Ο William James, ο πατέρας της ψυχολογίας, δήλωσε ότι πρέπει να εκτιμηθεί η πιο θεμελιώδης ψυχολογική ανάγκη. Όλοι θέλουμε να αισθανόμαστε πλήρως εκτιμημένοι για τη δουλειά μας. Η απόδοση για τους εμπνευσμένους ηγέτες είναι αυτό οι άνθρωποι κάνουν περισσότερα για όσους τα εκτιμούν. Αν και οι ηγέτες αναγνωρίζουν ευρέως την ανάγκη για εκτίμηση, τείνει να είναι τυφλό σημείο. Δηλαδή, πιστεύουμε γενικά ότι είμαστε πολύ πιο ευγνώμονες για την ομάδα μας από ό, τι πιστεύει η ομάδα μας ότι είμαστε.
Για παράδειγμα, νομίζω ότι εκτιμώ περισσότερο τη γυναίκα μου από ό, τι αισθάνεται ότι εκτιμάται από εμένα. Το ίδιο μπορεί να ειπωθεί για τους περισσότερους ηγέτες και μέλη της ομάδας. Ο λόγος είναι ότι συχνά δεν μετατρέπουμε τις αόρατες σκέψεις εκτίμησης σε ορατές πράξεις εκτίμησης. Με όλες τις σημερινές τεχνολογικές επιλογές, είναι εύκολο να βρεθούμε πολύ απασχολημένοι για πρόσωπο-με-πρόσωπο αλληλεπίδραση, αλλά αυτός είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους φόρτισης των ομάδων μας. Η εμφάνιση εκτίμησης δεν είναι θέμα χρόνου και πρόθεσης. μάλλον, είναι θέμα προτεραιότητας και δράσης.
Η έρευνα του πρώην προέδρου του Gallup, του αείμνηστου Donald Clifton, αποκάλυψε ότι ομάδες εργασίας με τουλάχιστον αναλογία θετικών προς αρνητικές αλληλεπιδράσεις 3 προς 1 ήταν σημαντικά πιο παραγωγικές από εκείνες που είχαν λιγότερη αναλογία 3 προς 1. Με άλλα λόγια, πιο παραγωγικές ομάδες είχαν τουλάχιστον τρεις θετικές αλληλεπιδράσεις για κάθε αρνητική αλληλεπίδραση. Παρεμπιπτόντως, η ίδια μελέτη έδειξε ότι η μπάρα ήταν ακόμη υψηλότερη για πιο επιτυχημένους γάμους - η βασική αναλογία ήταν 5 προς 1. Η εμφάνιση της εκτίμησής σας είναι σίγουρα μια θετική αλληλεπίδραση και είναι ένας απλός τρόπος για να αυξήσετε την αναλογία σας.
πόσο χρονών είναι η Λίζα Κένεντι Μοντγκόμερι
Εξετάστε το ενδεχόμενο παρακολούθησης της αναλογίας σας για μια εβδομάδα για να μετρήσετε πόσο καλά εκτιμάτε την ομάδα σας. Αναζητήστε ευκαιρίες αναγνωρίστε τα αποτελέσματα της ομάδας σας και θετική πρόοδος. Αυτή είναι η βασική ψυχολογία - ενισχύστε αυτές τις συμπεριφορές που θέλετε να βλέπετε πιο συχνά. Πιάσε τους να κάνουν κάτι σωστό ... και να το κάνεις συχνά. Εάν ψάχνετε την ομάδα σας να κάνει κάτι σωστό, οι ευκαιρίες για να τις ενισχύσετε θα είναι άφθονες. Το κλειδί είναι να είμαστε ειλικρινείς και συγκεκριμένοι. Με άλλα λόγια, μην πέσετε στην παγίδα να ξεγελάσετε το ρομποτικό «Καλή δουλειά». Αφιερώστε λίγο χρόνο για να εξηγήσετε προσεκτικά γιατί εκτιμήσατε τη συγκεκριμένη δράση ενός μέλους της ομάδας.
Για παράδειγμα, μπορείτε να πείτε, 'Kayla, εκτιμώ πραγματικά τον τρόπο που επιλύσατε γρήγορα αυτό το πρόβλημα πελάτη χωρίς να προσθέσετε περισσότερο χρόνο ή κόστος στο πρόγραμμα παράδοσης. Αυτό κάνει μεγάλη διαφορά για την εταιρεία. ' Η επίδειξη εκτίμησης για την ομάδα σας και οι προσπάθειές τους μπορούν να τους φέρουν στο γρήγορο δρόμο για την εμπνευσμένη απόδοση. Θα πρέπει να υπάρχουν πολλές ευκαιρίες από τη δημοσκόπηση του Harris 65 τοις εκατό των εργαζομένων ανέφεραν ότι έλαβαν καμία αναγνώριση για καλή δουλειά τον περασμένο χρόνο! Αυτό είναι ένα αρκετά χαμηλό μπαρ. Επομένως, δεν πρέπει να ανησυχούμε για την αναγνώριση των ομάδων μας πάρα πολύ.
Ακολουθούν ορισμένοι απλοί τρόποι για να κάνετε την αναγνώριση καθοριστική στιγμή για την ομάδα σας:
- Πες ευχαριστώ!' - Μια πολύ προφανής, αλλά πολύ αχρησιμοποίητη μορφή εκτίμησης.
- Πηγαίνετε στο παλιό σχολείο και γράψτε μια κάρτα ή σημείωση σε ένα μέλος της ομάδας που εκφράζει γιατί τον εκτιμάτε.
- Αφήστε την ομάδα σας να παρουσιάσει τη δουλειά της στο αφεντικό σας. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να εμπλέξετε την ομάδα σας και δείχνει επίσης στο αφεντικό σας τι είδους ηγέτης είστε.
- Προσφέρετε στα μέλη της ομάδας μια επιλογή έργων στα οποία πρέπει να εργαστούν. Όταν τα μέλη της ομάδας αγοράζουν ένα έργο, θα βάλουν τις καρδιές τους σε αυτό.
- Βάλτε μια ειλικρινή αναγνώριση στο ενημερωτικό δελτίο της εταιρείας ή του τμήματος. Αυτό διαρκεί μόνο λίγα λεπτά από τον χρόνο σας, αλλά δημιουργεί μακροπρόθεσμη «αξία τροπαίου» για τον υπάλληλο.
- Πείτε την ιστορία του επιτεύγματος ενός υπαλλήλου σε μια συνάντηση προσωπικού. Οι λεπτομερείς ιστορίες θεωρούνται πιο ενδιαφέρουσες, σημαντικές, στοχαστικές και αξέχαστες.
- Πάρτε ένα μέλος της ομάδας για μεσημεριανό γεύμα για να δείξετε την εκτίμησή σας. Θυμηθείτε να κάνετε περισσότερα ακρόαση παρά να μιλάτε.
Βρείτε τρόπους που είναι φυσικοί και άνετοι για να αποδείξετε την εκτίμησή σας από τότε η αυθεντικότητά σας είναι το κλειδί.
πόσο ψηλός είναι ο Άλεξ Κόμπο
Τα καλά νέα είναι ότι έχουμε πλήρη έλεγχο της εκτίμησής μας. Δεν υπάρχουν περιορισμοί ή δικαιολογίες προϋπολογισμού εδώ - υπάρχουν κυριολεκτικά χιλιάδες τρόποι για να αποδείξετε την εκτίμησή μας με λίγο ή καθόλου κόστος.
Ερωτήσεις δράσης:
1. Ποιο είναι το θετικό και αρνητικό σιτηρέσιο στην ομάδα μου;
2. Ποια σκέψη εκτίμησης μπορώ να μετατρέψω σε απτή πράξη εκτίμησης σήμερα;
