Σε αυτές τις δύσκολες μέρες της πανδημίας, η προβολή της ηγεσίας στην επιχείρηση, καθώς και στην πολιτική, φαίνεται να είναι σε χαμηλά επίπεδα.
Κατά την άποψή μου ως σύμβουλος επιχειρήσεων, είναι η ιδανική στιγμή για τους επίδοξους επιχειρηματίες και τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να ξεπεράσουν το πλήθος οδηγώντας μια καινοτόμο λύση σε ένα οδυνηρό πρόβλημα με το πάθος, την επιμονή και την εργασιακή ηθική που βλέπω καθημερινά.
γάμος danielle niles matt noyes
Μερικοί άνθρωποι είναι πεπεισμένοι ότι η ηγεσία είναι ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα με το οποίο πρέπει να γεννηθείς, αλλά το βλέπω περισσότερο ως μια νοοτροπία και ένα σύνολο δεξιοτήτων που μπορείς να αναπτύξεις και να μάθεις από εμπειρίες και σχέσεις στην επιχείρηση, τόσο θετικές όσο και αρνητικές.
Εδώ είναι η λίστα με τις πιο κρίσιμες δεξιότητες που αναζητώ σε επιχειρηματίες που είναι πιθανό να οδηγήσουν τις επιχειρήσεις τους και τους ίδιους στην επιτυχία:
1. Εστίαση στην αλλαγή και τη μάθηση ως κλειδί για την ηγεσία.
Άτομα που συναντώ και πιστεύουν ότι έχουν όλες τις απαντήσεις συνήθως αποτυγχάνουν στην ηγεσία. Όλοι ζούμε σε έναν κόσμο συνεχούς αλλαγής, και «ο τρόπος που τα πάντα λειτουργούσαν» πιθανότατα δεν θα λειτουργήσει αύριο. Είμαι πεπεισμένος ότι το πιο σημαντικό πράγμα που μπορείτε να μάθετε στο σχολείο ή οποιαδήποτε εργασία είναι να μάθετε πώς να μαθαίνετε.
Οι επιτυχημένοι ηγέτες επιχειρηματιών, συμπεριλαμβανομένων των Bill Gates και Elon Musk, είναι γνωστοί για τη βαθιά βουτιά σε νέες τεχνολογίες και την ανάγνωση νέων βιβλίων κάθε εβδομάδα για να τεντώσουν το μυαλό τους, παρόλο που έχουν ήδη μια σειρά γνώσεων πολύ πέρα από τους συναδέλφους τους.
2. Δώστε προσοχή στα λόγια και τις ενέργειες της ομάδας σας.
Η πραγματική ακρόαση είναι μια ηγετική ικανότητα που είναι πολύτιμη από το να είσαι σπουδαίος ρήτορας. Χωρίς να ακούτε, δεν μπορείτε ποτέ να μάθετε από την ομάδα σας και τους άλλους, και μιλώντας πολύ γρήγορα ή πάρα πολύ, θα κλείσετε τις θετικές συνεισφορές προτού τις ακούσετε και δεν θα δείτε ποτέ πραγματικές καινοτομίες.
Τα κλειδιά για να είστε καλός ακροατής και παρατηρητής περιλαμβάνουν να ενημερώσετε τους άλλους ότι ακούτε μέσω εκφράσεων του προσώπου και αναγνώρισης, να μην διακόψετε ή να προσπαθήσετε να μιλήσετε όταν μιλούν άλλοι και να επαναλάβετε ξεκάθαρα αυτά που σας έχουν πει.
3. Πείτε στους ανθρώπους πού θέλετε να πάτε, όχι πώς να φτάσετε εκεί.
Στην επιχείρηση, αυτό ονομάζεται «επικοινωνία», αντί να δίνει εντολές. Δεν είναι δύσκολο να μάθεις, αλλά χρειάζεται πρακτική και πειθαρχία για να το κάνεις αποτελεσματικά. Συχνά, βοηθά στη χρήση της αφήγησης για να κάνει το μήνυμα πιο αξέχαστο ή να επιτρέπει σε άλλους να συσχετίζουν τις ανάγκες σας και τους.
πόσο χρονών είναι ο Πολ Γκριν
Πρέπει να ξεκινήσει με ανθρώπους που καταλαβαίνουν το όραμα και τις αξίες σας, βλέποντας μέσα από τις ενέργειές σας ότι έχετε δεσμευτεί για το ίδιο, και ζητώντας τους με διαφάνεια να σας βοηθήσουν να φτάσετε εκεί. Η παραγγελία δεν δημιουργεί εμπιστοσύνη ή δέσμευση και επιταχύνει την ώθηση.
4. Διατηρήστε τα κίνητρα και την πίστη δίνοντας πίστωση σε άλλους.
Η αναγνώριση των εσωτερικών συνεισφορών μπορεί να είναι τόσο απλή όσο ένα κοινό «ευχαριστώ», ή τόσο επίσημο όσο μια προώθηση ή κοινή χρήση μετοχών. Απαιτεί ευαισθησία και εμπλοκή με τους ανθρώπους γύρω σας, καθώς και με τους πελάτες σας. Μην διστάσετε να αναζητήσετε και να αναγνωρίσετε βοήθεια από άλλους.
Σεθ Μακκουκ, γιος της Ιουλιέτας Πρόουζ
Η αφοσίωση και τα κίνητρα των εξωτερικών πελατών ήταν τόσο απλά όσο καλή εξυπηρέτηση πελατών, αλλά οι σημερινοί πελάτες αναμένουν περισσότερα. Αναζητούν μια αξέχαστη συνολική εμπειρία, από ένα ποιοτικό προϊόν και μια θετική εμπειρία αγορών έως μια εύκολη πολιτική επιστροφής ή ανταλλαγής.
5. Αναγνωρίστε ότι η διαπραγμάτευση είναι τέχνη αλλά και δεξιότητα.
Μάθετε πώς να κάνετε κάθε διαπραγμάτευση win-win, παρά win-loss event. Βεβαιωθείτε ότι οι διαπραγματεύσεις σας δεν θεωρούνται ποτέ χειραγώγηση, αλλά για να εξηγήσετε στο άλλο μέρος τα οφέλη της πρότασής σας και στους δύο. Αυτό μπορεί να μάθει φανταστείτε τον εαυτό σας στα παπούτσια τους.
Στον επιχειρηματικό κόσμο, όλοι κερδίζουμε μερικές μάχες και χάνουμε άλλους. Όλοι πρέπει να μάθουμε να αντιμετωπίζουμε την απογοήτευση και την αποθάρρυνση που σχετίζεται με τις χαμένες μάχες και να δώσουμε προτεραιότητα στις σημαντικές να γίνουν πιο αποτελεσματικές σε όλες τις διαπραγματευτικές μας προσπάθειες.
6. Αφιερώστε περισσότερο χρόνο προγύμνασης και καθοδήγησης της ομάδας σας.
Εάν οι άνθρωποι πιστεύουν πραγματικά ότι η επιτυχία σας ως ηγέτης συνδέεται με τη δική τους επιτυχία, θα σας ακολουθήσουν οπουδήποτε. Πρέπει να εμπνέονται από την καθοδήγησή σας για να δημιουργήσουν ένα καλύτερο μέλλον για όλους. Η αποτελεσματική καθοδήγηση περιλαμβάνει πάντα τη βοήθεια για τη δημιουργία νέων συνδέσεων για σχέσεις και μάθηση.
Κατά την άποψή μου, η έναρξη και η ανάπτυξη μιας επιχείρησης είναι το ιδανικό μέρος για να μάθετε και να εξασκήσετε την ηγεσία. Οι ίδιες αρχές μπορούν στη συνέχεια να εφαρμοστούν και να επεκταθούν για να σας κάνουν ηγέτη στην κοινότητά σας, τους βιομηχανικούς οργανισμούς ή την κυβερνητική πολιτική.
Σήμερα περισσότερο από ποτέ, χρειαζόμαστε περισσότερους ηγέτες και λιγότερους κριτικούς. Είστε όλοι σε καλή θέση για να κάνετε αντίκτυπο. Είναι πολύ πιο ικανοποιητικό μετά το πλήθος.
