχή προκάλεσε μια αλλαγή στον εσωτερικό άξονα της Unilever και στην εξωτερική αντίληψη. «Όταν αποκτήσαμε το Dollar Shave Club», λέει, «ο υπόλοιπος κόσμος - οι επενδυτές μας, οι αναλυτές, η ανώτερη διοίκησή μας - ξαφνικά πίστευαν ότι η Unilever ήταν σοβαρή για τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Τότε ο Μάικλ βοήθησε πραγματικά στην ανάπτυξη των ικανοτήτων και της κατανόησης του Unilever.

Σήμερα, η μεγαλύτερη αλλαγή που βλέπει ο Kruythoff στο Ντουμπίν καθώς μετακινείται από έναν αρχάριο επιχειρηματία σε έναν έμπειρο διευθύνοντα σύμβουλο είναι να κατανοήσει τις επιπτώσεις του παγκόσμιου εμπορίου και την αυξημένη αίσθηση εταιρικής ευθύνης. «Νομίζω ότι η ηγεσία ενεργεί από αυτόν», λέει, «είναι να κατανοήσουμε ότι οι επιχειρήσεις είναι μια δύναμη για το καλό - η κατανόηση ότι η επιχείρηση μπορεί πραγματικά να προσθέσει με έναν μοναδικό τρόπο στην κοινωνία».

Ο Ντουμπίν συμφωνεί. Χωρίς αμφιβολία, έχει κάνει καλά - όπως μαρτυρούν οι 90 εκατομμύρια λόγοι για να χαμογελάσει - αλλά έχει κάνει καλό; Είναι ασαφές, ακόμη και σε αυτόν.

Ζητήστε από τον Ντουμπίν να ξανακοιτάξει τη θητεία του στο DSC και λέει ότι είναι περήφανος για τις πολλές επιτυχίες της εταιρείας του - αλλά δεν είναι βέβαιο εάν υπάρχει πτώση στην αρένα των κοινωνικών επιπτώσεων. «Η απάντηση είναι πιθανότατα όχι», λέει μετά από μια στιγμή, «γιατί όταν ξεκίνησα το Dollar Shave Club στα 32 μου, δεν μελετήθηκα σε αυτούς τους τομείς. Δεν διάβαζα καλά τα θέματα. Απλώς δεν ήταν στο μυαλό, πολλές από αυτές τις αξίες. Και το Dollar Shave Club χτίστηκε για να είναι ένα εμπορικό σήμα. Η εστίασή μου ήταν πολύ πιο περιορισμένη, οπότε αυτό δεν ήταν πλεγμένο στην ιστορία της προέλευσης ή στην αποστολή. Φτάσαμε εκεί που θα ήθελα να φτάσω; Όχι. Δεν μπορώ να πω ότι το να κάνουμε καλά κάνοντας καλό ήταν το επιχειρησιακό μας North Star. Αυτό θα είναι το επόμενο. '

ΜΟΥΣΕΙ ΤΟ ΠΟΛΛΟ ΔΙΑΚΟΠΕΣ, Η απόφαση του Ντουμπίν να αποχωρήσει από το Dollar Shave Club έγινε για ένα γεύμα. Τον Ιανουάριο του 2020, ο Ντουμπίν και ο πρόεδρος της Unilever Σάνι Τζέιν συναντήθηκαν για δείπνο και ο Ντουμπίν τον ενημέρωσε για το σχέδιό του να φύγει. Ακολούθησε ένα χρονοδιάγραμμα που συνυπολογίζεται στη μετάβαση στο λιανικό εμπόριο, το οποίο είχε εργαστεί για αρκετά χρόνια. Ο Ντουμπίν θα αναχωρούσε σε ένα χρόνο.

«Ήξερα ότι έφτασε ο χρόνος για πολλούς λόγους», λέει ο Dubin. «Ένα, ήθελα να αρχίσω να σκέφτομαι άλλα πράγματα. Δεύτερον, η σχέση με την Unilever έγινε πιο περίπλοκη, κάτι που δεν είναι κακό. Αλλά όταν είστε μόνο στο διαδίκτυο, μπορείτε να είστε δίπλα στο πλάι και κάνετε αυτό που θέλετε να κάνετε. Καθώς έρχεστε στο λιανικό εμπόριο, είστε τώρα μέρος ενός πολύ μεγαλύτερου μηχανήματος και υπάρχουν πολλές σκέψεις που σχετίζονται με το να το κάνετε. Όταν παίζετε στο sandbox με τις Dove και Ax και άλλες μάρκες καλλωπισμού ανδρών, υπάρχει μια ευρύτερη σειρά από σκέψεις. Υπάρχουν προτεραιότητες. Όλοι παλεύουν για τον ίδιο χώρο στο ράφι και αυτή η σχέση γίνεται πιο περίπλοκη. Περισσότεροι άνθρωποι παρουσιάζουν τις απόψεις τους στο τραπέζι. '

πόσο χρονών είναι ο pat sayjack

Όταν οι άνθρωποι τον ρώτησαν πόσο καιρό σχεδίαζε να μείνει, «αυτό που θα τους έλεγα πάντα», λέει, ήταν, «Ακούστε, μαθαίνω έναν τόνο τώρα. Έχουμε εξαιρετική δουλειά, η οποία φέρνει το Dollar Shave Club στο λιανικό εμπόριο. ' «Η γραμμή τερματισμού για αυτό θα ήταν μια φυσική έξοδος για τον Ντουμπίν. «Σε ένα σημείο, το ταξίδι μάθησης μου τελείωσε. Άρχισα να λέω στον εαυτό μου: «Αν μείνω πολύ καιρό, αρχίζει να γίνεται ισόβια ποινή. Θέλω να κάνω άλλα πράγματα. ' Δεν μπορείτε να αρχίσετε να σκέφτεστε το επόμενο πράγμα έως ότου υποβάλετε πλήρως το άλλο. '

Καθώς πλησίασε η ώρα για την αναχώρηση του Ντουμπίν, άρχισε να ανεβαίνει το γράφημα οργάνωσης, ενημερώνοντας τη Βίβλο της μάρκας και μπαίνοντας στο παρασκήνιο κατά τη διάρκεια της περιόδου «λυκόφως». «Ένα από τα χειρότερα πράγματα που μπορείτε να κάνετε ως απερχόμενος διευθύνων σύμβουλος είναι να εμφανιστεί με τον ίδιο τρόπο που κάνατε», λέει. «Οι άνθρωποι φυσικά σε κοιτάζουν. Θέλω να πω, εργάζεστε με ανθρώπους αρκετά καιρό, οι βιορυθμοί σας πλέκονται μαζί. '

Λίγα λεπτά αργότερα, η απόδειξη αυτή φτάνει με λεπτή χακί και πάνινα παπούτσια skateboard και παρακάμπτει ένα κοντινό τραπέζι στο Zinqué. Το μάγκα των 30 κάτι δίνει στον Ντουμπίν ένα ζεστό, αν είναι κοινωνικά απομακρυσμένο γειά σου και με εισάγει ως Jonathan - σχεδιαστής UI στο Dollar Shave Club, σημειώνει ο Dubin. Μετά από εκφράσεις ανησυχιών του Covid, απομακρυσμένους προορισμούς εργασίας και λίγα λεπτά μικρών συζητήσεων, ο πρώην υπάλληλος του Dubin δεν αναγνωρίζει την αποχώρηση του παλιού αφεντικού του. Καθώς ο Τζόναθαν μαζεύει τον καφέ του για να πάει, ρωτάει τον Ντουμπίν: «Γεια σου, έχετε πάει καθόλου στο γραφείο;»

Ο Ντουμπίν ανοίγει το στόμα του σαν να μιλάει και μετά απλά κουνάει το κεφάλι του όχι, χαμογελάει και χαιρετάει τα κύματα.

«Έφυγα από το Dollar Shave Club στις 10 Μαρτίου 2020 και δεν επέστρεψα ποτέ», λέει ο Dubin. Ήταν 10 μήνες από την προγραμματισμένη ημερομηνία αναχώρησής του, αλλά ποτέ δεν θα περπατούσε ξανά στο κτίριο. «Ίσως είχα κάνει έναν ακόμη γύρο στο γραφείο αν ήξερα ότι θα ήταν η τελευταία μου φορά στο γραφείο ως Διευθύνων Σύμβουλος. Αλλά ... έπρεπε να φύγω. '

ΑΝΕΠΙΘΥΜΗΤΑ, ΑΥΤΟ. Ο Ντουμπίν έφυγε από το γραφείο εκείνη την ημέρα αισθάνθηκε άρρωστος - πυρετός και κουρασμένος - και παρόλο που δεν μπόρεσε να κάνει τεστ για αρκετές εβδομάδες, τα συμπτώματά του έκαναν τα αποτελέσματα ξεχασμένα. Ήταν το πρώτο άτομο που γνώριζε να συνάπτει το Covid-19. «Ήμουν», αστειεύεται, «πρώτος υιοθετών». Αν και είχε μόνο ένα «άθλιο σκατά, που είναι τρομακτικό» επεισόδιο δύσπνοιας, ήταν άρρωστος για έξι εβδομάδες, ένα καθαρτήριο κατά το οποίο τα συμπτώματά του δεν επιδεινώθηκαν αλλά δεν υποχώρησαν. «Ήταν πραγματικά τρομακτικό», λέει.

Στη συνέχεια, ο Ντουμπίν επέστρεψε στον ρόλο του Διευθύνοντος Συμβούλου, εξ αποστάσεως: «Βρήκα τον εαυτό μου να θέλω να είμαι,« Ας φτάσουμε όλοι σε ένα δωμάτιο. Θα διορθώσει τι είναι λάθος και θα επιταχύνει ό, τι είναι καλό. ' «Και τώρα, καθώς αντανακλά τη χρονιά της απομακρυσμένης εργασίας, λέει ότι ενώ είναι περήφανος για την ομάδα της DSC, ποτέ δεν ένιωσε ότι αποδόθηκε σύμφωνα με τα πρότυπα του. «Ως ηγέτης, αισθάνεσαι ότι πέφτεις έλλειψης επειδή δεν μπορείς να συνδεθείς σε 4-D».

Τελικά, ούτε η πανδημία ούτε ο αγώνας του με τον Κόβιντ άλλαξαν την προγραμματισμένη αναχώρηση του Ντουμπίν. Το ένα πράγμα που θα μπορούσε, θα έλεγε, θα ήταν μια αποτυχία στην τελευταία μεγάλη του πρόκληση ως Διευθύνων Σύμβουλος: «Αν δεν μπορούσαμε να φέρουμε το DSC στο λιανικό εμπόριο ενώ ήμουν ακόμα εκεί - για πολλούς λόγους- - Νομίζω ότι το ταξίδι ίσως ένιωθε ελλιπές. '

Αυτή η διαδικασία, η οποία αποκάλυψε μια πληθώρα εταιρικών επιπλοκών, ήταν το είδος του τελικού λόφου που κάθε στέλεχος πρέπει να ανέβει πριν βγεί. Γεμάτη καμπύλες εκμάθησης, κινδύνους και ανταμοιβές, επέτρεψε στον Dubin να λιπαίνει τις αρθρώσεις της εταιρείας πριν από μια πιο σημαντική αλλαγή που θα έρθει. «Όταν έφυγα, ήταν μια περίοδος μεγάλης μετάβασης», λέει ο Ντουμπίν, ο οποίος επέβλεψε την κυκλοφορία στο λιανικό εμπόριο τον Οκτώβριο του 2020 στο Walmart, το οποίο επεκτάθηκε σε 40.000 καταστήματα τον Ιανουάριο, τον μήνα που αναχώρησε. «Νιώθω ότι το 2020 ήταν μια χρονιά αλλαγής της δουλειάς όλων, συμπεριλαμβανομένης της δικής μου».

Κατά μία έννοια, ο Ντουμπίν και όλοι στο DSC είχαν την ίδια υπερισχύουσα ευθύνη, λέει, «το οποίο ήταν να ετοιμαστεί για λιανική πώληση - πράγμα που σημαίνει ότι ετοιμαζόμαστε για το παντοδύναμο - και οι πολυπλοκότητες αυτού είναι τεράστιες». Υπήρξε η ενσωμάτωση στα συστήματα λιανικής της Unilever, η συνομιλία με τις άλλες μάρκες καλλωπισμού της εταιρείας και η συνεργασία με τις ίδιες τις αλυσίδες των οποίων τα επιχειρηματικά μοντέλα είχαν βοηθήσει. «Με πολλούς τρόπους, ήταν, εντάξει, όλοι γνωρίζουμε τι μπορεί να κάνει ο καθένας μας, ομαδικά και έχουμε αυτόν τον στόχο. Ας επικεντρωθούμε λοιπόν σε αυτόν τον μοναδικό στόχο ».

Στη συνέχεια, σχεδόν μόλις ξεκίνησε η διάθεση λιανικής, ολοκληρώθηκε με μια οπτική επωνυμία - ένα νέο λογότυπο και μια παλέτα χρωμάτων - ο Ντουμπίν ανακοίνωσε, στις 11 Ιανουαρίου, την αναχώρησή του. Μία εβδομάδα αργότερα, 10 χρόνια μετά την ίδρυση της εταιρείας, παρέδωσε την DSC στον διάδοχό του, πρώην διευθύνοντα σύμβουλο του Sur La Table, Jason Goldberger.

«Ρυθμίσαμε το μηχάνημα για να λειτουργήσει», λέει ο Dubin για την εταιρεία του, η οποία βρίσκεται σε καλό δρόμο για έντονη ανάπτυξη από έτος σε έτος το 2021. «Και τώρα το μηχάνημα λειτουργεί.»

Και τρέχει χωρίς αυτόν.

Ο Ντουμπίν, ο οποίος παραμένει στο διοικητικό συμβούλιο στο DSC, παρακολούθησε δύο ή τρεις ακόμη εβδομαδιαίες κλήσεις ομάδας ηγεσίας, κατά τη διάρκεια των οποίων είχε αρχίσει, από τη σχεδίαση, να αναβάλλει τη Goldberger. «Άρχισε να γίνεται αληθινό μετά την τελευταία μου εκτελεστική συνάντηση», λέει ο Dubin. «Και μετά απλώς συνειδητοποίησα ότι κάποιος άλλος ήταν πίσω από το τιμόνι».

Σήμερα, παρόλο που εξακολουθεί να χρησιμοποιεί το «εμείς» όταν αναφέρεται στο Dollar Shave Club, ο Dubin λέει ότι δεν είναι κάποιος που πέφτει θύμα της «λύπης του ιδρυτή». Δεν θα πεύσει για επιστροφή στην εταιρεία που ξεκίνησε, δεν θα είναι το είδος του ομότιμου στελέχους που κρύβεται γύρω από το γραφείο, ούτε θα αρνηθεί να μπει στο χώρο. «Εάν με προσκαλούν», λέει, «θα πάω».

Η προσέγγισή του: Μην είστε παράξενοι και δεν θα είναι περίεργο.

Καθώς φεύγουμε το καφενείο, Dubin μελετά διάφορα ορόσημα για να επισκεφτούμε στη συνέχεια. Ίσως η σημερινή έδρα της εταιρείας, μια εκτεταμένη αποθήκη 50.000 τετραγωνικών ποδιών ένα μίλι νότια στη Μαρίνα ντελ Ρέι; Ή το πρώτο γραφείο μη γκαράζ της DSC στο Science Inc., ένα κοινό χώρο εκκολαπτηρίου ένα μίλι βόρεια στη Σάντα Μόνικα; Είναι δύσκολο να μην αισθανθείτε μια αποστολή σε όλα αυτά - ένας άντρας που ποτέ δεν έπρεπε να πει αντίο στο μεγαλύτερο του επίτευγμα σε αναζήτηση ενός τύπου κλεισίματος. Τελικά, αποφασίζει να μας κατευθύνει προς την πλησιέστερη επιλογή: τον πρώτο κατάλληλο χώρο γραφείου της εταιρείας, έναν πυροσβεστικό πυροσβεστικό σταθμό, μισό ντουζίνα μπλοκ μακριά.

«Τόσα πολλά συνέβησαν για το Dollar Shave Club και εμένα, όλα σε ακτίνα δύο τετραγωνικών μιλίων», λέει, καθώς περπατάμε στον Abbot Kinney. Ζει ακόμα κοντά και παραδέχεται ότι αυτές τις μέρες, όταν περνά ένα ή άλλο ορόσημο, συναισθηματίζεται. «Νομίζω ότι υπάρχει μια επιφυλακτικότητα. Αλλά είναι διασκεδαστικό κάθε τόσο να κατεβαίνεις τη μνήμη. Όπως λέει ένας φίλος μου, είναι εντάξει να κοιτάς το παρελθόν αρκεί να μην κοιτάς επίμονα. '

Ο Ντουμπίν σκαρφαλώνει στη λεωφόρο Boccaccio, τον νυσταλέο δρόμο που φιλοξένησε το Dollar Shave Club από το 2013 έως το 2015. Το αρχικό σπίτι της εταιρείας κατέχει σαφώς ένα συναισθηματικό δεσμό για αυτόν. Η κλίμακα της εταιρείας τότε - 20 ή 30 εργαζόμενοι πλήρους απασχόλησης, σε αντίθεση με περισσότερους από 300 όταν έφυγε - αισθάνθηκε, λέει, σαν «μια μικρή τάξη γυμνασίου». Καθώς πλησιάζουμε στο κτίριο, επισημαίνει το κατάστρωμα οροφής, το γραφείο του (στον επάνω όροφο στην πίσω πλευρά), τον ανοιχτό χώρο ακριβώς μέσα στο οποίο θα φιλοξενούσαν εκδηλώσεις. «Θα κάναμε το πάρτι των διακοπών μας στο πάρκινγκ εδώ», λέει, κουνώντας το χέρι του προς το περιφραγμένο μέρος. «Είναι τόσο ωραίο κτίριο». Ανάβει καθώς σημειώνει τις αρχικές λεπτομέρειες του πυροσβεστικού. «Όταν ονειρεύεσαι το πρώτο σου γραφείο εκκίνησης, μοιάζει κάπως έτσι».

Ο Ντουμπίν εργαζόταν συχνά έξω από το κτίριο, χτυπώντας το πεζοδρόμιο που περπατάμε. «Συνήθιζα να κάνω όλες τις τηλεφωνικές κλήσεις μου πάνω και κάτω», λέει, «γαβγίζει επενδυτές και μιλάει σε ανθρώπους. Τέλος πάντων, οτιδήποτε. Είναι απλώς όλο το μέρος της λωρίδας μνήμης. '

Και ο Ντουμπίν ξέρει ότι δεν μπορεί να περπατήσει για πάντα. Λέει ότι σκέφτεται ιδέες για επιχειρήσεις, έργα μέσων και οντότητες σε μη κερδοσκοπικούς και δημόσιους χώρους. «Για μένα, εξερευνά μερικά από αυτά, μερικά από αυτά, και βλέπει ποια παίρνει ορμή, το ξέρεις; Δεν θα ακολουθήσω κανένα από αυτά πλήρους απασχόλησης, και δεν θα το κάνω μέχρι να νιώσω, νούμερο ένα, έχω την ενέργεια για αυτό. και νούμερο δύο, είμαι πολύ παθιασμένος με αυτό και το χρειάζεται ο κόσμος; '

Στην πραγματικότητα, μόλις ξεκινά από το μηδέν. Κάνει καταθέσεις στην επόμενη τράπεζα εδώ και χρόνια, ασχολείται με επενδύσεις, κάθεται σε διοικητικά συμβούλια, υποστηρίζοντας φιλανθρωπικές προσπάθειες. Έχει βάλει πόρους πίσω από την καινοτομία της εκπαίδευσης, συμπεριλαμβανομένης μιας σχολής ναύλωσης στο Los Feliz και ενός δημόσιου γυμνασίου στο τμήμα Watts του LA. Είναι σύμβουλος και οικονομικός υποστηρικτής του Him For Her, ένα 501 (c) (3) που υποστηρίζει την εταιρική πολυμορφία και κατασκευαστή ανακυκλώσιμων, οργανικών, μίας χρήσης οδοντόβουρτσας και λιπασματοποιημένων κεφαλών οδοντόβουρτσας.

k michelle πρώην φίλος nba

Έχει τραβηχτεί σε έργα με προσωπική σχέση ή περιέργεια - ή και τα δύο, όπως και με την τελευταία προσπάθειά του: συμβουλεύοντας τον Μπόμπι Φλάι σε μια νεογέννητη γραμμή τροφής για γάτες, Made by Nacho, που πήρε το όνομά του από τη γάτα του Flay. «Μια γάτα του σεφ που ξεκινά μια μάρκα τροφών για κατοικίδια είναι ακριβώς το είδος της καμπύλης μπάλας που ψάχνω», λέει ο Dubin.

Ακόμα, όποια νέα επιχείρηση ξεκινά - όποτε είναι - ξέρει ότι αναπόφευκτα θα κριθεί εναντίον του Dollar Shave Club. Γνωρίζει καλά πόσοι επιτυχημένοι ιδρυτές μαστίζονται από την πίεση να ξεπεράσουν τις πρώτες προσπάθειές τους.

«Νομίζω ότι πολλοί άνθρωποι ίσως νιώθουν αυτή την πίεση, αλλά το κριτήριο μου είναι διαφορετικό, τα τέρματα μου είναι διαφορετικά», λέει ο Dubin. Όπως το κάνει, συνειδητοποιώ ότι μας έχει ναυλώσει πίσω στο δρομάκι, και στο γκαράζ, όπου συναντηθήκαμε για πρώτη φορά. Βρισκόμαστε σε κίνηση στις έξι λωρίδες και διάμεσος της λεωφόρου της Βενετίας. «Ας προσπαθήσουμε να μην χτυπηθούμε από αυτοκίνητο», γελάει, καθώς τρέχει προς τα εμπρός.

Πλησιάζει το Chevy Volt του, κοντά στη γκαράζ που κάποτε κάλεσε σπίτι. όπως ο ίδιος ο Ντουμπίν, έχουμε φτάσει σε πλήρη κύκλο. Στη συνέχεια, χτυπάει την οροφή του αυτοκινήτου του και εξηγεί γιατί δεν πρόκειται μόνο για τα χρήματα την επόμενη φορά - αν όχι καθόλου. «Είναι πολύ περισσότερο, έζησα μια ευτυχισμένη ζωή;» αυτος λεει. «Είχα όσο το δυνατόν περισσότερη διασκέδαση και άφησα ένα σημάδι ή ένα βιβλίο που θα μπορούσαν να ακολουθήσουν άλλοι άνθρωποι;»

Άλλωστε, ακόμη και με την τέλεια ιδέα, το μεγαλύτερο μέρος της είναι η μοίρα: «Τύχη, συγχρονισμός - υπάρχουν όλες οι δυνάμεις στο σύμπαν που δεν μπορείτε να ελέγξετε, και αυτό είναι τόσο μεγάλο όσο οτιδήποτε».

Ο Ντουμπίν σηκώνεται και μπαίνει και ξεκινά το αυτοκίνητό του. Αδράνει σιωπηλά. Έχει μια τελευταία σκέψη να μοιραστεί. «Δεν θα καθορίσω την επιτυχία του επόμενου κεφαλαίου μου από το αν μπορώ να οικοδομήσω μια εταιρεία τόσο επιτυχημένη όσο το Dollar Shave Club», λέει. «Θα μπορούσατε να περάσετε μια ζωή και να μην φτάσετε πουθενά κοντά σε αυτό».

Ο Μάικλ Ντουμπίν δεν πήρε ποτέ την τελευταία περιοδεία του γραφείου του, δεν πήρε ποτέ τη νίκη του. Αλλά καθώς αρχίζει να απομακρύνεται τώρα, γίνεται σαφές: Ίσως το έκανε.