Είτε πρόκειται για ένα podcast είτε για μια ζωντανή εκδήλωση, το να ξέρεις πώς να φιλοξενείς μια επιτυχημένη «φωτιά συνομιλία» θα κάνει τη διαφορά μεταξύ να ευχαριστήσεις τους ακροατές σου και να τους χάσεις.
Για να ανακαλύψω τα κορυφαία κλειδιά για μια λαμπρή συνέντευξη, ρώτησα τον καλύτερο συνέντευξη που θα μπορούσα να σκεφτώ, Γκι Ραζ , ο οποίος είναι ο οικοδεσπότης, συν-δημιουργός και διευθυντής σύνταξης τριών προγραμμάτων NPR, συμπεριλαμβανομένων δύο από τα πιο δημοφιλή: Ώρα ραδιοφώνου TED και Πώς το έφτιαξα αυτό (ακούγεται από περισσότερα από 14 εκατομμύρια άτομα κάθε μήνα). Ο Ραζ έχει πάρει συνέντευξη από περισσότερους από 6.000 ανθρώπους, συμπεριλαμβανομένων των Mark Zuckerberg, Bill Gates και Eminem.
Πώς το έφτιαξα αυτό , ένα από τα κορυφαία 20 podcast με τις περισσότερες λήψεις στις Ηνωμένες Πολιτείες το 2017, βυθίζεται βαθιά στις ιστορίες μερικών από τους πιο επιτυχημένους επιχειρηματίες στον κόσμο, συμπεριλαμβανομένων των CEOs όπως ο Herb Kelleher, ο ιδρυτής της Southwest Airlines, ο Jim Koch, ο δημιουργός του Samuel Adams, Sara Blakely, ο δημιουργός και διευθύνων σύμβουλος του Spanx και πολλοί άλλοι. Μέχρι στιγμής, η εκπομπή έχει δημοσιεύσει 84 επεισόδια, πολλά από τα οποία διαθέτουν μια προσωπική οπίσθια όψη της ζωής των επιτυχημένων δισεκατομμυριούχων.
Παρακάτω, ο Raz μοιράζεται ανοιχτά για το πώς να βρει υπέροχους καλεσμένους, πώς να δημιουργήσει εμπιστοσύνη και να ξεπεράσει τις απαντήσεις σε επίπεδο επιφάνειας, γιατί η αποτυχία είναι το αγαπημένο του θέμα και πώς βρήκε για πρώτη φορά τη φωνή του.
7 Takeaways του Guy Raz για το πώς να πείτε τις ιστορίες των εικονιδίων και των δισεκατομμυριούχων
1. Οι υπέροχες συνεντεύξεις ξεκινούν με έναν «γενναιόδωρο» επισκέπτη.
«Υπάρχουν πολλοί πολύ επιτυχημένοι άνθρωποι στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε όλο τον κόσμο, αλλά ψάχνουμε πραγματικά για άτομα που μπορούν να προσφέρουν γενναιοδωρία, είπε ο Ραζ. «Και αυτό που εννοώ με αυτή τη λέξη είναι η γενναιοδωρία του πνεύματός τους, η προθυμία τους να δουν τις αποτυχίες τους, τις αποτυχίες τους και να δείξουν την ευπάθεια. Εάν έχετε τη δυνατότητα να κάνετε αυτά τα πράγματα, είμαστε πολύ σίγουροι ότι μπορούμε να βγάλουμε μια ιστορία από εσάς. '
2. Δημιουργήστε ένα ασφαλές μέρος για τον επισκέπτη σας να κάνει μια «πτώση εμπιστοσύνης».
«Σε αυτές τις περιπτώσεις [όταν ένας επισκέπτης είναι διστακτικός], προσπαθώ πραγματικά να σπάσω τον τέταρτο τοίχο και να πω, hey, οι ακροατές μας θα σας αρέσουν περισσότερο, θα ταυτιστούν μαζί σας περισσότερο και υπόσχομαι ότι θα θέλω να επικοινωνήσω μαζί σας και να μετακινηθώ από ό, τι λέτε αν μπορείτε να δοκιμάσετε και να φτάσετε στο μυαλό, την ψυχή σας, οτιδήποτε άλλο, το παρελθόν σας. Και ανοίξτε. Και κάνε μια πτώση εμπιστοσύνης », είπε ο Ραζ.
Αυτό το μυστικό να θέσετε μια δυνητικά ενοχλητική ερώτηση - όπως αυτή που έθεσε ο VP της Global Sales της Square σε μια ζωντανή σκηνή στο Dreamforce 2017, 'Ποια ήταν μια από τις πιο ταπεινωτικές κλήσεις πωλήσεων που κάνατε ποτέ;' - είναι πώς έχει ο Guy Raz δημιούργησε τη φήμη του ότι ήταν σε θέση να ανακαλύψει λεπτομέρειες που άλλοι οικοδεσπότες ενδέχεται να αποφεύγουν.
«Ξέρεις ότι η εμπιστοσύνη είναι δύσκολη», είπε ο Ραζ. «Αλλά το κάνω εδώ και 20 χρόνια και πολλοί από τους ανθρώπους που έχω συνεντεύξεις με ακούνε για λίγο, οπότε είμαι τυχερός που πολλοί από αυτούς γνωρίζουν και μπορούν να εμπιστευτούν ότι θα αντιμετωπίσω την ιστορία τους με σεβασμό, δικαιοσύνη και ευαισθησία. '
3. Μια πολύ καλή ερώτηση προέρχεται από το να παρασυρθείς στην ιστορία και να ενσωματώσεις τον επισκέπτη σου.
Είναι κοινή γνώση ότι οι ανοιχτές ερωτήσεις είναι καλύτερες για την έναρξη συνομιλιών από τις ερωτήσεις κλειστού τύπου, αλλά ο Raz κάνει συχνά δυαδικές ερωτήσεις, όπως τις ερωτήσεις που έθεσε στον Kevin Systrom και τον Mike Krieger, τους συνιδρυτές του Instagram: «Υπήρχαν στιγμές, ειδικά στην αρχή, όπου νομίζατε ότι αυτό θα μπορούσε να αποτύχει; ' Ή 'Λοιπόν, πολύ λίγο μετά την κυκλοφορία αυτού του πράγμα, αξίζει, πάνω από 20 εκατομμύρια δολάρια ή κάτι τέτοιο, σωστά;'
Οι ερωτήσεις του μπορεί να φαίνονται περιορισμένες, όπως στο ναι ή όχι θα απαντούσε στην ερώτηση, αλλά αυτό που πραγματικά συμβαίνει κάτω από την επιφάνεια είναι ότι ο Ραζ έχει ενσωματώσει μια μεγαλύτερη ιστορία σε μια φαινομενικά απλή ερώτηση και απαιτεί από τους επισκέπτες να ξετυλίξουν τα στρώματα.
Με άλλα λόγια, ο Raz αξιοποιεί την υποχρεωτική ανάγκη του επιχειρηματία να επιλύει προβλήματα παρουσιάζοντάς τα με ένα πρόβλημα - με τη μορφή ερώτησης - για επίλυση.
«Είναι λιγότερο μεθοδικό και μελετημένο [από ό, τι νομίζεις]», μου είπε. «Κοίτα, το μόνο που κάνω είναι να ξεφορτωθώ την ιστορία. Είναι σαν να βλέπεις μια ταινία τρόμου και να είσαι σαν, ΑΧ! Μην γυρίσετε αυτή τη γωνία, μην πηγαίνετε στην κουζίνα. Επειδή είμαι στη στιγμή μαζί τους και τους ζητώ να με ταξιδέψουν και θα τους καθοδηγήσω λίγο ».
Η έρευνα εκ των προτέρων του επισκέπτη σας είναι το κλειδί για την καθοδήγηση και τη διαμόρφωση της ιστορίας. Ο Ραζ συχνά δημιουργεί ένα ενδιαφέρον ανέκδοτο - χωρίς να το δίνει - για τους επισκέπτες του να χτυπήσουν έξω από το πάρκο.
«Είμαι καλός να τους καθοδηγώ αλλά θέλω επίσης να εκπλαγώ», είπε. «Και ακόμη και όταν γνωρίζω την ιστορία, εξακολουθώ να αισθάνομαι έκπληκτος που τους ακούω να την περιγράφουν με τα δικά τους λόγια. Γι 'αυτό είναι πραγματικά για μένα που τα ενσαρκώνω ενώ λένε την ιστορία και προσπαθούν να φανταστούν πώς ένιωσε και από εκεί προέρχονται οι αντιδράσεις μου. Σαν, ω Θεέ μου , αυτό συνέβη?! Αυτό το άτομο - τα είδατε ξανά στο μπαρ με τη νέα σας γυναίκα, που πρέπει να ήταν τρομακτικό! '
Αυτή η γνήσια ενσυναισθητική περιέργεια είναι για την οποία ο Raz είναι γνωστός και οδηγεί συχνά σε ισχυρές στιγμές στην εκπομπή, όπως η εποχή που ο διάσημος πολυμέσων Troy Carter έσπασε να μιλάει για το πώς ένα από τα βαθύτερα κίνητρά του στη ζωή ήταν να κάνει τη μητέρα του περήφανη.
4. Ξεπεράστε μια έτοιμη απάντηση ρωτώντας την ερώτησή σας με διαφορετικό τρόπο και μην φοβάστε να είστε επίμονοι.
Εάν παίρνετε τακτικά συνεντεύξεις από στελέχη υψηλού προφίλ, κάποια στιγμή θα λάβετε μια ήπια, απάντηση βανίλιας ή μια φυλασσόμενη από τον επισκέπτη σας. Όταν συμβεί αυτό, ο Raz παρακάμπτει την έτοιμη απάντηση για να πάρει μια βαθύτερη εικόνα, επαναδιατυπώνοντας την ερώτηση και μην παραιτηθεί.
«Είμαι κάπως - μπορείτε να το ονομάσετε αφεντικό ή ενόχληση», είπε ο Raz. «Είμαι πολύ επίμονη. Συχνά λέω στους ανθρώπους, ξέρω ότι σας έχει τεθεί αυτή η ερώτηση, αλλά το ρωτάω με λίγο διαφορετικό τρόπο, γιατί νομίζω ότι υπάρχει μια διαφορετική απάντηση εδώ. Είμαι πολύ απλή με τους ανθρώπους. Δεν προσπαθώ να τους ξεγελάσω. Νομίζω ότι οι περισσότεροι άνθρωποι έχουν πολύ καλές ιστορίες για να πουν, αλλά νομίζω ότι πολλοί άνθρωποι είναι προσεκτικοί και θέλουν να προστατευτούν και αυτό είναι φυσικό. '
Όταν ρωτάτε για τις μεγαλύτερες αποτυχίες της ζωής κάποιου, μπορεί να είναι ένα εκφοβιστικό πράγμα να ρωτήσετε, ειδικά εάν πρόκειται να μεταδοθεί σε εκατομμύρια ανθρώπους.
«Ζητώ από κάποιον να ανοίξει τον εαυτό του με τρόπο που πιθανότατα δεν θα το έκανε σε κανέναν εκτός από τον ιερέα ή τον θεραπευτή τους», είπε ο Ραζ. «Είναι μεγάλη υπόθεση. Και υπάρχουν στιγμές που παίρνω συνέντευξη από κάποιον και αποκαλύπτουν πολλά και είναι ισχυρό και τότε θα με καλέσουν αργότερα και θα πουν ότι ξέρω ότι έχω δεύτερη σκέψη για αυτό. Δεν ξέρω αν έχω πει πάρα πολλά. '
Όταν συμβεί αυτό, χρειάζεται μια λεπτή διαβεβαίωση ότι η ευπάθεια αξίζει τον κόπο. Και, μέχρι στιγμής, σύμφωνα με τον Raz, ήταν πάντα.
«Αυτό που συνήθως θα πω είναι η εμφάνιση, επιτρέψτε μου να ολοκληρώσω την επεξεργασία αυτού, επιτρέψτε μου να ολοκληρώσω τη σύνταξη και να ακούσω. Και θα σας δώσω τα ειλικρινά μου σχόλια. Κάθε περίπτωση όπου συνέβη αυτό, όπου έχω πείσει το άτομο να μας εμπιστευτεί, ήταν καταπληκτικό. Ο κόσμος βγήκε και είπε ευχαριστώ που μοιραστήκατε την ιστορία της κατάθλιψης, σας ευχαριστώ που μοιραστήκατε την ιστορία σας σχετικά με την ευπάθεια ή την αποτυχία, όπως, που με άλλαξε, που με έκανε ισχυρότερο επιχειρηματικό ή ισχυρότερο άτομο. Είναι καταπληκτικό. Και υπάρχουν πολλά παραδείγματα με Πώς το έφτιαξα αυτό όπου συνέβη αυτό. '
5. Μην υπερβάλλετε τη συνομιλία, αντί να καθοδηγήσετε τη ροή. Και επεξεργαστείτε αργότερα (αν πρόκειται για podcast).
Τι ακούνε πραγματικά οι ακροατές Πώς το έφτιαξα αυτό είναι μόνο το ένα τρίτο της πλήρους συνομιλίας. Συνήθως, μια συνέντευξη δύο ωρών περιορίζεται σε περίπου 45 λεπτά.
πόσο χρονών είναι η garbine muguruza
Ίσως να μην έχετε ένα στιβαρό στούντιο παραγωγής όπως το NPR, αλλά καθώς επεξεργάζεστε, λάβετε υπόψη ότι το τελικό αποτέλεσμα για το οποίο πυροβολεί η ομάδα του είναι μια υπέροχη αφήγηση με ενδιαφέροντα μαθήματα που μαθαίνουν στην πορεία.
Αυτή η καθαρή αφήγηση δεν είναι πάντα εύκολο να διευκολυνθεί. Ακόμη και με τους πιο ομαλούς οικοδεσπότες, η συνομιλία μπορεί να ξεπεράσει τον δρόμο ή ένας επισκέπτης μπορεί να χάσει το μυαλό του. Και μερικές φορές το μικρόφωνο πρέπει να απενεργοποιηθεί.
«Θα προσπαθήσω να επιστρέψω σε κάτι που εξερευνήσαμε αλλά δεν το είχαμε κάνει πλήρως εξερεύνησε. Θα σταματήσω τη συνέντευξη και θα πω, hey, ξέρετε, νιώθω σαν να πηγαίνουμε σε διαφορετικές κατευθύνσεις. Επιτρέψτε μου να προσπαθήσω να εξηγήσω πού προσπαθώ να πάω και να δω αν μπορούμε να πάμε προς αυτήν την κατεύθυνση γιατί σας υπόσχομαι στο τέλος τι θα βγει από αυτό θα είναι κάτι πραγματικά μοναδικό και διαφορετικό ».
Όσον αφορά τη δόμηση μιας ομιλίας, ο αφηγητής είπε ότι δεν υπάρχουν κανόνες και δοκιμάζει πολλά πράγματα, με πολλά αυτοσχεδιαστικά, ειδικά αν παίρνει συνέντευξη από κάποιον ζωντανό επί σκηνής. Οι καλά ερευνημένες σημειώσεις είναι το κλειδί. Ο Raz αναφέρεται στο σημειωματάριό του ως «δυναμικό έγγραφο».
«Μετατοπίζω συνεχώς θέματα και ερωτήσεις στο μυαλό μου καθ 'όλη τη διάρκεια της συνέντευξης», μου είπε.
6. Το αγαπημένο του θέμα που πρέπει να αναφερθεί δεν είναι επιτυχία. Είναι αποτυχία, γιατί έχει δει από πρώτο χέρι στη ζωή του τη δύναμη να ξεπερνά τις προκλήσεις.
Εάν έχετε ακούσει ποτέ ένα επεισόδιο του Πώς το έφτιαξα αυτό , θυμηθείτε πώς ξεκινά με ένα απόσπασμα του επισκέπτη που περιγράφει μια συντριπτική, απελπιστική στιγμή στη ζωή του. Είναι μια αστεία απεικόνιση καταστάσεων όπου ο ιδρυτής εξαντλήθηκε χρήματα, κατέστρεψε μια αγαπητή σχέση ή παρακολούθησε την αξία της μετοχής της εταιρείας τους. Ξεκινώντας με έναν τρομερό «πυθμένα», ο Raz δημιουργεί ένα κενό περιέργειας που αγκιστρώνει αμέσως τον αναγνώστη.
«Η αποτυχία είναι πραγματικά, πολύ ενδιαφέρουσα», είπε ο Raz. «Νομίζω ότι δίνει επίσης ελπίδα σε ανθρώπους που μπορεί να μην έχουν ακόμη επιτύχει το είδος της επιτυχίας που ελπίζουν να επιτύχουν».
«Ενδιαφέρομαι πραγματικά για την ευπάθεια. Με ενδιαφέρει η κρίση. '
Ο Ραζ δεν είναι ξένος στην κρίση στη ζωή του και μοιράστηκε τους αγώνες που αντιμετώπισε.
«Εγώ, εγώ, όταν ήμουν νεότερος, αντιμετώπισα πραγματικά σοβαρή κατάθλιψη», είπε. «Ήμουν πολύ ντροπιασμένος για την κατάθλιψη στις αρχές και τα μέσα της δεκαετίας του '20. Και πήγα κρυφά και είδα βοήθεια και πήγα φάρμακα. Τώρα είμαι πολύ ανοιχτός γι 'αυτό γιατί θέλω οι νεότεροι άνθρωποι που με θεωρούν ως επιτυχημένο δημιουργό ραδιοφώνου και podcast να νιώθουν ότι είναι εντάξει - ότι στη ζωή σας θα έχετε στιγμές δυσκολίας και ευπάθεια και θλίψη και άλλα πράγματα- - αλλά μπορεί να περάσουν πολύ καλά και θα μπορούσατε να φτάσετε στα μέρη που θέλετε να φτάσετε. Γι 'αυτό ψάχνω πάντα αυτές τις στιγμές ευπάθειας, ανθρωπότητας ή πρόκλησης. Αυτά είναι τα είδη των ιστοριών που προσπαθώ πάντα να βρω. '
7. Βιδώστε τους κώδικες δημοσιογραφίας. Χρησιμοποιήστε τη δική σας φωνή.
«Δεν υπάρχει χάρτης πορείας», είπε, για να βρεις τη μοναδική σου φωνή. Για αυτόν, υπήρχε ένα σημείο στην καριέρα του όταν συνειδητοποίησε ότι δεν έπρεπε να είναι σαν άλλες προσωπικότητες του ραδιοφώνου.
«Όταν ξεκίνησα στο NPR πριν από είκοσι χρόνια, σκέφτηκα ότι έπρεπε να ακούσω σαν άλλους άντρες NPR για να είμαι προσωπικότητα ραδιοφώνου ή οικοδεσπότης. Και το έκανα για τα πρώτα δύο χρόνια. Αλλά με την πάροδο του χρόνου, βρήκα τη δική μου φωνή και τη δική μου προσέγγιση για το ποιος είμαι. Ήταν σχεδόν σαν να έπρεπε να είμαι κάτι άλλο για να είμαι αυτό που είμαι για να επιστρέψω σε αυτό που πραγματικά είμαι ».
Αυτή η πρωτοποριακή στιγμή ήρθε από μια από τις πρώτες του συνεντεύξεις ως οικοδεσπότης με μια γυναίκα που ονομάζεται Ingrid Betancourt, η οποία ήταν φυλακισμένη της κολομβιανής παραστρατιωτικής ομάδας FARC για επτά χρόνια στις ζούγκλες της Κολομβίας. Τελικά απελευθερώθηκε, έγραψε ένα βιβλίο για αυτό και όταν μπήκε για μια συνέντευξη, ήταν πιο δυνατό από ό, τι περίμενε.
«Ήμουν πολύ, πολύ επηρεασμένος από αυτό - συγκινητικά συναισθηματικά από αυτό», θυμάται ο Ραζ. «Ήταν πραγματικά η πρώτη φορά που συνειδητοποίησα ότι δεν έπρεπε να προσποιούμαι ότι δεν με συγκινήθηκε. Δεν έπρεπε να προσποιούμαι ότι αυτό δεν με έκανε να λυπάμαι. Επειδή ήταν. Και αυτή ήταν μια στιγμή που σκέφτηκα, ξέρετε τι, βιδώστε όλους αυτούς τους δημοσιογραφικούς κώδικες και κανόνες σχετικά με την αντικειμενικότητα. Είναι ανοησίες. Δεν είμαστε ρομπότ. Είμαστε άνθρωποι. Και πρέπει να δράσουμε και να ανταποκριθούμε όπως οι άνθρωποι σε άλλα ανθρώπινα όντα. '
