Οι περισσότεροι από εμάς θέλουμε να γίνουμε καλύτεροι ηγέτες. Ίσως θέλουμε να χτίσουμε μια εταιρεία, να οδηγήσουμε μια ομάδα ή απλά να γίνουμε ο τύπος των ανθρώπων που αναζητούν οι έμπνευση και η καθοδήγηση.
Αλλά υπάρχει ένα υψηλότερο επίπεδο ηγεσίας. Είναι αυτό που απαιτείται όταν τα στοιχήματα είναι υψηλότερα και οι ζωές είναι κυριολεκτικά στη γραμμή.
Γνωρίστε τον Randy E. Cadieux, a σύμβουλος ηγεσίας και συγγραφέας που πέρασε στο παρελθόν 20 χρόνια στο αμερικανικό ναυτικό σώμα, οδηγώντας άλλους πεζοναύτες και πετώντας αεροσκάφη KC-130 Hercules. Αυτά είναι τα αεροπλάνα που μερικές φορές έχουν την εξαιρετικά επικίνδυνη αποστολή να ενεργούν σαν να πετούν βενζινάδικα για άλλα αεροσκάφη. Είναι μια εξαιρετικά επικίνδυνη αποστολή με σχεδόν κανένα περιθώριο σφάλματος.
Ο Cadieux διδάσκει στο Πανεπιστήμιο της Αλαμπάμα και το βιβλίο του, Ηγεσία ομάδας σε περιβάλλοντα υψηλού κινδύνου , προς το παρόν πωλεί για περίπου $ 100 ένα αντίγραφο στο Amazon. Ρώτησα τον Cadieux για τις καλύτερες συμβουλές του σχετικά με τις κορυφαίες ομάδες σε επικίνδυνες συνθήκες.
Εδώ είναι η Ράντι ...
Οι ηγέτες που εργάζονται σε επικίνδυνα περιβάλλοντα χρειάζονται συγκεκριμένες δεξιότητες, κατευθυντήριες αρχές και την ικανότητα να καλλιεργούν τις ομάδες τους με μοναδικούς τρόπους. Ακολουθούν 15 βασικοί ηγέτες σε επικίνδυνα περιβάλλοντα για τη βελτίωση της ομαδικής εργασίας και των αποτελεσμάτων:
1. Οι ομάδες έρχονται πρώτες.
Οι ηγέτες είναι τόσο καλοί όσο οι ομάδες τους. Έτσι, όλα ξεκινούν με τη δημιουργία ομάδων που είναι ικανές στη δουλειά τους και μπορούν να λαμβάνουν αποφάσεις σχετικά με την ασφάλεια και τις επιχειρήσεις. Στον στρατό το αποκαλούμε αυτό και τα δύο τεχνικά και τακτικά ικανός.
2. Προσδιορίστε την έξοδο.
Οι ηγέτες αποφεύγουν τη λήψη αμετάκλητων αποφάσεων σε καταστάσεις υψηλού επιπέδου / κρίσιμης σημασίας. Στην USMC Aviation αναφερόμαστε στον κανόνα «χωρίς φαράγγια με κουτιά». Ένα φαράγγι με κουτιά είναι ένα σύνολο ορεινών γραμμών κορυφογραμμών που σχηματίζονται μαζί στο τέλος. Μόλις μπείτε σε ένα φαράγγι με κουτιά (κάτω από τις κορυφές της κορυφογραμμής) δεν ξέρετε αν μπορείτε να βγείτε από αυτό γυρίζοντας ή πηγαίνοντας πάνω.
kristy mcnichol net αξίας 2015
3. Ελαχιστοποιήστε τον κίνδυνο, επειδή δεν μπορείτε να τον εξαλείψετε.
Αποφύγετε μια νοοτροπία μηδενικών ελαττωμάτων, γιατί παράδοξα μπορεί να σας κάνει λιγότερο ασφαλή. Δεν μπορείτε να εξαλείψετε όλα τα σφάλματα, αλλά σε πολλές περιπτώσεις εάν τα πιάσετε και τα παγιδεύσετε νωρίς, μπορείτε να διαχειριστείτε τις συνέπειες. Μερικές φορές τα σφάλματα είναι παραγωγικά εάν τα χρησιμοποιείτε για μάθηση.
Nadia Bjorlin σύζυγος Grant Turnbull
4. Σχέδιο για μια «άμυνα σε βάθος».
Η διαχείριση του κινδύνου σημαίνει την εξέταση των κρίσιμων σημείων της αποτυχίας, την πιθανότητα εμφάνισης κακών πραγμάτων και των επιπτώσεων αυτών των αποτυχιών. Σημαίνει συσσώρευση άμυνας. Θέλετε να επικαλύψετε τις στρατηγικές μετριασμού των κινδύνων σας, έτσι ώστε εάν μια στρατηγική αποτύχει μια δεύτερη ή ίσως η τρίτη θα «πιάσει τον κίνδυνο».
5. Να είστε πάντα προσαρμόσιμοι.
Όπως είπε κάποτε ο Πρόεδρος Eisenhower, «Τα σχέδια είναι άχρηστα, ο σχεδιασμός είναι τα πάντα». Ο προγραμματισμός βοηθά τους ηγέτες να εντοπίσουν πόρους και κινδύνους, αλλά μόλις ξεκινήσει η δουλειά και τα πράγματα αρχίσουν να παραμερίζονται, εσείς και οι ομάδες σας πρέπει να μάθετε να προσαρμόζεστε με ασφάλεια και έξυπνα. Μάθετε να προσαρμόζετε τα σχέδια εν κινήσει.
6. Αξιολογείτε τα πράγματα συνεχώς.
Πριν από τη μετάβαση από τον προγραμματισμό στην επιχειρησιακή εκτέλεση, οι ηγέτες πρέπει να χαρτογραφήσουν προφορικά την εξέλιξη των εργασιών με τις ομάδες τους. Στην αεροπορία Marine Corps το αποκαλούσαμε «περπατώντας το σκυλί». Οι ομάδες μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν μια προσέγγιση «τι-εάν» κατά την ενημέρωση, έτσι ώστε εάν κάτι αλλάξει κατά τη διάρκεια της επιχειρησιακής εκτέλεσης, θα πρέπει να κάνουν αλλαγές και να προσαρμοστούν - αντί να σοκαριστούν ή να εκπλαγούν.
7. Επιβεβαιώστε την κατανόηση όλων.
Πολλές μεγάλες αποτυχίες στην ιστορία οφείλονται σε διακοπές της επικοινωνίας. Θεωρούμε δεδομένη την επικοινωνία και τείνουμε να πιστεύουμε ότι είμαστε καλύτεροι στην επικοινωνία από ό, τι στην πραγματικότητα. Από χιουμοριστική άποψη μου αρέσει να χρησιμοποιώ το παράδειγμα του «Monty Python and the Holy Grail» όπου ο βασιλιάς λέει στους φρουρούς του να προσέχουν έναν κρατούμενο.
8. Ανάπτυξη στρατηγικών για την ανθεκτικότητα.
Η ηγεσία σε επικίνδυνο περιβάλλον απαιτεί παραδοχή όταν δεν γνωρίζουμε πράγματα. Ακόμα καλύτερα, μερικές φορές δεν ξέρουμε τι δεν ξέρουμε (άγνωστα άγνωστα) και πρέπει να σχεδιάσουμε ανθεκτικές προσεγγίσεις που είτε προλαμβάνουν την αποτυχία είτε μας επιτρέπουν να αποτύχουμε με χαρά. Αυτό απαιτεί προληπτικό οργανωτικό σχεδιασμό και να διδάσκει στα μέλη της ομάδας πώς να είναι ατομικά ανθεκτικά επίσης.
9. Προώθηση και εφαρμογή της δικαιοσύνης.
Μια δίκαιη κουλτούρα περιλαμβάνει ένα περιβάλλον όπου οι ηγέτες προσπαθούν να μάθουν για την αποτυχία, αντί να κατηγορούν τους ανθρώπους ότι κάνουν λάθη. Όταν οι ομάδες μπορούν να εμπιστεύονται τους ηγέτες τους, είναι πιο πιθανό να αναφέρουν σχεδόν απώλειες (όπου σχεδόν συνέβη ένα ατύχημα), το οποίο είναι κρίσιμο για τη μάθηση και την πρόληψη καταστροφών.
10. Μοιραστείτε τα μαθήματα που μάθατε.
Οι ηγέτες πρέπει να αναπτύξουν μια επαναλαμβανόμενη διαδικασία για απολογισμό ως ομάδα και, στη συνέχεια, να μετατρέπουν τα σημεία ενημέρωσης σε ενεργή νοημοσύνη για κοινή χρήση σε ολόκληρο τον οργανισμό. Έγινε πολύ ατύχημα επειδή οι οργανισμοί απέτυχαν να μάθουν από λάθη του παρελθόντος.
Ainsley Earhardt ύψος και βάρος
11. Ενθαρρύνετε την επιθετικότητα και την αμφισβητούμενη στάση.
Οι αποτελεσματικές ομάδες είναι πρόθυμες να μιλήσουν όταν βλέπουν κάτι λάθος ή ανασφαλές. Πολλοί οργανισμοί έχουν πολιτικές Stop Work Authority (SWA), οι οποίες επιτρέπουν σε οποιονδήποτε να καλέσει μια στάση στην εργασία όταν προκύπτει μια μη ασφαλής κατάσταση. Ωστόσο, τα SWA χωρίς ηγετική υποστήριξη είναι σαν ένα γρανάζι με φθαρμένα δόντια. Οι ηγέτες πρέπει να θέσουν τις προϋποθέσεις.
12. Ανάπτυξη περισσότερων ηγετών και υπευθύνων λήψης αποφάσεων.
Το Marine Corps και η Ναυτική Αεροπορία ενθαρρύνουν μια ιδέα που ονομάζεται Λειτουργική ηγεσία, να ενθαρρύνει τόσο την ηγεσία όσο και τη λήψη αποφάσεων μεταξύ των μελών της ομάδας. Όταν οι διευθυντές χαμηλότερου επιπέδου, οι επόπτες και οι εργαζόμενοι διδάσκονται ηγετικές δεξιότητες και έχουν την εξουσία να αναλαμβάνουν δράση στον λειτουργικό τους τομέα, αυξάνουν την οργανωτική αποτελεσματικότητα.
13. Ρωτήστε τους εργαζομένους πώς πιστεύουν ότι πρέπει να κάνουν τη δουλειά τους.
Στη σημερινή περίπλοκη εργασία, είναι πιθανό οι άνθρωποι που κάνουν πραγματικά τις δουλειές να έχουν μοναδικές και πολύτιμες γνώσεις για το πώς πρέπει να γίνουν οι δουλειές τους από την άποψη του σχεδιασμού ή της διαδικασίας. Θα πρέπει να συμπεριληφθούν στη διαδικασία σχεδιασμού και σχεδιασμού του συστήματος εργασίας και θα πρέπει να ζητείται η γνώμη τους για τρόπους βελτίωσης του συστήματος με την πάροδο του χρόνου χρησιμοποιώντας μια συνεχή προσαρμοστική διαδικασία ανατροφοδότησης.
14. Χρησιμοποιήστε την τεχνολογία για να βοηθήσετε τους ανθρώπους να δώσουν προσοχή.
Σε πολλά επικίνδυνα περιβάλλοντα εργασίας, η απλή προσοχή δεν είναι τόσο εύκολη όσο ακούγεται. Η ζέστη, το κρύο, η υπερβολική πίεση παραγωγής, οι χρονικοί περιορισμοί, οι δυσλειτουργίες του εργαλείου και άλλοι παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν την ικανότητα των εργαζομένων και των ομάδων να επικεντρωθούν. Οι μεγάλοι ηγέτες θα βοηθήσουν αυτές τις ομάδες σχεδιάζοντας τα σχέδια, τα εργαλεία και την τεχνολογία για τη βελτιστοποίηση της ανθρώπινης απόδοσης και τη δημιουργία μεθόδων βελτίωσης της ομάδας.
15. Μοιραστείτε την ευθύνη.
Οι αποτελεσματικοί ηγέτες πρέπει να ξεφύγουν απλώς να κατηγορούν τους ανθρώπους όταν συμβαίνουν αποτυχίες. Συνήθως πριν οι άνθρωποι κάνουν λάθη, υπάρχουν πτυχές σε ένα σύστημα που οδήγησαν σε αποτυχία, όπως κακές γραπτές πολιτικές διαχείρισης ή διαδικασίες ή κακή σχεδιασμένη τεχνολογία. Οι ηγέτες πρέπει να ξεφύγουν από τη νοοτροπία του «ανθρώπινου σφάλματος ως μοναδική αιτία», διαφορετικά η πραγματική μάθηση δεν θα πραγματοποιηθεί.
Η πρωτοπορία σε επικίνδυνα περιβάλλοντα έχει τις μοναδικές προκλήσεις της. Συχνά, οι συνέπειες της αποτυχίας είναι απλά πολύ υψηλές. Ακόμη και σε περιβάλλοντα χαμηλότερου κινδύνου, οι επιπτώσεις της οικονομικής απώλειας ή της διαταραγμένης παραγωγής μπορεί να είναι υπερβολικές για έναν οργανισμό. Αναπτύσσοντας ηγέτες που μπορούν να κατανοήσουν και να εφαρμόσουν αυτές τις 15 αρχές, οι οργανισμοί μπορούν να βρουν νέους τρόπους δημιουργίας βιώσιμων και εξαιρετικά αξιόπιστων επιδόσεων.
