Σε κανέναν δεν αρέσει να επικρίνεται, αλλά μερικοί άνθρωποι είναι καλύτεροι από τους άλλους και στις δύο ακρόαση κριτική σαφώς και στη συνέχεια χρησιμοποιώντας αυτήν την κριτική προς όφελός τους.
Αλήθεια: αν η κριτική ή η ανατροφοδότηση είναι καταστροφική ή εποικοδομητική εξαρτάται από εσάς. Εάν το χρησιμοποιείτε για να μάθετε κάτι για τον εαυτό σας ή για το άλλο άτομο, είναι εποικοδομητικό. Εάν νικήσετε τον εαυτό σας με αυτό, είναι καταστροφικό.
Το έμαθα με τον σκληρό τρόπο. Όταν άρχισα να εργάζομαι, τείνω να έχω ακόμη και ήπια κριτική ως προσωπική προσβολή και εμμονή με κάθε σχόλιο. Σήμερα, είμαι αρκετά παχύ δέρμα, αλλά μόνο επειδή έμαθα επίπονα την τεχνική που περιγράφεται παρακάτω:
1. Καλλιεργήστε το «ριζωμένο κέντρο» σας
Είστε «κεντραρισμένοι» όταν έχετε την αυτογνωσία να παραμείνετε ήρεμοι όταν τα συναισθήματα (συμπεριλαμβανομένου του δικού σας) περιστρέφονται.
Είστε «ριζωμένοι» είναι όταν το σώμα σας είναι όρθιο, ισορροπημένο και συνδεδεμένο με τη γη, σαν να έχετε βυθίσει βαθιές ρίζες στο έδαφος.
Όταν είστε και οι δύο ριζωμένοι και συγκεντρωμένοι, μπορείτε να ακούσετε κριτική χωρίς να γίνετε αμέσως αμυντικοί.
πόσο ψηλός είναι ο μεγάλος αρχηγός
Εάν πρέπει να μάθετε πώς να είστε κεντραρισμένοι και ριζωμένοι, συνιστώ ανεπιφύλακτα να μάθετε πώς ο Steve Jobs εκπαίδεψε τον εγκέφαλό του.
2. Ακούστε και κάντε ερωτήσεις
Δεν μπορείτε να εξαγάγετε την αξία από την κριτική εάν δεν την ακούσετε σωστά ή δεν καταλαβαίνετε τι πραγματικά λέγεται.
Όταν δέχεστε κριτική, αγνοήστε τη φωνή στο μυαλό σας που οδηγεί σε συμπεράσματα σχετικά με το τι σημαίνει η κριτική.
Αντ 'αυτού, ακούστε προσεκτικά για αποχρώσεις. Επαναλάβετε αυτό που έχετε ακούσει και ζητήστε λεπτομέρειες. Βεβαιωθείτε ότι καταλαβαίνετε ακριβώς τι λέγεται.
Όσο πιο ξεκάθαρα καταλαβαίνετε, τόσο πιο εύκολο θα είναι να αξιολογήσετε την κριτική και να μάθετε πώς να προβείτε στις κατάλληλες ενέργειες.
3. Αξιολογήστε την πηγή της κριτικής.
Ενώ ορισμένοι κριτικοί προσπαθούν πραγματικά να είναι χρήσιμοι (γνωστός και ως «εποικοδομητική κριτική»), αλλά άλλοι κριτικοί μπορεί απλά να απολαμβάνουν να υποβαθμίζουν άλλους ανθρώπους.
Μερικές φορές η κριτική αντανακλά τις ανασφάλειες του κριτικού. Είχα ένα αφεντικό που έριχνε θυμό στο προσωπικό του κάθε φορά που οι ανώτεροι υπάλληλοι εξέταζαν τον προϋπολογισμό του.
Ένα άλλο κοινό φαινόμενο είναι η «προβολή» όπου ο κριτικός βρίσκει σφάλματα σε άλλους που έχουν στην πραγματικότητα.
Ενώ ποτέ δεν Πραγματικά ξέρετε τι σκέφτεται κάποιος άλλος, είναι πιο εύκολο να αξιοποιήσετε την κριτική όταν ξέρετε από πού προέρχεται το άλλο άτομο.
πόσο χρονών είναι ο Άμπραμ Ρέιντερ
4. Ορίστε τη σημασία της κριτικής.
Ενώ παραμένετε κεντραρισμένοι και ριζωμένοι και, χρησιμοποιώντας την εκτίμησή σας για την πηγή για να παράσχετε πλαίσιο, αποφασίστε πόσο σημαντική είναι η κριτική ... για εσάς. Ρωτήστε τον εαυτό σας:
Είναι έγκυρη η κριτική; Αντικατοπτρίζει κάτι που χρειάζεται δουλειά εκ μέρους σας ή είναι μόνο μια εκδήλωση των κανόνων του κριτικού;
Είναι ο κριτικός σημαντικός; Είναι κάποιος του οποίου η γνώμη σημαίνει κάτι για σένα ή είναι κάποιος που τελικά δεν έχει σημασία;
Είναι απαραίτητη η κριτική; Είναι το πρόβλημα κάτι που πρέπει να αντιμετωπιστεί ή είναι κάτι που είναι πιο ενοχλητικό από ό, τι αξίζει;
5. Αποφασίστε τι να μάθετε από αυτό.
Με βάση όλα τα παραπάνω, αποφασίστε συγκεκριμένα τι θα μάθετε από την κριτική.
Εάν η κριτική είναι έγκυρη, τότε μπορείτε να την χρησιμοποιήσετε για να παρέχετε προοπτικές που μπορούν να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε την απόδοσή σας.
Εάν η κριτική είναι ανοησία, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για να αποκτήσετε μεγαλύτερη εικόνα για το μυαλό του ατόμου που την προσέφερε.
Εάν ο κριτικός είναι άσχετος και η κριτική ασήμαντη, μπορείτε να μάθετε να μην χάνετε χρόνο στο μέλλον να αλληλεπιδράτε με τον κριτικό.
6. Αποφασίστε τι να κάνετε γι 'αυτό.
Μια έγκυρη, ουσιαστική κριτική από κάποιον σημαντικό συνήθως απαιτεί κάποιο είδος διορθωτικής δράσης.
Για παράδειγμα, εάν ένας μεγάλος πελάτης παραπονιέται για συνεχή καθυστέρηση παράδοσης, θα πρέπει να κινηθείτε για να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα παράδοσης της εταιρείας σας.
Από την άλλη πλευρά, εάν η κριτική ενός πελάτη ασχολείται με ζητήματα που δεν μπορούν να αντιμετωπιστούν (όπως δυνατότητες που είναι αδύνατο να εφαρμοστούν), τότε μπορείτε να αποφασίσετε να μην προβείτε σε ενέργειες.
Στεφιάνα ντε λα Κρουζ καθαρή θέση
Μερικές φορές το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επιδιώξετε να κάνετε καλύτερα στο μέλλον Αυτή είναι και η απόφαση. Είναι μέσω της δύναμης της απόφασης να κάνετε ΟΛΕΣ την κριτική εποικοδομητική.
7. Συνέχεια με τον κριτικό (εάν είναι απαραίτητο).
Εάν αποφασίσετε να λάβετε μέτρα ως απάντηση στην κριτική και θέλετε να διατηρήσετε μια σχέση με τον κριτικό, αναφέρετε το τι έχετε αποφασίσει να κάνετε.
Η βασική ιδέα εδώ είναι ότι περιμένετε μέχρι να περάσετε ολόκληρη την παραπάνω διαδικασία προτού δεσμεύσετε να αλλάξετε.
Περιττό να πούμε, εάν αποφασίσετε συγκεκριμένα να αγνοήσετε την κριτική ως άσχετη ή ασήμαντη, δεν είναι απαραίτητο να δοθεί συνέχεια.
Τελικά, μπορείτε να αφήσετε την κριτική να σας καταρρίψει ή να την αποδεχτείτε και να τη χρησιμοποιήσετε για να κάνετε τον εαυτό σας πιο δυνατό. Η απόφαση εξαρτάται από εσάς.
